من المعاملات الباردة إلى الاتصال الإنساني: كيف يعيد البلوكشين تشكيل صناعة التأمين

声明：本文观点仅代表作者个人立场，不代表crypto.news编辑部观点。

موظفو التمكين: إعادة تعريف هوية وكلاء التأمين بواسطة تقنية البلوكشين

غالبًا ما يكون وكلاء شركات التأمين التقليدية في وضعية سلبية — يتلقون رواتب ثابتة، ويحصلون على عمولات ومكافآت أساسية، ويفتقرون إلى الشعور الحقيقي بالمشاركة والملكية. لكن تخيل نموذجًا مختلفًا تمامًا: من خلال تقنية البلوكشين، لم يعد الوكيل مجرد قناة مبيعات، بل أصبح رائد أعمال ومالكًا حقيقيًا للمصلحة.

بدأ هذا التحول في التصنيف التجاري مع التوكنية للملكية. عندما تصدر شركة التأمين رموزًا رقمية تمثل الملكية، يمكن للوكيل الحصول على هذه الرموز أو شراؤها أو كسبها، ليصبح مالكًا حقيقيًا للنظام البيئي. وفجأة، لم يعد يعمل فقط من أجل الراتب، بل من أجل نجاح الشركة بأكملها — لأنه يستفيد مباشرة من نمو الشركة.

أما الحوكمة اللامركزية فتعزز بشكل أكبر صوت الموظف. من خلال نظام تصويت آمن، يمكن للوكيل تقديم اقتراحات، التصويت على القرارات، والمشاركة في تحديد اتجاه الشركة، تمامًا مثل رائد الأعمال الحقيقي. كما تعمل العقود الذكية على أتمتة عملية المكافآت، حيث توزع المكافآت على الوكلاء بشكل فوري وعادل استنادًا إلى المبيعات أو المساهمة، دون تأخير أو تدخل بشري. هذا الآلية تحفز الوكيل على الابتكار المستمر، تمامًا كما يدفعه العائد الواضح.

الشفافية والتخصيص: إعادة بناء الثقة بين العملاء والتأمين

السبب وراء برود مشاعر الناس تجاه صناعة التأمين هو طبيعة تعاملها التجارية وليس علاقاتها الإنسانية. يُختزل العميل إلى نقطة بيانات، ويُصبح الوكيل قناة مبيعات، وتملأ العمليات المستندات المعقدة وشروط الأقساط — الأمر الذي يشبه الاتفاقات التجارية أكثر من الروابط الإنسانية.

توفر تقنية البلوكشين طريقًا مختلفًا. من خلال إعادة ملكية البيانات للمستخدمين، يصبح تجربة التأمين شفافة وشخصية أكثر. لم يعد العميل يتلقى القرارات بشكل سلبي، بل يدير تفاصيل بوليصته بنفسه. التحديثات الفورية للسياسات تعني أن العميل لا يحتاج إلى الانتظار أو التخمين بشأن حالة المطالبات والمكافآت — كل شيء مرئي وقابل للتحقق ضمن عملية واحدة.

الأهم من ذلك، عندما تتمكن شركات التأمين من جمع والتحقق من بيانات العملاء بشكل آمن، يمكنها تقديم بوليصات مخصصة حقًا. يمكن دمج بيانات عادات القيادة، معلومات الأمان المنزلي، وغيرها بشكل آمن، لجعل البوليصة أكثر ملاءمة لاحتياجات الفرد. وهكذا، لم تعد التأمين تبدو كصفقة باردة، بل كشراكة مستمرة تعتمد على الثقة والفهم. تخلق الشفافية الثقة، ويعزز التخصيص الولاء.

إعادة تشكيل مهمة التأمين: من الربح إلى خلق القيمة على المدى الطويل

تحتاج شركات التأمين إلى إعادة النظر في مهمتها الأساسية. الهدف الحقيقي لهذا القطاع لا ينبغي أن يقتصر على البيع والأرباح، بل أن يكون حماية الناس، وبناء مجتمعات أكثر مرونة. لكن هذا الرؤية لن تتحقق إلا إذا ركزت على القيمة طويلة الأمد.

عندما تتحد تقنية البلوكشين مع ثقافة القيادة بالمهمة الجديدة، يمكن تحقيق ذلك فعليًا. تتعقب البلوكشين بشكل آمن المساهمات والإنجازات والأثر طويل الأمد. من خلال العقود الذكية، يمكن للشركات مكافأة بشكل عادل وآلي الموظفين، الوكلاء، والشركاء الذين يخلقون قيمة دائمة — سواء لضمان رضا العملاء أو لتعزيز أمان المجتمع.

عندما يجتمع الشركات حول مهمة مساعدة الآخرين وخلق فرق، فإن هدف الموظفين والشركاء لا يقتصر على الحصول على الأجر، بل على المشاركة في هدف أكبر. يمكن تتبع هذه الثقافة القائمة على المهمة عبر البلوكشين، ويمكن الاحتفال بها من خلال نظام ملكية ومكافآت شفاف. عندما تستخدم شركات التأمين هذه الآليات المبتكرة لمكافأة من يبني قيمة دائمة حقًا، تصبح المؤسسات أقوى.

التطور من معاملات باردة إلى علاقات دافئة جارٍ. نحن نستخدم التكنولوجيا لبناء أنظمة تُعزز الثقة في كل تفاعل، مع وضع الإنسان في المركز. مستقبل التأمين لا يكمن في المنتجات أو الأقساط، بل في المهمة والشراكة.

عن الكاتب

هاني رحيان، المدير التنفيذي لوكالة BiG، هو رائد أعمال ومبتكر يعيد تشكيل صناعة التأمين من خلال القيادة والتكنولوجيا والمهمة. بعد إنشاء وتوسيع عدة وكالات تأمين عالية الأداء، يقود رحيان الآن مبادرة ثورية تستخدم تقنية البلوكشين لمكافأة الوكلاء بطريقة غير مسبوقة.

من خلال رموز Bigganos الخاصة بوكالة BiG، يحصل الوكيل على مكافآت عن كل عميل يساعده وكل بوليصة يوقعها، دون تكاليف إضافية. يتجاوز هذا النموذج الهيكل التقليدي للتعويضات الذي يعتمد على العمولات والمكافآت. توفر رموز Bigganos للوكيل فوائد مستقبلية تتعلق بمهمة واتجاه شركة BiG، دون أن تعطيه حقوق ملكية أو أسهم.

تنتظر شركة BiG توجيهات تنظيمية بموجب قانون “الوضوح” (Clarity Act). بعد الامتثال الكامل للوائح، تستعد الشركة لتوسيع رموز Bigganos لتشمل الأصول الواقعية (RWA) ضمن إطار العمل. بدافع من الابتكار والالتزام بتمكين الوكلاء، يواصل رحيان إعادة تعريف الحدود الممكنة في مجالات التأمين، والتكنولوجيا، والتمويل.

إخلاء مسؤولية: تنتظر شركة BiG حاليًا التوجيهات التنظيمية الرسمية بموجب قانون “الوضوح”. أي إشارة إلى تصنيف محتمل للرموز هي بيانات تطلعية وقد تتغير.