Crypto.com 裁員，裁減12%：交易所將帶來哪些變化？

作為內部重組的一部分，Crypto.com 最近的裁員標誌著交易所進一步縮減規模，旨在專注於被視為戰略性的項目。

Crypto.com 全球裁員

總部位於新加坡的加密貨幣交易所 Crypto.com 已裁減約 12% 的全球員工，約 180 名員工，作為戰略重組的一部分。此消息由《海峽時報》收集的資料透露。

人力資源部門在發給相關員工的電子郵件中解釋，裁員是公司更廣泛組織重整的一部分。然而，該訊息於 3 月 19 日上午發出，未提供其他細節，只提及轉向“關鍵業務項目”。

對團隊與內部見證的影響

在裁員之前，根據公司網站公布的數據，全球員工數超過 1,500 人。目前尚不清楚這一輪裁員中有多少新加坡員工受到影響。

一位在新加坡的員工（匿名表示）向《海峽時報》透露，她在早上被排除在內部通訊平台 Slack 之外後，發現自己被裁員。此外，在 3 月 19 日下午的與人力資源部門的通話中，她被告知約有 10% 的全球員工受到影響，具體比例因部門而異。

同一通話中的一位高級主管指出，組織結構過於層級化和封閉，導致流程變慢並產生效率低下。該經理表示，公司正處於一個關鍵時刻，必須充分利用新工具、平台和技術。

受重組影響最大的部門

《海峽時報》得知，受影響最嚴重的部門是成長與客戶關係管理部門。在新加坡，該領域由 20 人組成的本地團隊中，超過一半已被裁員，顯示這些職能受到特別重大的調整。

公司回應稱，已加入大規模整合人工智慧解決方案的行列。此外，該公司表示，為了持續將資源集中於被視為優先的成長領域並提升運營效率，已決定裁減約 12% 的員工。

公司補充說，所有受影響的員工已經被通知，並正在提供支援與資源，協助他們轉向新的機會。

公司背景與過去裁員

Crypto.com 於 2016 年在香港成立，現已在多個國家設有辦事處，包括新加坡、法國和美國。2024 年，該公司宣布其平台註冊用戶已超過 1 億，證明其在加密貨幣領域的地位。

然而，Crypto.com 的新一輪裁員是近年來一系列人事調整的一部分。在過去五年中，該公司多次進行裁員以適應市場環境。

2022 年，為應對日益惡化的宏觀經濟環境和上升的利率，交易所已裁減約 5% 的員工，約 260 個職位，當時員工總數約為 5,000 人。隨後，2022 年發生的與 Sam Bankman-Fried 相關的 FTX 崩潰事件，促使公司在 2023 年進一步裁員，總裁員比例達到 20%。

未來展望與人工智慧的角色

管理層表示，當前的重組是為了簡化組織架構並加快決策流程的必要步驟。此外，整合人工智慧解決方案被視為提升效率的核心元素。

不過，仍需評估這些措施對交易所競爭力的影響，以及對客戶服務質量的影響，尤其是在成長和用戶關係管理領域。