La plupart des gens se concentrent sur les rivalités entre chaînes. Mais le vrai enjeu ? C'est de savoir qui déchiffrera en premier le code de l'acquisition d'utilisateurs. C'est là que réside l'avantage concurrentiel réel—celui qui parviendra à attirer des utilisateurs à grande échelle sans dilapider du capital dominera l'écosystème. Les coûts d'acquisition ne sont pas seulement une métrique ; ils constituent la douve qui détermine les gagnants et les perdants dans cet espace.