從冰冷交易到人文連結：區塊鏈如何重塑保險行業

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员工賦能：區塊鏈重新定義保險代理人的身份

傳統保險公司的代理人往往處於被動地位——領固定薪資，獲得基礎佣金和獎金，缺乏真正的參與感和所有權。但想像一種截然不同的模式：透過區塊鏈技術，代理人不再是單純的銷售渠道，而是真正的創業者和利益相關者。

這種商業分類的轉變始於代幣化所有權。當保險公司發行代表所有權的數字代幣時，代理人可以獲得、購買或賺取這些代幣，從而成為生態系的真正擁有者。突然之間，他們不僅為薪資工作，更為整個企業的成功而奮鬥——因為他們直接受益於公司的成長。

去中心化治理則進一步賦予員工話語權。透過安全的投票系統，代理人可以提出建議、投票決策、參與公司方向的制定，就像真正的企業家一樣。智能合約則自動化了獎勵流程，根據銷售額或貢獻度即時、公正地向代理人發放獎勵，無需延遲或人為干預。這種機制激勵代理人持續創新，就像創業者被清晰的回報所驅動一樣。

透明性與個性化：重建客戶與保險的信任關係

保險行業之所以讓人感到冷漠，根本原因在於它的交易屬性而非關係屬性。客戶被化為數據點，代理人淪為銷售渠道，整個流程充斥著複雜的政策文件和保費條款——這更像是商業協議，而非人文連結。

區塊鏈提供了一條不同的路。透過將數據所有權歸還用戶，保險體驗變得透明且個性化。客戶不再被動接收決定，而是主動管理自己的保單詳情。即時的政策更新意味著客戶無需等待或猜測理賠和獎勵的狀態——一切都是可見且可驗證的過程中的一部分。

更重要的是，當保險公司能夠安全地收集並驗證客戶數據時，可以提供真正貼身的定制保單。駕駛習慣數據、家庭安全資訊等可以被安全地整合，使保單更貼近個人需求。這樣，保險不再感覺像一項冷淡的交易，而像一種持續的、基於信任和理解的夥伴關係。透明度建立信心，個性化則培養忠誠度。

重塑保險使命：從利潤驅動到長期價值創造

保險公司需要重新審視自身使命。這個行業的真實目標不應該只是銷售和利潤，而應該是保護人們、建立更強韌的社區。但這種遠景只有在關注長期價值的前提下才能成功。

當區塊鏈與重獲新生的使命驅動文化相結合時，這一切才能真正落地。區塊鏈以安全的方式追蹤貢獻、成就和長期影響。透過智能合約，公司可以公正而自動地獎勵那些創造持久價值的員工、代理人和合作夥伴——無論是確保客戶滿意度還是增進社區安全。

當企業圍繞幫助他人、創造差異的使命聚集時，員工和合作夥伴加入的目的就不僅僅是獲得報酬，而是為了參與一個更宏大的目標。這種使命驅動文化可以在區塊鏈上追蹤，也可以透過透明的所有權和獎勵系統來慶祝。當保險公司用這些創新機制來獎勵那些真正建立持久價值的人時，整個企業變得更強大。

從冷冰冰的交易向溫暖的關係演進正在進行中。我們正在運用技術建造系統，在每一次互動中培養信任，將人性置於中心。保險的未來不在產品或保費中，而在使命和夥伴關係中。

關於作者

Hani Rihan，BiG Agency首席執行官，是一位企業家和創新者，透過領導力、技術和使命重塑保險格局。在創建並擴展多個高績效保險代理機構後，Rihan現在領導一項突破性舉措，運用區塊鏈技術以前所未有的方式獎勵代理人。

透過BiG Agency的專有實用代幣Bigganos，代理人因幫助的每位客戶和簽署的每份保單而獲得獎勵，無需額外成本。這一模式遠超依賴佣金和獎金的傳統保險薪酬結構。Bigganos為代理人提供對BiG未來使命和方向的前瞻性利益，而不代表股權或所有權。

BiG正在等待《明確法案》(Clarity Act)的監管指導。在完全符合監管規定後，該公司準備將Bigganos擴展為真實世界資產(RWA)框架。在創新和代理人賦能承諾的驅動下，Rihan繼續在保險、技術和金融進步的交匯處重新定義可能的邊界。

免責聲明：BiG Agency目前正在等待《明確法案》下的官方監管指導。任何關於潛在代幣分類的提及都是前瞻性陳述，可能會發生變化。