Memperbarui Detail Perbankan SASSA dan Informasi Kontak Anda: Panduan Lengkap

Jutaan warga Afrika Selatan mengandalkan bantuan (South African Social Security Agency) SASSA untuk memenuhi kebutuhan pokok mereka. Apakah Anda penerima bantuan tetap atau menerima manfaat Bantuan Sosial Darurat (SRD), menjaga agar data perbankan dan informasi kontak Anda tetap terbaru sangat penting untuk memastikan pembayaran berjalan lancar. Dengan jadwal pembayaran bulan Desember yang sudah diumumkan, sekarang adalah waktu yang tepat untuk meninjau dan mengubah pengaturan akun Anda jika diperlukan.

Mengelola Data Perbankan untuk Penerima Bantuan Tetap

Jika Anda menerima manfaat SASSA secara rutin seperti pensiun usia lanjut, bantuan disabilitas, atau tunjangan anak, memperbarui data perbankan Anda memerlukan kunjungan langsung ke kantor SASSA terdekat. Sistem tidak mengizinkan modifikasi online untuk bantuan tetap ini karena persyaratan verifikasi yang ketat.

Proses Tatap Muka:

Langkah pertama adalah menemukan dan mengunjungi kantor SASSA terdekat di daerah Anda. Setelah di sana, minta “Formulir Perubahan Metode Pembayaran,” kadang disebut juga “Formulir Persetujuan untuk Pembayaran Bank.” Dokumen ini penting untuk memulai perubahan cara Anda menerima dana.

Untuk melanjutkan perubahan, Anda harus menunjukkan dokumen tertentu:

• KTP asli Afrika Selatan beserta fotokopi
• Bukti resmi rekening bank baru Anda—baik laporan bank yang distempel dan dikeluarkan dalam tiga bulan terakhir, atau surat resmi dari lembaga keuangan Anda yang mengonfirmasi bahwa rekening aktif dan terdaftar atas nama Anda

Perlu dicatat bahwa SASSA tidak akan mengalihkan pembayaran ke rekening bersama atau rekening pihak ketiga. Data perbankan baru Anda harus sesuai dengan rekening yang dimiliki sepenuhnya atas nama Anda.

Setelah petugas SASSA memproses formulir Anda, informasi pembayaran baru akan dikirim ke bank Anda untuk diverifikasi. Proses verifikasi ini biasanya memakan waktu hingga 21 hari kerja. Untuk memastikan data yang diubah berlaku pada pencairan bulan berikutnya, kirim permintaan Anda sebelum tanggal 15 bulan berjalan. Jika melewatkan batas waktu ini, metode pembayaran yang ada akan tetap digunakan untuk siklus berikutnya.

Memperbarui Informasi Kontak untuk Penerima Bantuan Tetap

Nomor ponsel Anda berfungsi sebagai saluran komunikasi penting bagi SASSA untuk mengirim pemberitahuan resmi, peringatan penipuan, dan kode verifikasi. Mengubah informasi ini untuk bantuan tetap memerlukan pemberitahuan resmi melalui kantor SASSA setempat.

Kunjungi cabang SASSA terdekat dan beri tahu petugas bahwa informasi kontak pribadi Anda perlu diperbarui. Mereka akan membimbing Anda mengisi dokumen yang diperlukan. Alternatifnya, Anda dapat menghubungi Layanan Bantuan Gratis SASSA di 0800 60 10 11 untuk membahas situasi Anda. Meskipun beberapa pembaruan dapat diproses melalui telepon, prosedur verifikasi yang lebih lengkap mungkin tetap memerlukan kunjungan ke kantor.

Pembaharuan Data Perbankan yang Lebih Mudah untuk Penerima Bantuan SRD

Bantuan (SRD) R370 beroperasi dalam kerangka elektronik sepenuhnya, dirancang untuk menangani volume aplikasi besar dengan sedikit penundaan. Oleh karena itu, mengubah data perbankan untuk bantuan ini dilakukan sepenuhnya melalui portal digital.

Modifikasi Data Perbankan Online:

Akses situs resmi SASSA SRD dan gulir ke bagian berjudul “Bagaimana cara mengubah data perbankan saya?” atau bahasa serupa. Masukkan nomor KTP Afrika Selatan 13 digit Anda di kolom yang disediakan. SASSA akan langsung mengirimkan tautan aman ke nomor ponsel yang terdaftar saat ini.

Setelah mengklik tautan ini, Anda akan masuk ke halaman portal SASSA yang terlindungi. Ikuti petunjuk di layar untuk memasukkan data lembaga keuangan baru Anda, termasuk nama bank dan nomor rekening. Informasi rekening yang Anda berikan harus cocok secara tepat dengan nama di dokumen KTP nasional Anda—rekening pihak ketiga dan rekening bersama tidak dapat menerima pembayaran bantuan.

Setelah mengirimkan data yang diperbarui, bank Anda akan menerimanya untuk diverifikasi. Proses validasi ini biasanya memakan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu. Data perbankan baru Anda hanya akan berlaku untuk pembayaran yang diproses setelah verifikasi berhasil selesai.

Pertimbangan Penting: Jika Anda memilih menerima dana melalui layanan transfer uang (cash send option), nomor ponsel yang terdaftar harus mematuhi persyaratan RICA (Regulation of Interception of Communications and Provision of Communication-related Information).

Mengubah Nomor Ponsel untuk Bantuan SRD

Nomor ponsel Anda sangat penting dalam sistem verifikasi SRD, karena menerima tautan SMS aman yang diperlukan untuk otentikasi dan pemberitahuan pembayaran.

Menggunakan Portal Kontak Khusus:

Platform SASSA SRD mencakup halaman khusus untuk memperbarui data kontak. Anda akan diminta memasukkan nomor KTP Afrika Selatan 13 digit dan ID Aplikasi Anda. Jika ID Aplikasi tidak tersedia langsung, Anda dapat mengambilnya dengan memeriksa status aplikasi Anda di situs utama SRD menggunakan nomor ponsel yang ada.

Selanjutnya, masukkan nomor ponsel dan alamat email baru Anda (if applicable). Sistem akan meminta Anda menentukan alasan perubahan—apakah perangkat sebelumnya hilang, Anda awalnya menggunakan nomor orang lain, atau alasan lain.

Sebuah One-Time Pin (OTP) akan dikirim ke nomor ponsel baru Anda sebagai langkah verifikasi keamanan. Masukkan kode OTP ini saat diminta, lalu kirim permintaan Anda. Informasi kontak yang diperbarui akan diproses segera.

Peringatan Keamanan Penting: Situs web palsu telah beredar online, mengklaim secara palsu memperbarui bantuan SASSA dan data kontak SRD. Selalu akses tautan portal resmi SASSA untuk melindungi data pribadi dan keuangan Anda dari penipuan.

Jika Kontak Langsung Diperlukan:

Jika portal online mengalami kesulitan teknis atau gagal menyelesaikan pembaruan nomor ponsel Anda—yang kadang terjadi—hubungi langsung SASSA. Hubungi Layanan Bantuan Gratis di 0800 60 10, kirim pertanyaan ke grantenquiries@sassa.gov.za, atau kunjungi kantor SASSA setempat untuk dukungan tatap muka. Meskipun alternatif ini mungkin memakan waktu lebih lama, mereka sering memberikan bantuan paling andal untuk perubahan akun yang rumit.

Memastikan data SASSA Anda tetap terbaru melindungi kestabilan keuangan Anda dan memastikan Anda terus menerima manfaat tanpa penundaan atau komplikasi yang tidak perlu.