MARCO | A Safaricom torna-se na primeira empresa a atingir $1 mil milhões na África Oriental com o M-PESA a contribuir com mais de 40% da receita

A operadora queniana Safaricom ultrapassou o limiar de um bilhão de dólares em lucros, afirmou a empresa no seu relatório de resultados anuais de 2023/2024.

De acordo com a empresa, o lucro antes de juros e impostos (EBIT) do seu negócio queniano foi de KES 139,9 mil milhões (1,03 mil milhões de dólares) para o período até março de 2024.

A nível do grupo, considerando a inclusão de despesas de arranque e investimentos na Safaricom Etiópia, o grupo concluiu com um EBIT de KES 94,9 mil milhões (724,9 milhões de dólares), indicando um crescimento de 3,5% em relação ao ano anterior.

“Estamos extremamente satisfeitos com o que conseguimos alcançar como grupo, apesar dos custos iniciais significativos no nosso negócio na Etiópia. Esperamos que, a partir de 2025, a Etiópia comece a contribuir de forma significativa para o crescimento do grupo, tanto na receita quanto no lucro,” disse Peter Ndegwa, CEO da Safaricom PLC.

• A empresa registou um aumento de receita de 13,4%, atingindo KES 335,3 mil milhões (44,1 milhões de dólares)
• O M-PESA representou 42,4% da receita, totalizando KES 140 mil milhões (18,4 milhões de dólares)
• O negócio GSM contribuiu com 52,7%, ou KES 173,9 mil milhões (22,9 milhões de dólares)
• A rentabilidade crescente do M-PESA foi impulsionada pelo forte desempenho nos pagamentos B2B (39,8%) e P2P (15,4%), além do aumento na adoção da plataforma global de pagamentos da empresa, que cresceu 20% ano após ano

Na Etiópia, a Safaricom dobrou a sua base de clientes ativos para 4,4 milhões e estabeleceu uma rede que atualmente é quase metade do tamanho da rede do Quénia.

Apesar da expansão da cobertura de infraestrutura para mais de 30% da população e do aumento nos números do M-PESA, a operadora enfrentou desafios, incluindo a depreciação do Birr etíope.

“Estamos, portanto, satisfeitos com o momentum comercial na Etiópia e orgulhosos de ter conseguido impulsionar esse crescimento com uma equipa da Safaricom Etiópia composta por 90% de etíopes,” afirmou Ndegwa.

Ndegwa destacou que a mudança da empresa para uma tecnologia orientada por propósito foi um fator-chave nos investimentos que permitiram criar mais eficiência e melhorar o envolvimento com os clientes.

“Conseguimos antecipar e servir os nossos clientes de forma mais intuitiva, enquanto envolvemos as nossas comunidades para resolver os seus desafios sociais. Como resultado do nosso foco aguçado nos clientes, agora somos um negócio de um bilhão de dólares no Quénia,” disse Ndegwa.

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