Jujur saja, sebagian besar masalah kehilangan pengguna di platform Web3 sebenarnya bukan karena logika produk yang bermasalah. Masalah utama seringkali terletak pada desain pengalaman pengguna—antarmuka yang rumit membuat pengguna baru harus menyiapkan kopi, membaca tutorial, bahkan harus secara mental mempersiapkan diri agar bisa mulai menggunakan.

Situasi seperti ini memang umum terjadi di ekosistem platform kripto saat ini. Banyak proyek meskipun memiliki ide yang bagus, tetapi karena proses operasi yang rumit dan kurva belajar yang curam, mereka kehilangan banyak pengguna potensial.

Namun, ada juga platform yang sedang mengubah keadaan ini. Misalnya, beberapa produk mengadopsi filosofi desain yang sama sekali berbeda—begitu membuka aplikasi, pengguna langsung dapat melihat jalur operasi yang jelas, antarmuka yang sederhana dan intuitif, tanpa kompleksitas yang berlebihan. Filosofi desain "buka langsung paham" ini secara signifikan menurunkan ambang batas penggunaan produk Web3.

Ini mengingatkan kita bahwa, selain mengejar inovasi fitur, aksesibilitas dan kemudahan pengguna juga sama pentingnya. Ketika desain produk benar-benar berpusat pada pengguna, mempertahankan pengguna sebenarnya tidak sesulit yang dibayangkan.