A IA está a transformar-se em infraestrutura empresarial — não como algo opcional, mas como a espinha dorsal das operações.

A mudança tem sido notavelmente rápida. Há apenas alguns anos, as empresas ainda testavam a IA em setores isolados. Hoje, a imagem é completamente diferente:

Mais de 70% das empresas já têm IA incorporada em 2 ou mais funções de negócio. Isso não é mais experimental — é a realidade operacional.

Quando se chega a 3+ funções, a adoção situa-se em torno de 50%. As empresas estão a avançar além de casos de uso pontuais para fluxos de trabalho verdadeiramente multi-departamentais.

Até a meta ambiciosa de 5+ funções na organização? Já atingiu cerca de 20% de adoção. A fronteira está a formar-se.

O que isto significa: a IA não fica no laboratório de ciência de dados ou no silo de inovação. Está entrelaçada na forma como o trabalho realmente é feito — atendimento ao cliente, finanças, cadeia de abastecimento, RH, desenvolvimento de produto. As organizações que estão a vencer no Web3 e nos setores tradicionais são aquelas que tratam a IA como infraestrutura, não como uma funcionalidade.