Bill Gates : L’intelligence artificielle va révolutionner la façon dont vous utilisez votre ordinateur

J’aime toujours autant les logiciels aujourd’hui que lorsque Paul Allen et moi avons lancé Microsoft. Mais, même s’il s’est beaucoup amélioré au cours des décennies qui ont suivi, à bien des égards, le logiciel est toujours assez stupide

Aujourd’hui, j’aime toujours autant les logiciels que lorsque Paul Allen a fondé Microsoft. Bien que le logiciel se soit beaucoup amélioré au cours des décennies qui ont suivi, à bien des égards, ils sont toujours assez stupides.

Pour effectuer n’importe quelle tâche sur un ordinateur, vous devez indiquer à votre appareil quelle application utiliser. Vous pouvez utiliser Microsoft Word et Google Docs pour rédiger une proposition commerciale, mais ils ne peuvent pas vous aider à envoyer un e-mail, à partager un selfie, à analyser des données, à planifier une fête ou à acheter des billets de cinéma. Et même les meilleurs sites ont une compréhension incomplète de votre travail, de votre vie personnelle, de vos intérêts et de vos relations et une capacité limitée à utiliser ces informations pour faire des choses pour vous. C’est le genre de chose qui n’est possible aujourd’hui qu’avec un autre être humain, comme un ami proche ou un assistant personnel.

Quelle que soit la tâche que vous effectuez sur votre ordinateur, vous devez indiquer à votre appareil quelle application activer. Microsoft Word et Google Docs peuvent vous aider à rédiger un plan d’affaires, mais ils ne peuvent pas vous aider à envoyer des e-mails, à partager des selfies, à analyser des données, à organiser des fêtes ou à acheter des billets de cinéma. Même les meilleurs sites Web n’ont pas une image complète de votre travail, de votre vie personnelle, de vos intérêts et de vos relations, et leur capacité à utiliser ces informations pour faire des choses pour vous est limitée. C’est quelque chose qui ne peut être fait qu’avec l’aide d’une autre personne de nos jours, comme un ami proche ou un assistant personnel.

Au cours des cinq prochaines années, cela changera complètement. Vous n’aurez pas à utiliser différentes applications pour différentes tâches. Vous indiquerez simplement à votre appareil, dans un langage courant, ce que vous voulez faire. Et en fonction de la quantité d’informations que vous choisissez de partager avec lui, le logiciel sera en mesure de répondre personnellement car il aura une compréhension riche de votre vie. Dans un avenir proche, toute personne en ligne pourra disposer d’un assistant personnel alimenté par une intelligence artificielle qui va bien au-delà de la technologie actuelle.

Au cours des cinq prochaines années, cela changera complètement. Vous n’avez pas besoin d’utiliser différentes applications pour différentes tâches. Tout ce que vous avez à faire est d’indiquer à votre appareil ce que vous voulez faire dans un langage simple. En fonction de la quantité d’informations que vous choisissez de partager avec le logiciel, le logiciel sera en mesure de vous répondre personnellement, sur la base d’une riche compréhension de votre vie. Dans un avenir pas si lointain, toute personne qui se connectera à Internet pourra disposer d’un assistant personnel alimenté par l’IA qui va bien au-delà du niveau de technologie actuel.

Ce type de logiciel, qui répond au langage naturel et peut accomplir de nombreuses tâches différentes en fonction de sa connaissance de l’utilisateur, s’appelle un agent. Je réfléchis aux agents depuis près de 30 ans et j’ai écrit à leur sujet dans mon livre de 1995 The Road Ahead, mais ce n’est que récemment qu’ils sont devenus pratiques en raison des progrès de l’IA.

Ce type de logiciel, qui est capable de réagir au langage naturel et d’accomplir de nombreuses tâches différentes en fonction de ce qu’il sait de l’utilisateur, s’appelle un agent. Je réfléchis aux agents depuis près de 30 ans et je les ai mentionnés dans mon livre de 1995 The Road to the Future, mais ce n’est que récemment qu’ils sont devenus pratiques grâce aux progrès de l’intelligence artificielle.

Les agents ne vont pas seulement changer la façon dont tout le monde interagit avec les ordinateurs. Ils vont également bouleverser l’industrie du logiciel, entraînant la plus grande révolution de l’informatique depuis que nous sommes passés de la saisie de commandes à l’appui sur des icônes

Les agents ne changeront pas seulement la façon dont tout le monde interagit avec les ordinateurs. Ils vont également perturber l’industrie du logiciel, inaugurant la plus grande révolution informatique depuis que nous sommes passés de la saisie de commandes à des clics sur des icônes.

L’assistant personnel de tout le monde

Un assistant personnel pour tous

Certains critiques ont souligné que les éditeurs de logiciels avaient déjà proposé ce genre de chose auparavant, et que les utilisateurs ne les avaient pas vraiment adoptés. (Les gens plaisantent encore sur Clippy, l’assistant numérique que nous avons inclus dans Microsoft Office et que nous avons abandonné par la suite.) Pourquoi les gens utilisent-ils des agents ?

Certains critiques ont souligné que les éditeurs de logiciels ont déjà proposé ce genre de choses auparavant, et que les utilisateurs ne les ont pas pleinement adoptés. (Les gens plaisantent encore à propos de Clippy, l’assistant numérique que nous avions l’habitude de fournir dans Microsoft Office et que nous avons ensuite abandonné.) Pourquoi les gens utilisent-ils des agents ?

La réponse est qu’ils seront considérablement meilleurs. Vous serez en mesure d’avoir des conversations nuancées avec eux. Ils seront beaucoup plus personnalisés, et ils ne seront pas limités à des tâches relativement simples comme écrire une lettre. Clippy a autant de points communs avec les agents qu’un téléphone à cadran avec un appareil mobile.

La réponse est qu’ils vont s’améliorer. Vous serez en mesure d’avoir des conversations nuancées avec eux. Ils seront plus personnels et ne se limiteront pas à des tâches relativement simples comme écrire une lettre. Ce que Clippy a en commun avec les agents, c’est ce qu’un téléphone à cadran rotatif a avec un appareil mobile.

Un agent pourra vous aider dans toutes vos activités si vous le souhaitez. Avec la permission de suivre vos interactions en ligne et les lieux du monde réel, il développera une compréhension puissante des personnes, des lieux et des activités dans lesquels vous vous engagez. Il obtiendra vos relations personnelles et professionnelles, vos passe-temps, vos préférences et votre emploi du temps. Vous choisirez comment et quand il interviendra pour vous aider avec quelque chose ou vous demander de prendre une décision.

Les agents seront en mesure de vous aider à faire n’importe quoi si vous le souhaitez. S’il est autorisé à suivre vos interactions en ligne et où se trouve le monde réel, il vous permettra de mieux comprendre les personnes, les lieux et les activités dans lesquels vous êtes impliqué. Il apprend à connaître vos relations personnelles et professionnelles, vos passe-temps, vos préférences et votre emploi du temps. Vous pouvez choisir quand et comment il intervient pour vous aider à faire quelque chose ou vous faire décider.

**"Clippy était un robot, pas un agent. » **

« Clippy n’est qu’un robot, pas un agent. "**

Pour voir le changement radical que les agents apporteront, comparons-les aux outils d’IA disponibles aujourd’hui. La plupart d’entre eux sont des robots. Ils sont limités à une seule application et n’interviennent généralement que lorsque vous écrivez un mot particulier ou demandez de l’aide. Parce qu’ils ne se souviennent pas de la façon dont vous les utilisez d’un moment à l’autre, ils ne s’améliorent pas et n’apprennent aucune de vos préférences. Clippy était un robot, pas un agent.

Pour avoir une idée des changements spectaculaires que les agents apporteront, comparons-les aux outils d’IA disponibles aujourd’hui. La plupart d’entre eux sont des robots. Ils sont limités à une seule application et n’interviennent généralement que lorsque vous tapez un mot spécifique ou demandez de l’aide. Ils ne se souviennent pas de la façon dont vous les avez utilisés à chaque fois, ne s’améliorent pas et n’apprennent aucune de vos préférences. Clippy n’est qu’un bot, pas un agent.

Les agents sont plus intelligents. Ils sont proactifs, capables de faire des suggestions avant que vous ne les demandiez. Ils accomplissent des tâches dans toutes les applications. Ils s’améliorent avec le temps parce qu’ils se souviennent de vos activités et reconnaissent l’intention et les modèles de votre comportement. Sur la base de ces informations, ils proposent de fournir ce dont ils pensent que vous avez besoin, bien que vous preniez toujours les décisions finales.

Les agents sont plus intelligents. Ils sont en mesure de vous donner des conseils avant que vous ne leur demandiez leur avis. Ils accomplissent leurs tâches en établissant des liens entre les applications. Ils s’intensifient avec le temps parce qu’ils se souviennent de vos activités et reconnaissent les intentions et les modèles de vos actions. Sur la base de ces informations, ils vous fourniront ce dont ils pensent que vous avez besoin, bien que la décision finale vous appartienne toujours.

Imaginez que vous vouliez planifier un voyage. Un robot de voyage identifiera les hôtels qui correspondent à votre budget. Un agent saura à quelle période de l’année vous voyagerez et, en fonction de ses connaissances sur le fait que vous essayez toujours une nouvelle destination ou que vous aimez revenir au même endroit à plusieurs reprises, il sera en mesure de suggérer des emplacements. Lorsqu’on vous le demande, il vous recommandera des choses à faire en fonction de vos intérêts et de votre propension à l’aventure, et il réservera les types de restaurants que vous aimeriez. Si vous voulez ce genre de planification profondément personnalisée aujourd’hui, vous devez payer un agent de voyages et passer du temps à lui dire ce que vous voulez.

Supposons que vous souhaitiez planifier un voyage. Le robot de voyage vous aidera à trouver l’hôtel adapté à votre budget. L’agent saura à quelle période de l’année vous voyagerez, suggérant des destinations à visiter en fonction de ce qu’il sait, si vous essayez toujours de nouvelles destinations ou si vous préférez revenir dans vos anciens endroits. Sur demande, l’agent vous recommandera des choses à faire en fonction de vos intérêts et de vos tendances aventureuses, et fera également des réservations dans vos restaurants préférés. Maintenant, si vous voulez ce genre de planification profondément personnalisée, vous devez payer l’agent de voyages et prendre le temps de lui dire ce dont vous avez besoin.

L’impact le plus excitant des agents d’IA est la façon dont ils vont démocratiser des services qui sont aujourd’hui trop chers pour la plupart des gens. Ils auront une influence particulièrement importante dans quatre domaines : les soins de santé, l’éducation, la productivité, le divertissement et le shopping

L’impact le plus excitant des physiques IA est qu’ils vont démocratiser des services qui sont trop chers pour la plupart des gens aujourd’hui. Ils auront un impact énorme dans quatre domaines : les soins de santé, l’éducation, la productivité, le shopping et le divertissement.

Santé

Soins de santé

Aujourd’hui, le rôle principal de l’IA dans le domaine de la santé est d’aider aux tâches administratives. Abridge, Nuance DAX et Nabla Copilot, par exemple, peuvent capturer l’audio lors d’un rendez-vous, puis rédiger des notes que le médecin peut examiner.

Aujourd’hui, le rôle principal de l’IA dans le domaine de la santé est d’aider au travail administratif. Par exemple, Abridge, Nuance DAX et Nabla Copilot peuvent capturer l’audio d’une visite, puis prendre des notes pour que les médecins puissent les consulter.

Le véritable changement se produira lorsque les agents pourront aider les patients à effectuer un triage de base, à obtenir des conseils sur la façon de traiter les problèmes de santé et à décider s’ils doivent se faire soigner. Ces agents aideront également les travailleurs de la santé à prendre des décisions et à être plus productifs. (Déjà, des applications comme Glass Health peuvent analyser un résumé du patient et suggérer des diagnostics à considérer par le médecin.) Aider les patients et les travailleurs de la santé sera particulièrement bénéfique pour les habitants des pays pauvres, où beaucoup n’ont jamais l’occasion de consulter un médecin

Le véritable changement se produira lorsque les agents pourront aider les patients à effectuer un triage de base, obtenir des conseils sur la façon de traiter les problèmes de santé et décider s’ils doivent se faire soigner. Ces agents aideront également les professionnels de la santé à prendre des décisions et à être plus productifs. (À l’heure actuelle, des applications telles que Glass Health peuvent déjà analyser les résumés des patients et faire des recommandations de diagnostic auxquelles les médecins peuvent se référer.) Aider les patients et les travailleurs de la santé est particulièrement bénéfique pour les habitants des pays pauvres, où de nombreuses personnes n’ont tout simplement pas accès à des médecins.

Ces cliniciens-agents seront plus lents que d’autres à se déployer, car bien faire les choses est une question de vie ou de mort. Les gens auront besoin de voir des preuves que les agents de santé sont bénéfiques dans l’ensemble, même s’ils ne seront pas parfaits et feront des erreurs. Bien sûr, les humains font aussi des erreurs, et le fait de ne pas avoir accès aux soins médicaux est également un problème.

Ces agents cliniciens seront plus lents à généraliser que les autres agents, car l’intelligence est une question de vie ou de mort. Il faut voir des preuves pour prouver que les agents médicaux sont généralement bénéfiques, même s’ils ne sont pas parfaits et commettent des erreurs. Bien sûr, les humains font des erreurs, et le manque d’accès aux soins de santé est l’un des problèmes.

** « La moitié de tous les vétérans de l’armée américaine qui ont besoin de soins de santé mentale ne les obtiennent pas. » **

La moitié de tous les anciens combattants américains qui ont besoin de soins de santé mentale ne reçoivent pas de traitement. "**

Les soins de santé mentale sont un autre exemple de service que les agents mettront à la disposition de pratiquement tout le monde. Aujourd’hui, les séances de thérapie hebdomadaires semblent être un luxe. Mais il y a beaucoup de besoins non satisfaits, et de nombreuses personnes qui pourraient bénéficier d’une thérapie n’y ont pas accès. Par exemple, RAND a constaté que la moitié de tous les anciens combattants de l’armée américaine qui ont besoin de soins de santé mentale ne les obtiennent pas.

Les soins de santé mentale sont un autre exemple où les agents fournissent des services à presque tout le monde. La psychothérapie hebdomadaire semble être un luxe de nos jours. Mais il y a encore beaucoup de besoins non satisfaits, et de nombreuses personnes qui auraient pu bénéficier d’un traitement n’y ont pas accès. Par exemple, la RAND Corporation a constaté que la moitié de tous les anciens combattants américains qui ont besoin de soins de santé mentale ne reçoivent pas de traitement.

Les agents d’IA bien formés en santé mentale rendront la thérapie beaucoup plus abordable et plus facile à obtenir. Wysa et Youper sont deux des premiers chatbots ici. Mais les agents iront beaucoup plus loin. Si vous choisissez de partager suffisamment d’informations avec un agent de santé mentale, celui-ci comprendra votre histoire de vie et vos relations. Il sera disponible quand vous en aurez besoin, et il ne s’impatientera jamais. Il pourrait même, avec votre permission, surveiller vos réponses physiques à la thérapie à l’aide de votre montre intelligente – comme si votre cœur commence à battre la chamade lorsque vous parlez d’un problème avec votre patron – et suggérer quand vous devriez consulter un thérapeute humain

Des agents d’IA formés à la santé mentale rendront le traitement plus abordable et plus accessible. Parmi eux, Wysa et Youper, deux des premiers chatbots. Cependant, l’impact des agents sera encore plus profond. Si vous choisissez de partager suffisamment d’informations avec un agent de santé mentale, celui-ci en apprendra davantage sur vos expériences de vie et vos relations. Il se présentera quand vous en aurez besoin, et soyez toujours patient. Avec votre permission, il peut également surveiller votre réponse physique à la thérapie via votre smartwatch – comme si votre cœur commence à battre plus vite lorsque vous parlez de problèmes à votre patron – et vous conseiller sur le moment où vous devriez consulter un thérapeute humain.

Éducation

Éducation

Pendant des décennies, j’ai été enthousiasmé par toutes les façons dont les logiciels faciliteraient le travail des enseignants et aideraient les élèves à apprendre. Il ne remplacera pas les enseignants, mais il complétera leur travail, en personnalisant le travail des élèves et en libérant les enseignants de la paperasse et d’autres tâches afin qu’ils puissent consacrer plus de temps aux parties les plus importantes du travail. Ces changements commencent enfin à se produire de manière spectaculaire.

Depuis des décennies, je suis enthousiasmé par la façon dont les logiciels peuvent faciliter le travail des enseignants et aider les élèves à apprendre. Les logiciels ne remplaceront pas les enseignants, mais ils compléteront leur travail en fournissant un service personnalisé aux élèves, en libérant les enseignants de la paperasse et d’autres tâches, et en leur donnant plus de temps pour faire ce qui compte le plus. Ces changements commencent enfin à se produire de manière spectaculaire.

L’état actuel de l’art est Khanmigo, un bot textuel créé par Khan Academy. Il peut donner des cours particuliers aux élèves en mathématiques, en sciences et en sciences humaines, par exemple, il peut expliquer la formule quadratique et créer des problèmes mathématiques sur lesquels s’entraîner. Cela peut également aider les enseignants à faire des choses comme rédiger des plans de cours. Je suis un fan et un partisan du travail de Sal Khan depuis longtemps et je l’ai récemment invité à mon podcast pour parler d’éducation et d’IA

Actuellement, le plus avancé d’entre eux est le robot de texte Khanmigo développé par Khan Academy. Il peut donner des cours particuliers aux élèves en mathématiques, en sciences et en sciences humaines – par exemple, il peut interpréter des équations quadratiques et créer des problèmes mathématiques à pratiquer. Cela peut également aider les enseignants à rédiger des plans de cours, etc. J’ai toujours été un fan et un partisan de Sal Khan, et récemment, il a rejoint mon podcast pour parler d’éducation et d’intelligence artificielle.

Mais les bots textuels ne sont que la première vague : les agents ouvriront beaucoup plus d’opportunités d’apprentissage

Mais les textbots ne sont que la première phase – les agents ouvriront davantage d’opportunités d’apprentissage.

Par exemple, peu de familles peuvent payer un tuteur qui travaille en tête-à-tête avec un élève pour compléter son travail en classe. Si les agents peuvent saisir ce qui rend un tuteur efficace, ils débloqueront cette instruction supplémentaire pour tous ceux qui le souhaitent. Si un agent de tutorat sait qu’un enfant aime Minecraft et Taylor Swift, il utilisera Minecraft pour lui apprendre à calculer le volume et l’aire des formes, et les paroles de Taylor pour lui apprendre à raconter des histoires et à utiliser des rimes. L’expérience sera beaucoup plus riche, avec des graphismes et du son, par exemple, et plus personnalisée que les tuteurs textuels d’aujourd’hui

Par exemple, peu de familles peuvent se permettre de payer un tuteur pour donner des cours particuliers aux élèves afin de compléter leur apprentissage en classe. Si les agents peuvent saisir l’efficacité du tuteur, ils seront en mesure de fournir cet enseignement complémentaire à tous ceux qui en ont besoin. Si un agent de tutorat sait qu’un enfant aime Minecraft et Taylor Swift, il lui apprendra à calculer le volume et l’aire des formes avec Minecraft et lui apprendra à raconter des histoires et à rimer avec les paroles de Taylor. L’expérience sera plus riche – avec des graphismes et du son, par exemple – et plus personnalisée que le tutorat textuel d’aujourd’hui.

Productivité

Productivité

Il y a déjà beaucoup de concurrence dans ce domaine. Microsoft intègre son Copilot à Word, Excel, Outlook et d’autres services. Google fait des choses similaires avec Assistant avec Bard et ses outils de productivité. Ces copilotes peuvent faire beaucoup de choses, comme transformer un document écrit en diaporama, répondre à des questions sur une feuille de calcul en langage naturel et résumer des fils de discussion par e-mail tout en représentant le point de vue de chaque personne.

La concurrence dans ce domaine est déjà féroce. Microsoft intègre son Copilot à Word, Excel, Outlook et d’autres services. Google fait quelque chose de similaire avec Assistant avec Bard et ses outils de productivité. Ces Copilots peuvent faire beaucoup de choses, comme transformer un document écrit en diaporama, répondre à des questions dans une feuille de calcul en langage naturel et résumer l’objet d’un e-mail tout en énonçant le point de vue de chacun.

Les agents en feront encore plus. En avoir un, c’est comme avoir une personne dédiée à vous aider dans vos tâches et à les faire de manière indépendante si vous le souhaitez. Si vous avez une idée pour une entreprise, un agent vous aidera à rédiger un plan d’affaires, à créer une présentation pour celui-ci et même à générer des images de ce à quoi votre produit pourrait ressembler. Les entreprises seront en mesure de mettre des agents à la disposition de leurs employés pour qu’ils puissent les consulter directement et participer à chaque réunion afin qu’ils puissent répondre aux questions.

Les agents en feront plus. Avoir un agent, c’est comme avoir quelqu’un qui se consacre à vous aider dans une variété de tâches, ou de manière indépendante si vous le souhaitez. Si vous avez une idée d’entreprise, Agent vous aidera à rédiger un plan d’affaires, à créer une présentation et même à générer une image de ce à quoi ressemblera le produit. Les entreprises pourront demander aux employés de consulter directement l’agent et de participer à chaque réunion afin de répondre aux questions.

**"Si votre ami vient de se faire opérer, votre agent vous proposera d’envoyer des fleurs et pourra les commander pour vous. » **

"Si votre ami vient de se faire opérer, les services de renseignement vous proposeront d’envoyer des fleurs et de les commander pour vous. "

Que vous travailliez dans un bureau ou non, votre agent sera en mesure de vous aider de la même manière que les assistants personnels soutiennent les utilitaires aujourd’hui. Si votre ami vient de se faire opérer, votre agent vous proposera d’envoyer des fleurs et de pouvoir les commander pour vous. Si vous lui dites que vous aimeriez retrouver votre ancien colocataire à l’université, il travaillera avec son agent pour trouver un moment pour se réunir, et juste avant votre arrivée, il vous rappellera que leur enfant aîné vient de commencer l’université locale

Que vous travailliez dans un bureau ou non, votre agent peut vous aider autant qu’un assistant personnel l’est aujourd’hui. Si votre ami vient de se faire opérer, les services de renseignement vous proposeront d’envoyer des fleurs et de les commander pour vous. Si vous lui dites que vous voulez rencontrer votre ancien colocataire de l’université, il négociera avec son agent pour trouver un moment pour se rencontrer, et juste avant votre arrivée, il vous rappellera que son fils aîné vient de fréquenter une université locale.

Divertissement et shopping

Divertissement et shopping

L’IA peut déjà vous aider à choisir un nouveau téléviseur et à recommander des films, des livres, des émissions et des podcasts. De même, une entreprise dans laquelle j’ai investi a récemment lancé Pix, qui vous permet de poser des questions (« Quels films de Robert Redford aimerais-je et où puis-je les regarder ? »), puis de faire des recommandations en fonction de ce que vous avez aimé dans le passé. Spotify dispose d’un DJ alimenté par l’IA qui non seulement joue des chansons en fonction de vos préférences, mais vous parle et peut même vous appeler par votre nom.

L’IA peut déjà vous aider à choisir de nouveaux téléviseurs, en vous recommandant des films, des livres, des émissions et des podcasts. De même, la société dans laquelle j’ai investi a récemment lancé le Pix, qui vous permet de poser des questions (« Quel film de Robert Redford est-ce que j’aime et où puis-je le regarder ? ») puis de donner des suggestions basées sur des films que vous avez aimés dans le passé. Spotify a récemment lancé un DJ IA qui peut non seulement jouer des chansons selon vos préférences, mais aussi vous parler et même vous appeler par votre nom.

Les agents ne se contentent pas de faire des recommandations. Ils vous aideront à agir en conséquence. Si vous souhaitez acheter un appareil photo, vous demanderez à votre agent de lire toutes les critiques pour vous, de les résumer, de faire une recommandation et de passer une commande une fois que vous aurez pris une décision. Si vous dites à votre agent que vous voulez regarder Star Wars, il saura si vous êtes abonné au bon service de streaming, et si ce n’est pas le cas, il vous proposera de vous inscrire. Et si vous ne savez pas de quoi vous avez envie, il vous fera des suggestions personnalisées, puis déterminera comment lire le film ou l’émission que vous choisissez.

Les agents ne se contenteront pas de faire des recommandations, ils vous aideront également à prendre une décision. Si vous souhaitez acheter un appareil photo, vous pouvez demander à votre agent de lire tous les avis pour vous, de les résumer, de faire des recommandations et de passer une commande après avoir pris une décision. Si vous lui dites que vous voulez regarder Star Wars, il saura si vous êtes abonné au bon service de streaming, et si ce n’est pas le cas, il vous inscrira. Si vous ne savez pas ce que vous voulez regarder, il vous donnera des suggestions personnalisées, puis trouvera un moyen de lire le film ou l’émission de votre choix.

Vous pourrez également obtenir des nouvelles et des divertissements adaptés à vos intérêts. CurioAI, qui crée un podcast personnalisé sur n’importe quel sujet sur lequel vous posez des questions, est un aperçu de ce qui s’en vient

Vous avez également accès à des actualités et à des divertissements adaptés à vos intérêts. Avec la possibilité de créer des podcasts personnalisés sur n’importe quel sujet que vous abordez, CurioAI est un microcosme de ce qui est à venir.

Onde de choc technologique

Une onde de choc dans l’industrie technologique

En bref, les agents seront en mesure d’aider dans pratiquement toutes les activités et dans tous les domaines de la vie. Les ramifications pour l’industrie du logiciel et pour la société seront profondes.

En bref, les agents vous aideront dans presque tous les domaines d’activité et de la vie. Il a un impact profond sur l’industrie du logiciel et la société.

Dans le secteur de l’informatique, nous parlons de plates-formes, c’est-à-dire de technologies sur lesquelles les applications et les services sont construits. Android, iOS et Windows sont tous des plates-formes. Les agents seront la prochaine plate-forme.

Dans l’industrie informatique, on parle de plates-formes, c’est-à-dire de la technologie sur laquelle les applications et les services sont construits. Android, iOS et Windows sont tous des plates-formes. Les agents seront la prochaine plate-forme.

**« Pour créer une nouvelle application ou un nouveau service, il vous suffit de dire à votre agent ce que vous voulez. » **

« Pour créer une nouvelle application ou un nouveau service, il vous suffit de dire à votre agent ce que vous voulez. "**

Pour créer une nouvelle application ou un nouveau service, vous n’avez pas besoin de savoir écrire du code ou faire de la conception graphique. Vous n’aurez qu’à dire à votre agent ce que vous voulez. Il sera en mesure d’écrire le code, de concevoir l’apparence de l’application, de créer un logo et de publier l’application sur une boutique en ligne. Le lancement des GPT par OpenAI cette semaine offre un aperçu de l’avenir où les non-développeurs peuvent facilement créer et partager leurs propres assistants.

Pour créer une nouvelle application ou un nouveau service, vous n’avez pas besoin de savoir coder ou faire de la conception graphique. Vous n’avez qu’à dire à votre agent ce que vous voulez. Il sera capable d’écrire du code, de concevoir l’apparence de l’interface de l’application, de créer un logo et de publier l’application sur une boutique en ligne. La sortie des GPT par OpenAI cette semaine nous donne un aperçu de l’avenir, où les non-développeurs peuvent facilement créer et partager leurs propres assistants.

Les agents affecteront la façon dont nous utilisons les logiciels ainsi que la façon dont ils sont écrits. Ils remplaceront les sites de recherche, car ils seront plus à même de trouver des informations et de les résumer pour vous. Ils remplaceront de nombreux sites de commerce électronique, car ils trouveront le meilleur prix pour vous et ne seront pas limités à quelques vendeurs. Ils remplaceront les traitements de texte, les feuilles de calcul et autres applications de productivité. Les entreprises qui sont aujourd’hui distinctes – la publicité sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux avec la publicité, les achats, les logiciels de productivité – deviendront une seule entreprise

Les agents influenceront la façon dont nous utilisons les logiciels et dont nous les écrivons. Ils remplaceront les sites de recherche parce qu’ils seront plus à même de trouver des informations et de les rassembler pour vous. Ils remplaceront les sites e-commerce car ils vous trouveront les meilleures offres et ne se limiteront pas à quelques fournisseurs. Ils remplaceront de nombreux traitements de texte, feuilles de calcul et autres applications de productivité. Les entreprises fragmentées d’aujourd’hui – annonces de recherche, réseaux sociaux avec publicités, achats, logiciels de productivité – seront regroupées en une seule entreprise.

Je ne pense pas qu’une seule entreprise dominera le secteur des agents - il y aura de nombreux moteurs d’IA différents disponibles. Aujourd’hui, les agents sont intégrés dans d’autres logiciels tels que les traitements de texte et les feuilles de calcul, mais ils finiront par fonctionner seuls. Bien que certains agents soient gratuits (et soutenus par des publicités), je pense que vous paierez pour la plupart d’entre eux, ce qui signifie que les entreprises seront incitées à faire travailler les agents en votre nom et non en celui d’un annonceur. Si l’on se fie au nombre d’entreprises qui ont commencé à travailler sur l’IA cette année, il y aura une concurrence exceptionnelle, ce qui rendra les agents très bon marché.

Je ne pense pas qu’une seule entreprise puisse monopoliser le secteur des agents – il y aura beaucoup de moteurs d’IA différents disponibles. Aujourd’hui, les agents sont intégrés dans d’autres logiciels, tels que les traitements de texte et les tableurs, mais ils finiront par fonctionner indépendamment. Bien que certains agents soient libres d’utilisation (et d’incitation au parrainage publicitaire), je pense que vous paierez pour la plupart d’entre eux, ce qui signifie que les entreprises seront incitées à faire travailler des agents pour vous, et non pour les annonceurs. Si vous regardez le nombre d’entreprises qui ont commencé à travailler sur l’intelligence artificielle cette année, il y aura une concurrence inhabituellement féroce, ce qui rendra le prix des agents très bas.

Mais avant que les agents sophistiqués que je décris ne deviennent une réalité, nous devons faire face à un certain nombre de questions sur la technologie et la façon dont nous allons l’utiliser. J’ai déjà écrit sur les problèmes soulevés par l’IA, je me concentrerai donc spécifiquement sur les agents ici.

Mais avant que l’agent mature que j’ai décrit ne devienne une réalité, nous devons faire face à certaines questions sur cette technologie et sur la façon dont nous allons l’utiliser. J’ai déjà écrit sur les problèmes posés par l’IA, et je vais me concentrer ici sur les agents.

Défis techniques

Les défis techniques

Personne n’a encore compris à quoi ressemblera la structure de données d’un agent. Pour créer des agents personnels, nous avons besoin d’un nouveau type de base de données capable de saisir toutes les nuances de vos intérêts et de vos relations et de rappeler rapidement les informations tout en préservant votre vie privée. Nous voyons déjà de nouvelles façons de stocker l’information, telles que les bases de données vectorielles, qui pourraient être meilleures pour stocker les données générées par les modèles d’apprentissage automatique

Personne ne sait encore à quoi ressemble la structure de données de l’agent. Afin de créer un agent privé, nous avons besoin d’un nouveau type de base de données capable de capturer délicatement vos intérêts et vos relations, et de faire rapidement écho à ces messages tout en préservant votre vie privée. Nous avons vu de nouvelles façons de stocker des informations, telles que les bases de données vectorielles, qui peuvent être mieux adaptées pour stocker les données générées par les modèles d’apprentissage automatique.

Une autre question ouverte est de savoir avec combien d’agents les gens interagiront. Votre agent personnel sera-t-il séparé de votre thérapeute, de votre agent et de votre tuteur en mathématiques ? Si oui, quand voudrez-vous qu’ils travaillent ensemble et quand devraient-ils rester dans leurs couloirs ?

Une autre question sans réponse est de savoir avec combien d’agents les gens interagiront. Votre agent privé est-il séparé de l’agent de votre psychiatre et de l’agent de votre professeur de mathématiques ? Dans ce cas, quand voulez-vous qu’ils coopèrent les uns avec les autres et quand voulez-vous qu’ils restent indépendants ?

**« Si votre agent a besoin de prendre des nouvelles de vous, il vous parlera ou s’affichera sur votre téléphone. » **

« Si votre agent a besoin de vous contacter, il vous parlera ou apparaîtra sur votre téléphone. "**

Comment allez-vous interagir avec votre agent ? Les entreprises explorent de nombreuses options, notamment des applications, des lunettes, des pendentifs, des épingles et même des hologrammes. Toutes ces possibilités sont possibles, mais je pense que la première grande percée dans l’interaction homme-agent sera les écouteurs. Si votre agent a besoin de s’enregistrer auprès de vous, il vous parlera ou s’affichera sur votre téléphone. (« Votre vol est retardé. Voulez-vous attendre, ou puis-je vous aider à le réserver à nouveau ? Si vous le souhaitez, il surveillera le son entrant dans votre oreille et l’améliorera en bloquant les bruits de fond, en amplifiant la parole difficile à entendre ou en facilitant la compréhension de quelqu’un qui parle avec un accent prononcé.

Comment allez-vous interagir avec votre agent ? Les entreprises explorent une grande variété d’options, notamment des applications, des lunettes, des pendentifs, des broches et même des hologrammes. Toutes ces possibilités existent, mais je pense que la première grande percée dans l’interaction homme-objet sera les écouteurs. Si votre agent a besoin de vous contacter, il vous parlera ou s’affichera sur votre téléphone. (« Votre vol a été retardé. ») Voulez-vous attendre, ou puis-je vous aider à réserver à nouveau ? Si vous le souhaitez, il surveille le son qui entre dans vos oreilles et l’améliore en bloquant les bruits de fond, en amplifiant les discours difficiles à entendre ou en vous permettant de comprendre plus facilement les personnes ayant un fort accent.

Il y a aussi d’autres défis. Il n’existe pas encore de protocole standard qui permettra aux agents de communiquer entre eux. Le coût doit baisser pour que les agents soient abordables pour tout le monde. Cela doit être plus facile pour l’agent d’une manière qui vous donnera la bonne réponse. Nous devons prévenir les hallucinations, en particulier dans des domaines comme la santé où la précision est très importante, et nous assurer que les agents ne nuisent pas aux gens en raison de leurs préjugés. Et nous ne voulons pas que les agents puissent faire des choses qu’ils ne sont pas censés faire. (Bien que je m’inquiète moins des agents voyous que des criminels humains qui utilisent des agents à des fins malveillantes.)

Il y a d’autres défis. Il n’existe actuellement aucun protocole standard permettant aux agents de communiquer entre eux. Les coûts doivent être réduits pour que tout le monde puisse se les permettre. Nous devons donner des instructions aux agents d’une manière plus simple afin qu’ils puissent vous fournir les bonnes réponses. Il faut empêcher l’apparition de « l’hallucination de l’IA », en particulier dans le domaine de la santé, où la précision est essentielle, et s’assurer que les agents ne nuisent pas aux gens en raison de leurs préjugés. Nous ne voulons pas que les agents fassent des choses qu’ils ne devraient pas faire. (Je suis plus préoccupé que par les agents voyous, cependant, par le fait que des criminels humains utilisent des agents à des fins néfastes.) )

Confidentialité et autres questions importantes

Protection de la vie privée et autres grandes questions

Au fur et à mesure que tout cela se mettra en place, les questions de confidentialité et de sécurité en ligne deviendront encore plus urgentes qu’elles ne le sont déjà. Vous voudrez être en mesure de décider des informations auxquelles l’agent a accès, afin d’être sûr que vos données ne sont partagées qu’avec les personnes et les entreprises de votre choix

Avec tout cela, la question de la confidentialité et de la sécurité en ligne deviendra plus urgente qu’elle ne l’est actuellement. Vous voudrez être en mesure de décider des informations auxquelles l’agent accède, afin d’être sûr que vos données ne sont partagées qu’avec les personnes et les entreprises que vous choisissez.

Mais à qui appartiennent les données que vous partagez avec votre agent et comment vous assurez-vous qu’elles sont utilisées de manière appropriée ? Personne ne veut commencer à recevoir des publicités liées à quelque chose qu’il a dit à son agent thérapeute. Les forces de l’ordre peuvent-elles utiliser votre agent comme preuve contre vous ? Quand votre agent refusera-t-il de faire quelque chose qui pourrait être préjudiciable à vous ou à quelqu’un d’autre ? Qui choisit les valeurs qui sont intégrées dans les agents ?

Mais à qui appartiennent les données que vous partagez avec l’agent, et comment vous assurez-vous que ces données sont utilisées de manière appropriée ? Personne ne veut recevoir de publicités liées à ce qu’il dit au thérapeute à propos de l’agent. Les forces de l’ordre peuvent-elles utiliser votre agent pour soumettre des preuves contre vous ?Dans quelles circonstances votre agent refusera-t-il de faire quelque chose qui pourrait être préjudiciable à vous ou à quelqu’un d’autre ?Qui choisit les valeurs sur lesquelles l’agent est construit ?

Il y a aussi la question de la quantité d’informations que votre agent doit partager. Supposons que vous vouliez voir un ami : si votre agent parle au sien, vous ne voulez pas qu’il dise : « Oh, elle voit d’autres amis mardi et ne veut pas vous inclure. » Et si votre agent vous aide à rédiger des e-mails pour le travail, il devra savoir qu’il ne doit pas utiliser d’informations personnelles vous concernant ou de données exclusives d’un emploi précédent.

Il y a aussi la question de la quantité d’informations que votre agent doit partager. Disons que vous voulez rencontrer un ami : si votre agent parle à son agent, vous ne voulez pas qu’il dise : « Oh, elle va rencontrer d’autres amis mardi et ne veut pas que vous y assistiez. » « Si votre agent rédige un e-mail professionnel pour vous, il doit savoir qu’il ne doit pas utiliser vos informations privées ou vos données exclusives provenant de missions précédentes.

Bon nombre de ces questions sont déjà au cœur des préoccupations de l’industrie de la technologie et des législateurs J’ai récemment participé à un forum sur l’IA avec d’autres leaders de la technologie qui a été organisé par le sénateur Chuck Schumer et auquel ont participé de nombreux sénateurs américains Nous avons partagé des idées sur ces questions et d’autres et avons parlé de la nécessité pour les législateurs d’adopter une législation forte.

Bon nombre de ces questions sont devenues des préoccupations majeures pour l’industrie de la technologie et les législateurs. Récemment, avec d’autres leaders technologiques, j’ai participé à un forum sur l’IA organisé par le sénateur Chuck Schumer et auquel ont participé de nombreux sénateurs américains. Nous avons échangé nos points de vue sur ces questions et sur d’autres et nous avons discuté de la nécessité d’une législation solide de la part des législateurs.

Mais d’autres questions ne seront pas tranchées par les entreprises et les gouvernements Par exemple, les agents pourraient affecter la façon dont nous interagissons avec nos amis et notre famille Aujourd’hui, vous pouvez montrer à quelqu’un que vous vous souciez de lui en vous souvenant des détails de sa vie, par exemple, de sa date de naissance Mais quand ils savent que votre agent vous l’a probablement rappelé et s’est occupé d’envoyer des fleurs, Sera-t-il aussi significatif pour eux ?

Mais il y a certaines questions qui ne seront pas tranchées par les entreprises et les gouvernements. Par exemple, les agents peuvent influencer la façon dont nous interagissons avec nos amis et notre famille. Aujourd’hui, vous pouvez montrer que vous vous souciez d’eux en vous souvenant des détails de leur vie, comme leurs anniversaires. Mais cela a-t-il encore un sens pour eux lorsqu’ils savent que c’est peut-être votre agent qui vous le rappelle et qui est responsable de la livraison des fleurs ?

Dans un avenir lointain, les agents pourraient même forcer les humains à faire face à des questions profondes sur leur but. Imaginez que les agents deviennent si bons que tout le monde peut avoir une qualité de vie élevée sans travailler autant. Dans un avenir comme celui-là, que feraient les gens de leur temps ? Quelqu’un voudrait-il encore s’instruire alors qu’un agent a toutes les réponses ? Peut-on avoir une société sûre et prospère quand la plupart des gens ont beaucoup de temps libre ?

Dans un avenir lointain, les agents pourraient même forcer l’humanité à faire face à des questions profondes sur le sens. Imaginez que les agents deviennent si bons que tout le monde peut avoir une qualité de vie élevée sans travailler. Comment les gens utiliseront-ils leur temps dans un tel avenir ? Lorsque l’agent connaîtra la réponse à toutes les questions, quelqu’un d’autre acceptera-t-il d’être éduqué ? Peut-on avoir une société sûre et prospère quand la plupart des gens ont beaucoup de temps libre ?

Mais nous en sommes encore loin. En attendant, les agents arrivent. Au cours des prochaines années, ils changeront complètement la façon dont nous vivons nos vies, en ligne et hors ligne.

Mais nous sommes encore loin de cet avenir. Dans le même temps, les agents arrivent. Au cours des prochaines années, ils vont révolutionner notre façon de vivre, à la fois en ligne et hors ligne.