يُرى غالبًا في الأوساط أن "يجب على المستقلين ورجال الأعمال أن يحققوا أرباحًا في فترة قصيرة نظرًا لعدم وضوح المستقبل"، لكنني أود أن أعارض هذا التفكير.

على العكس تمامًا. فبالنظر إلى بيئة تتسم بعدم اليقين، من الضروري بناء نظام "تقديم قيمة مشروعة بشكل مستمر والحصول على مكافآت مستمرة كنتيجة لذلك". ففكرة تحقيق الأرباح في فترة قصيرة لا تعبر حقًا عن أهمية العلاقة مع العملاء.

إن تراكم الثقة على المدى الطويل هو ما يؤدي إلى استقرار حقيقي.