تعطل تيانشين للأوراق المالية يثير استياء الجمهور! لجنة الأوراق المالية والبورصات تتدخل: يجب على شركات الوساطة تعويض، وأقصى غرامة تصل إلى 4.8 مليون

توقف نظام تي سي إن و يو فو للوساطة بعد الاندماج، مما أدى إلى تكرار أوامر المستثمرين وتحويلات خاطئة بأكثر من مليار دولار. وقد تدخلت لجنة الأوراق المالية والبورصات والبورصة للتحقيق، وطُلب من الوسيط تحمل كامل الخسائر، مع إمكانية فرض غرامة تصل إلى 4.8 مليون دولار في حال المخالفة.

توقف تي سي إن للوساطة يثير استياء الجمهور، وتحويلات خاطئة بمليار دولار

بعد اندماج تي سي إن و يو فو للوساطة، تكررت أعطال نظام التداول، وأُبلغ عن كارثة كبيرة مرة أخرى يوم أمس (14/4)، وبدأت لجنة الأوراق المالية والبورصات والبورصة التحقيق ومتابعة المسؤولية.

وفقًا لتقرير صحيفة “الاقتصادية اليومية”، أبلغ العديد من المستثمرين في تي سي إن للوساطة على منتديات مثل PTT و Dcard و Threads عن توقف النظام، وعدم تلقيهم رسائل تأكيد بعد تقديم الطلبات، أو ظهور حالات غير طبيعية في النظام، وعند إعادة الطلب، يكتشفون أن جميع الطلبات تمت بنجاح، مما أدى إلى تكرار الطلبات. بعض المستخدمين واجهوا صعوبة في إلغاء الطلبات، وبعد ساعة، ظهرت جميع الطلبات على أنها مكتملة، مما أثار استياء شديد.

وأعرب العديد من المستخدمين عن عدم قدرتهم على التواصل مع الشركة عبر الهاتف، حيث انقطع الاتصال، وواجهوا مشكلة في بيع الأسهم، وترددت أنباء أن مبلغ التحويلات الخاطئة تجاوز المليار دولار.

وهذا يمثل مرة أخرى أزمة نظام وعلاقات عامة كبيرة بعد أن قامت تي سي إن في عام 2025 بتجميد حسابات المواطنين بشكل غير متوقع لمكافحة الاحتيال، مما أدى إلى أزمة قفل الحسابات.

• تقرير ذات صلة:** كل ذلك لمكافحة الاحتيال! أزمة قفل حسابات تي سي إن المصرفية تتكرر وتثير الانتقادات، ولجنة الأوراق المالية والبورصات تتحدث**

ما سبب توقف تي سي إن للوساطة؟ بعد الاندماج مع يو فو، كانت برمجيات النظام غير مكتملة

لماذا توقف نظام تي سي إن للوساطة هذه المرة؟ وفقًا لتحليل صحيفة “الاقتصاد والأعمال”، فإن تي سي إن و يو فو للوساطة اندمجا في 6 أبريل، وبسبب اختلاف أنظمة الحسابات الخلفية بين الشركتين، تم إجراء تحديثات على النظام بعد الاندماج.

في أول يوم تداول بعد الاندماج في 7 أبريل، بدأ نظام تي سي إن يتأثر بسبب دخول عدد كبير من العملاء لأول مرة للاستعلام، مما أدى إلى بطء في استجابة النظام وخطأ في تسجيل الحسابات.

وأوضحت البورصة أن النظام تم اختباره مسبقًا في بيئة اختبار داخلية في 5 و6 أبريل، لكن مع زيادة حجم التداول في سوق الأسهم التايواني أمس، ظهرت مشاكل مرة أخرى.

تفسير تي سي إن للوساطة هو أن سبب الأعطال هو عدم كفاية التعديلات البرمجية، مما أدى إلى استجابة غير طبيعية من نظام النقل الإلكتروني، حيث لم يتمكن المستثمرون من تلقي رسائل التداول، مما تسبب في تكرار الطلبات، وقد تم إصلاح المشكلة بشكل عاجل واستعادة النظام إلى وضعه الطبيعي، وسيتم مساعدة المستخدمين على الإبلاغ عن التحويلات الخاطئة لحماية حقوق أصولهم.

تدخل لجنة الأوراق المالية والبورصات والبورصة، وتطالب الوسيط بتحمل الخسائر

نظرًا لتكرار أعطال نظام تي سي إن للوساطة، تدخلت لجنة الأوراق المالية والبورصات والبورصة التايوانية في الأمر.

وذكرت وكالة “سي إن إن” أن لجنة الأوراق المالية والبورصات أشارت إلى أنها تلقت تقارير أمنية مهمة في 7 و14 أبريل، ووجهت البورصة لإجراء تحقيق ميداني، وإذا ثبت انتهاك نظام الرقابة الداخلية، سيتم معاقبة المخالف، مع غرامة تصل إلى 4.8 مليون دولار.

وأوضحت اللجنة أن سبب الأعطال هو أن نظام الحسابات الخلفية غير الطبيعي، مما أدى إلى تكرار الطلبات من قبل المستثمرين، وإذا تكبد المستثمرون خسائر نتيجة لذلك، فإن تي سي إن للوساطة يجب أن تتحمل المسؤولية كاملة. ويجب على الشركة نقل حسابات الأخطاء إلى حساب خاص وتصحيحها، وتحمل الخسائر الناتجة.

كما ذكرت اللجنة أنه في حال وجود نزاعات، يمكن للمستثمرين تقديم شكوى إلى تي سي إن للوساطة أولاً، وإذا لم يكونوا راضين عن الرد، يمكنهم التقدم إلى مركز تقييم الشكاوى المالية.

وفي الوقت نفسه، وجهت البورصة أربعة مطالب لتي سي إن للوساطة، تطالبها بسرعة إصلاح النظام، وضمان عدم تأثر حقوق المستثمرين، وتقديم شرح كامل خلال سبعة أيام عمل، وسيتم التعامل مع المخالفات لاحقًا، ويجب على تي سي إن للوساطة إكمال تقديم طلبات التحويلات الخاطئة قبل الساعة 10 صباحًا في 16 أبريل.

قراءة إضافية:
خبراء العملات الرقمية “مدربو التوصية” يخرقون الخطوط الحمراء! لجنة الأوراق المالية والبورصات تتدخل أخيرًا: تنظيم بواسطة قانون حماية الأموال