Comment communiquer efficacement en réalité ? Cessez d'essayer de paraître intelligent. La véritable compétence consiste à formuler les choses de manière à ce que les gens aient naturellement envie d'y s'engager—laissez la curiosité être votre outil, pas votre crédentiel. Ce jargon pseudo-intellectuel d'autrefois ? C'est du poids mort. Le truc, ce n'est pas faire sentir aux lecteurs qu'ils sont insignifiants ; c'est ouvrir une porte et leur laisser la franchir eux-mêmes. Donnez aux gens l'espace pour explorer, découvrir, tirer leurs propres conclusions. C'est là que la magie opère.