يواجه حوالي 66,000 من مشتركي ستارلينك في نيجيريا تعليق الخدمة بدون التحقق البيومتري العاجل

يواجه أكثر من 66,000 عميل من Starlink عبر نيجيريا موعدًا نهائيًا حاسمًا: إكمال تسجيلهم البيومتري بحلول 31 ديسمبر 2025، أو المخاطرة بفقدان الوصول إلى الإنترنت تمامًا. أكدت الشركة على المتطلب من خلال إشعار للعملاء أُرسل في 29 ديسمبر، محذرة من أن عدم الامتثال سيؤدي إلى تعليق الخدمة تلقائيًا. ما يجعل الأمر أكثر تحديًا للمستخدمين المتأثرين هو أن إعادة تفعيل الخدمة لن تكون مضمونة—يعتمد ذلك على ما إذا كانت سعة الشبكة متوفرة في منطقتهم.

متطلبات و عملية التسجيل

نشأت متطلبات التحقق من الهوية من هيئة الاتصالات النيجيرية (NCC)، التي أصدرت التوجيه في 19 أغسطس 2025. في البداية، كان على المشتركين الالتزام بحلول 19 نوفمبر، لكن تمديدًا دفع الموعد النهائي إلى 31 ديسمبر. وفقًا لاتصالات Starlink، فإن عملية التحقق البيومتري نفسها سريعة، وتستغرق أقل من دقيقتين لإكمالها.

تتضمن عملية التقديم ثلاث خطوات رئيسية: رفع صورة وجه، تقديم رقم الهوية الوطنية (NIN)، وتفويض ربط المعلومات بملف Starlink الخاص بك. أكد مصدر داخلي في الشركة، تحدث بشكل مجهول، أن العملية بسيطة لمعظم المستخدمين.

سعة الشبكة تخلق تحديات إعادة التفعيل

هنا تكمن المشكلة: العديد من المدن الكبرى في نيجيريا تعمل بالفعل عند أو بالقرب من كامل السعة. في لاغوس، الأحياء الراقية بما في ذلك فيكتوريا آيلاند، إيكوي، ليكي، وإيكجا غالبًا ما تظهر حالة “مباع بالكامل” على أداة توفر الخدمة من Starlink. يُوجَّه المستخدمون المحتملون في هذه المناطق إلى نظام قائمة الانتظار الذي يتطلب ودائع مقدمة. يواجه أبوجا مشكلة مماثلة، مع العديد من المناطق التي لم تعد تقبل التفعيل المباشر للمنازل، وتضيف العملاء فقط من خلال قوائم انتظار مدفوعة.

بالنسبة للمشتركين الذين مناطقهم ممتلئة، فإن إكمال التحديث البيومتري لن يعيد تفعيل الخدمة تلقائيًا إذا فاتوا الموعد النهائي. تعتمد قائمة إعادة التفعيل بشكل كامل على ما إذا كانت سعة النطاق الترددي ستتوفر في منطقتهم.

كيف يتوافق هذا مع استراتيجية التنظيم الأوسع في نيجيريا

يعكس هذا التوجيه الخاص بالإنترنت عبر الأقمار الصناعية نهج هيئة الاتصالات النيجيرية تجاه شبكات الهاتف المحمول. في ديسمبر 2023، أطلقت الجهات التنظيمية برنامج ربط رقم الهوية الوطنية برقم الهاتف (NIN–SIM)، الذي يتطلب من جميع مشتركي الهاتف المحمول ربط أرقام هويتهم الوطنية ببطاقات SIM الحالية، بما في ذلك التعرف على الوجه وبصمات الأصابع من خلال التعاون مع هيئة إدارة الهوية الوطنية في نيجيريا (NIMC).

التزم قطاع الهاتف المحمول بهذا خلال فترة تنفيذ استمرت 18 شهرًا، مع تحديد سبتمبر 2024 كتاريخ نهائي للتنفيذ. بحلول نهاية هذا البرنامج، أبلغت NCC عن معدل امتثال بنسبة 96% عبر شبكات نيجيريا، مع التحقق وربط 153 مليون بطاقة SIM بنجاح. بعد تجاوز ذلك الموعد النهائي، تم إلغاء تفعيل الخطوط غير الموثقة تمامًا.

بحلول أغسطس 2025، أعلنت NCC أن جميع بطاقات SIM غير المسجلة بشكل صحيح قد أُزيلت تمامًا من شبكات نيجيريا. توسيع إطار التحقق هذا إلى مزودي الأقمار الصناعية مثل Starlink يُظهر نية المنظم في إنشاء مسؤولية الهوية عبر كامل منظومة الاتصالات، بغض النظر عن نوع الاتصال.

ما يعيشه المستخدمون

بعض مشتركي Starlink قد أكملوا بالفعل التحديث. توشوكو نوانكو، مستخدم من لاغوس، قدم بياناته البيومترية في أكتوبر بعد أن رأى إشعارًا داخل التطبيق. وصف تجربة الإشعار بأنها بسيطة—مشابهة لاستلام تنبيه عن إشارة ضعيفة أو طلب تحديث برمجيات داخل التطبيق.

مع تبقي أيام قليلة على الموعد النهائي النهائي، فإن المشتركين الذين لم يبدأوا العملية ينفد وقتهم. الموعد النهائي في 31 ديسمبر أصبح ثابتًا الآن، دون أي تمديدات أخرى معلنة من قبل Starlink أو NCC.