La compétence la plus importante dans le monde du travail : 1. Si les autres pensent que vous êtes réservé et peu sociable, peu importe. 2. Si vos collègues ne vous invitent pas aux repas d'équipe ou si vous vous retrouvez seul lors des activités de groupe, peu importe. 3. Si votre supérieur remet en question votre proposition en réunion, peu importe. 4. Si les vieux routiers vous confient toutes les tâches ingrates et sales, peu importe. 5. Si le client vous parle avec impatience ou vous fait la tête, peu importe. 6. Si personne ne répond à vos messages dans le groupe de l'entreprise, et que le silence s'installe, peu importe. 7. Même si vous rédigez votre bilan annuel avec sérieux, personne ne le regarde attentivement, peu importe. 8. Tant que le montant sur votre carte de salaire augmente, que vos compétences progressent, et que vos atouts s'accumulent, tout le reste n'est que bruit de fond. 9. Le travail consiste à accumuler du capital et des compétences, pas à chercher à plaire. 10. L'opinion des autres est une variable, votre propre croissance est une donnée quantitative. 11. Ne gaspillez pas votre énergie à interpréter le bruit de fond, concentrez-vous sur le perfectionnement de votre propre.