المشكلة في الطريقة التي تعاملنا بها مع الهوية الرقمية هي أننا حصرناها في مكانها، وأزلنا عنها حيويتها. حولتها المنصات إلى بيانات اعتماد ثابتة—صورة الملف الشخصي، وشارة التحقق، وإشهاد لمرة واحدة—وضعنا عليها علامة "ثقة". لكن هذا ليس كيف تعمل الثقة فعلاً.

في العالم الحقيقي، تبنى الثقة تدريجياً. تتراكم من خلال السلوك المستمر، والتفاعلات المتكررة، والمصداقية المكتسبة مع مرور الوقت. لا تكسب ثقة شخص ما بمجرد التلويح ببطاقة هوية مرة واحدة. السمعة كائن حي، وليست لقطة مجمدة.