Jika PPN telah diterapkan secara konsisten pada transfer saya, mengapa saya tiba-tiba menghadapi potongan tambahan sekarang? Platform perlu menjelaskan apa yang berubah.

Berhenti bersikap samar tentang penyesuaian pajak. Apakah ini pembaruan kebijakan? Perubahan tarif? Jenis transaksi yang berbeda diperlakukan secara berbeda? Pengguna berhak mendapatkan penjelasan yang langsung, bukan biaya tersembunyi yang tersembunyi dalam syarat dan ketentuan.

Ketika platform memungut pajak, mereka harus jujur tentang hal itu sejak hari pertama—berapa tarifnya, kapan berlaku, dan jika ada perubahan. Itu adalah transparansi dasar dalam layanan keuangan.