DocuSign pada kuartal kedua tahun fiskal 2026, mengumumkan kinerja yang mencolok, dengan pendapatan mencapai 8,01 juta dolar AS, meningkat 9% dibandingkan tahun lalu, dan jumlah tagihan mencapai 818 juta, meningkat 13% secara tahunan. Perusahaan mencatat margin keuntungan operasi non-GAAP sebesar 30%. Pada kuartal ini, manajemen perjanjian pintar berbasis AI (IAM) menunjukkan kemajuan yang signifikan, pengaruh internasional dan perusahaan juga semakin meluas, manajemen terus fokus pada pemeliharaan pertumbuhan keuntungan dan pengembalian modal kepada pemegang saham, hal ini sangat menonjol.

Sambil mempercepat pertumbuhan tagihan, perusahaan juga mencatat peningkatan tingkat retensi bersih menjadi 102%, serta peningkatan ukuran transaksi rata-rata, berkat perbaikan tingkat retensi bruto dan perpanjangan awal yang baik. Pendapatan internasional menyumbang 29% dari total pendapatan, meningkat 13% dibandingkan tahun lalu. Pertumbuhan pendapatan dan laba ini, dipadukan dengan pengembalian modal melalui pembelian kembali saham, menunjukkan eksekusi perusahaan dan potensi pengembalian bagi investor, terutama kinerja tagihan yang kuat dan tingkat retensi bersih yang menunjukkan pertumbuhan kesehatan pelanggan dan perluasan berkelanjutan di bidang nilai tinggi.

Tingkat adopsi produk IAM terus meningkat dan berfungsi bersama kepemimpinan perusahaan dan AI, diperkirakan akan mencapai persentase dua digit rendah dari pelanggan berlangganan perusahaan pada akhir tahun. Lebih dari setengah akun perusahaan telah menutup setidaknya satu transaksi IAM, dengan pelanggan Fortune 1000 seperti Sensata Technologies dan T-Mobile yang mengadopsi manajemen siklus hidup kontrak (CLM) yang canggih dan kemampuan analisis yang didorong oleh AI. Dalam konteks ini, DocuSign baru-baru ini meluncurkan fitur-fitur AI seperti DocuSign Navigator, persiapan perjanjian, dan manajemen pengguna SCIM, yang semakin memperkuat diferensiasi produk.

Meskipun menghadapi tekanan biaya migrasi awan yang berkelanjutan, margin laba kotor non-GAAP tetap bertahan di angka 82%. Migrasi awan menyebabkan tekanan biaya tahunan sekitar 100 basis poin pada margin laba, sementara perubahan dalam komposisi gaji dan manfaat satu kali dari tahun lalu menyebabkan penurunan sementara pada margin laba operasi. DocuSign mempertahankan cadangan kas yang kuat, dengan 1,1 miliar dolar kas tanpa utang, dan terus merekrut secara hati-hati serta berinvestasi dalam pengembangan pasar untuk keunggulan dan IAM.

Melihat ke depan, manajemen memprediksi bahwa pendapatan kuartal ketiga akan berada di antara 804 juta hingga 808 juta dolar AS, dengan titik pertumbuhan tahunan sebesar 7%; sementara pendapatan untuk tahun fiskal 2026 diperkirakan akan mencapai 3,189 miliar hingga 3,201 miliar dolar AS, juga dengan titik pertumbuhan tahunan sebesar 7%. Tagihan untuk tahun fiskal diperkirakan akan mencapai 3,325 miliar hingga 3,355 miliar dolar AS, tetap pada titik pertumbuhan sebesar 7%. Margin laba operasi non-GAAP diperkirakan akan berada di antara 28% hingga 29%, dan menekankan bahwa pelanggan IAM akan memberikan kontribusi volume langganan dalam persentase dua digit rendah pada akhir tahun, serta terus fokus untuk mencapai pengembalian modal melalui pembelian kembali saham.