毎経記者｜張蕊 周逸斐 毎経編集｜董興生「スマート」は今年の二会のホットワード。今年の政府活動報告は、スマート経済の新しい形態の構築を明確に提案した。「人工知能＋」の深化と拡大、新世代のスマート端末とスマート体の普及促進、重点産業分野での人工知能の商業化と規模化の推進、スマートネイティブの新業態・新モデルの育成。**「スマート経済」とはどう理解すればいいのか？「機械による人の代替」についてどう考えるか？旧型家電の買い替え政策をどう最適化すれば本当に既存市場を活性化できるのか？規範的な中古家電市場はどのような基準を設けるべきか？企業家の個人IPと企業ブランドの関係をどう見るか？どうすれば「世界の工場」から「世界ブランド」へ変わることができるのか？**これらの問題を巡り、全国二会開催期間中、《毎経ニュース》記者（以下**NBD**）は全国人大代表である格力電器董事長董明珠に現場インタビューを行った。インタビューの中で、董明珠はAIの積極的な役割を肯定し、スマート化により工場の効率が大きく向上すると認めたが、「AIは本質的にツールであり、決して人を置き換えることはできない」と断言した。彼女はスマート化が発展の方向性であることに同意しつつも、すべての大小さまざまな企業がスマート化を行う必要はないと考えている。AIは本質的にツールであり、決して人を置き換えられない------------------**NBD：今年の政府活動報告は、スマート経済の新しい形態の構築を提案しています。「スマート経済」が政府活動報告に初めて記載されましたが、「スマート経済」をどう理解していますか？****董明珠：**スマート経済について、今最も話題になっているのはAIです。しかし私は、**AIは本質的にツールであり、技術開発とともにより柔軟になるが、決して人を置き換えることはできない**と考えています。現在、私たちの企業でもAI技術を生産工程や製品に応用していますが、設計段階は依然として人の手によるものです。製品の反復進化の過程で、AIに特定の機能を持たせることは可能です。例えば、エアコンにAIシステムを搭載すれば、長期間の運転中に自主的に学習し規則を把握し、最適化や再構成を行うことができる方向性はあります。**NBD：政府活動報告は、スマート製造の拡大、新たなスマート工場や知能化サプライチェーンの構築を提案しています。格力金湾スマート製造工場が最初のリーダーシップ級スマート工場育成リストに選ばれたことも知っています。あなたの観察では、スマート工場は製造業企業にどのような影響や変化をもたらしていますか？****董明珠：**私たちにとっては、主に効率が向上したことです。例えば、私たちの総組立インテグレーション工場の例では、長さ480メートルの外機生産ラインは、従来70人以上必要だったのが、今は約20人で済みます。ただし、設備やロボットも操作には人が必要です。**つまり、機械が人を代替するのではなく、人が仕事を失うわけではない。**格力スマート製造工場 画像出典：企業提供**NBD：減った人員は他のポジションに移ったのですか？****董明珠：**人員調整は主に企業の実情に基づいています。例えば、ねじ締めの作業は今や不要になっています。溶接工も、以前は専門の溶接試験があり技術要求も高かったですが、今や機械に置き換えられています。そうなると、これらの人は設備管理者に転換する必要があります。**NBD：製造業のスマート化の波の中で、企業と政府はどのように協力し、「機械による人の代替」に伴う雇用不安を解消すべきだと考えますか？****董明珠：**私は、特に意識的に解消する必要はないと思います。企業の発展自体がスマート化を必要とし、それは大きな潮流と方向性です。ただし、その方向性があれば、すべての大小さまざまな企業がスマート化を行う必要はありません。今では、生活の場面でも変化が起きており、コーヒーショップがロボットを使ってコーヒーを運ぶなど、サービス業でも人の仕事を代替しています。私は、サービス分野ではやはり人が必要だと考えています。なぜなら、ロボットは冷たく、感情がなく、長期的な交流では人間の感情が失われてしまうからです。現在、多くの自動化家庭用品のサービスはまだ正確さに欠ける------------------**NBD：格力の多角化は常に注目されています。スマートフォンからチップ、現在の数値制御工作機械や炭化ケイ素チップまで。これらの分野への展開はどのような考えからですか？****董明珠：**もともと私たちにはそうした考えがあります。スマート化の発展は体系的なものであり、ある一つの変換器だけでスマート化と呼べるわけではありません。私の考えでは、物と物、人と物の直接的な連携を研究することが重要です。例えばチップについて、私たちがチップを作るのは、家電製品も大量のチップに支えられているからですし、技術の進歩もチップと密接に関係しています。**もしチップを買うだけなら、どうして自主革新と言えるのか？結局、他者の後を追うだけになる。**だから、私たちは早くからチップの全産業チェーンを展開し、設計・製造・封止までカバーしています。将来的には、私たちのチップの使用量は増え続け、最終的には完全に自主制御を目指します。重要なコア技術を掌握すれば、世界にサービスを提供できる。私たちは他者に依存せず、むしろ他者に力を与えることを望んでいます。これこそ企業の価値を体現するものです。**NBD：格力は今後も家庭サービスロボット産業に注力するとしています。家庭のシーンに対する深い理解を持つ格力の理想的な「格力製」家庭サービスロボットは、まず家庭のどの「痛点」を解決すべきだと考えますか？掃除、料理、それとも高齢者の伴侶ですか？また、格力の「健康家」全館スマートエコシステムとどのように連携しますか？****董明珠：**掃除ロボットはすでにありますが、より正確に（家庭の痛点を解決するために）技術の継続的なアップグレードが必要です。**実際、今の多くの自動化家庭用品はまだ完璧ではなく、サービスの正確さも不足しています。**格力はすでに掃除機や吸塵器などの製品を出していますが、すべての電器製品をエアコンと同じくらい知名度の高いブランドにしたいと考えています。中国を超えて世界ブランドになることを目指しています。画像出典：毎経記者 陳鵬麗撮影中古家電市場の規範化には決意が必要-------------**NBD：政府活動報告は、2026年の政府の任務として、2500億元の超長期特別国債を使った消費財の旧型家電買い替えを支援し、「政策実施メカニズムの最適化」を強調しています。今年の政策の「拡大」から「質の向上」への変化についてどう考えますか？家電の既存市場を本当に活性化するために、政策はどう最適化すべきだと思いますか？****董明珠：**近年、家電市場は「増量時代」から「増量と既存の両立時代」へと移行しています。総保有量と更新廃棄量は膨大です。**しかし、私は、政策だけでは既存市場を動かせないと思います。**むしろ、市場監督を強化し、打ち出した政策が確実に実行されるようにし、不正や投機的行為から利益を得る者を排除することが最も重要です。**NBD：今年、「中古家電市場の規範化」を提案しました。現在、多くの中古家電がリフレッシュされて再販売されていますが、安全性に問題があると指摘しています。どう考えますか？****董明珠：**国家は消費市場の促進に多大な努力と資金を投入していますが、その結果、補助金をもらって新しいエアコンを買い、古い機器をリフレッシュして市場に再流入させると、実質的には二台になり、市場拡大にはつながらず、新品の需要も減少する可能性があります。**NBD：規範的な中古家電市場はどのような基準を設けるべきだと思いますか？****董明珠：**中古家電市場の規範化には決意が必要です。**完全に中古市場の存在を許さないか、あるいは厳格な検査機関を設置し、すべての製品が基準を満たすことを保証すべきです。**さもなければ、中古市場の影響は破壊的であり、消費者の安全にも大きな影響を及ぼします。消費者は中古家電の価格の安さだけを見て、安全性や健康問題に気づかないこともあります。実際、リフレッシュには化学薬品を使うこともあり、残留有害ガスは人体に害を及ぼす可能性があります。**NBD：格力はメーカーとして、公式の中古流通やリサイクル追跡システムの構築を検討していますか？****董明珠：**実際、私たちは「明珠緑環リサイクル」という中古家電回収プラットフォームを持っています。これは、私たちが生産者責任延長制度を自主的に実施した最初の例です。「グリーン設計—グリーン製造—グリーンリサイクル」の循環発展モデルを構築し、消費者に「配送・設置・回収一体化」サービスを提供しています。これにより、グリーン、循環、持続可能な発展を実現しています。廃旧家電の回収体系を整備することは、買い替えの利便性向上に役立つだけでなく、資源の循環利用を促進し、家電産業の高品質発展や「二酸化炭素削減」目標の達成にも非常に重要です。現在、格力は全国に6つのリサイクル基地を展開し、2025年末までに、廃棄電気電子製品の処理台数は合計超7331万台（セット）に達し、リサイクル銅、鉄、アルミ、プラスチックなど約105.98万トンに変換しています。最新の省エネ・炭素削減の基準に基づき、格力の資源リサイクルにより、二酸化炭素排出量は135.09万トン削減されました。企業家の個人IPを誇示するための自己宣伝には反対---------------**NBD：今年の提案の一つに、「オンラインとオフラインのビジネス調和促進」があります。3月6日の経済テーマ記者会見で、商務部長の王文涛は、消費財の旧型家電買い替えや「楽購新春」キャンペーンなどの促進により、春節期間中のオフライン実店舗の消費増加がオンラインを上回ったのは近年初めてだと述べました。過去数年間、格力はチャネル改革を経験していますが、オンラインとオフラインの役割についてどう考えますか？****董明珠：****私は、都市には一つの風景が必要だと思います。それは店舗の繁盛です。**店舗がなければ、どんどん冷え込んでいきます。こうした環境の影響で、最終的には社会全体が冷たくなり、生活感が失われ、人と人の交流も少なくなるでしょう。**NBD：では、オンラインとオフラインの調和をどう進めるべきだと考えますか？****董明珠：**オンラインとオフラインを結びつけることが根本的な解決策です。だからこそ、格力は「董明珠健康家」を展開し、消費者は「健康家」店舗で遊び、交流できるほか、体験や購入も可能です。さらに、オンラインで注文し、店舗で受け取ることもできます。董明珠健康家 画像出典：企業提供**NBD：長年、あなた個人は格力の最も象徴的なIPとなっています。率直な意見と堅実なイメージは多くの人に深く浸透しています。情報が断片化し、インフルエンサー経済が盛んなこの時代に、企業家の個人IPと企業ブランドの関係をどう考えますか？****董明珠：**私たちが消費者に格力の家電製品を再認識させることができれば、「董明珠」という名前は最も意味のあるものになると思います。董明珠は、企業の法定代表者であり、董事長です。彼女はこの企業に責任を持ち、市場と消費者に対する責任保証を担います。これは、消費者にとって最も信頼できる選択です。**企業家が悪意を持ってIPを作り出し、個人を誇示しようとするのには反対です。**私にIPがあると言う人もいますが、私はインフルエンサーではなく、むしろ企業の製品に焦点を当て、信頼をもたらすことに努めています。消費者は格力への信頼から私個人に興味を持つのです。私はネット上でIPを意図的に作るつもりはありませんが、多くの企業は口では不要と言いながらも、実際にはIPを開発しています。中国製造は単なる製品輸出だけでは世界に通用しない--------------------**NBD：格力は「中国製造を世界に愛されるものに」を掲げ、製品の海外展開からブランド、基準の海外進出まで進めています。グローバル貿易の変化の中で、中国ブランドはどうすれば「世界の工場」から「世界ブランド」へと本当に変わることができるのでしょうか？****董明珠：**私は常に言っています。三流企業は製品を作り、二流企業はブランドを作り、一流企業は標準を作る。長い間、中国製造は低品質・低価格のレッテルを貼られ、中国ブランドの国際的な認知度は低いままでした。多くの輸出はOEMであり、自主ブランドではありません。**中国製造が世界に進出するには、製品の輸出だけでなく、ブランドの力を使う必要がある。**この背景のもと、私は再び考え直し、「世界に愛される中国製造」を目指すべきだと提唱しています。これもプレッシャーを原動力に変えるためです。格力のエアコンは国際市場で高い評価を受けており、多くの国で格力の品質がトップクラスと認められています。これは「中国製造を世界に愛されるものに」の典型例です。先ほど述べたように、一流企業は標準を作る。昨年6月、私たちが主導して制定したISO冷凍圧縮機の国際標準2つが世界に公開されました。これは「標準の海外展開」の典型例です。実際、消費者のニーズこそが真の標準です。これらの標準が国際標準となったことで、私たちは格力の努力を通じて、良い製品を作るだけでなく、世界の圧縮機製造企業に新たな標準を提供したいと考えています。各国のグリーンエネルギー環境の創造に技術支援を行うことこそ、これら国際標準の本当の意義だと考えています。
全国人民代表大会代表で格力電器の会長、董明珠への独占インタビュー：企業家が個人を誇示するためにIPを作ることには賛同しない、企業家のIPは消費者に対する責任の保証である
毎経記者｜張蕊 周逸斐 毎経編集｜董興生
今年の政府活動報告は、スマート経済の新しい形態の構築を明確に提案した。「人工知能＋」の深化と拡大、新世代のスマート端末とスマート体の普及促進、重点産業分野での人工知能の商業化と規模化の推進、スマートネイティブの新業態・新モデルの育成。
「スマート経済」とはどう理解すればいいのか？「機械による人の代替」についてどう考えるか？旧型家電の買い替え政策をどう最適化すれば本当に既存市場を活性化できるのか？規範的な中古家電市場はどのような基準を設けるべきか？企業家の個人IPと企業ブランドの関係をどう見るか？どうすれば「世界の工場」から「世界ブランド」へ変わることができるのか？
これらの問題を巡り、全国二会開催期間中、《毎経ニュース》記者（以下NBD）は全国人大代表である格力電器董事長董明珠に現場インタビューを行った。
インタビューの中で、董明珠はAIの積極的な役割を肯定し、スマート化により工場の効率が大きく向上すると認めたが、「AIは本質的にツールであり、決して人を置き換えることはできない」と断言した。彼女はスマート化が発展の方向性であることに同意しつつも、すべての大小さまざまな企業がスマート化を行う必要はないと考えている。
AIは本質的にツールであり、決して人を置き換えられない
NBD：今年の政府活動報告は、スマート経済の新しい形態の構築を提案しています。「スマート経済」が政府活動報告に初めて記載されましたが、「スマート経済」をどう理解していますか？
**董明珠：**スマート経済について、今最も話題になっているのはAIです。しかし私は、AIは本質的にツールであり、技術開発とともにより柔軟になるが、決して人を置き換えることはできないと考えています。現在、私たちの企業でもAI技術を生産工程や製品に応用していますが、設計段階は依然として人の手によるものです。製品の反復進化の過程で、AIに特定の機能を持たせることは可能です。例えば、エアコンにAIシステムを搭載すれば、長期間の運転中に自主的に学習し規則を把握し、最適化や再構成を行うことができる方向性はあります。
NBD：政府活動報告は、スマート製造の拡大、新たなスマート工場や知能化サプライチェーンの構築を提案しています。格力金湾スマート製造工場が最初のリーダーシップ級スマート工場育成リストに選ばれたことも知っています。あなたの観察では、スマート工場は製造業企業にどのような影響や変化をもたらしていますか？
**董明珠：**私たちにとっては、主に効率が向上したことです。例えば、私たちの総組立インテグレーション工場の例では、長さ480メートルの外機生産ラインは、従来70人以上必要だったのが、今は約20人で済みます。ただし、設備やロボットも操作には人が必要です。つまり、機械が人を代替するのではなく、人が仕事を失うわけではない。
NBD：減った人員は他のポジションに移ったのですか？
**董明珠：**人員調整は主に企業の実情に基づいています。例えば、ねじ締めの作業は今や不要になっています。溶接工も、以前は専門の溶接試験があり技術要求も高かったですが、今や機械に置き換えられています。そうなると、これらの人は設備管理者に転換する必要があります。
NBD：製造業のスマート化の波の中で、企業と政府はどのように協力し、「機械による人の代替」に伴う雇用不安を解消すべきだと考えますか？
**董明珠：**私は、特に意識的に解消する必要はないと思います。企業の発展自体がスマート化を必要とし、それは大きな潮流と方向性です。ただし、その方向性があれば、すべての大小さまざまな企業がスマート化を行う必要はありません。今では、生活の場面でも変化が起きており、コーヒーショップがロボットを使ってコーヒーを運ぶなど、サービス業でも人の仕事を代替しています。私は、サービス分野ではやはり人が必要だと考えています。なぜなら、ロボットは冷たく、感情がなく、長期的な交流では人間の感情が失われてしまうからです。
現在、多くの自動化家庭用品のサービスはまだ正確さに欠ける
NBD：格力の多角化は常に注目されています。スマートフォンからチップ、現在の数値制御工作機械や炭化ケイ素チップまで。これらの分野への展開はどのような考えからですか？
**董明珠：**もともと私たちにはそうした考えがあります。スマート化の発展は体系的なものであり、ある一つの変換器だけでスマート化と呼べるわけではありません。私の考えでは、物と物、人と物の直接的な連携を研究することが重要です。
例えばチップについて、私たちがチップを作るのは、家電製品も大量のチップに支えられているからですし、技術の進歩もチップと密接に関係しています。**もしチップを買うだけなら、どうして自主革新と言えるのか？結局、他者の後を追うだけになる。**だから、私たちは早くからチップの全産業チェーンを展開し、設計・製造・封止までカバーしています。
将来的には、私たちのチップの使用量は増え続け、最終的には完全に自主制御を目指します。重要なコア技術を掌握すれば、世界にサービスを提供できる。私たちは他者に依存せず、むしろ他者に力を与えることを望んでいます。これこそ企業の価値を体現するものです。
NBD：格力は今後も家庭サービスロボット産業に注力するとしています。家庭のシーンに対する深い理解を持つ格力の理想的な「格力製」家庭サービスロボットは、まず家庭のどの「痛点」を解決すべきだと考えますか？掃除、料理、それとも高齢者の伴侶ですか？また、格力の「健康家」全館スマートエコシステムとどのように連携しますか？
**董明珠：**掃除ロボットはすでにありますが、より正確に（家庭の痛点を解決するために）技術の継続的なアップグレードが必要です。**実際、今の多くの自動化家庭用品はまだ完璧ではなく、サービスの正確さも不足しています。**格力はすでに掃除機や吸塵器などの製品を出していますが、すべての電器製品をエアコンと同じくらい知名度の高いブランドにしたいと考えています。中国を超えて世界ブランドになることを目指しています。
中古家電市場の規範化には決意が必要
NBD：政府活動報告は、2026年の政府の任務として、2500億元の超長期特別国債を使った消費財の旧型家電買い替えを支援し、「政策実施メカニズムの最適化」を強調しています。今年の政策の「拡大」から「質の向上」への変化についてどう考えますか？家電の既存市場を本当に活性化するために、政策はどう最適化すべきだと思いますか？
**董明珠：**近年、家電市場は「増量時代」から「増量と既存の両立時代」へと移行しています。総保有量と更新廃棄量は膨大です。**しかし、私は、政策だけでは既存市場を動かせないと思います。**むしろ、市場監督を強化し、打ち出した政策が確実に実行されるようにし、不正や投機的行為から利益を得る者を排除することが最も重要です。
NBD：今年、「中古家電市場の規範化」を提案しました。現在、多くの中古家電がリフレッシュされて再販売されていますが、安全性に問題があると指摘しています。どう考えますか？
**董明珠：**国家は消費市場の促進に多大な努力と資金を投入していますが、その結果、補助金をもらって新しいエアコンを買い、古い機器をリフレッシュして市場に再流入させると、実質的には二台になり、市場拡大にはつながらず、新品の需要も減少する可能性があります。
NBD：規範的な中古家電市場はどのような基準を設けるべきだと思いますか？
**董明珠：**中古家電市場の規範化には決意が必要です。**完全に中古市場の存在を許さないか、あるいは厳格な検査機関を設置し、すべての製品が基準を満たすことを保証すべきです。**さもなければ、中古市場の影響は破壊的であり、消費者の安全にも大きな影響を及ぼします。消費者は中古家電の価格の安さだけを見て、安全性や健康問題に気づかないこともあります。実際、リフレッシュには化学薬品を使うこともあり、残留有害ガスは人体に害を及ぼす可能性があります。
NBD：格力はメーカーとして、公式の中古流通やリサイクル追跡システムの構築を検討していますか？
**董明珠：**実際、私たちは「明珠緑環リサイクル」という中古家電回収プラットフォームを持っています。これは、私たちが生産者責任延長制度を自主的に実施した最初の例です。「グリーン設計—グリーン製造—グリーンリサイクル」の循環発展モデルを構築し、消費者に「配送・設置・回収一体化」サービスを提供しています。これにより、グリーン、循環、持続可能な発展を実現しています。
廃旧家電の回収体系を整備することは、買い替えの利便性向上に役立つだけでなく、資源の循環利用を促進し、家電産業の高品質発展や「二酸化炭素削減」目標の達成にも非常に重要です。
現在、格力は全国に6つのリサイクル基地を展開し、2025年末までに、廃棄電気電子製品の処理台数は合計超7331万台（セット）に達し、リサイクル銅、鉄、アルミ、プラスチックなど約105.98万トンに変換しています。最新の省エネ・炭素削減の基準に基づき、格力の資源リサイクルにより、二酸化炭素排出量は135.09万トン削減されました。
企業家の個人IPを誇示するための自己宣伝には反対
NBD：今年の提案の一つに、「オンラインとオフラインのビジネス調和促進」があります。3月6日の経済テーマ記者会見で、商務部長の王文涛は、消費財の旧型家電買い替えや「楽購新春」キャンペーンなどの促進により、春節期間中のオフライン実店舗の消費増加がオンラインを上回ったのは近年初めてだと述べました。過去数年間、格力はチャネル改革を経験していますが、オンラインとオフラインの役割についてどう考えますか？
**董明珠：****私は、都市には一つの風景が必要だと思います。それは店舗の繁盛です。**店舗がなければ、どんどん冷え込んでいきます。こうした環境の影響で、最終的には社会全体が冷たくなり、生活感が失われ、人と人の交流も少なくなるでしょう。
NBD：では、オンラインとオフラインの調和をどう進めるべきだと考えますか？
**董明珠：**オンラインとオフラインを結びつけることが根本的な解決策です。だからこそ、格力は「董明珠健康家」を展開し、消費者は「健康家」店舗で遊び、交流できるほか、体験や購入も可能です。さらに、オンラインで注文し、店舗で受け取ることもできます。
NBD：長年、あなた個人は格力の最も象徴的なIPとなっています。率直な意見と堅実なイメージは多くの人に深く浸透しています。情報が断片化し、インフルエンサー経済が盛んなこの時代に、企業家の個人IPと企業ブランドの関係をどう考えますか？
**董明珠：**私たちが消費者に格力の家電製品を再認識させることができれば、「董明珠」という名前は最も意味のあるものになると思います。董明珠は、企業の法定代表者であり、董事長です。彼女はこの企業に責任を持ち、市場と消費者に対する責任保証を担います。これは、消費者にとって最も信頼できる選択です。
**企業家が悪意を持ってIPを作り出し、個人を誇示しようとするのには反対です。**私にIPがあると言う人もいますが、私はインフルエンサーではなく、むしろ企業の製品に焦点を当て、信頼をもたらすことに努めています。消費者は格力への信頼から私個人に興味を持つのです。私はネット上でIPを意図的に作るつもりはありませんが、多くの企業は口では不要と言いながらも、実際にはIPを開発しています。
中国製造は単なる製品輸出だけでは世界に通用しない
NBD：格力は「中国製造を世界に愛されるものに」を掲げ、製品の海外展開からブランド、基準の海外進出まで進めています。グローバル貿易の変化の中で、中国ブランドはどうすれば「世界の工場」から「世界ブランド」へと本当に変わることができるのでしょうか？
**董明珠：**私は常に言っています。三流企業は製品を作り、二流企業はブランドを作り、一流企業は標準を作る。長い間、中国製造は低品質・低価格のレッテルを貼られ、中国ブランドの国際的な認知度は低いままでした。多くの輸出はOEMであり、自主ブランドではありません。中国製造が世界に進出するには、製品の輸出だけでなく、ブランドの力を使う必要がある。
この背景のもと、私は再び考え直し、「世界に愛される中国製造」を目指すべきだと提唱しています。これもプレッシャーを原動力に変えるためです。格力のエアコンは国際市場で高い評価を受けており、多くの国で格力の品質がトップクラスと認められています。これは「中国製造を世界に愛されるものに」の典型例です。
先ほど述べたように、一流企業は標準を作る。昨年6月、私たちが主導して制定したISO冷凍圧縮機の国際標準2つが世界に公開されました。これは「標準の海外展開」の典型例です。実際、消費者のニーズこそが真の標準です。これらの標準が国際標準となったことで、私たちは格力の努力を通じて、良い製品を作るだけでなく、世界の圧縮機製造企業に新たな標準を提供したいと考えています。各国のグリーンエネルギー環境の創造に技術支援を行うことこそ、これら国際標準の本当の意義だと考えています。