高盛與Anthropic開發用於會計、合規和客戶入職的AI代理

簡要摘要

高盛透露，過去六個月來一直與Anthropic合作，打造能自動化會計、合規和客戶啟動的AI代理。

高盛是一家全球主要金融機構，已披露在過去六個月內與AI安全與研究公司Anthropic合作，開發自主AI代理，旨在自動化會計、合規和客戶啟動等任務。

根據高盛首席資訊官Marco Argenti的說法，該銀行一直與Anthropic的嵌入式工程師密切合作，共同開發這些代理，最初專注於交易和交易的會計，以及客戶審核和啟動流程。

這項計劃仍處於早期階段，這些代理是基於Anthropic的Claude模型構建的，Argenti表示，預計這將大幅縮短完成這些基本流程所需的時間。儘管他提到即將推出，但尚未提供具體的時間表。Marco Argenti形容這項技術就像是“數字合作夥伴”，能協助公司內那些高度流程密集且複雜的角色。

Claude展現了超越純粹編碼的能力，在解析大量數據集和文件、應用規則與判斷方面展現出潛力，例如在會計和合規領域。該公司已經得出結論，類似的自動化水平可以擴展到組織中其他流程繁重的部分。

這些代理的實施預計將加快客戶啟動流程，並提升交易對帳和其他會計功能的效率。未來的應用可能包括產生投資銀行的推介書或內部監控功能，儘管他強調目前還為時過早，尚無法預測AI部署後是否會直接裁減相關部門的工作人員。不過，隨著技術的成熟，該銀行可能最終會減少對第三方服務供應商的依賴。

該計劃的目標是提升運營能力，使流程能更快完成，改善客戶體驗，並支持業務的持續成長。

高盛啟動多年生成式AI改造，擴展自主工具的使用

高盛CEO David Solomon在十月宣布，該銀行正展開一項為期多年的轉型，圍繞生成式AI進行重組，這項技術在2022年底OpenAI推出ChatGPT後引起廣泛關注。儘管該銀行在交易和顧問業務方面仍然創造強勁收入，Solomon指出，這次的改造旨在限制某些部門的人員增長。

這一發展正值軟件公司及其信貸提供商經歷市場動盪之際，這些動盪由Anthropic的模型更新引發，該公司由一位前OpenAI高管共同創立。投資者一直密切關注哪些公司將從AI的廣泛應用中受益。

去年，高盛開始探索自主AI工具，推出了Devin，一款AI編碼助手，現已廣泛提供給該行的工程團隊，並持續推動相關技術的應用與發展。