Meta enfrenta multa de $775K mientras Singapur combate estafas en Facebook

El Ministerio de Estado para Asuntos Internos ha lanzado un ultimátum a Meta exigiéndole implementar mejores salvaguardas contra estafas en Facebook, o enfrentar una sanción de hasta 1 millón de dólares singapurenses ($775,698).

Goh Pei Ming, Ministro de Estado para Asuntos Internos de Malasia, denunció durante la cumbre Global Anti-Scam Asia 2025 que Facebook es la herramienta principal utilizada por estafadores. La directiva se emitió bajo la nueva Ley de Daños Criminales en Línea de la ciudad-estado, vigente desde febrero del año pasado.

“Emitimos esta orden porque Facebook es la plataforma preferida por los estafadores para sus engaños de suplantación. La policía ha determinado que se requieren acciones más contundentes para frenar estas estafas”, explicó Goh a los asistentes y miembros de la Alianza Global Anti-Estafas.

Un tercio de las estafas provienen de Facebook, según la policía

Las estadísticas gubernamentales de Singapur revelan que las estafas por suplantación de funcionarios casi se triplicaron en la primera mitad de 2025, alcanzando 1,762 casos frente a los 589 del mismo período del año anterior.

Las víctimas sufrieron un aumento del 88% en pérdidas por actividades fraudulentas, saltando a S$126.5 millones desde los S$67.2 millones registrados en la primera mitad de 2024. Asuntos Internos descubrió que más de un tercio de todas las estafas de comercio electrónico reportadas el año pasado se perpetraron en Facebook.

“Para algunas víctimas, esto podría representar los ahorros de toda su vida, arruinando fundamentalmente sus planes de jubilación”, lamentó Goh.

Singapur ha clasificado a Facebook Marketplace como el más débil entre seis mercados en línea en términos de protecciones contra estafas. Un portavoz de Meta respondió alegando que la compañía cuenta con medidas de seguridad para detectar y eliminar cuentas falsas.

La empresa insistió en que dispone de equipos de revisión dedicados a detectar estafas y proteger usuarios mediante consejos y herramientas para reportar actividades sospechosas.

Las estafas de ingeniería social abundan en Facebook

Según una investigación del Wall Street Journal a principios de mayo, reguladores, bancos y revisiones de registros internos señalan a las aplicaciones de Meta entre los principales contribuyentes a la economía global de fraude en internet.

Casi el 50% de todas las estafas reportadas a través de Zelle en JPMorgan Chase entre mediados de 2023 y 2024 ocurrieron bajo el paraguas de Meta, según una fuente familiarizada con el servicio. Cifras muy similares fueron citadas por otros bancos estadounidenses como Wells Fargo.

Autoridades británicas y australianas también han encontrado patrones comparables de fraude vinculados a servicios de Meta. Internamente, un análisis de Meta de 2022 encontró que el 70% de los anunciantes recién activos en su plataforma estaban vinculados a estafas, productos ilícitos o de baja calidad.

Meta ha argumentado anteriormente en tribunales estadounidenses que “no tiene obligación legal” de detener estafas en sus plataformas. El gigante de redes sociales presentó una moción para desestimar una demanda por negligencia en fraude cripto en 2024, sosteniendo que la “aplicación insuficiente” de sus propias políticas “no puede generar responsabilidad”.