De transactions froides à des connexions humaines : comment la blockchain révolutionne l'industrie de l'assurance

Déclaration : Les opinions exprimées dans cet article reflètent uniquement la position personnelle de l’auteur et ne représentent pas celle de l’équipe de crypto.news.

Autonomisation des employés : la blockchain redéfinit le rôle des agents d’assurance

Les agents des compagnies d’assurance traditionnelles sont souvent en position passive — ils perçoivent un salaire fixe, reçoivent des commissions de base et des bonus, mais manquent d’un véritable sentiment d’implication et de propriété. Mais imaginez un modèle radicalement différent : grâce à la technologie blockchain, les agents ne sont plus de simples canaux de vente, mais de véritables entrepreneurs et parties prenantes.

Ce changement de classification commerciale commence avec la tokenisation de la propriété. Lorsqu’une compagnie d’assurance émet des tokens numériques représentant la propriété, les agents peuvent obtenir, acheter ou gagner ces tokens, devenant ainsi de véritables propriétaires de l’écosystème. Soudain, ils ne travaillent plus uniquement pour un salaire, mais pour le succès de l’ensemble de l’entreprise — car ils bénéficient directement de sa croissance.

La gouvernance décentralisée donne également plus de voix aux employés. Grâce à un système de vote sécurisé, les agents peuvent faire des propositions, voter sur des décisions, participer à la définition de la stratégie de l’entreprise, comme de véritables entrepreneurs. Les contrats intelligents automatisent le processus de récompense, en distribuant instantanément et équitablement des récompenses aux agents en fonction de leurs ventes ou de leur contribution, sans retard ni intervention humaine. Ce mécanisme incite les agents à innover en permanence, tout comme des entrepreneurs motivés par des retours clairs.

Transparence et personnalisation : reconstruire la confiance entre clients et assurance

L’industrie de l’assurance paraît froide, principalement à cause de ses attributs transactionnels plutôt que relationnels. Les clients sont réduits à des points de données, les agents deviennent des canaux de vente, et tout le processus est saturé de documents complexes et de clauses de primes — cela ressemble davantage à un accord commercial qu’à une connexion humaine.

La blockchain offre une voie différente. En restituant la propriété des données aux utilisateurs, l’expérience d’assurance devient transparente et personnalisée. Les clients ne reçoivent plus passivement des décisions, mais gèrent activement les détails de leur police. Les mises à jour en temps réel des politiques signifient que les clients n’ont pas à attendre ou à deviner l’état des réclamations et des récompenses — tout fait partie d’un processus visible et vérifiable.

Plus important encore, lorsque les compagnies d’assurance peuvent collecter et vérifier en toute sécurité les données des clients, elles peuvent proposer des polices véritablement sur mesure. Les données sur les habitudes de conduite, les informations de sécurité domestique, etc., peuvent être intégrées en toute sécurité pour rendre la police plus adaptée aux besoins individuels. Ainsi, l’assurance ne ressemble plus à une transaction froide, mais à un partenariat continu basé sur la confiance et la compréhension. La transparence construit la confiance, la personnalisation favorise la fidélité.

Redéfinir la mission de l’assurance : du profit à la création de valeur à long terme

Les compagnies d’assurance doivent repenser leur mission. Le vrai objectif de ce secteur ne devrait pas se limiter à la vente et au profit, mais viser à protéger les personnes et à bâtir des communautés plus résilientes. Mais cette vision ne peut réussir que si elle se concentre sur la valeur à long terme.

Lorsque la blockchain se combine à une culture de mission renouvelée, tout devient possible. La blockchain permet de suivre de manière sécurisée la contribution, les réalisations et l’impact à long terme. Grâce aux contrats intelligents, l’entreprise peut récompenser de manière juste et automatique les employés, agents et partenaires qui créent une valeur durable — qu’il s’agisse de garantir la satisfaction des clients ou d’améliorer la sécurité communautaire.

Lorsque l’entreprise s’oriente autour d’une mission d’aide aux autres et de création d’impact, les employés et partenaires ne rejoignent pas seulement pour recevoir une rémunération, mais pour participer à un objectif plus grand. Cette culture de mission peut être suivie sur la blockchain, et célébrée via un système transparent de propriété et de récompenses. Lorsqu’une compagnie d’assurance utilise ces mécanismes innovants pour récompenser ceux qui créent une valeur durable, l’ensemble de l’organisation devient plus forte.

L’évolution d’une relation froide à une relation chaleureuse est en cours. Nous utilisons la technologie pour construire des systèmes qui cultivent la confiance à chaque interaction, en plaçant l’humain au centre. L’avenir de l’assurance ne réside pas dans les produits ou les primes, mais dans la mission et le partenariat.

À propos de l’auteur

Hani Rihan, CEO de BiG Agency, est un entrepreneur et innovateur qui redéfinit le paysage de l’assurance par le leadership, la technologie et la mission. Après avoir créé et développé plusieurs agences d’assurance à haute performance, Rihan dirige aujourd’hui une initiative révolutionnaire utilisant la blockchain pour récompenser les agents de manière inédite.

Grâce à la token utilitaire propriétaire de BiG Agency, Bigganos, les agents sont récompensés pour chaque client aidé et chaque police signée, sans coûts supplémentaires. Ce modèle dépasse largement la structure traditionnelle de rémunération basée sur commissions et bonus. Bigganos offre aux agents un intérêt prospectif dans la mission et la direction futures de BiG, sans représenter une participation ou une propriété.

BiG attend la réglementation du (Clarity Act). Une fois la conformité réglementaire atteinte, la société prévoit d’étendre Bigganos à des actifs du monde réel (RWA) dans le cadre d’un cadre innovant. Poussée par l’engagement envers l’innovation et l’autonomisation des agents, Rihan continue de redéfinir les frontières possibles à l’intersection de l’assurance, de la technologie et de la finance.

Avertissement : BiG Agency attend actuellement la guidance réglementaire officielle concernant le Clarity Act. Toute mention d’une classification potentielle de tokens est une déclaration prospective susceptible de changer.