迪士尼在ボブ・アイガー之後，詹姆斯·高曼主持的繼任者選擇幕後故事

隨著ボブ・アイガー的合約於今年年底到期，迪士尼正面臨史上最大規模的經營危機。自四年前他不可思議的復出以來，數年來他的卸任正引發整個娛樂產業的震盪。為了避免曾經的CEO更替失敗與混亂重演，迪士尼董事會採取了果斷行動——任命前高盛（摩根士丹利）CEO詹姆斯·高曼（James Gorman）為董事長。

高曼加入迪士尼，是因為公司正處於真正的危機之中。在變革激烈的娛樂產業中，受到激進投資者的壓力，股價長期低迷。董事會認識到，不能再讓領導層的交接失誤重演。

ボブ・アイガー的合約結束與高曼登場的背景

自2005年擔任迪士尼CEO以來，ボブ・アイガー透過策略性收購Pixar、Marvel、Lucasfilm，將公司推向行業領先地位。然而，近年來的串流戰爭與電視產業的快速衰退，使得繼任者的選擇一再延後。

一年前，擔任迪士尼董事長的高曼，這位67歲的澳洲人，曾在高盛擔任CEO長達14年，尤其在2008年金融危機後成功重建企業，並促成2024年順利的世代交替。沃頓商學院院長埃里卡·詹姆斯（Erika James）評價說：「如此成功完成領導交接的人幾乎沒有。」

高曼選擇加入迪士尼，原因十分明確——為了解決公司面臨的最大挑戰。華爾街與投資者期待他在這個極為艱難的時刻掌舵。

過去繼任失敗的教訓：ボブ・チャペック的案例

2021年底，ボブ・アイガー按計劃宣布退休。接任者是ボブ・チャペック，但不到一年，他便被解職，迫使アイガー不得不提前四年復出。

チャペック失敗的背景相當複雜。他在COVID-19疫情爆發時晉升為CEO，正值迪士尼的核心事業——電影院與主題公園暫時關閉。董事會試圖與アイガー共享權力，卻引發內部對立，導致明顯的領導空白。此外，與佛羅里達州州長的政治衝突與串流部門的損失擴大，使得チャペック受到嚴厲批評。

斯坦福大學企業治理研究所所長戴維·羅克（David Rooker）指出：「迪士尼的繼任流程，作為大型企業，充滿波折，有時甚至令人尷尬。」

這次失敗象徵著迪士尼整個領導交接史的縮影。從1980年代的麥可·艾森豪（Michael Eisner）對立性卸任，到2015年湯姆·斯塔格斯（Tom Staggs）失敗，迪士尼多次在世代交替中碰壁。アイガー自己也曾任命斯塔格斯為COO，卻最終延長任期，讓斯塔格斯離開。

高曼主導的繼任者選擇流程：四位候選人與新制度

這次，迪士尼董事會吸取過去的教訓，成立專責的繼任委員會，由高曼擔任委員長，與通用汽車的瑪麗·巴拉（Mary Barra）、Lululemon的卡爾文·麥克唐納（Calvin McDonald）、前Sky高層傑瑞米·達洛克（Jeremy Darlow）等一同，嚴格評估繼任者。

內部有四位高層競逐最高職位。最有力的候選人是迪士尼樂園部門主管喬許·達馬羅（Josh D’Amaro），他在公司工作27年，是一位具有魅力的領導者，推動600億美元的擴展計畫，並獲得華爾街的高度支持。然而，電視與串流部門主管達納·沃爾登（Dana Walden）也被視為有力人選。若她當選，將成為擁有102年歷史的迪士尼首位女性CEO。此外，電影工作室負責人艾倫·伯格曼（Alan Bergman）與ESPN主席吉米·皮塔羅（Jimmy Pitaro）也在候選名單中。

委員會的評估標準十分嚴格，不僅考量技能、韌性與大眾吸引力，還重點評估應對當前挑戰所需的無形資質。業界關注的主要議題包括：

• 從傳統電視向串流平台的轉型
• 建立Disney+為頂尖串流服務
• 應對人工智慧的快速發展
• 抵禦美國經濟不確定性
• 應對日益兩極化的政治環境

下一任CEO面臨的挑戰與期待

未來的迪士尼領導人，將掌握一個受到數百萬人喜愛、雇用23萬人的巨型企業。任務極為複雜且多元。

他們需在確保Disney+盈利的同時，強化電影工作室與主要IP的價值，振興主題公園，監督阿布達比新度假區的建設。同時，還要在運用人工智慧的同時，維持迪士尼品牌象徵的受喜愛角色的價值。

內部提名一人，可能導致其他三人離職。Chapek上任時，串流部門主管凱文·梅耶（Kevin Mayer）很快離開。董事會可能考慮設立共同總裁的職位，以避免領導空缺。媒體分析師羅伯特·費許曼（Robert Fishman）表示：「迪士尼正處於轉折點，必須向投資者展示其高端內容、主題公園的價值與串流策略能帶來豐厚回報。」

長期打造的迪士尼帝國，正等待新領導的再度振興。

摩根士丹利成功繼任模型的應用

高曼在迪士尼推行的，是在摩根士丹利已證明有效的繼任模型。該模型實施了多年的嚴謹繼任流程，候選人與董事密切合作，共同討論複雜的經營決策。

2023年10月，摩根士丹利任命泰德·皮克（Ted Pick）為CEO，其他兩位最終候選人則升任共同總裁，並獲得相當數額的留任獎金。預計，迪士尼董事會也將採用類似策略。

埃里卡·詹姆斯解釋說：「高曼以同理心推動繼任，他理解股東、員工與候選人都是真實的人。」

高曼本人也談到成功轉型的關鍵：「一切都始於一個簡單的問題：你是否真的想要引退？我就是如此，這讓繼任者得以成功。」

行業結構的快速變化與新CEO的期待

2022年底，ボブ・アイガー復出時，娛樂產業已經經歷劇烈變革。華爾街不再重視串流收視的投資，而是追求盈利與效率。迪士尼股價曾在2021年3月達到約200美元的高點，之後則在111.20美元左右徘徊。

新任CEO必須具備應對這一行業根本性變革的領導能力。詹姆斯指出：「經濟、地緣政治與文化都在劇烈變動，領導者面臨持續危機，難以找到穩定的基礎。」

ボブ・アイガー的繼任者選擇，不僅是人事調整，更是對迪士尼帝國的再構想。由詹姆斯與高曼主導的這一過程，是否能從過去的失敗中汲取教訓，變得更具透明度與執行力，將左右迪士尼未來的命運。