私たちがデジタルアイデンティティにアプローチしてきた方法の問題は、それを固定化し、そのダイナミズムを奪ってしまったことです。プラットフォームはそれを静的な資格情報に変えてしまい—プロフィール写真、認証バッジ、一度きりの証明—そして「信頼」というラベルを貼り付けました。しかし、これが実際の信頼の仕組みではありません。

現実の世界では、信頼は徐々に築かれます。継続的な行動、繰り返されるやり取り、そして時間をかけて獲得される信用によって蓄積されていきます。IDカードを一度掲示しただけで誰かの信頼を得ることはできません。評判は生きているものであり、凍ったスナップショットではありません。