A Visa bate recorde de inovação nas demonstrações financeiras e, no mesmo dia, demite 2.600 pessoas: direcionando o dinheiro para IA e stablecoins

A Visa cortou 2.600 cargos técnicos e de produtos na que foi, na história da empresa, a temporada mais forte em termos de resultados. A versão oficial evita mencionar IA, mas o próprio relatório financeiro do mesmo dia já revelou que a quantidade de envios de código cresceu 80% — uma resposta que não deixa dúvidas. E o dinheiro que sobrou está sendo direcionado para reforçar o avanço em stablecoins e pagamentos transfronteiriços.
(Recap: a indústria de tecnologia dos EUA demitiu quase 140 mil pessoas em seis meses, US$ 725 bilhões em capital foram destinados integralmente a centros de dados de IA)
(Complemento de contexto: desistir do varejo e mirar em instituições! A exchange Luno demitiu 20% dos funcionários no mundo todo e aumentou o foco em apostar na infraestrutura de stablecoins)

Sumário

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• Como escrever um memorando
• A IA acelera o desenvolvimento de produtos
• Para onde vai o dinheiro economizado?

Os números do relatório e o memorando de demissões foram enviados no mesmo dia para as mãos de Wall Street. Em 28 de julho, a Visa divulgou seus resultados do terceiro trimestre — o melhor da sua história: a receita líquida do trimestre cresceu 14% e o volume de pagamentos ultrapassou, pela primeira vez, US$ 4 trilhões. Mas no mesmo dia, o CEO Ryan McInerney enviou um memorando anunciando a eliminação de cerca de 2.600 cargos.

Como escrever um memorando

De acordo com memorandos internos obtidos pela Bloomberg, a Visa planeja cortar cerca de 7% do quadro de pessoal, aproximadamente 2.600 cargos, com principal impacto sobre as equipes de tecnologia e de produtos. Na carta, McInerney escreveu: “Tenho certeza de que estamos fazendo a coisa certa para a Visa, para os clientes e para os parceiros, e seguiremos focados em melhorar a eficiência de toda a empresa para que os recursos sejam realocados para as oportunidades mais promissoras”. Ele também mencionou que a inteligência artificial está “acelerando” a evolução da forma como a organização trabalha.

A Visa, do lado de fora, disse que o capital economizado será reinvestido em soluções de pagamentos ao consumidor, de negócios e de movimentação de recursos, além de serviços de valor agregado que incluem stablecoins, transações transfronteiriças e produtos B2B. Após a notícia, as ações da Visa chegaram a subir 2,2% no pré-mercado dos EUA.

A IA acelera o desenvolvimento de produtos

Os dados oficiais do relatório financeiro da Visa mostram que, no terceiro trimestre encerrado em 30 de junho, a receita líquida foi de US$ 11,5 bilhões, alta de 14% ano contra ano; o lucro líquido GAAP foi de US$ 5,6 bilhões, com lucro por ação de US$ 2,97. O volume de pagamentos cresceu 10% ano a ano, ultrapassando pela primeira vez US$ 4 trilhões; foram processadas 71,7 bilhões de transações, alta de 10%.

Na mesma teleconferência com analistas, a Visa também divulgou outro conjunto de números: equipes de desenvolvimento de produtos com uso de IA aumentaram o volume de envios de código em 80%; o tempo de definição de requisitos caiu de 30 dias para 5 dias; e a velocidade de desenvolvimento de funcionalidades acelerou mais de 65%.

Nos últimos 12 meses, a Visa implementou mais de 150 aplicações de IA, lançou mais de 300 principais versões de produtos e, em parte das equipes, o desenvolvimento está sendo reorganizado em “agentic squads” menores. Em termos simples: um grupo de pessoas recebe uma camada de ferramentas de IA, enquanto humanos ficam apenas supervisionando.

Na teleconferência, McInerney disse: “Como o maior player global de escala na indústria de pagamentos, estamos projetando, construindo e lançando produtos com uma velocidade maior”.

Para onde vai o dinheiro economizado?

Para onde vão os recursos economizados: a Visa diz que atualmente já existem mais de 160 planos de stablecoin cards no mundo, com parceiros incluindo Rain, Reap e Bridge, e também lançou a Visa Stablecoin Platform para processar cunhagem, transferência e gerenciamento de stablecoins.

McInerney ressaltou a necessidade de manter a estratégia “multi-moedas, multi-redes”, sem apostar em um único vencedor, e investir em cada camada da pilha de stablecoins — de blockchain, emissão e carteiras até a camada de coordenação. No mesmo trimestre, a receita de serviços de valor agregado foi de US$ 3,8 bilhões, com crescimento anual de 34% em câmbio fixo, sendo a parte de maior crescimento da Visa.