Anthropic выпустил отчет опроса 80 000 пользователей ИИ: 81% пользователей назвали, что ИИ выполнил обещания, региональные различия в отношении значительны

Gate News сообщает, что 19 марта Anthropic вчера (18 марта) опубликовала самый масштабный на сегодняшний день отчет о качественном исследовании ИИ. В декабре прошлого года (2025 года, декабрь) команда пригласила пользователей Claude пройти индивидуальные интервью с ИИ-экспертами, в результате было собрано 80 508 интервью из 159 стран, на 70 языках. Anthropic утверждает, что это самое крупное и самое широкое по языковому охвату качественное исследование в истории.

Взгляды пользователей на ИИ делятся на девять категорий. Наиболее распространенная — «профессиональное превосходство» (18,8%, желание, чтобы ИИ взял на себя рутинные задачи, чтобы сосредоточиться на высокоценностных работах), затем идут «личностный рост» (13,7%) и «управление жизнью» (13,5%). 81% опрошенных отметили, что ИИ в той или иной степени приближается к их описанным целям, а наиболее часто упоминаемым достигнутым преимуществом является экономия времени (50%).

Что касается опасений, то на первом месте — ненадежность (галлюцинации, ошибки цитирования и т.п.) — 26,7%, на втором — влияние на занятость и экономику (22,3%), на третьем — потеря человеческой автономии (21,9%). Опасения по поводу занятости и экономики являются наиболее сильными предикторами общего настроения по отношению к ИИ.

67% мировых участников опроса настроены позитивно по отношению к ИИ, однако региональные различия заметны. Латинская Америка (Перу — 82%), Субсахарская Африка (Нигерия — 81%) наиболее оптимистичны, рассматривая ИИ как рычаг, преодолевающий барьеры капитала и образования; Западная Европа (Великобритания — 63%), Северная Америка (США — 66%) и Океания склонны к более негативным оценкам, что тесно связано с более высоким уровнем опасений по поводу экономических последствий ИИ. В Восточной Азии структура опасений уникальна: уровень тревог по поводу управления и мониторинга ниже мировых средних значений, тогда как опасения по поводу когнитивного снижения (18%) и утраты смысла жизни (13%) более выражены.

В отчете вводится ключевое понятие «свет и тень»: одна и та же способность ИИ одновременно приносит выгоды и риски, причем эти два ощущения часто сосуществуют у одного человека. Те, кто ожидает эмоциональной поддержки от ИИ, в три раза чаще выражают опасения по поводу возможной зависимости от него.