消費者は、周生生の純金ペンダントから鉄、銀、パラジウムが検出されたと報告しました。監督当局はすでに介入し、ブランド側も対応を始めています。
この問題に関して、消費者からの指摘が相次いでおり、信頼回復のための措置が求められています。
### 監督当局の対応
- 製品の詳細検査を実施
- 追加調査を進める
- 必要に応じてリコールや改善命令を出す予定
ブランド側は、「品質管理を徹底し、今後このような事態が起きないよう努める」とコメントしています。
今後の進展に注目が集まっています。

2月3日、中央放送ネットワークによると、広東省清遠市の消費者である李女士は、地元の周生生（ジュウシェンシェン）店舗で購入した純金の福袋ペンダントについて、検査の結果、異なるポイントで金の含有量の最高値と最低値の差が35ポイント以上あり、さらに鉄、銀、パラジウムなどの金属元素も検出されたと報告しました。

李女士によると、1月5日に清遠市清城区の遠盈時代広場にある周生生店で、2306元を支払って純金の福袋ペンダントを購入し、また純金の小羊のペンダントも購入しました。その後、わずか1日だけ着用したところ、ペンダントの表面に傷ができ、白い跡も見つかったといいます。

関係した店舗のスタッフは、これは李女士の不適切な着用が原因だと疑問を呈しました。1月27日、李女士はスペクトル検査のために金のリサイクル店を訪れました。検査結果によると、そのペンダントの金含有量の最高点は99.99%、最低点は64.37%であり、鉄、銀、パラジウムなどの金属元素も含まれていることが判明しました。一方、長年着用していた金のイヤリングや、同じロットで購入した子羊のペンダントは、すべて純金の基準を満たしていることも確認されました。

李女士は、12315のアプリを通じて苦情を提出し、清遠市青城区の市場監督管理局新城市場監督管理所は、苦情と検査結果を受理したことを確認しました。検査は李女士個人によるものであったため、双方で協議し、ペンダントを第三者の権威ある機関に正式に鑑定に出すことを提案しました。1月31日、周生生側はメディアに対し、今回のペンダントは品質問題ではなく、返品・交換の対象外であるとし、初期の対応として工場に返して修理を行うことを提案しました。春節も近いため、顧客の誠意を考慮し、返品サービスも提供する意向を示し、すべての純金アクセサリーは国家基準を満たしていると強調し、李女士とともに権威ある機関での検査に同行することも可能だと述べました。

インターフェースニュースの記者が周生生の公式旗艦店に問い合わせたところ、この純金の福袋ペンダントはすでに3,000点以上販売されており、材質は純金で、重さは約1.1グラムであることがわかりました。純金が100%の金材質かどうかについての質問に対し、カスタマーサービスは、「周生生の純金ジュエリーは国家標準の『ジュエリーにおける貴金属の純度と命名法』を満たしており、純金ジュエリーの金含有量は純度990千分の1以上で、『純金』の刻印が付いています」と回答しました。

この件についてブランド側に問い合わせたところ、周生生は、「お客様からのご指摘を非常に重視しており、関係当局と積極的に協力して問題の解決に努めている。早期解決に向けて全力を尽くしており、社会の皆さまからのご関心と監督に感謝している。今後も進展があれば随時お知らせする」と述べました。

また、1月には国際金価格が史上最高値を更新し、国内の金製品ブランドの価格も急騰しました。1月9日には、あるネットユーザーが周生生の金の四つ葉のクローバーのネックレスの価格が、前日より120,800元から136,000元に引き上げられたことを発見しました。周生生の天猫（Tmall）旗艦店のカスタマーサービスは、「これらの特選商品は、素材の価値、デザイン料、特許料などを含んでおり、金価格の高騰に伴い、コスト増を反映して販売価格を随時調整している」と説明しました。

最近では、国際的な金価格の大幅な下落により、金のジュエリーの価格も続落しています。2月2日には、周生生の純金ジュエリーの価格が1,484元/グラムとなり、前日の1618元/グラムから134元の下落となりました。

2025年11月25日時点の予測によると、朝陽永續の四半期業績予測データに基づき、周生生の年間売上高は約208億円から216億円に達し、前年比で-1.8%から1.9%の範囲に収まる見込みです。同時に、純利益の予測範囲は約13億円から15億円で、前年比で62.1%から88.3%の大幅増となる見込みです。

（出典：界面新聞）