He Yi: Iremos tratar um a um os usuários que sofreram perdas devido a problemas de latência na plataforma, não iremos recuperar os ativos de depeg adquiridos a baixo preço.

No dia 11 de outubro, He Yi, cofundador da CEX, expressou sua sincera gratidão pelo apoio de todos. Reitero nossos princípios: a CEX lidará adequadamente com os problemas relacionados à plataforma. Os usuários que compraram ativos depeg a preços baixos ontem, o fizeram ao trabalhar duro durante a noite, e não recuperaremos esses ativos. Estamos tratando gradualmente dos usuários de investimentos relacionados a esses três tipos de pacotes de ativos depeg. Para os usuários de negociação que sofreram perdas ou foram liquidadas devido a problemas de latência da plataforma, iremos tratar um por um. Alguns frens estão espalhando ativamente informações sobre compensação de perdas da CEX, o que resultou em um aumento repentino nas consultas. Já iniciamos nossa equipe de atendimento ao cliente, que ainda está em treinamento, e organizamos traduções interlinguísticas, o que pode facilmente levar a mais acúmulos e problemas. Reitero: não compensamos perdas de negociações individuais causadas por flutuações de preços ou perdas não realizadas. Agradecemos seu apoio.