ほとんどのメッセージングプラットフォームは、メッセージの送信にはコストがかからないという誤った前提の上に構築されていました。しかし、コミュニケーションにコストがないと、注意力を最も簡単に悪用できるようになります。だからこそ、スパム、詐欺、そして終わりのない不要なアウトリーチが普通の一部となってしまったのです。