Actúe con valentía y aproveche las oportunidades a tiempo, de lo contrario, puede perder la oportunidad.
Compilación: Deep Tide TechFlow
*Nota: Este artículo está incluido en el tema de Shenchao TechFlow "YC Entrepreneurship Course Chinese Notes" (actualizado diariamente), dedicado a recopilar y clasificar la versión china de los cursos de YC, y el tercer artículo es el curso en línea "**Una conversación "por el fundador de YC Paul Graham con Paul Graham **". *
Geoff Ralston：
Paul Graham comenzó Y Combinator en 2005, Paul, antes de que Sass fuera una cosa a mediados de los 90, pensabas que la gente querría tener algo que ver con Sass. Entonces, ¿cómo se te ocurrió la idea de que Yahoo adquiriera Via puntocom?
Paul Graham：
A mediados de los 90, se creía ampliamente que escribir software era lo mismo que escribir software que se ejecutaba en el cliente. Para aquellos que recuerdan este período, el cliente generalmente se refiere al sistema operativo Windows.
Sin embargo, no queremos aprender a escribir software para Windows, solo estamos familiarizados con Unix. Por lo tanto, estábamos desesperados por encontrar una forma de escribir software sin tener que escribir software para la plataforma Windows.
Comenzamos a explorar por nuestra cuenta, inicialmente intentamos enviar actualizaciones por correo electrónico para cambiar el sitio. Pero luego nos dimos cuenta de que si puede usar el protocolo SMTP, ¿por qué no puede usar el protocolo HTTP para actualizar el sitio web? Al ejecutar el software en el servidor y controlarlo a través de un enlace en el navegador, finalmente encontramos una solución.
La idea parecía tan extraña al principio que ni siquiera estábamos seguros de si era posible. Pero todavía estamos tratando de escribir un creador de sitios web torpe que funcione haciendo clic en un enlace. Es realmente tosco, pero funciona lo suficientemente bien como para crear sitios web.
Hasta ahora, hemos evitado con éxito el dilema de tener que escribir software en la plataforma Windows.
Geoff Ralston：
Por supuesto, a veces las ideas innovadoras surgen de pensar de manera diferente. Quiero decir, muchos sitios web ahora siguen un flujo de trabajo similar, por lo que hay una falta de innovación. Pero si puede crear un sitio web o producto completamente nuevo desde cero, eso es verdaderamente innovador. ¿Tienes un plan así?
Paul Graham：
Esta idea es muy común, pero de hecho es a menudo el resultado del análisis de los historiadores, porque pueden ver todas las torceduras en el desarrollo para que las cosas parezcan obvias.
Siempre odio cuando la gente describe las ideas de inicio como bombillas. Porque no solo es la metáfora más cliché, también está mal.
No solo tienes el pensamiento y te das cuenta, ¿verdad? En realidad, se trata más de que tengas esta idea... que eres capaz de hacer algo que nadie más ha hecho antes, y puede que sea una mala idea, pero eres demasiado perezoso para aprender, así que decides hacerlo. , ¿bien? Al igual que Zuckerberg, comenzó Facebook.
Es como que vamos a ver qué pasa, ¿no? Es difícil creer que esto siempre será una startup.
Geoff Ralston：
Es bueno para todos. Espero que algunas de tus ideas parezcan realmente inverosímiles.
Paul Graham：
Me encanta cuando una idea parece inverosímil. Esto ha sucedido mucho en mi carrera de piratería, pero se ha vuelto más común durante mis años con nuevas empresas. Ayer estuve hablando con algunas personas y mencionaron dos cosas que podían hacer.
Uno de ellos parece un poco... travieso.
No se trata de abusar de nadie, sino de aprovecharse de algo que parece imposible, ¿no? Por ejemplo, deje que el software se ejecute en el servidor, pero el usuario siente que el software se ejecuta en su propia computadora, pero en realidad solo interactúa con el usuario a través del navegador.
Este tipo de pensamiento es de hecho un poco travieso.
Pero recomiendo ir con esta idea porque parece demasiado surrealista y cómica.
Geoff Ralston：
Parece que hay muchas maneras de discutir una gran idea, pero siempre se vuelve un poco complicado cuando tratas de hacer coincidir la idea con la realidad... como, ¿la idea es un poco traviesa? ¿O es menos intuitivo o menos obvio? Además, es difícil tomar una idea en particular y decir que tiene potencial.
Paul Graham：
En realidad, no sabes que eso es otra cosa. El futuro de las startups es difícil de predecir y es un área de incertidumbre. Incluso si una agencia como Y Combinator hace un buen trabajo seleccionando nuevas empresas, tal vez solo 5 de cada lote de 150 nuevas empresas se conviertan en gigantes o algo así.
Lo que define a un gigante depende de tu punto de vista y de cómo lo definas. De todos modos, incluso si pudo elegir perfectamente, no hay garantía de que el tamaño del lote sea solo de cinco nuevas empresas, es posible que deba elegir 20.
Ser un hacker es algo bueno porque las oportunidades comerciales son difíciles de predecir, pero si eres un hacker, puedes probarlo solo por diversión.
La pereza ayuda a veces, pero este meme se escapa a la naturaleza y se considera algo malo, probablemente mejor porque ser perezoso es algo bueno que la gente hace aunque piense que ser perezoso es algo malo.
Geoff Ralston：
Sin embargo, a veces, por alguna razón, hace algo pero elige permanecer en silencio. Aunque estamos acostumbrados a llamarlo perezoso, en realidad no lo es tanto. Tendemos a evitar hacer cosas aparentemente sin sentido, lo que nos hace más elegantes, especialmente para aquellos de nosotros que naturalmente odiamos las acciones sin sentido. Es por esta razón que en 1995 experimenté con todas las ideas que tenía para construir mi propio negocio web e hice todo el trabajo yo mismo. Fue una situación aterradora porque no sabía qué hacer y tenía que encontrar a otras personas para que me ayudaran, pero no sabía si serían buenos compañeros.
Escuchar tu experiencia me recuerda la vez que dormiste en el piso de la casa de Robert. Conociste a Trevor Blackwell y Robert Morris en línea, pero ¿cómo decidiste traerlos como cofundadores? ¿Cómo es el proceso? ¿Cuándo decidiste convertirlos en tus socios?
Paul Graham：
Son cofundadores muy agresivos con grandes habilidades de programación. Aún así, recuerdo que Robert no siempre estuvo involucrado en todo el proceso de puesta en marcha. Cada vez que participe en una reunión de la junta, o recibamos alguna oferta de adquisición, la junta debe considerar seriamente si la acepta. Eso significó que tuvimos que lidiar con algunas ofertas de adquisición desagradables.
Por ejemplo, "¿Qué tal si le damos dos millones de dólares en acciones?" Y Robert solía decir: "Vamos a someterlo a votación, y tengo que ser honesto contigo, al menos podemos detener este trabajo". Aún así, elegiríamos aceptar estas ofertas en ese momento. Tenía un trato con Robert de que si ganaba $1 millón en línea, lo recompensaría con un par de aretes.
Pero a Robert no le gustaba usar aretes, así que después del trato, Trevor Frog y yo lo llevamos a Harvard Square para comprar un par de aretes, lo que resultó en que Robert usara un nuevo par de aretes. Ahora que hay fotos de Robert usando los aretes en línea, no pasará mucho tiempo antes de que tengamos que aclarar algo. Si bien nunca se me ocurrió ser específico al respecto, creo que se ve bien con los aretes puestos.
La razón por la que se eligió a Robert como socio fue porque era mi cómplice en todo, no porque yo siempre fuera el número uno y él solo era mi segundo al mando. Cuando se dispone a realizar ciertas tareas, también soy su cómplice, como lo fui en la crisis de 1988 provocada por el incidente del gusano de Internet.
Geoff Ralston：
¿Sabías que Robert Morris era famoso por sí mismo?
Paul Graham：
Es el tipo que inventó el desbordamiento del búfer. Recuerdo que cuando me contó la idea, le dije: "Vaya, qué idea tan genial, deberías hacer esto".
Fue el primer pirata informático famoso en meterse en problemas, acusado en 1986, convirtiéndose en el primer delincuente condenado en virtud de la Ley de Abuso y Fraude Informático.
Entonces, si está buscando un cofundador, mire a las personas que han sido demandadas por su trabajo. Es curioso cómo esto parece ser común para el FBI y las fuerzas del orden, pero no es un gran problema en la aplicación de la ley del día a día.
Se consideran motivaciones como el sexo, las drogas, el dinero y la venganza, pero Robert lo hace por curiosidad y no está en esa lista. De hecho, es difícil para ellos darse cuenta de lo que está pasando, incluso dentro del gobierno. Entonces, elegí a Robert como socio porque haría cualquier cosa con él. Teníamos muchos planes y él era un muy buen programador que podía escribir tan rápido como podía.
Aunque el lenguaje C es detallado, pudo editar rápidamente el código fuente y volver a compilarlo para lograr el efecto que deseaba.
En Harvard, los estudiantes universitarios solo podían tener cuentas en el sistema informático oficial para estudiantes universitarios del Centro de Ciencias, y el departamento de informática de Aiken Lab tenía computadoras reales. Entonces, cuando quiso configurar su cuenta en la máquina adecuada, eligió cambiar a un usuario separado frente a una máquina como superusuario y luego volver a cambiar. Es muy curioso y quiere poder configurar la cuenta en la máquina correcta.
Sin embargo, a lo largo de todo el asunto, el personaje principal involucrado es Robert. Robert es un personaje interesante porque fue despedido por reconectar Harvard con Internet. Cuando Robert era estudiante universitario, la Universidad de Harvard solía ser uno de los primeros nodos de Internet, pero perdió la conexión a Internet debido a la degradación de los bits. RTM (Robert) pasa el semestre volviendo a conectar Harvard a Internet. Aunque tuvo un desempeño académico inferior e incluso fue expulsado por un año, luego vimos esta experiencia como una técnica de reclutamiento.
Pusimos un cartel en el campus de Harvard preguntando si había personas que habían sido despedidas de un programa porque queríamos contratarlas. Finalmente, encontramos un programador que era realmente bueno y ganó mucho dinero porque nos adquirieron ese año. Se está divirtiendo tanto ahora que probablemente no regrese hasta que tenga 25 años.
Un mes después, y llevábamos un mes completo en la empresa, Robert se volvió rebelde. Él dijo: “Hemos estado trabajando en esta empresa durante un mes completo y aún no hemos terminado.” Empecé a pensar en qué tipo de territorio nos estamos metiendo. Tal vez necesitemos más programadores.
Así que le pregunté: "Bueno, Robert, ¿quién fue la persona más inteligente que conociste en la escuela de posgrado?" Él respondió: "Trevor". Me sorprendió: "¿En serio, Trevor?" Porque Trevor no parecía un tipo muy inteligente.
Pero en realidad, Trevor era muy inteligente, así que lo reclutamos. Rápidamente se unió a nuestro equipo y mostró habilidades de piratería súper eficientes. Si Robert dice que es el más inteligente, definitivamente es el más inteligente.
Sin embargo, esto trae consigo una lección profunda: al seleccionar empleados o socios, busque personas en las que confíe y luego encuentre personas en las que confíe. Algunas cualidades son más importantes que otras, las personas inteligentes pueden juzgar a otras personas inteligentes, pero las personas confiables no pueden juzgar a otras personas confiables. De hecho, las personas confiables a menudo son engañadas por personas que no son confiables.
Al igual que nuestra arquitecta Kate, es increíblemente confiable, pero siempre la engañan los malvados intrigantes que se aprovechan de ella. Entonces, si desea que sean personas de confianza para unirse a su equipo como cofundadores, debe hacer de ese juicio una prioridad.
Toda la red funciona así, y tiene que haber alguien que pueda decir si las personas son confiables o no. Para mí, no es mi fuerte. En YCombinator, Social Radar Jessica está a cargo de esto.
Al final, también contraté personal, lo cual se hizo a través del sitio web.
Geoff Ralston：
¿Qué te llevaste de la contratación en tu primera startup? Ya sabes, si no tienen un gran desempeño porque están trabajando en un proyecto, parece comprensible. Es un poco contradictorio.
En YC, a menudo hacemos cosas que van en contra de la intuición.
Paul Graham：
Las startups en general son muy, muy contrarias a la intuición. De esto se trata YC. Si fuera obvio qué hacer en el proceso emprendedor, no tendríamos tanto que enseñar, ¿verdad? Así que es nuestro trabajo decirles a los fundadores lo que están ignorando. Les decimos que no se apresuren a contratar gente, pero tienden a hacerlo con prisa y terminan regresando y pensando: "Oh, desearía haber escuchado su consejo". contradictorio, no obvio.
Contradictorio significa que suena mal. Entonces hacen lo que sienten que está mal y luego esperan encontrar y solucionar el problema pronto.
Sabes, tendría mucho sentido escribir un artículo sobre por qué las nuevas empresas son tan contrarias a la intuición. Entonces vale la pena escribir un artículo al respecto.
¿Por qué es tan contraintuitivo para las startups? No tengo ni idea.
Si bien se me ocurrieron algunas teorías, encuentro que las respuestas son tan complejas e interesantes que es poco probable que pueda encontrar una respuesta directa.
Geoff Ralston：
Quiero decir, es un poco contradictorio que solo estemos hablando de tu escritura.
Cuando comienzas un negocio, te sientes genial, escribes mucho sobre el software que te ayuda a crecer y escribes un artículo diciéndole a la gente que no haga cosas que no escalan.
Paul Graham：
Sí, estoy seguro de que todos han leído todo lo que escribió Paul. Sin embargo, aquí hay un punto muy importante que se aplica particularmente a los desafíos que enfrenta la mayoría de las personas al iniciar un negocio desde el principio. Esta idea es nuestro lema en YC: "No empieces haciendo demasiado, en cambio, haz algo desproporcionado".
"Sí, oh sí, exactamente." Podríamos pensar que estamos haciendo algo mal o que nuestra idea apesta, pero no es así. Una vez hicimos un software para un creador de tiendas en línea. Puede usarlo para configurar su propia tienda en línea y comenzar a vender artículos. Cuando les contamos a los clientes potenciales sobre nuestro producto, generalmente responden: "¿Le gustaría usar nuestro sencillo creador de tiendas en línea?" La mayoría de las veces, la respuesta es no. Pero todavía necesitan una tienda en línea, por lo que les preguntaremos: "¿Te gustaría tener una tienda en línea?" Y dirán: "Sí". Eventualmente diríamos: "Está bien, si usamos nuestro software para crear una tienda en línea, serás el propietario. Suena genial, ¿verdad?".
Si bien puede parecer un desastre, resulta ser un método de marketing directo y también somos miembros de la Asociación de Marketing Directo DMA. En todas las industrias, una empresa suele tener un nombre interno en lugar de un nombre externo común. Por ejemplo, la industria de la comida rápida se conoce como la industria del servicio informal rápido. El negocio del catálogo se conoce como la industria de venta directa. Entonces, también hemos sido miembros del negocio de catálogos de DMA y documentamos cada catálogo. ¿Conoces el directorio en el correo? Solo necesitamos escribir una carta para recibir más catálogos. Ahora, tenemos una estantería llena con todos los catálogos.
Geoff Ralston：
Sí, parece que estás intentando crear un nuevo motor de búsqueda. En este caso, debe configurar su servidor, realizar todas las búsquedas manualmente y presentar los resultados. Si lo hace, obtendrá una mejor comprensión de cada enlace en el proceso de búsqueda.
Estoy pensando en lo que hemos hecho con nuestro servicio de correo, que inicialmente también se hacía manualmente.
Tenemos un servidor de anuncios manual y ninguna tecnología real de publicación de anuncios. Simplemente escribimos el código y agregamos los anuncios al servidor. No es perfecto, pero nos enseñó una lección importante: si cree que encontró una solución y creó muchas cosas para ella, probablemente se equivoque porque aún no conoce todos los detalles y problemas. .
Por lo tanto, desde esta perspectiva, completar tareas manualmente puede ayudarnos a comprender mejor todo el proceso y encontrar mejores soluciones.
Paul Graham：
Usaré nuestro software para construir los sitios web de otras personas para poder tener una mejor idea de cómo funciona. De hecho, soy el autor de ese creador de sitios web.
Por lo tanto, usaré este software para pensar, pero a veces es un inconveniente. En el proceso de creación de un sitio web para otra persona, también modifico el software según sea necesario, como si ejecutara un software basado en servidor. Por ejemplo, en lugar del comando CP, usaría el comando ship (es decir, el comando mv en Unix).
Este enfoque me permitió continuar jugando con el software y mejorándolo mientras se construía el sitio. Por lo tanto, al elegir un cofundador, debe elegir a aquellos en los que pueda confiar y que sean más dignos de confianza. Esto puede ser útil para muchas personas, especialmente para los fundadores que están iniciando sus propios negocios por su cuenta.
Geoff Ralston：
¿Por qué es tan difícil ser el único fundador?
Paul Graham：
Hay muchas razones diferentes, pero creo que la parte más difícil es la moral. Nadie puede mantener alta la moral cuando las cosas van mal, e incluso si tienes muchas, no pueden mantenerte feliz todo el tiempo. Especialmente para las empresas de nueva creación, la mayoría de las empresas fracasan o tienen éxito.
Si tienes éxito, te harás rico.
Pero al principio, solo tienes 10 clientes y quieres crecer al 20%. La semana que viene quieres otro aumento del 10%. Crecer un 10% cada semana es una meta ambiciosa. Pero solo necesitamos encontrar un cliente más. Puedes salir y encontrarlo tú mismo, ¿verdad? Así que la semana que viene tienes 11 clientes, tienes que tener 1,1 clientes, ¿verdad?
Esto es básicamente un cliente, ¿verdad? No importa cuán pequeño sea el número, siempre y cuando seas firme y sigas haciendo cosas y mantengas una buena tasa de crecimiento, porque mantener una tasa de crecimiento constante significa un crecimiento exponencial, lo que también significa que tu base se asentará rápidamente.
Geoff Ralston：
¿Qué factores pueden hacer que una empresa tenga éxito y qué factores pueden hacer que fracase? Tal vez podríamos explorar temas como la forma en que los empleados entienden su función y desempeño en la empresa. En el terreno de la escuela de startups, hay miles de empresas que intentan averiguar qué hacer a continuación y si van en la dirección correcta o si ya están sumidas en el fracaso.
Paul Graham：
La principal razón por la que las empresas fracasan suele ser la mala ejecución del fundador. Como startup, a menudo hablamos con personas que se enfocan en la competencia. Una de las ventajas de que YC financie a muchas empresas es que tienen conjuntos de datos muy grandes. ¿Sabes cuántas empresas han sido derrotadas por los competidores? ¿Cuántas veces desde 1900? Les digo a las startups que básicamente tienen la misma protección contra los competidores que una avioneta contra una colisión mientras vuela a través de las nubes. ¿Sabes lo que significa proteger? Hay mucho espacio. Por ejemplo, el pequeño Cessna no tiene radar y es difícil de ver en las nubes. Es como correr una carrera de 100 metros y de repente te encuentras con otro competidor en la pista.
Entonces, ¿qué debería hacer? Corre lo más rápido que puedas, porque si son más fuertes que tú, ganan, de lo contrario, ganas tú. No intentaría iniciar un negocio solo como fundador porque no creo que eso sea posible. Por lo tanto, necesita un excelente y sólido equipo fundador que se entienda y coopere entre sí.
Podemos dar dos tipos de respuestas. Para los inversores, podemos decirles cómo elegir nuevas empresas, pero solo una parte es útil para los emprendedores. Podemos decirles a los inversionistas que elijan personas inteligentes, pero los empresarios son tan inteligentes como ellos. Si ya son inteligentes, ¿cómo podemos ayudarlos a ser más inteligentes? En realidad, ser inteligente no importa. Más importante es la determinación.
Supongamos que una persona tiene una puntuación de CI de 100 y una puntuación de determinación de 100. Si comienzas a perder tu determinación, muy pronto serás una persona inteligente e incompetente. Sin embargo, si te unes a alguien que es súper determinado, puedes volverte más inteligente gradualmente. Eventualmente, puedes encontrar a un tipo que tenga muchas medallas de taxi y aún sea muy rico, o un trabajo como el de recoger basura, pero puedes aprender muchas cosas inteligentes de él.
Geoff Ralston：
Depende del fuerte vínculo que tengas con esa persona, tienes que poder seguir adelante con él. De lo contrario, se van.
Pero creo que hay otro factor importante, tienes que ser capaz de desempeñar un papel determinado en el equipo, porque tu idea puede ser mala y solo empeorará. Así que hay que ser capaz de pensar en qué dirección debemos ir.
Tienes que tener algún tipo de creatividad que te permita tomar las decisiones correctas, y...
Paul Graham：
En realidad, probablemente no necesites mucha creatividad. Si presta suficiente atención a sus usuarios, puede satisfacer sus necesidades de la misma manera que los científicos buscan la verdad. En última instancia, la idea de tu producto crecerá sin que pienses demasiado en ella, lo cual es el resultado de la evolución. Entonces, tal vez sea como Steve Jobs y tenga una intuición sobre lo que quieren los clientes, o simplemente necesite tener las habilidades para hablar con los clientes y comprender sus necesidades, que no siempre son obvias.
Bueno, sabes que Steve Jobs tuvo éxito porque también era un cliente y, además, tenía un conocimiento profundo de las necesidades de los usuarios.
Por ejemplo, puede pensar que los enchufes telefónicos están obsoletos y que ya no es necesario proporcionar a todos más enchufes telefónicos.
Steve Jobs pudo haber tenido éxito simplemente porque sus aspiraciones eran tan genéricas que se aplicaban a todos. Vive en el futuro. Pero aparte de leer The New York Times, no era un gran fanático de Internet, por lo que nunca tuvo realmente en sus manos el campo.
La determinación es extremadamente importante en el mundo de los negocios, pero eso no significa que sea lo mismo en los primeros días de una startup. El error que puedes cometer es no prestar la suficiente atención al usuario. A veces, una idea aparece en tu cabeza, que es lo que llamas una visión.
Pasas mucho tiempo solo en cafeterías pensando y construyendo tu visión, y escribiendo algo complejo y elaborado. Sin embargo, si no se está comunicando con clientes potenciales, es probable que tenga problemas de ventas, y es por eso que muchos se desaniman. Es mejor encontrar a alguien necesitado que esté dispuesto a pagar para resolver el problema y ayudarlo a encontrar a más personas afines.
Si tienes un problema, mejor que mejor, pero necesitas llevar tu producto o servicio al mercado rápidamente, o recibirás comentarios incómodos por no hacerlo a tiempo. Puede que sientas vergüenza e incomodidad cuando los usuarios te digan que tu producto o servicio no es tan bueno como esperaban, pero solo así podrás seguir mejorando y mejorando. Por lo tanto, en el siguiente proceso, debe mantenerse activamente en contacto con los usuarios para mejorar continuamente su producto o servicio.
Geoff Ralston：
Recuerdo que cuando me uní a YCombinator, sacaron Imagine K12, la versión de edtech de YC. Cuando estaba hablando con Paul, me preguntó: "¿Cómo está el Imagine K12?" Como nos había ayudado mucho, le respondí: "Va bien"...
Luego me preguntó: "¿Cuándo vas a lanzar el producto?" Le respondí: "Estamos trabajando en un plan de relaciones públicas, terminando el desarrollo del software, quizás alrededor de febrero". Pero sugirió que simplemente lo lanzara, ¿por qué no? empezar ahora ¿Paño de lana? Dudé, pero sus palabras me conmovieron.
Al final, lanzamos el producto en una semana.
Este es el error que puede cometer, esperar demasiado puede avergonzarlo. Tienes que actuar con valentía y aprovechar las oportunidades a tiempo, o puedes perder la oportunidad.
Paul Graham：
Lanzamos el sitio web de YC en menos de una semana y, por supuesto, al principio no teníamos ningún software, solo un formulario ASCII que la gente completaba y nos enviaba un correo electrónico. Las solicitudes para los dos primeros lotes se enviaron por correo electrónico. Imprimimos esos correos electrónicos y se los pasamos a nuestros socios, y ellos califican el formulario, y ese es nuestro proceso de solicitud.
Geoff Ralston：
Solía hablarse de hacer algo que no fuera escalable, y ahora que estamos tratando de hacer eso con miles de aplicaciones, va a ser mucho más difícil. Por lo tanto, necesitamos construir sistemas de software escalables, que es lo que hemos estado tratando de hacer.
Paul Graham：
En última instancia, cuando sabe qué software construir, lo construye. Si bien es divertido pasar mucho tiempo contando cómo comenzó YC, no creo que eso sea lo más importante.
Altavoz A：
Como cofundador, ¿cómo lidia con los diferentes niveles de compromiso? ¿Qué hacer si tuvieras que despedir a un co-fundador?
Paul Graham：
La forma de lidiar con los diferentes niveles de compromiso es preguntarse: ¿preferiría tener el 30 % del compromiso de alguien o el 100 % del compromiso de otra persona? Personalmente, prefiero tener el 10% del cerebro de Robert Morris que el de casi todos los demás.
Así que fue una decisión relativamente simple.
Una forma de lidiar con esto es asegurarse de que alguien tenga un porcentaje más alto de acciones que otra persona. Por lo general, la proporción de acciones es igual, pero puede haber situaciones en las que no sea exactamente igual, por ejemplo, si una persona posee el 51% de las acciones y otra posee el 49% de las acciones, la primera puede controlar la empresa.
Altavoz B:
¿A cuántas personas necesito lanzar una versión beta privada de un lanzamiento de producto?
Paul Graham：
Algunas personas podrían pensar que lanzar una versión beta privada es lo suficientemente bueno sin divulgar la información al público. Para situaciones como esta, personalmente me inclinaría por hacer una prueba privada con un puñado de personas, ya que eso está más cerca de un lanzamiento completo final que sentarse en una cafetería pensando en sus pensamientos.
Altavoz C:
¿Qué piensas de la recaudación de fondos actual y la estructura del proyecto? ¿Algunos proyectos están sobrefinanciados o básicamente insuficientemente financiados para lograr los planes del proyecto?
Paul Graham：
No sé nada sobre criptomonedas, pero he oído que hay toneladas de criptomonedas en circulación. Por lo tanto, generalmente es una buena idea que una startup intente obtener financiamiento si hay flujo de dinero. Aparte de eso, no sé mucho. Pero una de las cosas que vemos mucho en YCombinator es que recaudar demasiado dinero no siempre es lo correcto.
Incluso si no tienes que recaudar mucho dinero, existe la posibilidad de que esto suceda porque el dinero que está allí tiene algún tipo de efecto gravitacional que te hace gastarlo rápidamente. Esto puede llevarte a algunas decisiones estúpidas. Por ejemplo, hay empresas que han recaudado mil millones de dólares en ICO, pero no estoy seguro de que alguna vez puedan convertirse en una empresa legítima. O puede obtener un montón de LP, recaudar $ 1 mil millones y luego contratar a más personas de las que realmente necesita. Por lo general, no es justo, y eso es lo que diferencia a las ICO de otros enfoques.
Por supuesto, no es prudente tener mil millones de dólares y casi ninguna idea. Es como si una empresa de Magic Jump recaudara 2.300 millones de dólares y pareciera no tener nada.
Altavoz D:
¿Cuál es tu mejor consejo para una gran entrevista de usuario?
Paul Graham：
La mejor técnica es comprender no solo lo que piensan, sino también por qué pueden estar equivocados. Durante la conversación, pregúnteles qué les falta en la vida y luego comiencen a hacer hipótesis, preguntándoles cómo sería si pudieran hacer esto o aquello. De esta manera, se puede obtener una comprensión más profunda de sus verdaderas intenciones y necesidades. Finalmente, los autores recomiendan discutir este tema con otros.
Altavoz E：
Dijiste lanzamiento temprano, ¿verdad? ¿Cómo justifica el riesgo financiero y la confusión de lanzar un mal producto?
Paul Graham：
Hay riesgos en retrasar un lanzamiento, pero hay riesgos en lanzar antes. Por lo tanto, debe haber una regla general o un método para saber cuándo soltar. Este método describe las características del producto mínimo viable, pero es una medida útil. Una vez que su producto alcanza un cierto nivel de utilidad, siempre que una persona esté satisfecha con su producto y pueda hacer algo que no podía hacer antes, puede lanzar el lanzamiento. Si lanza algo que no genera interés y respuesta, entonces no está listo para lanzar. Según Paul Butchert, si a 10 personas realmente les gusta tu producto, es un buen comienzo. Solo necesitas que estas 10 personas se apasionen y puedas empezar a publicar, no importa la actitud de los demás.
Altavoz F:
¿Puede hablar sobre cómo puede notar la diferencia entre construir lo que ellos quieren y lo que el cliente necesita? La mayoría de las veces, las necesidades pueden ser miopes y las necesidades reales pueden ser lo que la gente quiere, pero tienen algunas consecuencias no deseadas. Entonces, ¿cómo hace para establecer lo que los clientes realmente necesitan y lo que realmente quieren?
Paul Graham：
Idealmente, queremos construir algo que la gente elija usar, comprar o convertirse en nuestros usuarios, pero en realidad a veces la gente compra lo que realmente no necesita, y esa es la diferencia entre una necesidad y un deseo.
Por ejemplo, las personas quieren alimentos saludables, pero a menudo compran alimentos poco saludables. Como empresarios, tenemos que elegir entre satisfacer las necesidades y los deseos de las personas. Esperamos que los productos que fabricamos no solo satisfagan las necesidades, sino que también sean atractivos. Sin embargo, no podemos ser demasiado codiciosos y solo atender la demanda del mercado a expensas de la salud de nuestros clientes. Al mismo tiempo, no podemos imponer nuestro propio entendimiento a los clientes, pensando que lo que necesitan es lo que pensamos.
Por lo tanto, debemos aclarar si los productos que fabricamos realmente satisfacen las necesidades y los deseos de los clientes, en lugar de simplemente perseguir las necesidades del mercado. Debemos equilibrar cuidadosamente los dos para construir con éxito un producto popular.
Altavoz G：
¿Cómo hacer un buen fundador?
Paul Graham：
Como fundador, es normal ver múltiples soluciones diferentes. Al elegir, debe elegir el que crea que se usará más rápido. Esto requiere una combinación de positivo y negativo.
El lado positivo implica determinación y voluntad de probar cosas nuevas, pero también puede haber un elemento negativo. Por ejemplo, si has estado en una gran empresa durante 20 años, es muy difícil ser un buen fundador a menos que las visas y otras razones te obliguen a iniciar un negocio. Porque si tuvieras el potencial para ser un buen fundador, no estarías en una gran empresa por tanto tiempo.
De hecho, hemos notado empresas en las que los ex alumnos a menudo se convierten en fundadores menos exitosos. Esto se debe a que es imposible ser un buen fundador en estas empresas durante mucho tiempo. Por lo tanto, al hacer una elección, debemos buscar la mejor solución y evitar ser influenciados demasiado negativamente.
Altavoz H:
¿Existe una estrategia de precios al lanzar el producto y cómo se fijará el precio durante el lanzamiento?
Paul Graham：
Si conoce su negocio, generalmente sabe cuánto cobrar, por lo que puede usar sus conjeturas para establecer el precio. Si desea ser más científico, intente hablar con algunos usuarios potenciales y obtenga sus opiniones sobre el precio. Por lo general, tendrá algunos clientes dóciles que son usuarios reales, pero que también son sus amigos o algo así, o familiares, a quienes puede acudir para pedir consejo.
Por supuesto, puede haber algunos costos para hacerlo. Sin embargo, puede cambiar el precio en cualquier momento después. Si quieres bajar el precio, nadie se quejará. Si desea aumentar el precio, solo afectará a un pequeño porcentaje de sus usuarios existentes, y si el tamaño de su usuario está creciendo exponencialmente, entonces no hay necesidad de preocuparse. Por lo tanto, no se ponga demasiado ansioso por eso. Se recomienda elegir un precio que atraiga a los clientes al principio, ya que estos clientes pueden ayudarlo a aprender mucho y está bien cambiar el precio más adelante. Definitivamente no cobres precios altos, porque primero necesitas clientes, no precios altos. Los clientes lo educan y le dan retroalimentación, por lo que los primeros clientes no solo le dan dinero, sino que también lo ayudan a crecer.
Hablante I：
¿Cómo encontrar inversores ángel y tratar con ellos?
Paul Graham：
Como fundador, la recaudación de fondos es algo que necesita una consideración seria, pero a menudo se sobrevalora. Es mejor no pasar todo el tiempo recaudando fondos porque lo distraerá. Si no sabe cómo encontrar inversores ángeles, es posible que deba asistir a algunos eventos empresariales, aunque es posible que estos inversores ángeles no sean la mejor opción. De hecho, empresas como Y Combinator ayudan a las empresas emergentes a atraer inversores ángeles.
¿Qué sucede si no puede encontrar inversores ángel? Es como preguntarle a un piloto cómo caminar sobre el suelo. De hecho, los inversionistas ángeles generalmente acudirán a ti, así que sal y encuéntralos. Sería mejor si pudieras encontrar personas que trabajen en nuevas empresas y hacer que te presenten a sus inversores.
Altavoz J：
En Silicon Valley, es una tendencia que las empresas comiencen a contratar personas sin títulos universitarios. ¿YC está pensando en obtener fondos para estudiantes de secundaria?
Paul Graham：
Si considerar patrocinar a estudiantes de secundaria, no estoy seguro porque ya no pienso en nombre de YC. Pero no creo que sea una buena idea hacerlo. Si bien algunos estudiantes de secundaria pueden tener éxito al iniciar un negocio, no deberían hacerlo. El hecho de que pueda iniciar una startup exitosa no significa que deba hacerlo. Si inicia una empresa exitosa, significa que los días de libertad y fantasía en su vida han terminado. Creo que en la escuela secundaria o la universidad, deberías averiguar cuáles son tus opciones, no solo elegir e ir con ellas. Por lo general, aquellos que detienen y comienzan un negocio mientras están en la escuela, como los que abandonaron los estudios de Harvard, son una pequeña minoría. La mayoría de las personas aún necesitan incursionar, necesitan tener un respaldo, no ser el fundador de una startup.
Financiaremos a las personas que aporten el 100 % en la universidad, incluso en la escuela secundaria. De lo contrario, no los financiaremos. Si bien la tendencia es trabajar directamente después de la graduación, entre los 18 y los 22 años tienes mucho que hacer para crecer como ser humano, un ser humano humano. A esta edad, es genial mezclar y hacer un montón de cosas diferentes. Pero lanzar una startup es como atrapar la cola de un dragón, si funciona. Así que tenga cuidado y tome la decisión correcta en cualquier momento de su vida.
Ver originales
El contenido es solo de referencia, no una solicitud u oferta. No se proporciona asesoramiento fiscal, legal ni de inversión. Consulte el Descargo de responsabilidad para obtener más información sobre los riesgos.
Diálogo con el fundador de Y Combinato: Discutir los factores de éxito y fracaso de la empresa
Compilación: Deep Tide TechFlow
*Nota: Este artículo está incluido en el tema de Shenchao TechFlow "YC Entrepreneurship Course Chinese Notes" (actualizado diariamente), dedicado a recopilar y clasificar la versión china de los cursos de YC, y el tercer artículo es el curso en línea "**Una conversación "por el fundador de YC Paul Graham con Paul Graham **". *
Geoff Ralston：
Paul Graham comenzó Y Combinator en 2005, Paul, antes de que Sass fuera una cosa a mediados de los 90, pensabas que la gente querría tener algo que ver con Sass. Entonces, ¿cómo se te ocurrió la idea de que Yahoo adquiriera Via puntocom?
Paul Graham：
A mediados de los 90, se creía ampliamente que escribir software era lo mismo que escribir software que se ejecutaba en el cliente. Para aquellos que recuerdan este período, el cliente generalmente se refiere al sistema operativo Windows.
Sin embargo, no queremos aprender a escribir software para Windows, solo estamos familiarizados con Unix. Por lo tanto, estábamos desesperados por encontrar una forma de escribir software sin tener que escribir software para la plataforma Windows.
Comenzamos a explorar por nuestra cuenta, inicialmente intentamos enviar actualizaciones por correo electrónico para cambiar el sitio. Pero luego nos dimos cuenta de que si puede usar el protocolo SMTP, ¿por qué no puede usar el protocolo HTTP para actualizar el sitio web? Al ejecutar el software en el servidor y controlarlo a través de un enlace en el navegador, finalmente encontramos una solución.
La idea parecía tan extraña al principio que ni siquiera estábamos seguros de si era posible. Pero todavía estamos tratando de escribir un creador de sitios web torpe que funcione haciendo clic en un enlace. Es realmente tosco, pero funciona lo suficientemente bien como para crear sitios web.
Hasta ahora, hemos evitado con éxito el dilema de tener que escribir software en la plataforma Windows.
Geoff Ralston：
Por supuesto, a veces las ideas innovadoras surgen de pensar de manera diferente. Quiero decir, muchos sitios web ahora siguen un flujo de trabajo similar, por lo que hay una falta de innovación. Pero si puede crear un sitio web o producto completamente nuevo desde cero, eso es verdaderamente innovador. ¿Tienes un plan así?
Paul Graham：
Esta idea es muy común, pero de hecho es a menudo el resultado del análisis de los historiadores, porque pueden ver todas las torceduras en el desarrollo para que las cosas parezcan obvias.
Siempre odio cuando la gente describe las ideas de inicio como bombillas. Porque no solo es la metáfora más cliché, también está mal.
No solo tienes el pensamiento y te das cuenta, ¿verdad? En realidad, se trata más de que tengas esta idea... que eres capaz de hacer algo que nadie más ha hecho antes, y puede que sea una mala idea, pero eres demasiado perezoso para aprender, así que decides hacerlo. , ¿bien? Al igual que Zuckerberg, comenzó Facebook.
Es como que vamos a ver qué pasa, ¿no? Es difícil creer que esto siempre será una startup.
Geoff Ralston：
Es bueno para todos. Espero que algunas de tus ideas parezcan realmente inverosímiles.
Paul Graham：
Me encanta cuando una idea parece inverosímil. Esto ha sucedido mucho en mi carrera de piratería, pero se ha vuelto más común durante mis años con nuevas empresas. Ayer estuve hablando con algunas personas y mencionaron dos cosas que podían hacer.
Uno de ellos parece un poco... travieso.
No se trata de abusar de nadie, sino de aprovecharse de algo que parece imposible, ¿no? Por ejemplo, deje que el software se ejecute en el servidor, pero el usuario siente que el software se ejecuta en su propia computadora, pero en realidad solo interactúa con el usuario a través del navegador.
Este tipo de pensamiento es de hecho un poco travieso.
Pero recomiendo ir con esta idea porque parece demasiado surrealista y cómica.
Geoff Ralston：
Parece que hay muchas maneras de discutir una gran idea, pero siempre se vuelve un poco complicado cuando tratas de hacer coincidir la idea con la realidad... como, ¿la idea es un poco traviesa? ¿O es menos intuitivo o menos obvio? Además, es difícil tomar una idea en particular y decir que tiene potencial.
Paul Graham：
En realidad, no sabes que eso es otra cosa. El futuro de las startups es difícil de predecir y es un área de incertidumbre. Incluso si una agencia como Y Combinator hace un buen trabajo seleccionando nuevas empresas, tal vez solo 5 de cada lote de 150 nuevas empresas se conviertan en gigantes o algo así.
Lo que define a un gigante depende de tu punto de vista y de cómo lo definas. De todos modos, incluso si pudo elegir perfectamente, no hay garantía de que el tamaño del lote sea solo de cinco nuevas empresas, es posible que deba elegir 20.
Ser un hacker es algo bueno porque las oportunidades comerciales son difíciles de predecir, pero si eres un hacker, puedes probarlo solo por diversión.
La pereza ayuda a veces, pero este meme se escapa a la naturaleza y se considera algo malo, probablemente mejor porque ser perezoso es algo bueno que la gente hace aunque piense que ser perezoso es algo malo.
Geoff Ralston：
Sin embargo, a veces, por alguna razón, hace algo pero elige permanecer en silencio. Aunque estamos acostumbrados a llamarlo perezoso, en realidad no lo es tanto. Tendemos a evitar hacer cosas aparentemente sin sentido, lo que nos hace más elegantes, especialmente para aquellos de nosotros que naturalmente odiamos las acciones sin sentido. Es por esta razón que en 1995 experimenté con todas las ideas que tenía para construir mi propio negocio web e hice todo el trabajo yo mismo. Fue una situación aterradora porque no sabía qué hacer y tenía que encontrar a otras personas para que me ayudaran, pero no sabía si serían buenos compañeros.
Escuchar tu experiencia me recuerda la vez que dormiste en el piso de la casa de Robert. Conociste a Trevor Blackwell y Robert Morris en línea, pero ¿cómo decidiste traerlos como cofundadores? ¿Cómo es el proceso? ¿Cuándo decidiste convertirlos en tus socios?
Paul Graham：
Son cofundadores muy agresivos con grandes habilidades de programación. Aún así, recuerdo que Robert no siempre estuvo involucrado en todo el proceso de puesta en marcha. Cada vez que participe en una reunión de la junta, o recibamos alguna oferta de adquisición, la junta debe considerar seriamente si la acepta. Eso significó que tuvimos que lidiar con algunas ofertas de adquisición desagradables.
Por ejemplo, "¿Qué tal si le damos dos millones de dólares en acciones?" Y Robert solía decir: "Vamos a someterlo a votación, y tengo que ser honesto contigo, al menos podemos detener este trabajo". Aún así, elegiríamos aceptar estas ofertas en ese momento. Tenía un trato con Robert de que si ganaba $1 millón en línea, lo recompensaría con un par de aretes.
Pero a Robert no le gustaba usar aretes, así que después del trato, Trevor Frog y yo lo llevamos a Harvard Square para comprar un par de aretes, lo que resultó en que Robert usara un nuevo par de aretes. Ahora que hay fotos de Robert usando los aretes en línea, no pasará mucho tiempo antes de que tengamos que aclarar algo. Si bien nunca se me ocurrió ser específico al respecto, creo que se ve bien con los aretes puestos.
La razón por la que se eligió a Robert como socio fue porque era mi cómplice en todo, no porque yo siempre fuera el número uno y él solo era mi segundo al mando. Cuando se dispone a realizar ciertas tareas, también soy su cómplice, como lo fui en la crisis de 1988 provocada por el incidente del gusano de Internet.
Geoff Ralston：
¿Sabías que Robert Morris era famoso por sí mismo?
Paul Graham：
Es el tipo que inventó el desbordamiento del búfer. Recuerdo que cuando me contó la idea, le dije: "Vaya, qué idea tan genial, deberías hacer esto".
Fue el primer pirata informático famoso en meterse en problemas, acusado en 1986, convirtiéndose en el primer delincuente condenado en virtud de la Ley de Abuso y Fraude Informático.
Entonces, si está buscando un cofundador, mire a las personas que han sido demandadas por su trabajo. Es curioso cómo esto parece ser común para el FBI y las fuerzas del orden, pero no es un gran problema en la aplicación de la ley del día a día.
Se consideran motivaciones como el sexo, las drogas, el dinero y la venganza, pero Robert lo hace por curiosidad y no está en esa lista. De hecho, es difícil para ellos darse cuenta de lo que está pasando, incluso dentro del gobierno. Entonces, elegí a Robert como socio porque haría cualquier cosa con él. Teníamos muchos planes y él era un muy buen programador que podía escribir tan rápido como podía.
Aunque el lenguaje C es detallado, pudo editar rápidamente el código fuente y volver a compilarlo para lograr el efecto que deseaba.
En Harvard, los estudiantes universitarios solo podían tener cuentas en el sistema informático oficial para estudiantes universitarios del Centro de Ciencias, y el departamento de informática de Aiken Lab tenía computadoras reales. Entonces, cuando quiso configurar su cuenta en la máquina adecuada, eligió cambiar a un usuario separado frente a una máquina como superusuario y luego volver a cambiar. Es muy curioso y quiere poder configurar la cuenta en la máquina correcta.
Sin embargo, a lo largo de todo el asunto, el personaje principal involucrado es Robert. Robert es un personaje interesante porque fue despedido por reconectar Harvard con Internet. Cuando Robert era estudiante universitario, la Universidad de Harvard solía ser uno de los primeros nodos de Internet, pero perdió la conexión a Internet debido a la degradación de los bits. RTM (Robert) pasa el semestre volviendo a conectar Harvard a Internet. Aunque tuvo un desempeño académico inferior e incluso fue expulsado por un año, luego vimos esta experiencia como una técnica de reclutamiento.
Pusimos un cartel en el campus de Harvard preguntando si había personas que habían sido despedidas de un programa porque queríamos contratarlas. Finalmente, encontramos un programador que era realmente bueno y ganó mucho dinero porque nos adquirieron ese año. Se está divirtiendo tanto ahora que probablemente no regrese hasta que tenga 25 años.
Un mes después, y llevábamos un mes completo en la empresa, Robert se volvió rebelde. Él dijo: “Hemos estado trabajando en esta empresa durante un mes completo y aún no hemos terminado.” Empecé a pensar en qué tipo de territorio nos estamos metiendo. Tal vez necesitemos más programadores.
Así que le pregunté: "Bueno, Robert, ¿quién fue la persona más inteligente que conociste en la escuela de posgrado?" Él respondió: "Trevor". Me sorprendió: "¿En serio, Trevor?" Porque Trevor no parecía un tipo muy inteligente.
Pero en realidad, Trevor era muy inteligente, así que lo reclutamos. Rápidamente se unió a nuestro equipo y mostró habilidades de piratería súper eficientes. Si Robert dice que es el más inteligente, definitivamente es el más inteligente.
Sin embargo, esto trae consigo una lección profunda: al seleccionar empleados o socios, busque personas en las que confíe y luego encuentre personas en las que confíe. Algunas cualidades son más importantes que otras, las personas inteligentes pueden juzgar a otras personas inteligentes, pero las personas confiables no pueden juzgar a otras personas confiables. De hecho, las personas confiables a menudo son engañadas por personas que no son confiables.
Al igual que nuestra arquitecta Kate, es increíblemente confiable, pero siempre la engañan los malvados intrigantes que se aprovechan de ella. Entonces, si desea que sean personas de confianza para unirse a su equipo como cofundadores, debe hacer de ese juicio una prioridad.
Toda la red funciona así, y tiene que haber alguien que pueda decir si las personas son confiables o no. Para mí, no es mi fuerte. En YCombinator, Social Radar Jessica está a cargo de esto.
Al final, también contraté personal, lo cual se hizo a través del sitio web.
Geoff Ralston：
¿Qué te llevaste de la contratación en tu primera startup? Ya sabes, si no tienen un gran desempeño porque están trabajando en un proyecto, parece comprensible. Es un poco contradictorio.
En YC, a menudo hacemos cosas que van en contra de la intuición.
Paul Graham：
Las startups en general son muy, muy contrarias a la intuición. De esto se trata YC. Si fuera obvio qué hacer en el proceso emprendedor, no tendríamos tanto que enseñar, ¿verdad? Así que es nuestro trabajo decirles a los fundadores lo que están ignorando. Les decimos que no se apresuren a contratar gente, pero tienden a hacerlo con prisa y terminan regresando y pensando: "Oh, desearía haber escuchado su consejo". contradictorio, no obvio.
Contradictorio significa que suena mal. Entonces hacen lo que sienten que está mal y luego esperan encontrar y solucionar el problema pronto.
Sabes, tendría mucho sentido escribir un artículo sobre por qué las nuevas empresas son tan contrarias a la intuición. Entonces vale la pena escribir un artículo al respecto.
¿Por qué es tan contraintuitivo para las startups? No tengo ni idea.
Si bien se me ocurrieron algunas teorías, encuentro que las respuestas son tan complejas e interesantes que es poco probable que pueda encontrar una respuesta directa.
Geoff Ralston：
Quiero decir, es un poco contradictorio que solo estemos hablando de tu escritura.
Cuando comienzas un negocio, te sientes genial, escribes mucho sobre el software que te ayuda a crecer y escribes un artículo diciéndole a la gente que no haga cosas que no escalan.
Paul Graham：
Sí, estoy seguro de que todos han leído todo lo que escribió Paul. Sin embargo, aquí hay un punto muy importante que se aplica particularmente a los desafíos que enfrenta la mayoría de las personas al iniciar un negocio desde el principio. Esta idea es nuestro lema en YC: "No empieces haciendo demasiado, en cambio, haz algo desproporcionado".
"Sí, oh sí, exactamente." Podríamos pensar que estamos haciendo algo mal o que nuestra idea apesta, pero no es así. Una vez hicimos un software para un creador de tiendas en línea. Puede usarlo para configurar su propia tienda en línea y comenzar a vender artículos. Cuando les contamos a los clientes potenciales sobre nuestro producto, generalmente responden: "¿Le gustaría usar nuestro sencillo creador de tiendas en línea?" La mayoría de las veces, la respuesta es no. Pero todavía necesitan una tienda en línea, por lo que les preguntaremos: "¿Te gustaría tener una tienda en línea?" Y dirán: "Sí". Eventualmente diríamos: "Está bien, si usamos nuestro software para crear una tienda en línea, serás el propietario. Suena genial, ¿verdad?".
Si bien puede parecer un desastre, resulta ser un método de marketing directo y también somos miembros de la Asociación de Marketing Directo DMA. En todas las industrias, una empresa suele tener un nombre interno en lugar de un nombre externo común. Por ejemplo, la industria de la comida rápida se conoce como la industria del servicio informal rápido. El negocio del catálogo se conoce como la industria de venta directa. Entonces, también hemos sido miembros del negocio de catálogos de DMA y documentamos cada catálogo. ¿Conoces el directorio en el correo? Solo necesitamos escribir una carta para recibir más catálogos. Ahora, tenemos una estantería llena con todos los catálogos.
Geoff Ralston：
Sí, parece que estás intentando crear un nuevo motor de búsqueda. En este caso, debe configurar su servidor, realizar todas las búsquedas manualmente y presentar los resultados. Si lo hace, obtendrá una mejor comprensión de cada enlace en el proceso de búsqueda.
Estoy pensando en lo que hemos hecho con nuestro servicio de correo, que inicialmente también se hacía manualmente.
Tenemos un servidor de anuncios manual y ninguna tecnología real de publicación de anuncios. Simplemente escribimos el código y agregamos los anuncios al servidor. No es perfecto, pero nos enseñó una lección importante: si cree que encontró una solución y creó muchas cosas para ella, probablemente se equivoque porque aún no conoce todos los detalles y problemas. .
Por lo tanto, desde esta perspectiva, completar tareas manualmente puede ayudarnos a comprender mejor todo el proceso y encontrar mejores soluciones.
Paul Graham：
Usaré nuestro software para construir los sitios web de otras personas para poder tener una mejor idea de cómo funciona. De hecho, soy el autor de ese creador de sitios web.
Por lo tanto, usaré este software para pensar, pero a veces es un inconveniente. En el proceso de creación de un sitio web para otra persona, también modifico el software según sea necesario, como si ejecutara un software basado en servidor. Por ejemplo, en lugar del comando CP, usaría el comando ship (es decir, el comando mv en Unix).
Este enfoque me permitió continuar jugando con el software y mejorándolo mientras se construía el sitio. Por lo tanto, al elegir un cofundador, debe elegir a aquellos en los que pueda confiar y que sean más dignos de confianza. Esto puede ser útil para muchas personas, especialmente para los fundadores que están iniciando sus propios negocios por su cuenta.
Geoff Ralston：
¿Por qué es tan difícil ser el único fundador?
Paul Graham：
Hay muchas razones diferentes, pero creo que la parte más difícil es la moral. Nadie puede mantener alta la moral cuando las cosas van mal, e incluso si tienes muchas, no pueden mantenerte feliz todo el tiempo. Especialmente para las empresas de nueva creación, la mayoría de las empresas fracasan o tienen éxito.
Si tienes éxito, te harás rico.
Pero al principio, solo tienes 10 clientes y quieres crecer al 20%. La semana que viene quieres otro aumento del 10%. Crecer un 10% cada semana es una meta ambiciosa. Pero solo necesitamos encontrar un cliente más. Puedes salir y encontrarlo tú mismo, ¿verdad? Así que la semana que viene tienes 11 clientes, tienes que tener 1,1 clientes, ¿verdad?
Esto es básicamente un cliente, ¿verdad? No importa cuán pequeño sea el número, siempre y cuando seas firme y sigas haciendo cosas y mantengas una buena tasa de crecimiento, porque mantener una tasa de crecimiento constante significa un crecimiento exponencial, lo que también significa que tu base se asentará rápidamente.
Geoff Ralston：
¿Qué factores pueden hacer que una empresa tenga éxito y qué factores pueden hacer que fracase? Tal vez podríamos explorar temas como la forma en que los empleados entienden su función y desempeño en la empresa. En el terreno de la escuela de startups, hay miles de empresas que intentan averiguar qué hacer a continuación y si van en la dirección correcta o si ya están sumidas en el fracaso.
Paul Graham：
La principal razón por la que las empresas fracasan suele ser la mala ejecución del fundador. Como startup, a menudo hablamos con personas que se enfocan en la competencia. Una de las ventajas de que YC financie a muchas empresas es que tienen conjuntos de datos muy grandes. ¿Sabes cuántas empresas han sido derrotadas por los competidores? ¿Cuántas veces desde 1900? Les digo a las startups que básicamente tienen la misma protección contra los competidores que una avioneta contra una colisión mientras vuela a través de las nubes. ¿Sabes lo que significa proteger? Hay mucho espacio. Por ejemplo, el pequeño Cessna no tiene radar y es difícil de ver en las nubes. Es como correr una carrera de 100 metros y de repente te encuentras con otro competidor en la pista.
Entonces, ¿qué debería hacer? Corre lo más rápido que puedas, porque si son más fuertes que tú, ganan, de lo contrario, ganas tú. No intentaría iniciar un negocio solo como fundador porque no creo que eso sea posible. Por lo tanto, necesita un excelente y sólido equipo fundador que se entienda y coopere entre sí.
Podemos dar dos tipos de respuestas. Para los inversores, podemos decirles cómo elegir nuevas empresas, pero solo una parte es útil para los emprendedores. Podemos decirles a los inversionistas que elijan personas inteligentes, pero los empresarios son tan inteligentes como ellos. Si ya son inteligentes, ¿cómo podemos ayudarlos a ser más inteligentes? En realidad, ser inteligente no importa. Más importante es la determinación.
Supongamos que una persona tiene una puntuación de CI de 100 y una puntuación de determinación de 100. Si comienzas a perder tu determinación, muy pronto serás una persona inteligente e incompetente. Sin embargo, si te unes a alguien que es súper determinado, puedes volverte más inteligente gradualmente. Eventualmente, puedes encontrar a un tipo que tenga muchas medallas de taxi y aún sea muy rico, o un trabajo como el de recoger basura, pero puedes aprender muchas cosas inteligentes de él.
Geoff Ralston：
Depende del fuerte vínculo que tengas con esa persona, tienes que poder seguir adelante con él. De lo contrario, se van.
Pero creo que hay otro factor importante, tienes que ser capaz de desempeñar un papel determinado en el equipo, porque tu idea puede ser mala y solo empeorará. Así que hay que ser capaz de pensar en qué dirección debemos ir.
Tienes que tener algún tipo de creatividad que te permita tomar las decisiones correctas, y...
Paul Graham：
En realidad, probablemente no necesites mucha creatividad. Si presta suficiente atención a sus usuarios, puede satisfacer sus necesidades de la misma manera que los científicos buscan la verdad. En última instancia, la idea de tu producto crecerá sin que pienses demasiado en ella, lo cual es el resultado de la evolución. Entonces, tal vez sea como Steve Jobs y tenga una intuición sobre lo que quieren los clientes, o simplemente necesite tener las habilidades para hablar con los clientes y comprender sus necesidades, que no siempre son obvias.
Bueno, sabes que Steve Jobs tuvo éxito porque también era un cliente y, además, tenía un conocimiento profundo de las necesidades de los usuarios.
Por ejemplo, puede pensar que los enchufes telefónicos están obsoletos y que ya no es necesario proporcionar a todos más enchufes telefónicos.
Steve Jobs pudo haber tenido éxito simplemente porque sus aspiraciones eran tan genéricas que se aplicaban a todos. Vive en el futuro. Pero aparte de leer The New York Times, no era un gran fanático de Internet, por lo que nunca tuvo realmente en sus manos el campo.
La determinación es extremadamente importante en el mundo de los negocios, pero eso no significa que sea lo mismo en los primeros días de una startup. El error que puedes cometer es no prestar la suficiente atención al usuario. A veces, una idea aparece en tu cabeza, que es lo que llamas una visión.
Pasas mucho tiempo solo en cafeterías pensando y construyendo tu visión, y escribiendo algo complejo y elaborado. Sin embargo, si no se está comunicando con clientes potenciales, es probable que tenga problemas de ventas, y es por eso que muchos se desaniman. Es mejor encontrar a alguien necesitado que esté dispuesto a pagar para resolver el problema y ayudarlo a encontrar a más personas afines.
Si tienes un problema, mejor que mejor, pero necesitas llevar tu producto o servicio al mercado rápidamente, o recibirás comentarios incómodos por no hacerlo a tiempo. Puede que sientas vergüenza e incomodidad cuando los usuarios te digan que tu producto o servicio no es tan bueno como esperaban, pero solo así podrás seguir mejorando y mejorando. Por lo tanto, en el siguiente proceso, debe mantenerse activamente en contacto con los usuarios para mejorar continuamente su producto o servicio.
Geoff Ralston：
Recuerdo que cuando me uní a YCombinator, sacaron Imagine K12, la versión de edtech de YC. Cuando estaba hablando con Paul, me preguntó: "¿Cómo está el Imagine K12?" Como nos había ayudado mucho, le respondí: "Va bien"...
Luego me preguntó: "¿Cuándo vas a lanzar el producto?" Le respondí: "Estamos trabajando en un plan de relaciones públicas, terminando el desarrollo del software, quizás alrededor de febrero". Pero sugirió que simplemente lo lanzara, ¿por qué no? empezar ahora ¿Paño de lana? Dudé, pero sus palabras me conmovieron.
Al final, lanzamos el producto en una semana.
Este es el error que puede cometer, esperar demasiado puede avergonzarlo. Tienes que actuar con valentía y aprovechar las oportunidades a tiempo, o puedes perder la oportunidad.
Paul Graham：
Lanzamos el sitio web de YC en menos de una semana y, por supuesto, al principio no teníamos ningún software, solo un formulario ASCII que la gente completaba y nos enviaba un correo electrónico. Las solicitudes para los dos primeros lotes se enviaron por correo electrónico. Imprimimos esos correos electrónicos y se los pasamos a nuestros socios, y ellos califican el formulario, y ese es nuestro proceso de solicitud.
Geoff Ralston：
Solía hablarse de hacer algo que no fuera escalable, y ahora que estamos tratando de hacer eso con miles de aplicaciones, va a ser mucho más difícil. Por lo tanto, necesitamos construir sistemas de software escalables, que es lo que hemos estado tratando de hacer.
Paul Graham：
En última instancia, cuando sabe qué software construir, lo construye. Si bien es divertido pasar mucho tiempo contando cómo comenzó YC, no creo que eso sea lo más importante.
Altavoz A：
Como cofundador, ¿cómo lidia con los diferentes niveles de compromiso? ¿Qué hacer si tuvieras que despedir a un co-fundador?
Paul Graham：
La forma de lidiar con los diferentes niveles de compromiso es preguntarse: ¿preferiría tener el 30 % del compromiso de alguien o el 100 % del compromiso de otra persona? Personalmente, prefiero tener el 10% del cerebro de Robert Morris que el de casi todos los demás.
Así que fue una decisión relativamente simple.
Una forma de lidiar con esto es asegurarse de que alguien tenga un porcentaje más alto de acciones que otra persona. Por lo general, la proporción de acciones es igual, pero puede haber situaciones en las que no sea exactamente igual, por ejemplo, si una persona posee el 51% de las acciones y otra posee el 49% de las acciones, la primera puede controlar la empresa.
Altavoz B:
¿A cuántas personas necesito lanzar una versión beta privada de un lanzamiento de producto?
Paul Graham：
Algunas personas podrían pensar que lanzar una versión beta privada es lo suficientemente bueno sin divulgar la información al público. Para situaciones como esta, personalmente me inclinaría por hacer una prueba privada con un puñado de personas, ya que eso está más cerca de un lanzamiento completo final que sentarse en una cafetería pensando en sus pensamientos.
Altavoz C:
¿Qué piensas de la recaudación de fondos actual y la estructura del proyecto? ¿Algunos proyectos están sobrefinanciados o básicamente insuficientemente financiados para lograr los planes del proyecto?
Paul Graham：
No sé nada sobre criptomonedas, pero he oído que hay toneladas de criptomonedas en circulación. Por lo tanto, generalmente es una buena idea que una startup intente obtener financiamiento si hay flujo de dinero. Aparte de eso, no sé mucho. Pero una de las cosas que vemos mucho en YCombinator es que recaudar demasiado dinero no siempre es lo correcto.
Incluso si no tienes que recaudar mucho dinero, existe la posibilidad de que esto suceda porque el dinero que está allí tiene algún tipo de efecto gravitacional que te hace gastarlo rápidamente. Esto puede llevarte a algunas decisiones estúpidas. Por ejemplo, hay empresas que han recaudado mil millones de dólares en ICO, pero no estoy seguro de que alguna vez puedan convertirse en una empresa legítima. O puede obtener un montón de LP, recaudar $ 1 mil millones y luego contratar a más personas de las que realmente necesita. Por lo general, no es justo, y eso es lo que diferencia a las ICO de otros enfoques.
Por supuesto, no es prudente tener mil millones de dólares y casi ninguna idea. Es como si una empresa de Magic Jump recaudara 2.300 millones de dólares y pareciera no tener nada.
Altavoz D:
¿Cuál es tu mejor consejo para una gran entrevista de usuario?
Paul Graham：
La mejor técnica es comprender no solo lo que piensan, sino también por qué pueden estar equivocados. Durante la conversación, pregúnteles qué les falta en la vida y luego comiencen a hacer hipótesis, preguntándoles cómo sería si pudieran hacer esto o aquello. De esta manera, se puede obtener una comprensión más profunda de sus verdaderas intenciones y necesidades. Finalmente, los autores recomiendan discutir este tema con otros.
Altavoz E：
Dijiste lanzamiento temprano, ¿verdad? ¿Cómo justifica el riesgo financiero y la confusión de lanzar un mal producto?
Paul Graham：
Hay riesgos en retrasar un lanzamiento, pero hay riesgos en lanzar antes. Por lo tanto, debe haber una regla general o un método para saber cuándo soltar. Este método describe las características del producto mínimo viable, pero es una medida útil. Una vez que su producto alcanza un cierto nivel de utilidad, siempre que una persona esté satisfecha con su producto y pueda hacer algo que no podía hacer antes, puede lanzar el lanzamiento. Si lanza algo que no genera interés y respuesta, entonces no está listo para lanzar. Según Paul Butchert, si a 10 personas realmente les gusta tu producto, es un buen comienzo. Solo necesitas que estas 10 personas se apasionen y puedas empezar a publicar, no importa la actitud de los demás.
Altavoz F:
¿Puede hablar sobre cómo puede notar la diferencia entre construir lo que ellos quieren y lo que el cliente necesita? La mayoría de las veces, las necesidades pueden ser miopes y las necesidades reales pueden ser lo que la gente quiere, pero tienen algunas consecuencias no deseadas. Entonces, ¿cómo hace para establecer lo que los clientes realmente necesitan y lo que realmente quieren?
Paul Graham：
Idealmente, queremos construir algo que la gente elija usar, comprar o convertirse en nuestros usuarios, pero en realidad a veces la gente compra lo que realmente no necesita, y esa es la diferencia entre una necesidad y un deseo.
Por ejemplo, las personas quieren alimentos saludables, pero a menudo compran alimentos poco saludables. Como empresarios, tenemos que elegir entre satisfacer las necesidades y los deseos de las personas. Esperamos que los productos que fabricamos no solo satisfagan las necesidades, sino que también sean atractivos. Sin embargo, no podemos ser demasiado codiciosos y solo atender la demanda del mercado a expensas de la salud de nuestros clientes. Al mismo tiempo, no podemos imponer nuestro propio entendimiento a los clientes, pensando que lo que necesitan es lo que pensamos.
Por lo tanto, debemos aclarar si los productos que fabricamos realmente satisfacen las necesidades y los deseos de los clientes, en lugar de simplemente perseguir las necesidades del mercado. Debemos equilibrar cuidadosamente los dos para construir con éxito un producto popular.
Altavoz G：
¿Cómo hacer un buen fundador?
Paul Graham：
Como fundador, es normal ver múltiples soluciones diferentes. Al elegir, debe elegir el que crea que se usará más rápido. Esto requiere una combinación de positivo y negativo.
El lado positivo implica determinación y voluntad de probar cosas nuevas, pero también puede haber un elemento negativo. Por ejemplo, si has estado en una gran empresa durante 20 años, es muy difícil ser un buen fundador a menos que las visas y otras razones te obliguen a iniciar un negocio. Porque si tuvieras el potencial para ser un buen fundador, no estarías en una gran empresa por tanto tiempo.
De hecho, hemos notado empresas en las que los ex alumnos a menudo se convierten en fundadores menos exitosos. Esto se debe a que es imposible ser un buen fundador en estas empresas durante mucho tiempo. Por lo tanto, al hacer una elección, debemos buscar la mejor solución y evitar ser influenciados demasiado negativamente.
Altavoz H:
¿Existe una estrategia de precios al lanzar el producto y cómo se fijará el precio durante el lanzamiento?
Paul Graham：
Si conoce su negocio, generalmente sabe cuánto cobrar, por lo que puede usar sus conjeturas para establecer el precio. Si desea ser más científico, intente hablar con algunos usuarios potenciales y obtenga sus opiniones sobre el precio. Por lo general, tendrá algunos clientes dóciles que son usuarios reales, pero que también son sus amigos o algo así, o familiares, a quienes puede acudir para pedir consejo.
Por supuesto, puede haber algunos costos para hacerlo. Sin embargo, puede cambiar el precio en cualquier momento después. Si quieres bajar el precio, nadie se quejará. Si desea aumentar el precio, solo afectará a un pequeño porcentaje de sus usuarios existentes, y si el tamaño de su usuario está creciendo exponencialmente, entonces no hay necesidad de preocuparse. Por lo tanto, no se ponga demasiado ansioso por eso. Se recomienda elegir un precio que atraiga a los clientes al principio, ya que estos clientes pueden ayudarlo a aprender mucho y está bien cambiar el precio más adelante. Definitivamente no cobres precios altos, porque primero necesitas clientes, no precios altos. Los clientes lo educan y le dan retroalimentación, por lo que los primeros clientes no solo le dan dinero, sino que también lo ayudan a crecer.
Hablante I：
¿Cómo encontrar inversores ángel y tratar con ellos?
Paul Graham：
Como fundador, la recaudación de fondos es algo que necesita una consideración seria, pero a menudo se sobrevalora. Es mejor no pasar todo el tiempo recaudando fondos porque lo distraerá. Si no sabe cómo encontrar inversores ángeles, es posible que deba asistir a algunos eventos empresariales, aunque es posible que estos inversores ángeles no sean la mejor opción. De hecho, empresas como Y Combinator ayudan a las empresas emergentes a atraer inversores ángeles.
¿Qué sucede si no puede encontrar inversores ángel? Es como preguntarle a un piloto cómo caminar sobre el suelo. De hecho, los inversionistas ángeles generalmente acudirán a ti, así que sal y encuéntralos. Sería mejor si pudieras encontrar personas que trabajen en nuevas empresas y hacer que te presenten a sus inversores.
Altavoz J：
En Silicon Valley, es una tendencia que las empresas comiencen a contratar personas sin títulos universitarios. ¿YC está pensando en obtener fondos para estudiantes de secundaria?
Paul Graham：
Si considerar patrocinar a estudiantes de secundaria, no estoy seguro porque ya no pienso en nombre de YC. Pero no creo que sea una buena idea hacerlo. Si bien algunos estudiantes de secundaria pueden tener éxito al iniciar un negocio, no deberían hacerlo. El hecho de que pueda iniciar una startup exitosa no significa que deba hacerlo. Si inicia una empresa exitosa, significa que los días de libertad y fantasía en su vida han terminado. Creo que en la escuela secundaria o la universidad, deberías averiguar cuáles son tus opciones, no solo elegir e ir con ellas. Por lo general, aquellos que detienen y comienzan un negocio mientras están en la escuela, como los que abandonaron los estudios de Harvard, son una pequeña minoría. La mayoría de las personas aún necesitan incursionar, necesitan tener un respaldo, no ser el fundador de una startup.
Financiaremos a las personas que aporten el 100 % en la universidad, incluso en la escuela secundaria. De lo contrario, no los financiaremos. Si bien la tendencia es trabajar directamente después de la graduación, entre los 18 y los 22 años tienes mucho que hacer para crecer como ser humano, un ser humano humano. A esta edad, es genial mezclar y hacer un montón de cosas diferentes. Pero lanzar una startup es como atrapar la cola de un dragón, si funciona. Así que tenga cuidado y tome la decisión correcta en cualquier momento de su vida.