2026-09-15 12:22:21
印度於 7 月 29 日加強對蘋果 iOS 18 軟體保固條款的調查
據 Reuters 報導,印度中央消費者保護局(CCPA)於 7 月 29 日在收到大量投訴後,升級了對蘋果軟體保固條款的調查;這些投訴指出,iPhone 使用者在升級至 iOS 18 後遭遇硬體故障,卻面臨高昂的維修費用。CCPA 表示,此案涉及涉嫌侵犯消費者權利。 投訴指出,iOS 18 於 2024 年底發布後,部分 iPhone 出現螢幕顯示問題和麥克風故障,但由於蘋果的保固範圍不包括軟體,消費者必須負擔全部維修費用。以 iPhone 15 為例,螢幕更換費用約為 27,900 印度盧比(約 291 美元),超過該手機零售價格的三分之一。蘋果於 8 月回應稱,iOS 18 已接受嚴格測試,並主張印度不存在系統性問題,且投訴僅來自 75 起報告。若被認定違規,蘋果可能面臨罰款,或被要求提供退款並修改其保固做法。