如何将谷歌验证器迁移到新手机

如果您的旧手机仍然可用，请务必在删除 App、重置设备或将手机交给他人之前完成划转。划转完成后，建议在 Gate 等重要账户上测试新的验证码，确认无误后再移除旧手机上的数据。

若您的旧手机已丢失、损坏或数据被清除，则无法使用二维码导出方式。此时，您需恢复同步的验证码、使用已保存的设置密钥或备份方式，或针对每个受影响的服务完成账户恢复流程。

什么是 Google Authenticator？

Google Authenticator 是一款双重身份验证 App，可生成基于时间的一次性密码（TOTP 码）。这些临时验证码为用户登录、提现资产、修改安全设置或执行其他敏感操作时，提供第二步身份验证。

即使没有移动网络或互联网连接，仍可生成 Authenticator 验证码。但手机的日期、时间和时区必须准确无误，因为每个验证码仅在短时间内有效。

Google Authenticator 现已支持在登录 Google 账号后，将已保存的验证码在多设备间同步。若用户不希望使用账号同步，也可选择本地存储验证码，并手动在设备间划转。

划转 Google Authenticator 前需要准备什么？

在操作前，请确保：

• 旧手机仍可打开 Google Authenticator；

• 新手机已安装 Google Authenticator；

• 两台设备均已设置 PIN、密码或生物识别锁；

• 划转后可正常登录重要账户；

• 已备份验证码或恢复方式（如有）。

切勿截取 Authenticator 二维码、设置密钥或恢复密钥的屏幕截图。任何获取这些信息的人都可能生成关联账户的有效验证码。

同时，建议不要通过邮箱、云存储、聊天 App 或社交媒体发送导出二维码。应在私人场所，将二维码直接从旧手机扫描到新手机。

方法一：通过 Google 账号同步划转 Google Authenticator

如您的 Authenticator 验证码已保存至 Google 账号，划转通常只需在新手机上登录同一账号。这种云同步方式一般比手动导出和扫描二维码更快捷。

步骤一：检查旧手机上的同步状态

在旧手机上打开 Google Authenticator，查看屏幕顶部的个人头像。确认已登录目标 Google 账号，并且验证码已保存至该账号。

如有多个 Google 账号，请核查哪个账号包含所需验证码。

步骤二：在新手机安装 Google Authenticator

在新设备上通过官方应用商店下载 Google Authenticator，打开 App，并使用与旧手机相同的 Google 账号登录。

同步的验证码应自动显示。Google 官方说明，登录同一 Google 账号后，Authenticator 验证码可在多设备间同步。

步骤三：测试新验证码

不要立即删除旧手机上的 App。请先用新手机登录 Gate 或其他重要账户，确认验证码可正常使用。

请确保选择正确的账户条目，并在验证码过期前输入。如有多个条目名称相似，请核查关联邮箱或账户标签。

方法二：通过二维码手动划转 Google Authenticator

当验证码存储于本地、您不希望使用 Google 账号同步，或新手机未自动显示验证码时，可采用此方法。

步骤一：在旧手机打开划转工具

在旧设备上打开 Google Authenticator，进入菜单，选择：

划转账户 → 导出账户

继续操作前，系统可能要求您解锁手机。

步骤二：选择要导出的账户

选择需要迁移的账户，进入下一屏。Google Authenticator 将生成一个或多个二维码。

如选择账户较多，App 可能生成多个二维码。导入完成前，请保持旧手机停留在此页面。

步骤三：在新手机导入账户

在新手机上打开 Google Authenticator，选择：

划转账户 → 导入账户 → 扫描二维码

使用新手机扫描旧设备显示的每一个二维码。扫描后，导入的账户条目及验证码应在新手机上显示。

步骤四：确认划转成功

用新手机生成的验证码，测试至少一个重要账户。Gate 用户可登录或打开安全验证页面，确认新验证码可正常使用。

手动划转后，两台设备仍可能显示验证码。这是正常现象，因为两台 App 持有相同身份验证密钥。只有确认新手机正常后，才移除旧手机上的条目。

步骤五：安全移除旧设备

所有账户测试完成后：

1. 移除旧手机上的相关 Authenticator 条目；

2. 如启用了同步，退出 Google Authenticator 账号；

3. 如适用，将旧手机移出受信任账户设备列表；

4. 在出售、回收或转让前，彻底清除设备数据。

删除同步的 Authenticator 条目可能会同步删除其他设备上的该条目。请在移除验证码前，仔细检查当前账号和同步状态。

如何通过设置密钥恢复账户

部分服务在首次启用 Authenticator 时，会提供设置密钥或恢复密钥。若您已安全保存该密钥，通常可在新手机上手动添加账户。

打开 Google Authenticator，选择添加新账户，选择手动输入或输入设置密钥。填写可识别的账户名称，并准确输入原始密钥。

设置密钥极为敏感，可用于生成有效验证码，因此切勿分享、存于未保护的截图或在不可信网站输入。

此方法的可用性及具体描述取决于账户服务方。请严格遵循待恢复平台的官方指引操作。

如何划转 Gate 账户的 Google Authenticator

在手机间划转 Google Authenticator 条目，通常无需更改 Gate 账户安全设置。导入或同步相同身份验证密钥后，新手机应能生成有效的 Gate 验证码。

划转完成后：

1. 打开 Gate 登录或安全验证页面；

2. 在 Google Authenticator 中找到 Gate 条目；

3. 在验证码过期前输入当前六位数验证码；

4. 确认登录或验证成功；

5. 测试完成前，暂时保留旧手机。

如需更换 Gate 当前身份验证绑定，请在 Gate 的安全设置中，按界面指引完成 Google Authenticator 绑定或解绑流程。

如果旧手机丢失或不可用怎么办？

如验证码已同步至 Google 账号，请在新设备上安装 Google Authenticator 并登录同一账号，保存的验证码可能会自动显示。

如验证码仅存于丢失设备，则无法生成导出二维码。请尝试受影响服务提供的其他恢复方式，例如：

• 已保存的备份码；

• 通行密钥或安全密钥；

• 邮箱或手机验证；

• 已保存的 Authenticator 设置密钥；

• 账户恢复或安全重置流程。

对于 Gate 账户，仍能登录的用户可打开安全中心提交安全重置申请。无法在 Web 端完成验证的用户，可使用 Gate App，在验证页面选择 无法 验证，并按账户恢复指引操作。Gate 官方说明，提交的重置申请一般会在 24h 内审核。

如旧手机丢失或被盗，请尽可能远程锁定或清除设备。已同步 Authenticator 验证码的用户也应检查 Google 账号关联设备。Google 建议在设备丢失时移除访问权限，或在未启用同步的情况下重新配置受影响服务的 Authenticator。

划转后 Google Authenticator 验证码为何无法使用？

Authenticator 验证码失效常见原因包括：

• 验证码在输入前已过期；

• 选择了错误的账户条目；

• 手机日期、时间或时区设置不正确；

• 账户被多次导入，使用了错误副本；

• 服务方在导出后更改了 Authenticator 绑定；

• 划转未包含所需账户。

Google Authenticator 7.0 版本已移除原有的应用内时间校准设置，现依赖手机操作系统的时间设置。请启用自动日期、时间和时区设置，并使用新生成的验证码重试。

对于 Gate，请确认输入的是正确 Gate 账户条目的验证码。如问题持续，请使用 Gate 官方安全重置或账户恢复流程，而非反复输入过期或错误验证码。

划转 Google Authenticator 后的安全建议

划转完成后，请检查 Authenticator App 及其所保护账户的安全性。

在 Google Authenticator 中启用隐私屏幕，确保打开 App 时需设备 PIN、图案或生物识别验证。Google 亦建议保留其他双重验证方式，以降低被锁定风险。

将备份码保存在安全的离线位置，若有泄露风险，请及时更换。Google 支持撤销旧备份码并生成新码。

切勿向客服或其他用户提供 Authenticator 验证码、二维码、设置密钥、备份码、私钥或助记词。正规客服流程可能要求您验证身份，但不会要求访问这些机密。

总结

Google Authenticator 可通过 Google 账号同步或手动导出、导入二维码的方式划转至新手机。

如旧手机可用，请在新设备测试成功前保留旧手机。切勿保存二维码或设置密钥的截图，也不要在确认重要账户可访问前清除旧设备数据。

如旧手机不可用，请使用同步验证码、备份码、已保存的设置密钥或各服务提供的账户恢复流程。Gate 用户在失去 Authenticator 访问权限时，可通过安全中心或 Gate App 的 无法验证 选项操作。

常见问题

Google Authenticator 验证码能自动划转到新手机吗？

可以。如果验证码已保存至 Google 账号，在新手机的 Google Authenticator 中登录同一账号即可自动同步。

没有旧手机还能划转 Google Authenticator 吗？

仅当验证码已同步、您保存了原始设置密钥，或受保护账户提供其他恢复方式时可行。手动二维码导出需访问旧手机。

划转 Google Authenticator 后旧手机会失效吗？

不会。手动划转通常会在两台设备上保留有效验证码。请在确认新手机正常后再移除旧手机上的条目。

截取划转二维码的屏幕截图安全吗？

不安全。二维码包含敏感身份验证信息，任何获取者都可能生成转移账户的有效验证码。

为什么两台手机上的验证码相同？

因为两台设备持有相同的 TOTP 密钥，故生成的时间码一致。手动划转后属于正常现象。

Gate Authenticator 验证码失效时该怎么办？

请先检查账户条目和手机自动时间设置。如无法恢复访问，请通过 Gate 安全中心或 App 的 无法验证 提交重置申请。