「初期のサポーターへの還元」ということについては、私は本当にトラウマがあります。

ヨガスタジオを開いたとき、30枚の創設メンバーシップカードを発行しました。永久に2888年。
後ろの年会費はすべて 3600 一年です。

理論的には、創設メンバーはすでに全体の最優価格であり、彼らは私がキャッシュフローの最も困難な時期を乗り越えるのを助けてくれました。私はまた、真金白銀で報いたのです。
結果、2年目に、30人の創設会員のうち半分が私に言いに来ました：彼らは年会費を2000に下げるべきだと考えています。その理由は：

「私たちはあなたをサポートする最初のグループです。最高の待遇を受けるべきです。」

もし私が同意しなければ、私は恩を忘れ、彼らの初期の支持に対して申し訳ないことになります。
店に新しいヨガウェアが入るたびに、彼らは「私たちがいなければ、あなたも今日に至ることはできなかった」と思って、1着は無料でもらうべきだと感じています。

しかし、もう一つの現実は：
私が時々通常の3600年会費のカードを特別価格3200にするキャンペーンを行うと、一般会員は非常に喜んでお金を支払いたがり、これは恩恵であり、私と過去の料金を計算しているわけではないと感じます。

その時、私はこの問題について初めて考えました：
「初期サポーター」というアイデンティティは、一度無限に拡大解釈されると、何度でも使用できる道徳的なカードに変わります。

私はどう対処すればいいのかわからず、とても悩んでいます。私は姉に助けを求めに行きました。

お姉さんが私に言った：

彼らはあなたが最も困難な時に手を差し伸べてくれます。これは感謝に値し、より良い価格とより長い権利を提供する価値があります。
しかし、これはあなたが生きている限り、彼らが「以前あなたを助けた」と言ってすべてのビジネス論理を否定できるわけではありません。
もしあなたが、条件を追加し続ける少数の初期サポーターをなだめるために、常に価格や新しいユーザー体験を犠牲にしていると、最後に傷つくのはシステム全体です。
初期は、私は叫べばもう少し要求できると思っていた。
後になって気づく：あなたは「老人」だけを心配していたのか、じゃあ私は今ここに来る必要があったの？

私が今「初期支援者への還元」という理解しているのは：
フィードバックは必要ですが、感情だけに頼るのではなく、ルールに書かれている必要があります。
例えば：生涯割引、優先体験権、専属イベント、これらはすべて明確に列挙できます。
しかし同時に、こう言う勇気も必要です：
「この範囲を超えた要求は、感謝ではなく、追加の要求です。私はそれができません。」

初期のサポーターに感謝の気持ちを持つことはできますが、それによって全体のシステムのために意思決定をする権利を放棄してはいけません。
私は特定の数人の引き出し機ではなく、すべての参加者、さらにはこの事業自体に責任を持たなければなりません。

本当の初期サポーターは、あなたがどんどん強くなることを望んでいて、あなたが永遠に彼に借りを背負うことを望んでいるわけではありません。