Meta enfrenta uma multa de $775K enquanto Singapura combate fraudes no Facebook

O Ministério de Estado para Assuntos Internos lançou um ultimato à Meta exigindo que implemente melhores salvaguardas contra fraudes no Facebook, ou enfrentará uma sanção de até 1 milhão de dólares singapurenses ($775,698).

Goh Pei Ming, Ministro de Estado para Assuntos Internos da Malásia, denunciou durante a cimeira Global Anti-Scam Asia 2025 que o Facebook é a ferramenta principal utilizada por golpistas. A diretiva foi emitida ao abrigo da nova Lei de Danos Criminais Online da cidade-estado, em vigor desde fevereiro do ano passado.

“Emitimos esta ordem porque o Facebook é a plataforma preferida pelos golpistas para seus enganos de identidade. A polícia determinou que são necessárias ações mais contundentes para conter essas fraudes”, explicou Goh aos assistentes e membros da Aliança Global Anti-Golpes.

Um terço das fraudes vêm do Facebook, de acordo com a polícia

As estatísticas governamentais de Singapura revelam que as fraudes de usurpação de funcionários quase triplicaram na primeira metade de 2025, atingindo 1.762 casos em comparação com os 589 do mesmo período do ano anterior.

As vítimas sofreram um aumento de 88% nas perdas devido a atividades fraudulentas, subindo para S$126,5 milhões desde os S$67,2 milhões registados na primeira metade de 2024. Assuntos Internos descobriram que mais de um terço de todas as fraudes de comércio eletrónico reportadas no ano passado foram perpetradas no Facebook.

“Para algumas vítimas, isso poderia representar as economias de toda a sua vida, arruinando fundamentalmente os seus planos de aposentadoria”, lamentou Goh.

Singapura classificou o Facebook Marketplace como o mais fraco entre seis mercados online em termos de proteção contra fraudes. Um porta-voz da Meta respondeu alegando que a empresa possui medidas de segurança para detectar e eliminar contas falsas.

A empresa insistiu que dispõe de equipamentos de revisão dedicados a detectar fraudes e proteger usuários através de conselhos e ferramentas para reportar atividades suspeitas.

As fraudes de engenharia social abundam no Facebook

De acordo com uma investigação do Wall Street Journal no início de maio, reguladores, bancos e revisões de registros internos apontam para as aplicações da Meta como um dos principais contribuintes para a economia global de fraudes na internet.

Quase 50% de todas as fraudes reportadas através do Zelle no JPMorgan Chase entre meados de 2023 e 2024 ocorreram sob a alçada da Meta, segundo uma fonte familiarizada com o serviço. Números muito semelhantes foram citados por outros bancos norte-americanos, como o Wells Fargo.

As autoridades britânicas e australianas também encontraram padrões comparáveis de fraude vinculados a serviços da Meta. Internamente, uma análise da Meta de 2022 descobriu que 70% dos anunciantes recém-ativos em sua plataforma estavam vinculados a fraudes, produtos ilícitos ou de baixa qualidade.

A Meta argumentou anteriormente em tribunais dos EUA que “não tem obrigação legal” de impedir fraudes em suas plataformas. O gigante das redes sociais apresentou uma moção para rejeitar uma ação por negligência em fraude cripto em 2024, sustentando que a “aplicação insuficiente” de suas próprias políticas “não pode gerar responsabilidade”.