เว็บไซต์ขนาดเล็กตกอยู่ในอันตราย! ระบบค้นหา AI ของ Google ใหม่ก่อให้เกิด "วิกฤตเนื้อหา" ผู้สร้างร้องทุกข์ไม่หยุดหย่อน

จากราชาแห่งการจราจรไปจนถึงการค้นหาคนชายขอบในชั่วข้ามคืนโชคชะตาของผู้ให้บริการเว็บไซต์ได้ย้อนกลับไปอย่างสมบูรณ์ ด้วยการเพิ่มภาพรวม AI ลงใน Google Search เว็บไซต์ขนาดเล็กและขนาดกลางจํานวนนับไม่ถ้วนที่พึ่งพาการเข้าชมสําหรับการดํารงชีวิตของพวกเขาได้ตกอยู่ในฤดูหนาวที่หนาวเหน็บ ผู้สร้างบางคนอธิบายว่าภัยพิบัติจราจรนี้เป็น "การทรยศ" ไม่เพียง แต่รายได้ที่ลดลง แต่ยังทําลายความไว้วางใจและการเชื่อมต่อที่พวกเขาสะสมไว้กับผู้อ่านเป็นเวลาหลายปี

AI「抢答」导致流量雪崩?เว็บไซต์ผู้ประกอบการโกรธชี้ Google

ตามรายงานของ Bloomberg ในเดือนมีนาคม 2024 ผู้สร้างเนื้อหา Morgan McBride ยังคงถ่ายทำโฆษณา Google โดยแชร์ว่าเครื่องมือค้นหาช่วยให้เว็บไซต์ DIY ของเธอ "Charleston Crafted" เติบโตได้อย่างไร แต่ใครจะรู้ว่าโฆษณาเพิ่งจะออนไลน์มาไม่ถึงหนึ่งเดือน ยอดการค้นหาของ Google ในเว็บไซต์ของเธอกลับลดราคาครั้งใหญ่กว่า 70%.

"ที่ผ่านมาอัปเดตอัลกอริธึมเราผ่านมันมาได้ แต่ครั้งนี้ไม่เหมือนเดิมเลย ไม่มีการฟื้นตัวเลย" McBride กล่าว ตอนนี้มีข้อเสนอการปรับปรุงมากขึ้นที่มาจากส่วนตอบคำถาม AI ที่ด้านบนของการค้นหา Google ทำให้ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปที่เนื้อหาของเว็บไซต์ต้นฉบับอีกต่อไป.

เธอไม่ใช่เหยื่อเพียงคนเดียว ตามการสัมภาษณ์ผู้ดูแลเว็บไซต์และที่ปรึกษาสื่อ 25 คนจาก Bloomberg ส่วนใหญ่ชี้ให้เห็นว่าฟังก์ชันการสรุปเนื้อหาของ AI ของ Google กำลังทำลายระบบนิเวศการเข้าชมที่สร้างขึ้นมาเป็นเวลาหลายปี

ความสัมพันธ์แบบพึ่งพากันถูกทำลาย แต่ AI ของ Google กลับมักทำผิดพลาด?

ก่อนหน้านี้ แค่สร้างเนื้อหาคุณภาพดี ก็สามารถได้รับผลตอบแทนจากการเข้าชมจาก Google สร้างวงจรที่ดี แต่ตอนนี้โมเดลนี้อยู่ในอันตราย ผู้สร้างเนื้อหาไม่เพียงพบว่า การเข้าชมไม่ไหลเข้ามาอีกต่อไป ความถูกต้องของเนื้อหาที่ AI ตอบก็เป็นที่น่าเป็นห่วง บางครั้งแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีอยู่จริง บางครั้งยังให้คำแนะนำ DIY ที่ผิดพลาดและอาจเป็นอันตรายได้

แม้ว่า Google จะปฏิเสธว่า AI Overviews เป็นสาเหตุหลักของการลดราคาครั้งใหญ่ โดยระบุว่าข้อสรุปดังกล่าว "ไม่ครบถ้วน" แต่ผลการสำรวจของบริษัทวิเคราะห์ข้อมูล Similarweb แสดงให้เห็นว่าฟังก์ชัน AI สรุปอาจเกี่ยวข้องกับการร่วงของการเข้าชมอย่างมาก.

รายได้จากโฆษณาลดราคาครั้งใหญ่ เว็บไซต์ปิดตัวลงอย่างเห็นได้ชัด

McBride กล่าวว่า รายได้จากโฆษณาของ Charleston Crafted ลดลง 65% หลังจากการเข้าชมลดลง สูญเสียถึงหลายหมื่นดอลลาร์ เธอถึงกับสงสัยว่าเธอจะยังสามารถทำงานสร้างเนื้อหาได้หรือไม่: "บางวัน ฉันไม่อยากลุกจากเตียงเลย"

ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ท่องเที่ยว "The Planet D" ประกาศหยุดอัปเดตโดยตรง เนื่องจากหลังจากที่ AI Overviews เปิดตัว เว็บไซต์มีการร่วงลงของผู้เข้าชมถึง 90 เปอร์เซ็นต์ ผู้ก่อตั้งคู่สามีภรรยารู้สึกหมดหวังกล่าวว่า: "เราเคยให้คำแนะนำการท่องเที่ยวเหล่านี้ ตอนนี้ AI ของ Google เอาไปพูดและยังเลียนแบบน้ำเสียงของเราอีกด้วย."

การค้นหาได้เปลี่ยนไป, Google: ไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณจะสามารถกู้คืนได้

Google เชิญครีเอเตอร์ประมาณ 20 คนไปที่สํานักงานใหญ่ในแคลิฟอร์เนียในเดือนตุลาคม 2024 และแม้ว่าเจ้าหน้าที่จะขอโทษสําหรับการเข้าชมที่ลดลงอย่างกะทันหันและเน้นว่าไซต์เหล่านี้เป็น "เนื้อหาที่ดี" ที่พวกเขาหวังว่าจะโปรโมต แต่ผู้บริหารแผนกค้นหาของ Google ก็ยอมรับว่า: "ไม่มีการรับประกันว่าเว็บไซต์ของคุณจะกลับสู่อดีตเพราะผลิตภัณฑ์การค้นหามีการเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์"

ผู้สร้างเนื้อหามักรู้สึกถึงการปรับเปลี่ยนอัลกอริธึมบ่อยครั้ง รวมถึงการทดสอบฟังก์ชัน AI ที่ส่งผลให้การแจกจ่ายการเข้าชมเปลี่ยนแปลง ซึ่งกลับเป็นประโยชน์ต่อเนื้อหาประเภทฟอรัมอย่าง Reddit, Quora หรือแบรนด์ใหญ่ๆ อย่าง TripAdvisor, YouTube.

AI Overviews แค่ทำให้คนดังได้ประโยชน์? เจ้าของเว็บไซต์เล็กถูก "มองเห็นแต่ไม่ถูกคลิก"

Google ระบุว่า AI Overviews ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบได้เร็วขึ้น ในขณะเดียวกันก็ยังสนับสนุนการสำรวจอย่างลึกซึ้ง แต่ในทางปฏิบัติ ผู้สร้างเนื้อหากลับพบว่าเนื้อหาของตน "ถูกเห็น แต่ไม่มีใครคลิก".

Moy ซีอีโอของบริษัทเทคโนโลยี AI Infactory ระบุว่า ผู้สร้างเนื้อหาไม่สามารถทราบได้ว่าข้อมูลส่วนไหนที่ Google ใช้ในการตอบผลการค้นหา และไม่สามารถรู้ได้ว่าสิ่งนี้ช่วยเพิ่มการเข้าชมหรือไม่ ในขณะที่ Gisele Navarro บรรณาธิการใหญ่ของ HouseFresh กล่าวว่า เว็บไซต์ของเธอมีการเปิดเผยที่เพิ่มขึ้น แต่จำนวนคลิกจริงกลับลดลงอย่างมาก ส่งผลให้รายได้จากโฆษณาได้รับผลกระทบ.

สูตรยังสรุป! ผู้สร้างเนื้อหา: เราไม่มีทางเลือก

Google ขณะนี้ยังอยู่ในระหว่างการทดสอบฟีเจอร์ใหม่ ที่สามารถสรุปเนื้อหาของสูตรอาหารโดยตรงในผลการค้นหา ผู้สร้างบางคนที่ได้รับเชิญเข้าร่วมกล่าวว่า แม้ว่า Google จะมีการจ่ายเงินสนับสนุน แต่ก็ยังไม่เพียงพอต่อการขาดรายได้จากโฆษณา.

"นี่มันตัดความสัมพันธ์ระหว่างเรากับผู้อ่านออกไปโดยสิ้นเชิง" Lisa Bryan ผู้ดูแลเว็บไซต์สูตรอาหารเพื่อสุขภาพ Downshiftology กล่าวว่าความสัมพันธ์ที่ไม่เท่าเทียมนี้ทำให้ผู้สร้างหลายคน "รู้สึกถูกหักหลัง".

ใครคือเจ้าของเนื้อหา? ผู้สร้างร่วมกันตอบโต้และเริ่มการเจรจา

เนื้อหาสัมพันธ์ Raptive ได้เป็นตัวแทนของผู้สร้างเนื้อหาหลายร้อยคน และเตรียมเจรจากับ Google บริษัทกล่าวว่า หาก AI Overviews ถูกนำมาใช้ทั่วถึง เว็บไซต์ของพวกเขาอาจสูญเสียการเข้าชมเฉลี่ย 25% และตามข้อมูลของ BrightEdge การได้รับการเข้าชมที่แนะนำจาก AI Summary ส่วนใหญ่เป็นของ Wikipedia, Mayo Clinic และแพลตฟอร์มของ Google เอง สร้างความเสียหายให้กับผู้สร้างเนื้อหารายย่อยที่แท้จริง.

ประธาน News Media Alliance Danielle Coffey ตั้งคำถามว่า: "Google มีสิทธิ์อะไรในการตัดสินว่าอะไรคือการคลิกที่มีคุณภาพสูง? เราคือผู้ผลิตเนื้อหา."

สุดท้ายของผู้รอดชีวิต: จากเว็บไซต์สู่ YouTube

เผชิญกับความไม่แน่นอนของอัลกอริธึมและการบีบตัวของฟังก์ชัน AI ผู้สร้างสรรค์จำนวนมากจึงถูกบังคับให้หันไปหาช่องทางอื่น เช่น YouTube, TikTok เพื่อค้นหาผู้ชมใหม่ แต่ที่น่าส irony คือแพลตฟอร์มเหล่านี้ยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ของ Google หรือ Meta อยู่ดี.

ผู้ก่อตั้ง Charleston Crafted อย่าง McBride พูดอย่างตรงไปตรงมา: "คุณไม่สามารถนั่งรอให้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติได้" สำหรับเธอและผู้สร้างหลายร้อยคนในอนาคต เส้นทางการสร้างสรรค์จะไม่ขึ้นอยู่กับการค้นหาอีกต่อไป แต่จะต้องหาทางออกใหม่.

โมเดล AI มองการพัฒนานี้อย่างไร?

จากมุมมองของโมเดล AI ปรากฏการณ์ "AI Overviews นำไปสู่การลดราคาครั้งใหญ่" นี้ ChatGPT มองว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่เกิดจาก "อัลกอริธึมควบคุมอำนาจการจัดสรรเนื้อหา" ไม่ใช่แค่การพัฒนาทางเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว ซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาที่ลึกซึ้งกว่า เช่น การผูกขาดของแพลตฟอร์ม สิทธิในการอยู่รอดของผู้สร้างเนื้อหา ความเป็นเจ้าของเนื้อหา และความโปร่งใสต่างๆ

  1. นี่ไม่ใช่การอัพเกรดทางเทคโนโลยีอย่างง่าย แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงใน "ตรรกะแพลตฟอร์ม"

AI Overviews แสดงข้อมูลที่ผู้ใช้ต้องคลิกเข้าเว็บไซต์เพื่อรับโดยตรงในผลการค้นหา ซึ่งลดความจำเป็นในการ "คลิก" อย่างมาก จากมุมมองของโมเดล นี่เท่ากับว่า Google ใช้โมเดล LLM ในการ "ปรุงปรุง" เนื้อหาใหม่และจัดทำใหม่เป็นระบบการตอบคำถามของตนเอง.

換句話說,AI ไม่ได้เป็นเพียงแค่ช่วยผู้ใช้หาคำตอบ แต่มันเริ่มมีบทบาทเป็นคำตอบเอง.

นี่ทำลายรูปแบบการอยู่ร่วมกันระหว่างผู้สร้างและเครื่องมือค้นหาในอดีต "ฉันสร้างสรรค์ → คุณนำทาง" อย่างสิ้นเชิง.

  1. เนื้อหาของผู้สร้างถูก "ตัดและจัดเรียงใหม่" แต่ไม่สามารถรับรู้ได้ และไม่สามารถตอบโต้ได้

โมเดล AI อย่างฉันจะทำการดึงข้อมูลดิบ สรุป และจัดเรียงใหม่ให้เป็นคำตอบที่กระชับขึ้น แต่ขณะนี้ Google ยังไม่ได้เปิดเผยว่าข้อความใดมาจากใคร และก็ไม่มีระบบติดตามให้ผู้สร้างรู้ว่าข้อความใดถูกนำไปใช้

สำหรับผู้สร้างแล้ว มันเหมือนกับการดำเนินงานในกล่องดำ พวกเขาได้มีส่วนร่วมในเนื้อหาที่สร้างมูลค่า แต่却ถูก "อ้างอิงโดยไม่ให้ผลตอบแทน".

  1. โมเดลแม้จะมีความแข็งแกร่ง แต่ยังมีความคลาดเคลื่อน และความผิดพลาด "ค่าใช้จ่ายจะต้อง由ผู้สร้าง承担"

AI สร้างเนื้อหายังคงมีปัญหาความไม่ถูกต้องและภาพหลอน (hallucination) เมื่อ AI สร้างข้อมูลที่ผิดพลาด แต่แรงบันดาลใจในเนื้อหามาจากผู้สร้าง ในที่สุดผู้ที่ได้รับผลกระทบคือชื่อเสียงและภาพลักษณ์ทางวิชาชีพของผู้สร้าง ไม่ใช่ Google.

นี่ก่อให้เกิดการแจกจ่ายความรับผิดชอบที่ไม่เท่าเทียมกันอย่างมาก: AI ได้รับเครดิต แต่ผู้สร้างต้องแบกรับความเสี่ยง.

  1. แพลตฟอร์มข้อมูลมุ่งสู่การรวมศูนย์ไปยัง "ไม่กี่ยักษ์ใหญ่" ผู้สร้างขนาดเล็กและขนาดกลางถูกผลักออกจากขอบ

AI Overviews ได้เสริมสร้างความได้เปรียบของผู้ให้บริการเนื้อหาขนาดใหญ่ เนื่องจากแบรนด์เหล่านี้ถูกไว้วางใจและถูกอ้างอิงได้ง่ายกว่า ตัวอย่างเช่น แหล่งเนื้อหาอย่าง Wikipedia, Mayo Clinic, Reddit เป็นต้น ที่ถูกนำเข้ามาในเนื้อหาที่สร้างขึ้นได้ง่ายกว่าทางเว็บไซต์ขนาดเล็กและขนาดกลาง

สำหรับเจ้าของเว็บไซต์เล็กที่เคยพึ่งพา SEO เพื่อความอยู่รอด นี่แทบจะเป็นการประกาศ "ความตายของการเข้าชมแบบธรรมชาติ".

  1. โมเดลไม่มีค่านิยม แต่ "วิธีการใช้ของมนุษย์" มีนัยทางการเมือง

AI จะดำเนินการเฉพาะฟังก์ชันเป้าหมาย (เช่น การเพิ่มความแม่นยำ ความพึงพอใจของผู้ใช้) โดยไม่แยกแยะว่า "การทำเช่นนี้มีจริยธรรมหรือไม่" หรือ "มีการเอาเปรียบผู้สร้างหรือไม่".

แต่เมื่อกลยุทธ์การใช้โมเดลนี้ถูกควบคุมโดยบริษัทผูกขาด มันก็กลายเป็น "อาณานิคมอัลกอริธึม": ใช้ AI เพื่อเข้ายึดครองห่วงโซ่มูลค่าของเนื้อหามนุษย์ในระดับต้น แต่ตัดการเชื่อมต่อกลไกการตอบแทนในระดับล่างออกไป.

  1. ในระยะยาว ผู้สร้างอาจผลักดัน "การเรียกร้องสิทธิเนื้อหา" และความโปร่งใสของโมเดล AI

อนาคตอาจจะมี:

กลไกการอนุญาตและชดเชยการใช้เนื้อหาดั้งเดิมโดย AI

การฝึกอบรมโมเดลและการทำให้แหล่งที่มาสามารถติดตามได้ (เช่น ผู้ใช้สามารถเห็นว่า "ข้อความนี้อ้างอิงจากเว็บไซต์ใดบ้าง")

เปิดโมเดลการค้นหาแทน Google ให้ผู้สร้างกลับมาได้เปรียบในการเจรจา (เช่น สตาร์ทอัพอย่าง Kagi)

โมเดล AI ไม่ใช่ศัตรูของผู้สร้าง แต่ตรรกะการออกแบบของแพลตฟอร์มอาจเป็น

ChatGPT เชื่อว่าในฐานะโมเดล AI นั้นเป็นเครื่องมือ เป้าหมายคือการให้คำตอบที่ตรงที่สุดแก่ผู้ใช้ แต่เมื่อวิธีการ "ให้คำตอบ" ทำร้ายผู้สร้างสรรค์ดั้งเดิม ปัญหาจะไม่ใช่แค่ปัญหาทางเทคนิค แต่จะกลายเป็นปัญหาด้านจริยธรรมในอุตสาหกรรม ผู้สร้างสรรค์ไม่ควรถูกใช้เป็นแหล่งข้อมูลที่ถูกรีดค่า แต่ควรได้รับการเคารพในฐานะผู้มีส่วนร่วมด้านความรู้.

บทความนี้ เว็บไซต์ขนาดเล็กได้รับผลกระทบ! Google AI ระบบค้นหาใหม่จุดชนวน "วิกฤตเนื้อหา" ผู้สร้างเนื้อหาร้องทุกข์อย่างต่อเนื่อง ปรากฏครั้งแรกใน ข่าวสายโซ่ ABMedia.

ดูต้นฉบับ
เนื้อหานี้มีสำหรับการอ้างอิงเท่านั้น ไม่ใช่การชักชวนหรือข้อเสนอ ไม่มีคำแนะนำด้านการลงทุน ภาษี หรือกฎหมาย ดูข้อจำกัดความรับผิดชอบสำหรับการเปิดเผยความเสี่ยงเพิ่มเติม
  • รางวัล
  • แสดงความคิดเห็น
  • แชร์
แสดงความคิดเห็น
0/400
ไม่มีความคิดเห็น
  • ปักหมุด