コンピュータでタスクを実行するには、使用するアプリケーションをデバイスに指示する必要があります。 Microsoft Word や Google ドキュメントでビジネスプランを作成することはできますが、メールの送信、セルフィーの共有、データの分析、パーティーの手配、映画のチケットの購入はできません。 最高のウェブサイトでさえ、あなたの仕事、私生活、興味、人間関係の全体像を把握していないので、あなたのために何かをする能力は限られています。 親しい友人やパーソナルアシスタントに頼むことしかできません。
「OpenAI Spring Festival Gala」は私たちにとってどのような意味を持つのでしょうか?
記事の出典:機械の力
編集:呉欣
今でも、マイクロソフトを始めた頃と変わらず、ソフトウェアが大好きです。 それ以来、ソフトウェアは数十年で大幅に改善されましたが、それでも多くの点で非常に不格好です。
コンピュータでタスクを実行するには、使用するアプリケーションをデバイスに指示する必要があります。 Microsoft Word や Google ドキュメントでビジネスプランを作成することはできますが、メールの送信、セルフィーの共有、データの分析、パーティーの手配、映画のチケットの購入はできません。 最高のウェブサイトでさえ、あなたの仕事、私生活、興味、人間関係の全体像を把握していないので、あなたのために何かをする能力は限られています。 親しい友人やパーソナルアシスタントに頼むことしかできません。
今後5年間で、この状況は一変するでしょう。 デバイスに何をしたいかを伝えるだけで、タスクごとに異なるアプリケーションを呼び出す必要がなくなります。 ソフトウェアは、あなたの生活をよりよく知っているため、デバイスと共有することを選択した情報に基づいて、それ自体に答えます。 そう遠くない将来、すべてのインターネットユーザーが、現在のテクノロジーのレベルをはるかに超えて、AIを利用したパーソナルアシスタントを持つことができるようになるでしょう。
自然言語に応答し、ユーザーについて知っていることに基づいてさまざまなタスクを実行するこのタイプのソフトウェアは、エージェントとして知られています。 私は30年近く前からエージェントについて考えており、1995年の著書『The Road Ahead』でエージェントについて言及しましたが、この本は最近までAIの進歩によって実用化されていました。
エージェントは、すべての人がコンピューターと対話する方法を変えるだけでなく、ソフトウェア業界を混乱させ、コマンドを入力してアイコンをクリックする以来、最大のコンピューティング革命を生み出します。 **
すべての人のためのパーソナルアシスタント
一部の批評家は、この種のことは以前にも行われていたが、ユーザーはそれらを完全には受け入れていないと指摘しています。 (後に廃止されたMicrosoft Officeデジタルアシスタントである「ペーパークリップ」は、今でもジョークの対象です)、なぜ人々はエージェントを使用するのですか?
答えは、知性がはるかに優れているということです。 あなたは彼らと微妙な会話をすることができるでしょう、そして彼らはより個人的なものになり、手紙を書くような比較的単純なタスクに限定されません。 「ペーパークリップ」は、過去の固定電話やターンテーブル付きのスマートフォンと同じように、エージェントと多くの共通点があります。
あなただけが喜んでいます、そして知性はあなたのためにそれをすべて行います。 オンラインでのやり取りや実際の場所を追跡できるようにすることで、イベント参加者、場所、イベント自体を完全に理解できます。 それはあなたの個人的および仕事上の関係、趣味、好み、スケジュールについての洞察を提供します。 エージェントがいつ、どのように関与するかを決定することも、自分で決定することもできます。
エージェントがもたらす劇的な変化を理解するために、今日のAIツールのいくつかを比較してみましょう。 それらのほとんどはボットであり、通常、何かを入力したり助けを求めたりしたときにのみ介入するアプリケーションに限定されており、あなたの行動を覚えていないため、改善したり、好みを学習したりすることはありません。 Microsoftの「ペーパークリップ」はボットであり、エージェントではありません。 **
エージェントはよりスマートです。 彼らは積極的で、提案する前に提案をし、アプリケーション間でタスクを完了することができ、あなたの活動を記憶し、あなたの行動の意図とパターンを認識するため、時間の経過とともに改善されます。 彼らは、あなたが最終的な裁定者であるにもかかわらず、これらに基づいて必要なものを提供します。
旅行を計画している場合、ボットは予算に合ったホテルを見つけますが、エージェントは、通常旅行する時期、新しい場所を試すか、同じ場所への往復を好むかなど、より多くのことを知っており、それに応じて目的地を提案します。 また、あなたの興味やリスク傾向に基づいて、何をすべきか、お気に入りのレストランで予約をすることを推奨します。 今日では、このような深くカスタマイズされた計画が必要な場合は、それを実現するための旅行代理店を見つけるためにお金を費やすしかありません。
AIエージェントの最もエキサイティングな影響は、医療、教育、生産性、娯楽とショッピングの4つの分野に特に大きな影響を与える、今日の法外に高価な社会サービスのコストを劇的に削減する方法です。
医療
現在、医療におけるAIの主な役割は、管理タスクを支援することです。 たとえば、Abridge、Nuance DAX、Nabla Copilot は、セッションを記録し、医師が確認できるようにメモを書き留めています。
本当の変化は、エージェントが基本的なトリアージを行い、推奨事項を作成し、患者が治療を受ける必要があるかどうかを判断できるようになったときに訪れます。 これらの薬剤は、医療従事者が意思決定を行い、生産性を高めるのにも役立ちます。 (Glass Health のようなアプリでは、すでに概要を分析して、医師が参照できる診断の推奨事項を提供できます。 患者や医療従事者を支援するこの能力は、発展途上国では特に重要です。 これらの国では、多くの人々が医療をまったく受けられません。
しかし、臨床医の薬剤の展開は比較的遅く、結局のところ、それは生死に関わる問題です。 不完全さは間違いを犯す可能性がありますが、エージェントは一般的に人間の幸福に良いものです。 もちろん、人間は間違いを犯しますし、医療へのアクセスの欠如も問題です。
もう一つの例は、エージェントを持つことで、これは誰もが精神科医を持っていることを意味します。 今日、毎週の心理療法は贅沢品であり、その恩恵を受けることができる多くの人々が利用できません。 **例えば、ランド研究所は、心理療法を必要とする米国の退役軍人の半数がサービスを受けていないことを発見しました。 **
この点で、十分に訓練されたAIインテリジェンスは、サービスのコストを大幅に削減し、より多くの困っている人々が手頃な価格でサービスを提供できるようにします。 Wysa、Youperは、そのような初期のチャットボットの例です。 しかし、エージェントのサービスはより詳細になります。 十分な情報を共有すれば、相手はあなたの生活史や人間関係を知ることができ、決して焦ることはありません。 許可されれば、上司と話すときに心臓の鼓動が速くなるかどうかなど、治療の選択肢に対するあなたの反応を監視し、人間の精神科医に診てもらうべきタイミングを提案することもできます。
教育
私は何十年もの間、ソフトウェアが教師と生徒の教育と学習のプロセスをどのように簡単にするかに興味を持ってきました。 ソフトウェアは教師に取って代わるものではなく、生徒に個別の指導を提供したり、教師が事務処理をなくしたり、最も重要なことに集中できるようにしたりするなど、教師の仕事を支援します。 そして今、その変化がいよいよ劇的な形で展開しています。
Khan Academyによって作成された最先端のテキストベースのボット(ボット)であるKhanmigoは、数学、科学、人文科学を指導できます。 たとえば、二次方程式を説明し、関連する演習を割り当てることができます。 また、授業計画の作成など、教師にも役立ちます。 私はKhan Academyの創設者であるSal Khanのファンでありサポーターであり、最近、彼は私のポッドキャストでAI+教育についても話しました。
しかし、テキストベースのボットは最初の波に過ぎず、エージェントはさらに多くの可能性を開くでしょう。 たとえば、「1対1」の個別指導を受ける余裕のある家庭はほとんどありません。 エージェントが個別指導を効率的にする方法を知っていれば、各生徒に合わせた個別指導を提供できます。 たとえば、子供が Minecraft と Taylor Swift が好きだとわかっている場合、エージェントは Minecraft を使用して体積と面積の計算を学習し、Taylor の歌詞を使用してストーリーと韻の踏み方を教えます。 エクスペリエンスの面では、これは現在のテキストベースのボットソリューションよりも豊富で(画像と音声の両方)、よりパーソナライズされます。
個人的および組織の生産性
この分野での競争は熾烈です。 Microsoftは、CopilotをWord、Excel、Outlook、およびその他のサービスに統合しています。 グーグルも似たようなことをやっている。 これらの副操縦士は、書かれた文書をスライドに変換したり、自然言語を使用してスプレッドシートに関する質問に答えたり、さまざまな人の視点からメールスレッドを要約したりするなど、多くのことを行うことができます。
エージェントはさらに多くのことを行います。 それは、あらゆる種類の仕事を手伝ってくれる専門の人がいるようなものです。 あなたにはビジネスアイデアがあり、そのインテリジェンスは、ビジネスプランの作成、プレゼンテーションの作成、さらには製品がどのように見えるかを示す画像の生成に役立ちます。 会社には、すべての会議に参加し、従業員にアドバイスを提供するエージェントがいます。
オフィスで働いているかどうかにかかわらず、エージェントは今日のパーソナルアシスタントと同じように経営幹部をサポートできます。 友人が手術を受けたばかりの場合は、インテリジェンスが率先して花を贈ることを提案し、注文のお手伝いをします。 大学のルームメイトに追いつきたい場合は、大学のルームメイトのエージェントと会議の時間について話し合い、予約に現れると、一番上の子供が地元の大学に入学したばかりであることを思い出させます。
エンターテイメント&ショッピング
AIは、新しいテレビを選んだり、映画、本、番組、ポッドキャストをおすすめしたりするのにすでに役立っています。 同様に、私が最近投資した企業の1つがPixを立ち上げ、質問に対する好みに基づいて提案することができます(たとえば、ロバート・レッドフォードの映画が好きですが、どこで見ることができますか? SpotifyにはAIを搭載したDJもいて、好みに応じて曲を再生できるだけでなく、あなたとコミュニケーションをとったり、名前で呼んだりすることもできます。
エージェントは、単にレコメンデーションを行うだけでなく、アクションの実行を支援します。 カメラを購入したい場合は、エージェントにそれらのレビューを読んでもらい、要約して提案し、決定後に注文することができます。 スターウォーズを見たいとエージェントに伝えると、ストリーミングサービスに加入しているかどうかが判断され、そうでない場合はサインアップされます。 何を見ているのか本当にわからない場合は、提案を提供し、指定したコンテンツを再生します。
また、自分の興味に合わせたニュースやエンターテイメントコンテンツにもアクセスできます。 CurioAIを使用すると、(興味のあるトピックに基づいて)ポッドキャストをカスタマイズできるため、今後の予定を垣間見ることができます。
テクノロジーセクターへの影響
要するに、生活のほとんどすべての領域、人間の活動において、インテリジェントなエージェントは役に立ち、ソフトウェア業界と社会に大きな影響を与えるでしょう。
コンピューティングでは、アプリやサービスを構築するテクノロジー、Android、iOS、Windowsはすべてプラットフォームです。 エージェントは次のプラットフォームになります。
コードやグラフィックデザインの書き方を知る必要はなく、エージェントに何が必要かを伝えるだけで、新しいアプリケーションやサービスを作成できます。 **エージェントは自動的にコードを記述し、アプリの外観とロゴをデザインし、プログラムをオンラインストアに公開します。 今週ローンチされたOpenAIのGPTは、開発者以外の人でも簡単に独自のアシスタントを作成して共有できるという未来を見据えています。
エージェントは、ソフトウェアの使用方法や作成方法にも影響を与えます。 検索サイトに取って代わるのは、情報の検索と要約に優れているためです。 また、サプライヤーの数に縛られないため、多くのeコマースサイトに取って代わり、最適な取引を自動的に見つけます。 これらは、ワードプロセッサ、スプレッドシート、およびその他の生産性アプリケーションに取って代わります。 検索広告、広告付きソーシャルネットワーク、ショッピング、生産性向上ソフトウェアなど、現在は互いに分離していたビジネスが、1つのビジネスに統合されます。
エージェントビジネスは1社に支配されることはなく、今後はさまざまなAIエンジンが登場すると思います。 現在、エージェントは他のソフトウェア(ワードプロセッサやスプレッドシートなど)に埋め込まれていますが、最終的には自律的に実行されます。 一部のエージェントは(広告スポンサーシップで)無料ですが、ほとんどのエージェントはまだ支払われているので、企業はエージェントを(広告主ではなく)ユーザーのために働かせるインセンティブもあると思います。 非常に熾烈な競争は、エージェントを非常に安くすることができます。
しかし、私が述べたことが現実のものとなる前に、私たちが直面しなければならないいくつかの問題があります。 この技術とその使用方法に関する質問。 以前、AIが提起した問題について書いたことがありますが、今回は主にエージェントが提起した問題に焦点を当てます。
技術的な課題
エージェントのデータ構造がどのようなものになるかは、まだ誰も把握していません。 個々のエージェントを作成するには、お客様の関心事や関係性に関するあらゆるニュアンスを捉え、プライバシーを保護しながら情報をすばやく呼び出すことができる新しいタイプのデータベースが必要です。 ベクターデータベースなど、機械学習モデルによって生成されたデータの保存に適している可能性のある情報を保存する新しい方法を見てきました。
もう1つの未解決の問題は、人々が何人のエージェントとやり取りするかということです。 あなたのプライベートエージェントは、セラピストや数学の家庭教師とは別のものですか、もしそうなら、これらのエージェントにいつ一緒に働いてもらいたいですか、そしていつ雪を片付けるべきですか?
民間エージェントとどのようにやり取りしますか? 企業は現在、アプリ、メガネ、ペンダント、ピン、さらにはホログラムなど、さまざまな戦略を模索しています。 これらはすべて可能ですが、人間とコンピューターの相互作用における最初の大きなブレークスルーは、ワイヤレスヘッドフォン(イヤホン)になると思います。 エージェントがあなたに連絡する必要がある場合は、あなたと話すか、あなたの電話に表示されます。 **(例:フライトが遅延した場合) 待ちたいですか、それとも再予約する必要がありますか? 必要に応じて、耳に入ってくる音を監視し、バックグラウンドノイズを遮断したり、聞き取りにくい音を増幅したり、アクセントの強い人が話しかけているのを理解しやすくしたりして、音を強化します。
課題は他にもある。 現在、エージェントが相互に通信できるようにする標準プロトコルはありません。 誰もがそれを買う余裕ができるようにするためには、エージェントのコストを削減する必要があります。 また、エージェントに正しい回答を求めるのも簡単です。 幻覚は、特に健康など精度が重要な分野では防止し、エージェントが偏見のために人間に害を及ぼさないようにする必要があります。 うまくいけば、エージェントはやってはいけないことをしません。 (これは、人間が邪悪な目的のために知性を持つ存在を使用することを指します)。
プライバシーとその他の重要な問題
これらすべての課題を考えると、オンラインのプライバシーとセキュリティの問題もさらに緊急性を帯びるでしょう。 エージェントがアクセスできる情報を決定できるようにして、選択した人や会社とのみデータが共有されるようにする必要があります。
しかし、エージェントと共有するデータの所有者は誰ですか? そのデータが適切に使用されていることを確認するにはどうすればよいでしょうか。 セラピストに伝えたことに関連する広告を見たい人はいません。 あなたの代理人は、法執行機関によってあなたに不利な証拠として使用できますか? エージェントは、あなたや他の誰かに害を及ぼす可能性のある行為をいつ拒否しますか? エージェントが調整する必要がある値を選択するのは誰ですか?
また、エージェントがどれだけの情報を共有すべきかという問題もあります。 友人に会いたい、エージェントにコミュニケーションをとってもらいたい、そして「ああ、彼女は火曜日に他の友人に会う予定で、あなたを含めたくない。 エージェントに仕事のメールを書くように依頼する場合は、あなたの個人情報や以前の仕事に関する専有データを使用してはならないことをエージェントに伝える必要があります。
これらの問題の多くは、テクノロジー業界と立法者にとって最優先事項となっています。 最近、私は他のテクノロジーリーダーとともに、チャック・シューマー上院議員が主催するAIフォーラムに参加し、多くの米国上院議員が参加しました。 我々は、これらの問題及びその他の問題に関する我々の考えを共有し、立法者が強力な法案を可決する必要性について議論した。
しかし、他の問題は企業や政府が決めるものではありません。 たとえば、エージェントは、友人や家族とのやり取りの方法に影響を与える可能性があります。 今日では、誕生日など、その人の生活の詳細を思い出すことで、相手を気にかけていることを示すことができます。 しかし、あなたの知性があなたに警告を発し、花を贈る世話をしてくれると彼らが知っているとき、それは彼らにとって同じように理にかなっていますか?
遠い将来、エージェントは人類に目的の意味についての深遠な問いに直面することを強いるかもしれません。 彼らがとても良くなり、誰もがあまり働かなくても質の高い生活を送ることができるようになると想像してみてください、人々は自分の時間をどのように使うでしょうか?エージェントがすべての答えを知っているのに、それでも教育を受けたいと思う人はいますか?ほとんどの人が自由な時間をたくさん持つとき、安全で豊かな社会があるでしょうか?
しかし、そのような未来にはまだ遠い道のりです。 同時に、エージェントが私たちのところにやってきて、今後数年間で人間のオンラインとオフラインの生活に革命を起こすでしょう。
参考リンク