Определение времени звонка в IRS: лучшее время для звонка в IRS и получения более быстрых решений

2026-01-20 23:02:58

Обращение в IRS не обязательно должно превращаться в кошмар, если знать, когда лучше позвонить. По словам зарегистрированного агента Джоша Янгблада, звонок — ваш лучший шанс решить простые вопросы, такие как отслеживание статуса возврата, ответ на запросы о подтверждении или получение разъяснений по налоговым декларациям и уведомлениям.

Понимание времени ожидания: когда лучше всего звонить в IRS?

Самая большая ошибка налогоплательщиков? Звонить в неподходящее время. В налоговый сезон (с января по апрель) среднее время ожидания составляет примерно 4 минуты. Однако с мая по декабрь среднее ожидание увеличивается до 11 минут — значительная разница, которую стоит учитывать.

Пиковые периоды нагрузки, которых следует избегать:

Понедельники и вторники — самые загруженные дни
Уикенд в День президентов
Дни, сразу следующие за сроком подачи налоговой декларации в апреле
Поздние часы после обеда, когда и вы, и представители устали

По словам CPA Ларри Пона из Редвуд-Сити, Калифорния, лучше всего звонить в IRS в начале недели (с среды по пятницу) и в утренние часы — желательно до 14:00 по восточному времени. Такое простое изменение значительно сократит ваше время ожидания.

Прямые телефонные линии по категориям

IRS ведет отдельные номера для разных типов налогоплательщиков, соединяя вас с ними с 7 утра до 7 вечера по местному времени (по Тихоокеанскому времени для Аляски и Гавайев):

Физические лица: 800-829-1040 (Английский/испанский) или 833-553-9895 (на все остальные языки); TTY/TDD: 800-829-4059

Бизнес-налогоплательщики: 800-829-4933

Некоммерческие организации: 877-829-5500 (работает с 8:00 до 17:00 по местному времени)

Наследственные и дарственные налоги (Формы 706/709): 866-699-4083 (ограничено с 10:00 до 14:00 по восточному времени)

Отслеживание возврата без ожидания

Если вам нужна быстрая информация о возврате, полностью пропустите очередь. Автоматическая линия возвратов (800-829-1954 для текущих деклараций или 866-464-2050 для исправленных деклараций) предоставляет мгновенные обновления. Еще быстрее? Войти на IRS.gov напрямую — ожидание не требуется.

Когда ваш возврат может быть удержан

Министерство казначейства иногда задерживает налоговые возвраты для погашения федеральных долгов. По вопросам удержания обращайтесь в Бюро финансовых услуг по телефону 800-304-3107 (TTY/TDD: 866-297-0517). Если ваш возврат кажется меньшим, чем ожидалось, без уведомления, позвоните по номерам 800-829-1040 или 800-877-8339 (TTY/TDD).

Настройка планов платежей

Запрос рассрочки требует обращения в IRS по номеру, указанному в вашем счете, или через альтернативные способы:

Физические лица: 800-829-1040 (TTY/TDD: 800-829-4059)
Бизнесы: 800-829-4933

Цифровые альтернативы телефонным звонкам

Поддержка через чат: Представители IRS отвечают на общие вопросы через функцию живого чата на IRS.gov. Ищите «IRS live chat» или кнопку «Начать разговор» на соответствующих страницах. Обратите внимание: они не имеют доступа к вашим личным данным, но отлично помогают сориентироваться и направить вас к нужным формам и ресурсам.

Личная помощь: Запишитесь на прием в ближайший Центр помощи налогоплательщикам IRS, используя инструмент Locator или мобильное приложение IRS2Go.

Три основных правила подготовки

1. Будьте готовы: Самая распространенная ошибка, по словам Янгблада? Звонить без необходимых документов или информации. Долгое ожидание становится полностью бессмысленным, если представитель не сможет помочь неподготовленному звонящему. Запишите имя и номер удостоверения вашего представителя после соединения.

2. Выбирайте время стратегически: Помимо избегания понедельников и вторников, не звоните поздно после обеда или во время сильных погодных условий. Янгблад рекомендует звонить с 7:00 до 10:00 по средам, четвергам и пятницам для достижения лучших результатов.

3. Соблюдайте профессионализм: Представители, отвечающие на эти звонки, — это люди, которые целый день работают с разочарованными налогоплательщиками. Пон подчеркивает: приходите с терпением и вежливостью. Такой настрой часто ускоряет решение вопросов и повышает готовность сотрудника пойти навстречу.

Выбирая лучшее время для звонка в IRS и оставаясь организованным и вежливым, вы значительно повышаете шансы быстро решить налоговые вопросы.

Посмотреть Оригинал

На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .