Xiaomi SU7 Nova Geração: Lei Jun Analisa ao Vivo os Custos por Trás do Aumento de Preços e os Princípios de Design

Após o lançamento oficial da nova geração Xiaomi SU7 e a abertura das pré-encomendas, o responsável pelo Grupo Xiaomi, Lei Jun, juntamente com o vice-presidente da Xiaomi Auto e responsável pelo departamento de relações públicas, realizou uma importante conversa ao vivo. Durante esta interação, eles responderam de forma sistemática às principais preocupações dos consumidores sobre ajustes de preços, configurações do produto, filosofia de design e os recentes tópicos de discussão pública.

Considerações reais sobre o aumento de preço: pressão de custos e inovação nas configurações

Nesta atualização, as versões padrão e Pro do Xiaomi SU7 tiveram um aumento de preço de 14.000 yuans em relação à geração anterior, enquanto a versão Max aumentou 10.000 yuans. Diante das dúvidas do mercado, Lei Jun explicou abertamente a lógica dupla por trás desta decisão.

A verdadeira atualização do produto é a principal razão. A nova geração do SU7, nas versões padrão e Pro, foi totalmente atualizada para uma plataforma de silício de alta tensão de 800V baseada em carbeto de silício, e toda a linha de produtos vem equipada com sensor LiDAR e hardware completo de assistência à condução. Essas melhorias tecnológicas equivalem a uma renovação completa das “três grandes peças” de um carro a combustão tradicional, e o valor dessas melhorias de hardware por si só chega a dezenas de milhares de yuans.

O aumento rápido nos custos da cadeia de suprimentos é outro dilema real. Os preços dos chips de memória automotiva continuam a subir, com um aumento de 40%-50% no último trimestre, e a previsão da indústria é de que continuem a subir neste trimestre, com alguns relatórios indicando um aumento potencial de até 70%. Somente o custo de memória neste ano deve aumentar em vários milhares de yuans. Além disso, a pressão do aumento nos preços das matérias-primas básicas também é significativa, tornando o lado de custos bastante pressionado.

Lei Jun destacou especialmente que, embora haja vozes esperando por “espaço para redução de preços oficial” ou “aumentar configurações sem custo adicional”, a realidade é: diante de custos elevados e melhorias significativas nas configurações, o Xiaomi SU7 já não tem capacidade de reduzir preços ou aumentar configurações.

Aparência contida, inovação interna radical

Sobre a discussão de que a aparência da nova geração é semelhante à anterior, Lei Jun explicou a estratégia por trás dessa escolha aparentemente conservadora.

Embora visualmente as mudanças sejam limitadas, o foco principal desta atualização está totalmente na “parte interna” — desde a plataforma, sistema de propulsão elétrica até a arquitetura eletrônica, todos passaram por uma reconstrução completa. O design do interior também foi totalmente redesenhado.

O responsável pelo design da Xiaomi Auto acrescentou que a aparência realmente sofreu pequenas ajustagens. Como toda a linha vem equipada com o novo radar de ondas milimétricas 4D, que tem uma estrutura quadrada localizado no centro da grade dianteira, a área preta do painel dianteiro foi ajustada de acordo. A grade horizontal contínua no centro do SU7 anterior precisou ceder às necessidades de instalação do novo radar.

Optar por manter o estilo de design geral ao invés de uma grande reformulação tem duas razões profundas: primeiro, estudos internos e feedback externo indicam que os consumidores apreciam a estética do SU7, e manter essa característica atende às expectativas do mercado; segundo, considerando a experiência dos atuais proprietários — se o novo modelo tivesse uma mudança estética radical logo após o lançamento, os usuários existentes certamente se sentiriam desconfortáveis, o que afetaria diretamente a valorização do carro usado. O desempenho de valorização do SU7 tem sido excelente ao longo do tempo, e mudanças abruptas no design poderiam prejudicar essa vantagem.

Lei Jun admitiu que, no contexto atual de preocupação ambiental do mercado, optar por “não mudar” exige muita coragem e confiança. Mas ele acredita que, mesmo assim, o design do SU7 ainda é competitivo e continuará a ser bem recebido pelos consumidores.

Design interior “sereno e elegante” com atenção aos detalhes

Em resposta às críticas de que o interior totalmente preto da nova geração é “ultrapassado”, Lei Jun respondeu de forma direta.

Após extensas pesquisas com usuários, a equipe descobriu que muitos ainda preferem interiores pretos. Para evitar que o preto puro pareça opressivo ou monótono, foram adicionadas costuras cinza contrastantes e detalhes de preenchimento decorativo, criando um visual “calmo e cheio de vitalidade” — essa abordagem proporciona uma sensação de textura e elegância notável na experiência real do veículo.

Além disso, há outras opções de cores além do preto. Mas Lei Jun enfatizou que, ao entrar em um interior preto, os consumidores sentirão uma sensação de requinte e luxo confortável e distinta.

Razões para o anúncio antecipado de três a quatro meses

Por que escolher anunciar a nova geração com tanta antecedência? A resposta de Lei Jun foca na seriedade da decisão de compra. Comprar um carro não é um consumo impulsivo; divulgar informações com antecedência suficiente dá aos consumidores tempo para experimentar o produto, refletir profundamente e tomar uma decisão racional.

Ao mesmo tempo, como o SU7 já é um sucesso consolidado, essa atualização inicial exige mais cautela e planejamento. Avisar os usuários atuais e potenciais com antecedência de 3 a 4 meses permite que o mercado tenha uma compreensão clara do roteiro de evolução do produto, e essa foi a principal consideração da equipe de Lei Jun ao optar por esse prazo.

Esclarecimento sobre a controvérsia recente envolvendo KOLs

Sobre a controvérsia recente com uma parceira de mídia, Lei Jun expressou a posição de princípio da Xiaomi.

Algumas opiniões alegam que a punição aos funcionários internos foi excessiva, e até que a Xiaomi estaria sendo levada por uma opinião pública extremada. Lei Jun esclareceu que essa decisão veio de uma investigação aprofundada de toda a Xiaomi e de uma avaliação cautelosa da gestão.

O ponto-chave é: não foi porque esse KOL criticou a Xiaomi ou ofendeu os fãs — nos últimos 16 anos, a Xiaomi foi criticada inúmeras vezes, isso é comum na indústria. O limite real é: se essa voz estiver depreciando, difamando ou até xingando os usuários da Xiaomi. Como empresa, não podemos tolerar manter relações com colaboradores que desrespeitam ou difamam os usuários. Proteger a dignidade dos usuários é um princípio inegociável da Xiaomi. A equipe de relações públicas foi severamente criticada e punida por sua atuação nesta questão.

Lei Jun também pediu aos fãs da Xiaomi que ofereçam uma oportunidade de reflexão.

Origem e esclarecimento sobre o rótulo de “Mestre de Marketing”

De onde veio o rótulo de “Mestre de Marketing”? Lei Jun remonta a um programa de entretenimento de 2013-2014. Naquela época, ele participou de uma competição com um empresário, cujo time comentou nos bastidores: “Não compare com Lei Jun em marketing, ele consegue vender dezenas de milhares de celulares com uma única frase.”

Essa frase foi amplamente amplificada posteriormente. Mas Lei Jun apontou o problema: uma empresa de sucesso pode ser sustentada apenas pelo discurso de uma pessoa?

Embora fosse uma expressão exagerada de um programa de entretenimento, ela foi usada por concorrentes e pela mídia como uma ferramenta de difamação por muito tempo. À primeira vista, “Mestre de Marketing” parecia um elogio, mas Lei Jun admitiu que, ao ouvir essa expressão, sentia uma reação física negativa — porque esse termo neutro foi deliberadamente estigmatizado.

A verdade é: os concorrentes tentaram atribuir todo o sucesso da Xiaomi ao “marketing” e não à “força do produto”, confundindo a narrativa e dificultando a compreensão do público sobre a verdade. Imagine só, sem produtos excelentes, como o SU7 poderia alcançar sucesso de vendas apenas com marketing?

Diante de ataques coordenados nas redes sociais recentes, Lei Jun inicialmente não deu muita importância, adotando a postura de “o tempo mostrará tudo”. Mas, após 8-9 meses de intensas controvérsias, ele começou a levar essas críticas mais a sério.

No entanto, sua crença permanece: a verdade se revela sob o sol, e as pessoas farão julgamentos justos. Ele disse à equipe que, mesmo que suas explicações não convençam todos, “não preciso convencer robôs, porque por trás deles só há a placa-mãe”.

Ao longo de 16 anos, muitos testemunharam a honestidade da Xiaomi. Embora cometa erros, corrigi-los é uma regra básica, e a comunicação aberta é uma característica da empresa. Portanto, Lei Jun acredita que os verdadeiros fãs, usuários e proprietários entenderão e confiarão na Xiaomi ao longo do tempo, através da prática de 16 anos de produtos e história empresarial.

Sobre as 16 discussões sobre a “taça de reunião”

O responsável de relações públicas da Xiaomi revisou todas as atas de reuniões para responder à alegação de que “só por uma taça foram realizadas 15 reuniões”. Segundo ele, há pelo menos 16 atas de reuniões formais envolvendo essa taça, e não apenas 15.

Esclarece-se que: não foram 15 reuniões discutindo apenas uma taça, mas essa taça foi um dos itens de vários tópicos de produto discutidos em pelo menos 16 reuniões.

Por que tantas discussões? Um exemplo é o produto final: uma versão com duas cores, usando uma técnica de “pintura de máscara” (遮蔽喷漆), incluindo um efeito de gradiente na faixa lateral, e a parte do logotipo que, após a pintura, foi aplicada manualmente. Essa complexidade de processo é necessária para que o usuário sinta uma textura e relevo únicos ao tocar.

Muitos proprietários já possuem essa taça e podem comprovar a experiência tátil única. Essa obsessão por detalhes é justamente o motivo de tantas rodadas de discussão, mais de dez, para aprimorar a qualidade e o material ao máximo possível.