"Recompensar a los primeros patrocinadores" es algo que realmente me ha dejado una sombra.

Cuando abrí el estudio de yoga, emití 30 tarjetas de membresía fundadora, permanentes a 2888 al año.
Las tarjetas anuales posteriores son 3600 al año.

Se supone que los miembros fundadores ya tienen el mejor precio en todo el lugar, ellos me ayudaron a superar el momento más difícil de flujo de efectivo, y yo también les di una recompensa con dinero real.
Como resultado, al segundo año, la mitad de los 30 miembros fundadores vino a decirme: creen que la tarifa anual debería reducirse a 2000. La razón es:

"Somos los primeros en apoyarte y deberíamos disfrutar del mejor trato."

Si no estoy de acuerdo, sería ingrato y estaría decepcionando su apoyo inicial.
Cada vez que llega nueva ropa de yoga a la tienda, ellos también sienten que deberían recibir una pieza gratis, porque "sin nosotros, no habrías llegado hasta aquí".

Pero otra realidad es:
Cuando ocasionalmente ofrezco la tarjeta anual normal de 3600 en promoción, bajándola a 3200, los miembros normales se sienten muy felices, dispuestos a pagar, sintiendo que es un beneficio, y no que están saldando cuentas antiguas.

En ese momento, pensé por primera vez en esta cuestión:
La identidad de "primeros partidarios", una vez que se exagera sin límites, se convierte en una ficha moral reutilizable.

No sé cómo manejarlo, estoy muy angustiada, fui a pedir ayuda a mi hermana mayor.

La hermana mayor me dijo:

Ellos te tienden la mano en tus momentos más difíciles, lo cual merece agradecimiento, así como ofrecer mejores precios y derechos más prolongados.
Pero esto no significa que, mientras sigas vivo, puedan seguir usando "te ayudaron en el pasado" para invalidar toda lógica comercial.
Si sacrificas el precio y la experiencia de nuevos usuarios para apaciguar a ese pequeño grupo de primeros seguidores que constantemente añaden condiciones, al final quien sale perjudicado es todo el sistema.
Al principio pensaba: si grito un poco más, podré conseguir un poco más.
Luego pensarás: resulta que solo te preocupas por los "viejos", entonces ¿para qué estoy aquí ahora?

Mi comprensión actual de "recompensar a los primeros partidarios" es:
La retroalimentación es necesaria, pero debe estar escrita en las reglas, y no depender solo de la emoción.
Por ejemplo: descuentos de por vida, derecho a experiencia prioritaria, eventos exclusivos, todo esto puede ser claramente enumerado.
Pero al mismo tiempo, también hay que atreverse a decir:
"Las demandas que superan este rango no son 'gratitud', son 'exigencias adicionales', no puedo hacerlo."

Se puede estar agradecido con los primeros partidarios, pero no se puede renunciar al derecho de tomar decisiones para todo el sistema.
Porque no soy el cajero automático de algunas personas, tengo que ser responsable ante todos los participantes, e incluso ante el propio negocio.

Los verdaderos primeros apoyadores son aquellos que desean que te vuelvas más fuerte, y no que siempre les debas algo.