Como comunicar-se de forma eficaz na prática? Pare de tentar parecer inteligente. A verdadeira habilidade está em enquadrar as coisas de modo que as pessoas naturalmente queiram interagir com elas—deixe a curiosidade ser sua ferramenta, não sua credencial. A linguagem pseudo-intelectual de anos atrás? Está morta e enterrada. O truque não é fazer os leitores se sentirem pequenos; é abrir uma porta e deixá-los atravessá-la por conta própria. Dê às pessoas espaço para explorar, descobrir, tirar suas próprias conclusões. É aí que a magia acontece.