Paul Allen dan saya mendirikan Microsoft hari ini, dan kecintaan saya pada perangkat lunak berlanjut hingga hari ini.
Namun, terlepas dari kenyataan bahwa perangkat lunak telah berkembang pesat selama beberapa dekade terakhir, perangkat lunak ini masih cukup "kikuk" dalam banyak hal.
Untuk melakukan tugas apa pun di PC Anda, Anda perlu menentukan aplikasi mana yang ingin Anda gunakan. Meskipun Anda dapat menggunakan Microsoft Word atau Google Documents untuk menulis proposal bisnis, alat ini tidak dapat membantu Anda mengirim email, berbagi selfie, menganalisis data, mengatur pertemuan, atau membeli tiket film. Bahkan situs web terbaik hanya memiliki sebagian pemahaman tentang pekerjaan, kehidupan pribadi, minat, dan hubungan Anda, dan terbatas dalam kemampuan mereka untuk menggunakan informasi itu untuk melayani Anda. Saat ini, pekerjaan semacam ini biasanya hanya bisa dilakukan oleh manusia, seperti teman dekat atau asisten pribadi Anda.
Tetapi dalam lima tahun ke depan, itu akan berubah total. Anda tidak perlu lagi beralih di antara aplikasi yang berbeda untuk tugas yang berbeda. Anda hanya perlu memberi tahu perangkat apa yang ingin Anda lakukan dalam bahasa biasa. Perangkat lunak ini akan dapat merespons secara pribadi, berdasarkan jumlah informasi yang ingin Anda bagikan, karena memiliki pemahaman yang mendalam tentang kehidupan Anda.
Dalam waktu dekat, siapa pun yang online akan dapat memiliki asisten pribadi yang didukung oleh kecerdasan buatan canggih.
Jenis perangkat lunak ini, yang memahami bahasa alami dan menyelesaikan berbagai tugas berdasarkan apa yang diketahuinya tentang pengguna, disebut "agen". Saya telah memikirkan Agen selama hampir 30 tahun, dan saya menyebutkannya dalam buku saya tahun 1995, The Road to the Future, tetapi baru-baru ini mereka benar-benar menjadi praktis karena kemajuan dalam kecerdasan buatan.
Agen tidak hanya akan mengubah cara orang berinteraksi dengan komputer, tetapi mereka juga akan mengganggu industri perangkat lunak, memicu revolusi terbesar dalam komputasi sejak kita beralih dari mengetik perintah ke mengklik ikon.
1 Asisten pribadi untuk semua orang
Beberapa kritikus telah menunjukkan bahwa perusahaan perangkat lunak telah menawarkan layanan serupa sebelumnya, tetapi pengguna belum sepenuhnya memeluk mereka. (Orang-orang masih bercanda tentang Clippy, asisten digital yang kami tambahkan ke Microsoft Office dan kemudian memberikannya.) Jadi, mengapa orang menggunakan Agen?
Jawabannya adalah Agen akan sangat ditingkatkan. Anda akan dapat melakukan percakapan yang lebih bernuansa dengan mereka. Mereka akan menjadi lebih pribadi dan tidak terbatas pada tugas-tugas yang relatif sederhana seperti menulis surat. Perbedaan antara Clipsy dan Agent sama besarnya dengan perbedaan antara spin phone dan smartphone.
Agen akan dapat membantu Anda dengan semua kegiatan jika Anda mau. Setelah diberikan, Agen dapat melacak interaksi online dan lokasi fisik Anda untuk mendapatkan wawasan tentang orang, tempat, dan aktivitas yang Anda ikuti. Ini akan tetap di atas hubungan pribadi dan pekerjaan, hobi, preferensi, dan jadwal Anda. Anda dapat memilih kapan dan di mana langkah-langkah untuk membantu Anda dalam membuat keputusan atau membantu dengan tugas.
Untuk memahami perubahan dramatis yang akan dibawa oleh Agen, kita dapat membandingkannya dengan alat AI saat ini. Sebagian besar alat ini adalah bot, terbatas pada satu aplikasi, dan biasanya hanya masuk ketika Anda secara khusus membuat permintaan. Karena mereka tidak dapat mengingat kebiasaan Anda setiap saat
kebiasaan, dan karena itu tidak dapat belajar dan beradaptasi dengan preferensi Anda.
"Clippy adalah bot, bukan agen. "**
Agen bahkan lebih cerdas. Mereka mampu membuat saran proaktif, tidak hanya menanggapi ketika Anda memintanya. Mereka dapat menyelesaikan tugas di seluruh aplikasi dan meningkat seiring waktu karena mereka mengingat aktivitas Anda dan mengenali niat dan pola dalam perilaku Anda. Berdasarkan informasi ini, mereka menawarkan apa yang mereka pikir Anda butuhkan, meskipun keputusan akhir selalu ada di tangan Anda.
Bayangkan Anda ingin merencanakan perjalanan. Bot perjalanan mungkin hanya dapat membantu Anda menemukan hotel yang sesuai dengan anggaran Anda. Agen, di sisi lain, tahu musim apa Anda akan bepergian dan dapat menyarankan tujuan berdasarkan apa yang diketahuinya tentang apakah Anda selalu mencoba tujuan baru atau lebih suka mengunjungi tempat yang sama berulang kali. Ketika ditanya, itu juga akan merekomendasikan kegiatan berdasarkan minat dan kecenderungan petualangan Anda dan memesankan restoran favorit Anda. Jika Anda menginginkan perencanaan yang sangat personal seperti ini hari ini, Anda harus membayar agen perjalanan dan meluangkan waktu untuk memberi tahu mereka apa yang Anda butuhkan.
Dampak yang paling menarik dari AIAgent adalah mereka akan membuat layanan yang terlalu mahal bagi kebanyakan orang saat ini menjadi hal biasa. Mereka akan memiliki dampak besar di empat bidang: perawatan kesehatan, pendidikan, produktivitas, dan hiburan dan belanja.
2 Kesehatan
Di sektor kesehatan saat ini, AI terutama digunakan untuk membantu tugas-tugas administratif. Misalnya, sistem seperti Abridge, Nuance DAX, dan Nabla Copilot dapat merekam audio selama diagnosis dokter dan mengaturnya menjadi catatan untuk tinjauan dokter.
Perubahan nyata akan datang ketika agen dapat membantu pasien dengan triase awal, memberikan saran tentang bagaimana mengelola masalah kesehatan, dan menentukan apakah perhatian medis diperlukan. Agen-agen ini juga akan membantu petugas kesehatan membuat keputusan yang lebih tepat dan bekerja lebih efisien. (Misalnya, aplikasi seperti Glass Health mampu menganalisis ringkasan kondisi pasien dan membuat rekomendasi diagnostik yang mungkin untuk dokter.) Bantuan untuk pasien dan petugas kesehatan sangat penting bagi orang-orang di negara-negara miskin, di mana banyak orang tidak memiliki akses ke dokter.
Promosi agen klinis ini akan lebih lambat daripada jenis lain, karena akurasi adalah masalah hidup dan mati. Kita perlu diyakinkan bahwa sementara agen kesehatan ini tidak sempurna dan bisa salah, mereka umumnya bermanfaat. Tentu saja, manusia membuat kesalahan, dan tidak adanya perawatan kesehatan juga menjadi masalah.
** "Setengah dari veteran di AS yang membutuhkan perawatan kesehatan mental tidak diperlakukan sebagaimana mestinya. "**
Perawatan kesehatan mental adalah bidang layanan lain yang akan dapat diakses oleh hampir semua orang. Psikoterapi seminggu sekali tampak seperti kemewahan akhir-akhir ini. Namun pada kenyataannya, ada banyak kebutuhan yang tidak terpenuhi yang tidak dapat diakses oleh banyak orang yang membutuhkan psikoterapi. Sebagai contoh, penelitian oleh RAND Corporation menemukan bahwa setengah dari veteran di AS yang membutuhkan perawatan kesehatan mental tidak diobati.
AIAgent, yang terlatih secara profesional dalam kesehatan mental, akan membuat psikoterapi lebih terjangkau dan mudah diakses. Wysa dan Youper adalah dua contoh awal chatbots di ruang ini. Namun, peran agen akan lebih mendalam. Jika Anda bersedia berbagi informasi yang cukup dengan agen kesehatan mental, itu akan dapat memahami riwayat hidup dan hubungan Anda. Ini akan tersedia saat Anda membutuhkannya dan tidak akan pernah merasa tidak sabar. Dengan izin Anda, ia bahkan dapat memantau respons fisiologis Anda selama terapi melalui jam tangan pintar – seperti jantung Anda berdetak kencang ketika Anda berbicara tentang masalah dengan atasan Anda – dan memberi tahu Anda kapan Anda harus mencari bantuan dari psikoterapis manusia.
3 Pendidikan
Selama beberapa dekade, saya telah menantikan bagaimana perangkat lunak dapat menyederhanakan pekerjaan guru dan membantu siswa belajar. Itu tidak menggantikan guru, tetapi melengkapi pekerjaan mereka - menyesuaikan instruksi kepada siswa dan membebaskan guru dari dokumen yang membosankan dan tugas-tugas lain untuk memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada bagian terpenting dari pekerjaan mereka. Perubahan ini akhirnya mulai terwujud secara signifikan.
Teknologi canggih saat ini adalah Khanmigo, robot berbasis teks yang dikembangkan oleh Khan Academy. Ini memberikan bimbingan belajar bagi siswa dalam matematika, sains, dan humaniora - misalnya, menjelaskan persamaan kuadrat dan membuat masalah matematika untuk latihan
Latihan. Ini juga membantu guru dengan hal-hal seperti perencanaan pelajaran. Saya telah lama menjadi pendukung karya Sal Khan dan baru-baru ini mengundangnya untuk berbicara tentang pendidikan dan AI di podcast saya.
Tetapi bot berbasis teks hanyalah langkah pertama – agen akan membuka lebih banyak peluang belajar.
Misalnya, beberapa keluarga mampu memberikan bimbingan satu-satu kepada siswa untuk melengkapi pembelajaran di kelas. Jika Agen dapat meniru karakteristik bimbingan belajar yang efektif, mereka akan memberikan instruksi tambahan ini kepada semua yang membutuhkannya. Jika agen les tahu bahwa seorang anak menyukai Minecraft dan Taylor Swift, ia akan menggunakan Minecraft untuk mengajarkan perhitungan volume dan area, serta keterampilan mendongeng dan berima melalui lirik Taylor. Dibandingkan dengan les berbasis teks saat ini, pengalamannya akan lebih kaya – misalnya, menggabungkan grafik dan suara – dan lebih personal.
4 Produktivitas
Di bidang ini, persaingan sudah sengit. Microsoft mengintegrasikan fitur Copilot-nya ke dalam layanan seperti Word, Excel, Outlook, dan lainnya. Google melakukan sesuatu yang serupa dengan Asisten, Bard, dan alat produktivitasnya. Bot ini melakukan tugas seperti mengubah dokumen teks menjadi slide, menjawab pertanyaan terkait spreadsheet dalam bahasa alami, dan meringkas diskusi email sambil mencerminkan perspektif semua orang.
Kemampuan agen akan menjadi lebih kuat. Memiliki Agen seperti memiliki seseorang yang berspesialisasi dalam membantu Anda dengan berbagai tugas dan menyelesaikannya secara mandiri saat Anda membutuhkannya. Misalnya, jika Anda memiliki ide bisnis, Agen dapat membantu Anda menulis rencana bisnis, membuat presentasi, dan bahkan menghasilkan gambar seperti apa produk Anda. Perusahaan dapat menyediakan layanan agen bagi karyawan, sehingga agen dapat langsung berpartisipasi dalam setiap pertemuan dan menjawab pertanyaan.
** "Jika teman Anda baru saja menjalani operasi, agen Anda akan menawarkan untuk mengirimkan bunga dan dapat menyelesaikan layanan pemesanan bunga untuk Anda. "**
Apakah Anda bekerja di kantor atau tidak, agen Anda dapat membantu Anda seperti asisten pribadi hari ini. Jika teman Anda baru saja menjalani operasi, agen Anda akan menawarkan untuk mengirim bunga dan membantu Anda menyelesaikan pesanan. Jika Anda ingin bersatu kembali dengan teman sekamar kuliah Anda, itu akan bekerja dengan agen mereka untuk menjadwalkan waktu pertemuan dan mengingatkan Anda sebelum Anda tiba bahwa anak mereka yang lebih tua baru saja mulai menghadiri universitas setempat.
5 Hiburan & Belanja
Saat ini, AI dapat membantu Anda memilih TV baru dan merekomendasikan film, buku, acara, dan podcast. Demikian pula, sebuah perusahaan tempat saya berinvestasi baru-baru ini meluncurkan Pix, yang memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan (misalnya, "Film Robert Redford mana yang saya inginkan?"). Di mana saya bisa menontonnya? Kemudian buat rekomendasi berdasarkan preferensi Anda sebelumnya. DJ bertenaga AI Spotify tidak hanya memutar lagu berdasarkan preferensi Anda, tetapi juga berkomunikasi dengan Anda dan bahkan dapat memanggil Anda dengan nama.
Agen tidak hanya membuat rekomendasi, mereka membantu Anda menerapkannya. Jika Anda ingin membeli kamera, Anda dapat meminta agen untuk membaca semua ulasan untuk Anda, meringkasnya, memberikan rekomendasi, dan memesan untuk Anda setelah Anda membuat keputusan. Jika Anda memberi tahu agen bahwa Anda ingin menonton Star Wars, ia akan tahu apakah Anda berlangganan layanan streaming yang sesuai, dan jika tidak, ia akan menawarkan untuk mendaftarkan Anda. Jika Anda tidak yakin apa yang ingin Anda tonton, itu akan memberikan saran yang disesuaikan dan kemudian membantu Anda memutar film atau acara pilihan Anda.
Anda juga mendapatkan akses ke konten berita dan hiburan yang disesuaikan dengan minat Anda. Contoh tren ini adalah CurioAI, yang dapat membuat podcast khusus berdasarkan topik apa pun yang Anda usulkan.
6 Perubahan Besar dalam Industri Teknologi
Singkatnya, Agen akan dapat membantu dengan hampir semua kegiatan dan semua bidang kehidupan. Ini akan memiliki implikasi luas bagi industri perangkat lunak dan masyarakat secara keseluruhan.
Dalam industri komputasi, kita berbicara tentang teknologi yang mendasari platform – aplikasi dan layanan dibangun. Android, iOS, dan Windows adalah contoh platform. Agen akan menjadi platform berikutnya.
Untuk membuat aplikasi atau layanan baru, Anda hanya perlu memberi tahu Agen Anda kebutuhan Anda. "
Untuk membuat aplikasi atau layanan baru, Anda tidak memerlukan keterampilan pemrograman atau desain grafis. Anda hanya perlu memberi tahu Agen Anda apa yang Anda butuhkan. Ini akan dapat menulis kode, mendesain tampilan dan nuansa aplikasi, membuat logo, dan mempublikasikan aplikasi ke toko online. GPT OpenAI, diluncurkan minggu ini, memamerkan pratinjau masa depan di mana non-pengembang dapat dengan mudah membuat dan berbagi asisten mereka sendiri.
Agen akan mempengaruhi bagaimana kita menggunakan perangkat lunak dan bagaimana kita menulisnya. Mereka akan menggantikan situs pencarian karena mereka akan lebih efisien dalam menemukan dan meringkas informasi untuk Anda. Mereka akan menggantikan banyak situs e-commerce karena mereka akan menemukan Anda harga terbaik dan tidak akan terbatas pada segelintir pemasok. Mereka akan menggantikan perangkat lunak pengolah kata, spreadsheet, dan aplikasi produktivitas lainnya. Apa yang saat ini bisnis terpisah - iklan pencarian, jejaring sosial dengan iklan, belanja, perangkat lunak produktivitas - akan bergabung menjadi satu bisnis.
Saya tidak berpikir akan ada satu perusahaan pun yang mendominasi bisnis agen – akan ada banyak mesin AI yang berbeda untuk dipilih. Saat ini, agen tertanam dalam perangkat lunak lain, seperti pengolah kata dan spreadsheet, tetapi pada akhirnya mereka akan beroperasi secara independen. Sementara beberapa Agen akan bebas untuk menggunakan (dan didukung oleh iklan), saya pikir Anda harus membayar untuk sebagian besar Agen, yang berarti bahwa perusahaan akan memiliki insentif untuk memiliki Agen mewakili kepentingan Anda, bukan pengiklan. Jumlah perusahaan yang telah mulai mengerjakan AI tahun ini menunjukkan bahwa akan ada persaingan yang luar biasa kuat, yang akan membuat Agen sangat terjangkau.
Tetapi sebelum agen canggih yang saya jelaskan menjadi kenyataan, kita perlu menghadapi banyak pertanyaan tentang teknologi dan bagaimana menggunakannya. Saya sudah menulis tentang masalah yang disebabkan oleh AI sebelumnya, jadi saya akan fokus secara khusus pada Agen di sini.
7 Tantangan Teknis
Belum ada yang tahu seperti apa struktur data agen itu. Untuk membuat agen pribadi, kami memerlukan jenis database baru yang dapat secara akurat menangkap nuansa minat dan hubungan Anda dan dengan cepat mengekstrak informasi tersebut sekaligus melindungi privasi. Kami mulai melihat beberapa cara baru untuk menyimpan informasi, seperti database vektor, yang mungkin lebih cocok untuk menyimpan data yang dihasilkan oleh model pembelajaran mesin.
Ada juga misteri yang belum terpecahkan tentang berapa banyak Agen yang akan berinteraksi dengan orang. Apakah agen pribadi Anda akan terpisah dari agen psikoterapi dan agen les matematika Anda? Jika demikian, maka dalam keadaan apa Anda ingin mereka bekerja sama satu sama lain, dan kapan mereka harus tetap mandiri?
** "Jika agen Anda perlu menghubungi Anda, itu akan berbicara kepada Anda melalui headset atau menampilkan pesan di ponsel Anda. "**
Bagaimana Anda akan berinteraksi dengan Agen Anda? Saat ini, perusahaan sedang mengeksplorasi berbagai opsi termasuk aplikasi, kacamata, liontin, pin, dan bahkan hologram. Ini semua adalah cara yang mungkin, tetapi saya pikir terobosan besar pertama dalam interaksi manusia dengan Agen adalah headset. Jika agen Anda perlu menghubungi Anda, agen akan berbicara kepada Anda melalui headset atau menampilkan pesan di ponsel Anda. ("Penerbangan Anda tertunda.") Apakah Anda ingin menunggu, atau apakah Anda membutuhkan saya untuk membantu Anda memesan ulang? Ini juga dapat memantau suara yang masuk ke telinga Anda jika Anda mau dan meningkatkan pengalaman mendengarkan dengan menghilangkan kebisingan latar belakang, meningkatkan suara yang sulit didengar, atau membuatnya lebih mudah bagi orang-orang dengan aksen berat untuk berbicara.
Ada tantangan lain. Saat ini tidak ada protokol standar yang memungkinkan agen untuk berkomunikasi satu sama lain. Biaya Agen perlu dikurangi agar terjangkau bagi semua orang. Proses mengaktifkan agen untuk mendapatkan jawaban yang benar harus lebih sederhana. Kita perlu mencegah halusinasi di bidang-bidang seperti kesehatan, di mana akurasi sangat penting, sambil memastikan bahwa Agen tidak membahayakan orang karena bias. Kami tidak ingin Agen melakukan hal-hal yang seharusnya tidak mereka lakukan. (Meskipun saya kurang peduli tentang agen jahat daripada saya tentang penjahat manusia yang menggunakannya untuk kegiatan jahat.) ）
8 Privasi dan Masalah Material Lainnya
Dengan konvergensi teknologi ini, masalah privasi dan keamanan online akan lebih mendesak dari sebelumnya. Anda ingin dapat memutuskan informasi apa yang dapat diakses agen, sehingga Anda dapat yakin bahwa data Anda hanya dibagikan dengan orang-orang dan perusahaan yang Anda pilih.
Tetapi siapa yang memiliki data yang Anda bagikan dengan agen, dan bagaimana Anda memastikannya digunakan dengan tepat? Tidak ada yang mau mulai menerima iklan karena mereka memberi tahu agen psikoterapi tentang apa yang mereka katakan kepada mereka. Dapatkah penegak hukum menggunakan agen Anda sebagai bukti terhadap Anda? Kapan agen Anda akan menolak untuk melakukan sesuatu yang dapat membahayakan Anda atau orang lain? Siapa yang menentukan nilai yang disematkan dalam agen?
Ada juga pertanyaan tentang berapa banyak informasi yang harus dibagikan agen. Katakanlah Anda ingin bertemu seorang teman: Jika Agen Anda berkomunikasi dengan mereka, Anda tidak ingin mengatakan, "Oh, dia akan bertemu teman-teman lain pada hari Selasa dan tidak berencana untuk membiarkan Anda hadir." "Jika agen Anda menulis email kerja untuk Anda.
Perlu diketahui bahwa informasi pribadi atau data kepemilikan Anda dari pekerjaan Anda sebelumnya tidak boleh digunakan.
Banyak dari masalah ini sudah berada di garis depan industri teknologi dan anggota parlemen. Baru-baru ini saya menghadiri forum AI yang diselenggarakan oleh Senator Chuck Schumer, yang juga dihadiri oleh para pemimpin teknologi lainnya dan banyak senator AS. Kami berbagi pemikiran kami tentang ini dan isu-isu lain dan membahas perlunya undang-undang yang kuat oleh legislator.
Tetapi masalah lain tidak akan diputuskan oleh perusahaan dan pemerintah. Misalnya, Agen dapat mengubah cara kita berinteraksi dengan teman dan keluarga. Hari ini, Anda dapat menunjukkan bahwa Anda peduli dengan mereka dengan mengingat detail dari kehidupan mereka – seperti ulang tahun mereka. Tetapi apakah masih masuk akal bagi mereka ketika mereka tahu bahwa kemungkinan agen Anda yang mengingatkan Anda tentang hal itu dan bertanggung jawab untuk mengirimkan bunga?
Di masa depan yang jauh, Agen bahkan dapat memaksa umat manusia untuk menghadapi pertanyaan mendalam tentang tujuan. Bayangkan bahwa Agen menjadi begitu baik sehingga setiap orang dapat menikmati kualitas hidup yang tinggi dengan sedikit atau tanpa kerja. Bagaimana orang akan menggunakan waktu mereka di masa depan seperti itu? Apakah ada yang masih ingin dididik ketika Agen memiliki semua jawaban? Dapatkah masyarakat yang aman dan sejahtera dipertahankan ketika kebanyakan orang memiliki banyak waktu luang?
Tapi kita masih jauh dari itu.
Pada saat yang sama, Agen diam-diam tiba.
Di tahun-tahun mendatang, mereka akan merevolusi cara kita hidup, baik online maupun offline.
Lihat Asli
Halaman ini mungkin berisi konten pihak ketiga, yang disediakan untuk tujuan informasi saja (bukan pernyataan/jaminan) dan tidak boleh dianggap sebagai dukungan terhadap pandangannya oleh Gate, atau sebagai nasihat keuangan atau profesional. Lihat Penafian untuk detailnya.
Bill Gates percaya bahwa Agen akan menjadi jalur terbesar untuk AI
Sumber asli: AI New Intelligence
Penulis: Bill Gates
Paul Allen dan saya mendirikan Microsoft hari ini, dan kecintaan saya pada perangkat lunak berlanjut hingga hari ini.
Namun, terlepas dari kenyataan bahwa perangkat lunak telah berkembang pesat selama beberapa dekade terakhir, perangkat lunak ini masih cukup "kikuk" dalam banyak hal.
Tetapi dalam lima tahun ke depan, itu akan berubah total. Anda tidak perlu lagi beralih di antara aplikasi yang berbeda untuk tugas yang berbeda. Anda hanya perlu memberi tahu perangkat apa yang ingin Anda lakukan dalam bahasa biasa. Perangkat lunak ini akan dapat merespons secara pribadi, berdasarkan jumlah informasi yang ingin Anda bagikan, karena memiliki pemahaman yang mendalam tentang kehidupan Anda.
Dalam waktu dekat, siapa pun yang online akan dapat memiliki asisten pribadi yang didukung oleh kecerdasan buatan canggih.
Agen tidak hanya akan mengubah cara orang berinteraksi dengan komputer, tetapi mereka juga akan mengganggu industri perangkat lunak, memicu revolusi terbesar dalam komputasi sejak kita beralih dari mengetik perintah ke mengklik ikon.
1 Asisten pribadi untuk semua orang
Beberapa kritikus telah menunjukkan bahwa perusahaan perangkat lunak telah menawarkan layanan serupa sebelumnya, tetapi pengguna belum sepenuhnya memeluk mereka. (Orang-orang masih bercanda tentang Clippy, asisten digital yang kami tambahkan ke Microsoft Office dan kemudian memberikannya.) Jadi, mengapa orang menggunakan Agen?
Jawabannya adalah Agen akan sangat ditingkatkan. Anda akan dapat melakukan percakapan yang lebih bernuansa dengan mereka. Mereka akan menjadi lebih pribadi dan tidak terbatas pada tugas-tugas yang relatif sederhana seperti menulis surat. Perbedaan antara Clipsy dan Agent sama besarnya dengan perbedaan antara spin phone dan smartphone.
Agen akan dapat membantu Anda dengan semua kegiatan jika Anda mau. Setelah diberikan, Agen dapat melacak interaksi online dan lokasi fisik Anda untuk mendapatkan wawasan tentang orang, tempat, dan aktivitas yang Anda ikuti. Ini akan tetap di atas hubungan pribadi dan pekerjaan, hobi, preferensi, dan jadwal Anda. Anda dapat memilih kapan dan di mana langkah-langkah untuk membantu Anda dalam membuat keputusan atau membantu dengan tugas.
Untuk memahami perubahan dramatis yang akan dibawa oleh Agen, kita dapat membandingkannya dengan alat AI saat ini. Sebagian besar alat ini adalah bot, terbatas pada satu aplikasi, dan biasanya hanya masuk ketika Anda secara khusus membuat permintaan. Karena mereka tidak dapat mengingat kebiasaan Anda setiap saat
kebiasaan, dan karena itu tidak dapat belajar dan beradaptasi dengan preferensi Anda.
"Clippy adalah bot, bukan agen. "**
Agen bahkan lebih cerdas. Mereka mampu membuat saran proaktif, tidak hanya menanggapi ketika Anda memintanya. Mereka dapat menyelesaikan tugas di seluruh aplikasi dan meningkat seiring waktu karena mereka mengingat aktivitas Anda dan mengenali niat dan pola dalam perilaku Anda. Berdasarkan informasi ini, mereka menawarkan apa yang mereka pikir Anda butuhkan, meskipun keputusan akhir selalu ada di tangan Anda.
Bayangkan Anda ingin merencanakan perjalanan. Bot perjalanan mungkin hanya dapat membantu Anda menemukan hotel yang sesuai dengan anggaran Anda. Agen, di sisi lain, tahu musim apa Anda akan bepergian dan dapat menyarankan tujuan berdasarkan apa yang diketahuinya tentang apakah Anda selalu mencoba tujuan baru atau lebih suka mengunjungi tempat yang sama berulang kali. Ketika ditanya, itu juga akan merekomendasikan kegiatan berdasarkan minat dan kecenderungan petualangan Anda dan memesankan restoran favorit Anda. Jika Anda menginginkan perencanaan yang sangat personal seperti ini hari ini, Anda harus membayar agen perjalanan dan meluangkan waktu untuk memberi tahu mereka apa yang Anda butuhkan.
Dampak yang paling menarik dari AIAgent adalah mereka akan membuat layanan yang terlalu mahal bagi kebanyakan orang saat ini menjadi hal biasa. Mereka akan memiliki dampak besar di empat bidang: perawatan kesehatan, pendidikan, produktivitas, dan hiburan dan belanja.
2 Kesehatan
Di sektor kesehatan saat ini, AI terutama digunakan untuk membantu tugas-tugas administratif. Misalnya, sistem seperti Abridge, Nuance DAX, dan Nabla Copilot dapat merekam audio selama diagnosis dokter dan mengaturnya menjadi catatan untuk tinjauan dokter.
Perubahan nyata akan datang ketika agen dapat membantu pasien dengan triase awal, memberikan saran tentang bagaimana mengelola masalah kesehatan, dan menentukan apakah perhatian medis diperlukan. Agen-agen ini juga akan membantu petugas kesehatan membuat keputusan yang lebih tepat dan bekerja lebih efisien. (Misalnya, aplikasi seperti Glass Health mampu menganalisis ringkasan kondisi pasien dan membuat rekomendasi diagnostik yang mungkin untuk dokter.) Bantuan untuk pasien dan petugas kesehatan sangat penting bagi orang-orang di negara-negara miskin, di mana banyak orang tidak memiliki akses ke dokter.
Promosi agen klinis ini akan lebih lambat daripada jenis lain, karena akurasi adalah masalah hidup dan mati. Kita perlu diyakinkan bahwa sementara agen kesehatan ini tidak sempurna dan bisa salah, mereka umumnya bermanfaat. Tentu saja, manusia membuat kesalahan, dan tidak adanya perawatan kesehatan juga menjadi masalah.
** "Setengah dari veteran di AS yang membutuhkan perawatan kesehatan mental tidak diperlakukan sebagaimana mestinya. "**
Perawatan kesehatan mental adalah bidang layanan lain yang akan dapat diakses oleh hampir semua orang. Psikoterapi seminggu sekali tampak seperti kemewahan akhir-akhir ini. Namun pada kenyataannya, ada banyak kebutuhan yang tidak terpenuhi yang tidak dapat diakses oleh banyak orang yang membutuhkan psikoterapi. Sebagai contoh, penelitian oleh RAND Corporation menemukan bahwa setengah dari veteran di AS yang membutuhkan perawatan kesehatan mental tidak diobati.
AIAgent, yang terlatih secara profesional dalam kesehatan mental, akan membuat psikoterapi lebih terjangkau dan mudah diakses. Wysa dan Youper adalah dua contoh awal chatbots di ruang ini. Namun, peran agen akan lebih mendalam. Jika Anda bersedia berbagi informasi yang cukup dengan agen kesehatan mental, itu akan dapat memahami riwayat hidup dan hubungan Anda. Ini akan tersedia saat Anda membutuhkannya dan tidak akan pernah merasa tidak sabar. Dengan izin Anda, ia bahkan dapat memantau respons fisiologis Anda selama terapi melalui jam tangan pintar – seperti jantung Anda berdetak kencang ketika Anda berbicara tentang masalah dengan atasan Anda – dan memberi tahu Anda kapan Anda harus mencari bantuan dari psikoterapis manusia.
3 Pendidikan
Selama beberapa dekade, saya telah menantikan bagaimana perangkat lunak dapat menyederhanakan pekerjaan guru dan membantu siswa belajar. Itu tidak menggantikan guru, tetapi melengkapi pekerjaan mereka - menyesuaikan instruksi kepada siswa dan membebaskan guru dari dokumen yang membosankan dan tugas-tugas lain untuk memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada bagian terpenting dari pekerjaan mereka. Perubahan ini akhirnya mulai terwujud secara signifikan.
Teknologi canggih saat ini adalah Khanmigo, robot berbasis teks yang dikembangkan oleh Khan Academy. Ini memberikan bimbingan belajar bagi siswa dalam matematika, sains, dan humaniora - misalnya, menjelaskan persamaan kuadrat dan membuat masalah matematika untuk latihan
Latihan. Ini juga membantu guru dengan hal-hal seperti perencanaan pelajaran. Saya telah lama menjadi pendukung karya Sal Khan dan baru-baru ini mengundangnya untuk berbicara tentang pendidikan dan AI di podcast saya.
Tetapi bot berbasis teks hanyalah langkah pertama – agen akan membuka lebih banyak peluang belajar.
Misalnya, beberapa keluarga mampu memberikan bimbingan satu-satu kepada siswa untuk melengkapi pembelajaran di kelas. Jika Agen dapat meniru karakteristik bimbingan belajar yang efektif, mereka akan memberikan instruksi tambahan ini kepada semua yang membutuhkannya. Jika agen les tahu bahwa seorang anak menyukai Minecraft dan Taylor Swift, ia akan menggunakan Minecraft untuk mengajarkan perhitungan volume dan area, serta keterampilan mendongeng dan berima melalui lirik Taylor. Dibandingkan dengan les berbasis teks saat ini, pengalamannya akan lebih kaya – misalnya, menggabungkan grafik dan suara – dan lebih personal.
4 Produktivitas
Di bidang ini, persaingan sudah sengit. Microsoft mengintegrasikan fitur Copilot-nya ke dalam layanan seperti Word, Excel, Outlook, dan lainnya. Google melakukan sesuatu yang serupa dengan Asisten, Bard, dan alat produktivitasnya. Bot ini melakukan tugas seperti mengubah dokumen teks menjadi slide, menjawab pertanyaan terkait spreadsheet dalam bahasa alami, dan meringkas diskusi email sambil mencerminkan perspektif semua orang.
** "Jika teman Anda baru saja menjalani operasi, agen Anda akan menawarkan untuk mengirimkan bunga dan dapat menyelesaikan layanan pemesanan bunga untuk Anda. "**
Apakah Anda bekerja di kantor atau tidak, agen Anda dapat membantu Anda seperti asisten pribadi hari ini. Jika teman Anda baru saja menjalani operasi, agen Anda akan menawarkan untuk mengirim bunga dan membantu Anda menyelesaikan pesanan. Jika Anda ingin bersatu kembali dengan teman sekamar kuliah Anda, itu akan bekerja dengan agen mereka untuk menjadwalkan waktu pertemuan dan mengingatkan Anda sebelum Anda tiba bahwa anak mereka yang lebih tua baru saja mulai menghadiri universitas setempat.
5 Hiburan & Belanja
Saat ini, AI dapat membantu Anda memilih TV baru dan merekomendasikan film, buku, acara, dan podcast. Demikian pula, sebuah perusahaan tempat saya berinvestasi baru-baru ini meluncurkan Pix, yang memungkinkan Anda mengajukan pertanyaan (misalnya, "Film Robert Redford mana yang saya inginkan?"). Di mana saya bisa menontonnya? Kemudian buat rekomendasi berdasarkan preferensi Anda sebelumnya. DJ bertenaga AI Spotify tidak hanya memutar lagu berdasarkan preferensi Anda, tetapi juga berkomunikasi dengan Anda dan bahkan dapat memanggil Anda dengan nama.
Agen tidak hanya membuat rekomendasi, mereka membantu Anda menerapkannya. Jika Anda ingin membeli kamera, Anda dapat meminta agen untuk membaca semua ulasan untuk Anda, meringkasnya, memberikan rekomendasi, dan memesan untuk Anda setelah Anda membuat keputusan. Jika Anda memberi tahu agen bahwa Anda ingin menonton Star Wars, ia akan tahu apakah Anda berlangganan layanan streaming yang sesuai, dan jika tidak, ia akan menawarkan untuk mendaftarkan Anda. Jika Anda tidak yakin apa yang ingin Anda tonton, itu akan memberikan saran yang disesuaikan dan kemudian membantu Anda memutar film atau acara pilihan Anda.
Anda juga mendapatkan akses ke konten berita dan hiburan yang disesuaikan dengan minat Anda. Contoh tren ini adalah CurioAI, yang dapat membuat podcast khusus berdasarkan topik apa pun yang Anda usulkan.
6 Perubahan Besar dalam Industri Teknologi
Singkatnya, Agen akan dapat membantu dengan hampir semua kegiatan dan semua bidang kehidupan. Ini akan memiliki implikasi luas bagi industri perangkat lunak dan masyarakat secara keseluruhan.
Untuk membuat aplikasi atau layanan baru, Anda hanya perlu memberi tahu Agen Anda kebutuhan Anda. "
Untuk membuat aplikasi atau layanan baru, Anda tidak memerlukan keterampilan pemrograman atau desain grafis. Anda hanya perlu memberi tahu Agen Anda apa yang Anda butuhkan. Ini akan dapat menulis kode, mendesain tampilan dan nuansa aplikasi, membuat logo, dan mempublikasikan aplikasi ke toko online. GPT OpenAI, diluncurkan minggu ini, memamerkan pratinjau masa depan di mana non-pengembang dapat dengan mudah membuat dan berbagi asisten mereka sendiri.
Agen akan mempengaruhi bagaimana kita menggunakan perangkat lunak dan bagaimana kita menulisnya. Mereka akan menggantikan situs pencarian karena mereka akan lebih efisien dalam menemukan dan meringkas informasi untuk Anda. Mereka akan menggantikan banyak situs e-commerce karena mereka akan menemukan Anda harga terbaik dan tidak akan terbatas pada segelintir pemasok. Mereka akan menggantikan perangkat lunak pengolah kata, spreadsheet, dan aplikasi produktivitas lainnya. Apa yang saat ini bisnis terpisah - iklan pencarian, jejaring sosial dengan iklan, belanja, perangkat lunak produktivitas - akan bergabung menjadi satu bisnis.
Saya tidak berpikir akan ada satu perusahaan pun yang mendominasi bisnis agen – akan ada banyak mesin AI yang berbeda untuk dipilih. Saat ini, agen tertanam dalam perangkat lunak lain, seperti pengolah kata dan spreadsheet, tetapi pada akhirnya mereka akan beroperasi secara independen. Sementara beberapa Agen akan bebas untuk menggunakan (dan didukung oleh iklan), saya pikir Anda harus membayar untuk sebagian besar Agen, yang berarti bahwa perusahaan akan memiliki insentif untuk memiliki Agen mewakili kepentingan Anda, bukan pengiklan. Jumlah perusahaan yang telah mulai mengerjakan AI tahun ini menunjukkan bahwa akan ada persaingan yang luar biasa kuat, yang akan membuat Agen sangat terjangkau.
Tetapi sebelum agen canggih yang saya jelaskan menjadi kenyataan, kita perlu menghadapi banyak pertanyaan tentang teknologi dan bagaimana menggunakannya. Saya sudah menulis tentang masalah yang disebabkan oleh AI sebelumnya, jadi saya akan fokus secara khusus pada Agen di sini.
7 Tantangan Teknis
Belum ada yang tahu seperti apa struktur data agen itu. Untuk membuat agen pribadi, kami memerlukan jenis database baru yang dapat secara akurat menangkap nuansa minat dan hubungan Anda dan dengan cepat mengekstrak informasi tersebut sekaligus melindungi privasi. Kami mulai melihat beberapa cara baru untuk menyimpan informasi, seperti database vektor, yang mungkin lebih cocok untuk menyimpan data yang dihasilkan oleh model pembelajaran mesin.
Ada juga misteri yang belum terpecahkan tentang berapa banyak Agen yang akan berinteraksi dengan orang. Apakah agen pribadi Anda akan terpisah dari agen psikoterapi dan agen les matematika Anda? Jika demikian, maka dalam keadaan apa Anda ingin mereka bekerja sama satu sama lain, dan kapan mereka harus tetap mandiri?
** "Jika agen Anda perlu menghubungi Anda, itu akan berbicara kepada Anda melalui headset atau menampilkan pesan di ponsel Anda. "**
Bagaimana Anda akan berinteraksi dengan Agen Anda? Saat ini, perusahaan sedang mengeksplorasi berbagai opsi termasuk aplikasi, kacamata, liontin, pin, dan bahkan hologram. Ini semua adalah cara yang mungkin, tetapi saya pikir terobosan besar pertama dalam interaksi manusia dengan Agen adalah headset. Jika agen Anda perlu menghubungi Anda, agen akan berbicara kepada Anda melalui headset atau menampilkan pesan di ponsel Anda. ("Penerbangan Anda tertunda.") Apakah Anda ingin menunggu, atau apakah Anda membutuhkan saya untuk membantu Anda memesan ulang? Ini juga dapat memantau suara yang masuk ke telinga Anda jika Anda mau dan meningkatkan pengalaman mendengarkan dengan menghilangkan kebisingan latar belakang, meningkatkan suara yang sulit didengar, atau membuatnya lebih mudah bagi orang-orang dengan aksen berat untuk berbicara.
Ada tantangan lain. Saat ini tidak ada protokol standar yang memungkinkan agen untuk berkomunikasi satu sama lain. Biaya Agen perlu dikurangi agar terjangkau bagi semua orang. Proses mengaktifkan agen untuk mendapatkan jawaban yang benar harus lebih sederhana. Kita perlu mencegah halusinasi di bidang-bidang seperti kesehatan, di mana akurasi sangat penting, sambil memastikan bahwa Agen tidak membahayakan orang karena bias. Kami tidak ingin Agen melakukan hal-hal yang seharusnya tidak mereka lakukan. (Meskipun saya kurang peduli tentang agen jahat daripada saya tentang penjahat manusia yang menggunakannya untuk kegiatan jahat.) ）
8 Privasi dan Masalah Material Lainnya
Dengan konvergensi teknologi ini, masalah privasi dan keamanan online akan lebih mendesak dari sebelumnya. Anda ingin dapat memutuskan informasi apa yang dapat diakses agen, sehingga Anda dapat yakin bahwa data Anda hanya dibagikan dengan orang-orang dan perusahaan yang Anda pilih.
Tetapi siapa yang memiliki data yang Anda bagikan dengan agen, dan bagaimana Anda memastikannya digunakan dengan tepat? Tidak ada yang mau mulai menerima iklan karena mereka memberi tahu agen psikoterapi tentang apa yang mereka katakan kepada mereka. Dapatkah penegak hukum menggunakan agen Anda sebagai bukti terhadap Anda? Kapan agen Anda akan menolak untuk melakukan sesuatu yang dapat membahayakan Anda atau orang lain? Siapa yang menentukan nilai yang disematkan dalam agen?
Ada juga pertanyaan tentang berapa banyak informasi yang harus dibagikan agen. Katakanlah Anda ingin bertemu seorang teman: Jika Agen Anda berkomunikasi dengan mereka, Anda tidak ingin mengatakan, "Oh, dia akan bertemu teman-teman lain pada hari Selasa dan tidak berencana untuk membiarkan Anda hadir." "Jika agen Anda menulis email kerja untuk Anda.
Perlu diketahui bahwa informasi pribadi atau data kepemilikan Anda dari pekerjaan Anda sebelumnya tidak boleh digunakan.
Banyak dari masalah ini sudah berada di garis depan industri teknologi dan anggota parlemen. Baru-baru ini saya menghadiri forum AI yang diselenggarakan oleh Senator Chuck Schumer, yang juga dihadiri oleh para pemimpin teknologi lainnya dan banyak senator AS. Kami berbagi pemikiran kami tentang ini dan isu-isu lain dan membahas perlunya undang-undang yang kuat oleh legislator.
Di masa depan yang jauh, Agen bahkan dapat memaksa umat manusia untuk menghadapi pertanyaan mendalam tentang tujuan. Bayangkan bahwa Agen menjadi begitu baik sehingga setiap orang dapat menikmati kualitas hidup yang tinggi dengan sedikit atau tanpa kerja. Bagaimana orang akan menggunakan waktu mereka di masa depan seperti itu? Apakah ada yang masih ingin dididik ketika Agen memiliki semua jawaban? Dapatkah masyarakat yang aman dan sejahtera dipertahankan ketika kebanyakan orang memiliki banyak waktu luang?
Tapi kita masih jauh dari itu.
Pada saat yang sama, Agen diam-diam tiba.
Di tahun-tahun mendatang, mereka akan merevolusi cara kita hidup, baik online maupun offline.