Dari transaksi dingin ke koneksi manusiawi: Bagaimana blockchain mengubah industri asuransi

Pernyataan: Pendapat dalam artikel ini hanya mewakili pandangan pribadi penulis dan tidak mencerminkan pandangan redaksi crypto.news.

Pemberdayaan Karyawan: Blockchain Mendefinisikan Ulang Identitas Agen Asuransi

Agen dari perusahaan asuransi tradisional seringkali berada dalam posisi pasif—menerima gaji tetap, mendapatkan komisi dasar dan bonus, namun kurang merasa terlibat dan memiliki kepemilikan sejati. Tetapi bayangkan sebuah model yang sama sekali berbeda: melalui teknologi blockchain, agen tidak lagi sekadar saluran penjualan, melainkan benar-benar sebagai pengusaha dan pemangku kepentingan.

Perubahan klasifikasi bisnis ini dimulai dari tokenisasi kepemilikan. Ketika perusahaan asuransi menerbitkan token digital yang mewakili kepemilikan, agen dapat memperoleh, membeli, atau mendapatkan token tersebut, sehingga menjadi pemilik sejati ekosistem. Tiba-tiba mereka tidak hanya bekerja untuk gaji, tetapi juga berjuang untuk keberhasilan seluruh perusahaan—karena mereka langsung mendapatkan manfaat dari pertumbuhan perusahaan.

Pengelolaan terdesentralisasi selanjutnya memberi kekuasaan kepada karyawan. Melalui sistem voting yang aman, agen dapat mengajukan saran, memberikan suara dalam pengambilan keputusan, dan berpartisipasi dalam penetapan arah perusahaan, layaknya seorang pengusaha sejati. Smart contract mengotomatisasi proses penghargaan, berdasarkan penjualan atau kontribusi secara langsung dan adil, tanpa penundaan atau intervensi manusia. Mekanisme ini mendorong agen untuk terus berinovasi, seperti pengusaha yang didorong oleh imbalan yang jelas.

Transparansi dan Personalisasi: Membangun Ulang Kepercayaan Pelanggan dan Asuransi

Industri asuransi seringkali terasa dingin dan tidak peduli, karena sifat transaksi daripada hubungan. Pelanggan diperlakukan sebagai data, agen menjadi saluran penjualan, dan seluruh proses dipenuhi dokumen polis yang kompleks dan ketentuan premi—lebih mirip perjanjian bisnis daripada koneksi manusia.

Blockchain menawarkan jalan berbeda. Dengan mengembalikan kepemilikan data kepada pengguna, pengalaman asuransi menjadi transparan dan personal. Pelanggan tidak lagi pasif menerima keputusan, melainkan secara aktif mengelola detail polis mereka sendiri. Pembaruan kebijakan secara real-time berarti pelanggan tidak perlu menunggu atau menebak status klaim dan penghargaan—semuanya adalah bagian dari proses yang dapat dilihat dan diverifikasi.

Yang lebih penting, ketika perusahaan asuransi dapat mengumpulkan dan memverifikasi data pelanggan secara aman, mereka dapat menawarkan polis yang benar-benar disesuaikan. Data kebiasaan mengemudi, informasi keamanan rumah, dan lain-lain dapat diintegrasikan secara aman, membuat polis lebih sesuai dengan kebutuhan pribadi. Dengan demikian, asuransi tidak lagi terasa seperti transaksi dingin, melainkan sebagai kemitraan yang berkelanjutan berdasarkan kepercayaan dan pemahaman. Transparansi membangun kepercayaan, sementara personalisasi meningkatkan loyalitas.

Membangun Ulang Misi Asuransi: Dari Berorientasi Keuntungan ke Penciptaan Nilai Jangka Panjang

Perusahaan asuransi perlu meninjau kembali misi mereka. Tujuan utama industri ini seharusnya bukan hanya penjualan dan keuntungan, tetapi melindungi orang, membangun komunitas yang lebih tangguh. Tetapi visi ini hanya dapat terwujud jika berfokus pada nilai jangka panjang.

Ketika blockchain digabungkan dengan budaya misi yang diperbarui, semuanya dapat benar-benar terwujud. Blockchain secara aman melacak kontribusi, pencapaian, dan dampak jangka panjang. Melalui smart contract, perusahaan dapat secara adil dan otomatis memberi penghargaan kepada karyawan, agen, dan mitra yang menciptakan nilai berkelanjutan—baik dalam memastikan kepuasan pelanggan maupun meningkatkan keamanan komunitas.

Ketika perusahaan berfokus pada membantu orang lain dan menciptakan perbedaan, tujuan bergabungnya karyawan dan mitra tidak lagi sekadar untuk mendapatkan imbalan, tetapi untuk berpartisipasi dalam tujuan yang lebih besar. Budaya berbasis misi ini dapat dilacak di blockchain dan dirayakan melalui sistem kepemilikan dan penghargaan yang transparan. Ketika perusahaan asuransi menggunakan mekanisme inovatif ini untuk memberi penghargaan kepada mereka yang benar-benar membangun nilai berkelanjutan, seluruh perusahaan menjadi lebih kuat.

Perkembangan dari transaksi yang dingin menuju hubungan yang hangat sedang berlangsung. Kita sedang membangun sistem menggunakan teknologi untuk menumbuhkan kepercayaan dalam setiap interaksi, menempatkan manusia di pusatnya. Masa depan asuransi tidak terletak pada produk atau premi, tetapi pada misi dan kemitraan.

Tentang Penulis

Hani Rihan, CEO BiG Agency, adalah seorang pengusaha dan inovator yang membentuk ulang industri asuransi melalui kepemimpinan, teknologi, dan misi. Setelah mendirikan dan mengembangkan beberapa agen asuransi berkinerja tinggi, Rihan kini memimpin inisiatif inovatif yang menggunakan teknologi blockchain untuk memberi penghargaan kepada agen secara belum pernah terjadi sebelumnya.

Melalui token utilitas eksklusif BiG Agency, Bigganos, agen mendapatkan penghargaan untuk setiap pelanggan yang dibantu dan setiap polis yang ditandatangani, tanpa biaya tambahan. Model ini jauh melampaui struktur kompensasi tradisional yang bergantung pada komisi dan bonus. Bigganos memberi agen manfaat jangka panjang terkait misi dan arah masa depan BiG, tanpa menyiratkan kepemilikan saham atau hak milik.

BiG sedang menunggu panduan regulasi dari (Clarity Act). Setelah sepenuhnya mematuhi regulasi, perusahaan siap memperluas Bigganos ke dalam kerangka aset dunia nyata (RWA). Dengan inovasi dan komitmen pemberdayaan agen, Rihan terus mendefinisikan ulang batasan kemungkinan di persimpangan asuransi, teknologi, dan kemajuan keuangan.

Pernyataan Penafian: Saat ini BiG Agency sedang menunggu panduan regulasi resmi dari Clarity Act. Setiap penyebutan tentang klasifikasi token potensial adalah pernyataan prospektif dan dapat berubah.