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最近一直在研究談判,老實說,市面上有一些非常棒的談判書籍,真的改變了我處理對話的方式。以前我以為談判只是贏或輸,但這些讀物讓我知道,談判其實遠比那更為細膩。
我從《Never Split the Difference》開始,作者是前FBI人質談判專家Christopher Voss。這個人曾為人質的生命而談判,所以當他談到同理心和傾聽時,你知道這不僅僅是理論。這本書賣出了超過500萬本,原因就在於它能在你遇到困難對話時給你啟發。
接著我拿了《Getting to Yes》,因為大家一直在推薦它。Fisher、Ury和Patton基本上認為,你應該停止思考立場,而專注於雙方真正想要的東西。聽起來很簡單,但卻是改變遊戲規則的關鍵。整個互惠互利的角度比傳統的權力遊戲更有道理。
如果你在找真正適用於現實生活的最佳談判書籍,《Ask for More》由Alexandra Carter所著,非常值得一讀。她教你如何提出更好的問題,而不是只用大聲說話。《華爾街日報》稱它為暢銷書,老實說,她提出的框架非常實用。
對於那些覺得自己在談判中被忽視的人,Damali Peterman的《Be Who You Are to Get What You Want》則別具一格。她是一位律師,專門寫關於偏見的議題,這是人們沒有談得夠多的。這本書在2025年以這個標題出版,之前曾以《Negotiating While Black》發行。
如果你想找一些較新的作品,Sarah Federman的《Transformative Negotiation》2023年出版,著重於公平與包容。她用真實的課堂案例,使內容不那麼說教。Federman在南加州大學教衝突解決,這本書也因此獲得了Porchlight獎。
在商業層面,G. Richard Shell的《Bargaining for Advantage》在2019年更新,加入了談判智商測驗,幫助你了解自己在哪些方面較弱。還有Wharton的Stuart Diamond的《Getting More》,Google也用它來訓練員工。
老實說,所有最好的談判書籍都共享一個共同點——它們都非常關注溝通和理解對方。無論你是在處理工作還是個人關係,這些框架都真的有效。如果你想提升這方面的能力,值得一看。