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Lululemon的多元化风波:创始人“有害”言论引发又一次反弹

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奇普·威尔逊又来了。Lululemon的创始人刚刚在《福布斯》爆料,声称这个运动休闲品牌“试图成为所有人的一切”,不应该欢迎“某些客户”。翻译过来就是:他不喜欢Lululemon推动多样性的举措。

重点是:威尔逊特别抨击了公司最近的包容性宣传——你知道的,那些展示不同种族和体型人士的广告——称其为“不健康”、“虚弱”和“没有激励性”。是的,他真的这么说了。

这对他来说并不新鲜。

回到2013年,威尔逊曾暗示一些女性的身体“并不适合”Lululemon的尺码。引发的反弹非常激烈,迫使他辞去董事长职位。到2015年,他已经完全退出了公司的运营,但剧情反转是:他仍然持有公司8%的股份,成为最大的个人股东。所以,他并没有在旁边保持沉默。

Lululemon的回应是典型的企业危机公关:

公司的官方声明基本上是说“奇普不再代表我们”,并重申他们对多样性和包容性的承诺。说得也没错,但时间点很尴尬——他们的前创始人在那儿批评正是他们试图打造的东西。

更大的背景是什么? 这反映出企业内部的一个常见矛盾:创始人的远见与品牌价值的演变。威尔逊建立Lululemon时强调排他性,但市场和文化已经发生了变化。公司正押注于包容性;而威尔逊仍然固守旧的策略。

讽刺的是?尽管发生了这些事情,Lululemon的股价依然坚挺——也许正是因为这个闹剧。投资者似乎更关心盈利,而不是创始人的纷争。

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