BlockBeatsの報道によると、2月27日、Coboの共同創業者兼CEOの神魚はソーシャルメディアで次のように述べました。「過去200年間のビジネスマネジメントは本質的に一つのことしかしていませんでした——人々をSOP（標準作業手順）に沿って歯車のように動かすことです。今、AIエージェントが登場し、もし私たちが従来のやり方でAIを古いプロセスに無理やり組み込んで雑用をさせ続けるなら、失敗は避けられません。AIが本当に革新するのはスキルではなく、組織構造です。
企業が大きくなるほど、SOPは複雑になります。なぜなら、SOPは本質的に『人が実行するためのアルゴリズム』だからです。誤り防止や免責のために、大企業は絶えずSOPに修正を加え、硬直した巨大なネットワークを形成しています。自主的な計画能力を持つエージェントを無理やり導入することは、計算資源の無駄遣いに過ぎません。打開策はSOPを破壊し、人々がエージェントのワークフローに沿って働くことです。プロセスを『意図とガードレール』に再構築し、人が目標と境界を設定し、エージェントが自主的に最適化を行います。従業員の役割は『牧羊者』に変わり、ルールの編成、例外処理、価値判断だけを行えば良くなります。
組織構造も再構築され、部門の壁は崩壊し、部門間の協力はミリ秒単位のAPI呼び出しに変わります。中間管理職の価値は大きく低下します。前世代のERP/OA/SaaSによるデジタル化されたSOPに代わり、次世代の偉大な企業は『意図に基づき、動的に流通し、人間が最終的に調整する』エージェントフレームワークを蓄積し、21世紀の『科学的管理原理』を書き換えます。」
本日の報道によると、Twitter創業者ジャック・ドーシー率いるビットコイン決済会社のBlockは、従業員4000人を削減しており、削減率はほぼ半分です。同社は人工知能が未来の労働生産性を変えることに賭けています。
