Aja com coragem e aproveite as oportunidades a tempo, caso contrário, você pode perder a oportunidade.
Compilação: Deep Tide TechFlow
*Nota: Este artigo está incluído no tópico Shenchao TechFlow "YC Entrepreneurship Course Chinese Notes" (atualizado diariamente), dedicado a coletar e classificar a versão chinesa dos cursos YC, e o terceiro artigo é o curso online "A Conversation "pelo fundador da YC, Paul Graham, com Paul Graham". *
Geoff Ralston:
Paul Graham começou o Y Combinator em 2005, Paul, antes de Sass ser uma coisa em meados dos anos 90, você pensou que as pessoas iriam querer algo a ver com Sass. Então, como você teve a ideia de o Yahoo adquirir a Via pontocom?
Paul Graham:
Em meados dos anos 90, acreditava-se amplamente que escrever software era o mesmo que escrever software executado no cliente. Para quem se lembra desse período, cliente costuma se referir ao sistema operacional Windows.
No entanto, não queremos aprender a escrever software para Windows, estamos familiarizados apenas com o Unix. Portanto, estávamos desesperados para encontrar uma maneira de escrever software sem ter que escrever software para a plataforma Windows.
Começamos a explorar por conta própria, inicialmente tentamos enviar atualizações por e-mail para alterar o site. Mas então percebemos, se você pode usar o protocolo SMTP, por que não pode usar o protocolo HTTP para atualizar o site? Ao executar o software no servidor e controlá-lo através de um link no navegador, finalmente encontramos uma solução.
A ideia parecia tão estranha no começo que nem tínhamos certeza se era possível. Mas ainda estamos tentando escrever um construtor de sites desajeitado que funciona clicando em um link. É realmente difícil, mas funciona bem o suficiente para construir sites.
Até agora, evitamos com sucesso o dilema de precisar escrever software na plataforma Windows.
Geoff Ralston:
É claro que, às vezes, ideias inovadoras vêm de um pensamento diferente. Quero dizer, muitos sites agora seguem um fluxo de trabalho semelhante, então falta inovação. Mas se você pode criar um site ou produto totalmente novo do zero, isso é realmente inovador. Você tem um plano assim?
Paul Graham:
Essa ideia é muito comum, mas na verdade muitas vezes é o resultado da análise dos historiadores, porque eles podem ver todas as dobras no desenvolvimento para fazer as coisas parecerem óbvias.
Eu sempre odeio quando as pessoas descrevem ideias de startups como lâmpadas. Porque não é apenas a metáfora mais clichê, mas também está errada.
Você não apenas tem o pensamento e percebe, certo? Na verdade, é mais sobre você ter essa ideia... de que você é capaz de fazer algo que ninguém mais fez antes, e pode ser uma má ideia, mas você tem preguiça de aprender, então decide fazê-lo , certo? Como Zuckerberg, começou o Facebook.
É como se estivéssemos indo ver o que acontece, certo? É difícil acreditar que isso sempre será uma startup.
Geoff Ralston:
É bom para todos. Espero que algumas de suas ideias pareçam realmente implausíveis.
Paul Graham:
Adoro quando uma ideia parece implausível. Isso aconteceu muito na minha carreira de hacker, mas se tornou mais comum durante meus anos com startups. Eu estava conversando com algumas pessoas ontem e elas mencionaram duas coisas que poderiam fazer.
Um deles parece um pouco... travesso.
Não significa abusar de ninguém, mas apenas tirar proveito de algo que parece impossível, certo? Por exemplo, deixe o software rodar no servidor, mas o usuário sente que o software está rodando em seu próprio computador, mas na verdade ele só interage com o usuário através do navegador.
Esse tipo de pensamento é realmente um pouco perverso.
Mas eu recomendo seguir essa ideia porque parece muito surreal e cômico.
Geoff Ralston:
Parece que existem tantas maneiras de discutir uma ótima ideia, mas sempre fica um pouco complicado quando você tenta combinar a ideia com a realidade... tipo, a ideia é um pouco maldosa? Ou é menos intuitivo ou menos óbvio? Além disso, é difícil pegar qualquer ideia em particular e dizer que ela tem potencial.
Paul Graham:
Na verdade, você não sabe que é outra coisa. O futuro das startups é difícil de prever e é uma área de incerteza. Mesmo que uma agência como a Y Combinator faça um bom trabalho ao escolher startups, talvez apenas 5 de cada lote de 150 startups se tornem gigantes ou algo assim.
O que define um gigante depende do seu ponto de vista e de como você o define. De qualquer forma, mesmo que você consiga escolher perfeitamente, não há garantia de que o tamanho do lote será de apenas cinco startups, talvez seja necessário escolher 20.
Ser um hacker é uma coisa boa porque as oportunidades de negócios são difíceis de prever, mas se você for um hacker, pode experimentá-lo apenas por diversão.
A preguiça ajuda às vezes, mas esse meme escapa para a selva e é considerado uma coisa ruim, provavelmente melhor porque ser preguiçoso é uma coisa boa que as pessoas fazem, embora pensem que ser preguiçoso é uma coisa ruim.
Geoff Ralston:
No entanto, às vezes, por algum motivo, para fazer uma coisa, mas optar por permanecer em silêncio. Embora estejamos acostumados a chamá-lo de preguiçoso, na verdade não é bem isso. Tendemos a evitar fazer coisas aparentemente inúteis, o que nos torna mais graciosos, especialmente para aqueles de nós que naturalmente odeiam ações inúteis. É por esta razão que em 1995 eu experimentei todas as ideias que tive para construir meu próprio negócio na web e fiz todo o trabalho sozinho. Foi uma situação assustadora porque eu não sabia o que fazer e tive que procurar outras pessoas para ajudar, mas não sabia se seriam bons parceiros.
Ouvir sobre sua experiência me lembra de quando você dormia no chão da casa de Robert. Você conheceu Trevor Blackwell e Robert Morris online, mas como decidiu trazê-los como co-fundadores? Como é o processo? Quando você decidiu torná-los seus parceiros?
Paul Graham:
Eles são co-fundadores muito agressivos com grandes habilidades de programação. Ainda assim, lembro que Robert nem sempre esteve envolvido em todo o processo de inicialização. Sempre que ele participa de uma reunião do conselho, ou recebemos qualquer oferta de aquisição, o conselho deve considerar seriamente a possibilidade de aceitá-la. Isso significava que tínhamos que lidar com algumas ofertas de aquisição desagradáveis.
Por exemplo: "Que tal darmos a você dois milhões de dólares em ações?" E Robert costumava dizer: "Vamos colocar em votação, e tenho que ser honesto com você, pelo menos podemos parar esse trabalho ." Ainda assim, ainda escolheríamos aceitar esses acordos na época. Fiz um acordo com Robert que, se ele ganhasse US$ 1 milhão online, eu o recompensaria com um par de brincos.
Mas Robert não gostava de usar brincos, então depois do negócio, Trevor Frog e eu o levamos a Harvard Square para comprar um par de brincos, o que resultou em Robert usando um novo par de brincos. Agora que há fotos de Robert usando os brincos online, não demorará muito para que precisemos fazer uma observação. Embora nunca tenha me ocorrido ser específico sobre isso, acho que ele fica bem com os brincos.
A razão pela qual Robert foi escolhido como parceiro foi porque ele era meu cúmplice em tudo, não porque eu sempre fui o número um e ele era apenas meu segundo em comando. Quando ele se propõe a cumprir certas tarefas, também sou cúmplice dele, como fui na crise de 1988 causada pelo incidente do worm na Internet.
Geoff Ralston:
Você sabia que Robert Morris era famoso sozinho?
Paul Graham:
Ele é o cara que inventou o buffer overflow. Lembro que quando ele me contou a ideia, eu disse a ele: "Uau, que ideia legal, você deveria fazer isso."
Ele foi o primeiro hacker famoso a realmente ter problemas, indiciado em 1986, tornando-se o primeiro criminoso condenado sob a Lei de Fraude e Abuso de Computador.
Portanto, se você está procurando um cofundador, procure pessoas que foram processadas por seu trabalho. Engraçado como isso parece ser comum para o FBI e a aplicação da lei, mas não é grande coisa no dia-a-dia da aplicação da lei.
Motivações como sexo, drogas, dinheiro e vingança são consideradas, mas Robert faz isso por curiosidade e não entra nessa lista. Na verdade, é difícil para eles entender o que está acontecendo, mesmo dentro do governo. Então, escolhi Robert como sócio porque faria qualquer coisa com ele. Tínhamos muitos planos e ele era um programador muito bom, que digitava o mais rápido que podia.
Embora a linguagem C seja detalhada, ele ainda conseguiu editar rapidamente o código-fonte e recompilá-lo para obter o efeito que desejava.
Em Harvard, os alunos de graduação só podiam ter contas no sistema oficial de computação de graduação do Science Center, e o departamento de ciência da computação do Aiken Lab tinha computadores reais. Então, quando ele quis configurar sua conta na máquina apropriada, ele optou por mudar para um usuário separado na frente de uma máquina como superusuário e, em seguida, voltar. Ele é muito curioso e deseja configurar a conta na máquina correta.
Ao longo de tudo, no entanto, o personagem principal envolvido é Robert. Robert é um personagem interessante porque foi demitido por reconectar Harvard com a Internet. Quando Robert era um estudante universitário, a Universidade de Harvard costumava ser um dos primeiros nós da Internet, mas perdeu a conexão com a Internet devido à queda de bits. RTM (Robert) passa o semestre reconectando Harvard à Internet. Embora ele tenha um desempenho acadêmico inferior e tenha sido expulso por um ano, mais tarde vimos essa experiência como uma técnica de recrutamento.
Colocamos um cartaz no campus de Harvard perguntando se havia pessoas que haviam sido demitidas de um programa porque queríamos contratá-las. Eventualmente, encontramos um programador que era realmente bom e ele ganhou muito dinheiro porque fomos adquiridos naquele ano. Ele está se divertindo tanto agora que provavelmente não voltará até os 25 anos.
Um mês depois, e já estávamos há um mês inteiro na empresa, Robert se tornou um rebelde. Ele disse: “Estamos trabalhando nesta empresa há um mês inteiro e ainda não terminamos.” Comecei a pensar em que tipo de território estamos entrando? Talvez precisemos de mais programadores.
Então eu perguntei: "Bem, Robert, quem foi a pessoa mais inteligente que você conheceu na pós-graduação?" Ele respondeu: "Trevor." Fiquei surpreso: "Sério, Trevor?" Porque Trevor não parecia ser um cara muito inteligente.
Mas, na verdade, Trevor era muito inteligente, então o recrutamos. Ele rapidamente se juntou à nossa equipe e mostrou habilidades de hacking super eficientes. Se Robert diz que é o mais inteligente, ele é definitivamente o mais inteligente.
No entanto, isso traz uma lição profunda: ao selecionar funcionários ou sócios, encontre pessoas em quem você confia e, a seguir, encontre pessoas em quem confie. Algumas qualidades são mais importantes que outras, pessoas inteligentes podem julgar outras pessoas inteligentes, mas pessoas confiáveis não podem julgar outras pessoas confiáveis. Na verdade, pessoas confiáveis são frequentemente enganadas por pessoas não confiáveis.
Como nossa arquiteta Kate, ela é incrivelmente confiável, mas sempre enganada pelos conspiradores covardes que se aproveitam dela. Portanto, se você deseja que eles sejam pessoas de confiança para se juntarem à sua equipe como cofundadores, você deve fazer desse julgamento uma prioridade.
A rede toda funciona assim, e tem que ter alguém que saiba dizer se as pessoas são confiáveis ou não. Para mim, não é o meu forte. No YCombinator, Social Radar Jessica é responsável por isso.
No final, também contratei pessoal, o que foi feito pelo site.
Geoff Ralston:
O que você tirou da contratação em sua primeira startup? Você sabe, se eles não têm um ótimo desempenho porque estão trabalhando em um projeto, parece compreensível. É um pouco contra-intuitivo.
No YC, muitas vezes fazemos coisas que são contraintuitivas.
Paul Graham:
As startups em geral são muito, muito contra-intuitivas. É disso que se trata o YC. Se fosse óbvio o que fazer no processo empreendedor, não teríamos tanto a ensinar, certo? Portanto, é nosso trabalho dizer aos fundadores o que eles estão ignorando. Dizemos a eles para não se apressarem em contratar pessoas, mas eles tendem a fazer isso com pressa e acabam voltando e pensando: “Ah, gostaria de ter ouvido o seu conselho”. contra-intuitivo, não óbvio.
Contra-intuitivo significa que soa errado. Então, eles fazem o que acham que está errado e esperam encontrar e corrigir o problema o quanto antes.
Você sabe, faria todo o sentido escrever um artigo sobre por que as startups são tão contra-intuitivas. Então vale a pena escrever um artigo sobre.
Por que é tão contra-intuitivo para startups? Eu não faço ideia.
Embora eu possa inventar algumas teorias, acho as respostas tão complexas e interessantes que é improvável que eu consiga chegar a uma resposta direta.
Geoff Ralston:
Quero dizer, é meio contra-intuitivo que estejamos falando apenas sobre sua escrita.
Quando você inicia um negócio, você se sente ótimo, escreve muito sobre software que o ajuda a crescer e escreve um artigo dizendo às pessoas para não fazerem coisas que não escalam.
Paul Graham:
Sim, tenho certeza de que todos vocês leram tudo o que Paulo escreveu. No entanto, há um ponto muito importante aqui que se aplica particularmente aos desafios que a maioria das pessoas enfrenta ao iniciar um negócio desde o início. Essa ideia é o nosso lema na YC: "Não comece fazendo muito, em vez disso, faça algo desproporcional."
“Sim, sim, exatamente.” Podemos pensar que estamos fazendo algo errado ou que nossa ideia é uma droga, mas não é. Certa vez, fizemos um software para um construtor de lojas online. Você pode usá-lo para configurar sua própria loja online e começar a vender itens. Quando contamos a clientes em potencial sobre nosso produto, eles geralmente respondem: "Gostaria de usar nosso criador de loja online fácil?" Na maioria das vezes, a resposta é não. Mas eles ainda precisam de uma loja online, então vamos perguntar: "Você gostaria de ter uma loja online?" E eles dirão: "Sim". Eventualmente, diríamos: "OK, se usarmos nosso software para criar uma loja on-line, você será o proprietário. Parece ótimo, certo?"
Embora possa parecer uma bagunça, acaba sendo um método de marketing direto e também somos membros da Direct Marketing Association DMA. Em todos os setores, uma empresa geralmente tem um nome interno em vez de um nome externo comum. Por exemplo, a indústria de fast food é conhecida como indústria de serviços casuais rápidos. O negócio de catálogos é conhecido como indústria de venda direta. Portanto, também somos membros do negócio de catálogos da DMA e documentamos todos os catálogos. Você conhece o diretório no correio? Só precisamos escrever uma carta para receber mais catálogos. Agora, temos uma estante preenchida com todos os catálogos.
Geoff Ralston:
Sim, parece que você está tentando criar um novo mecanismo de pesquisa. Nesse caso, você precisa configurar seu servidor, fazer todas as buscas manualmente e apresentar os resultados. Isso lhe dará uma melhor compreensão de cada link no processo de pesquisa.
Estou pensando no que fizemos com nosso serviço de correio, que também foi feito manualmente inicialmente.
Temos um servidor de anúncios manual e nenhuma tecnologia real de veiculação de anúncios. Acabamos de escrever o código e adicionamos os anúncios ao servidor. Não é perfeito, mas nos ensinou uma lição importante: se você acha que encontrou uma solução e construiu um monte de coisas para ela, provavelmente vai se enganar porque ainda não conhece todos os detalhes e problemas .
Portanto, a partir dessa perspectiva, a conclusão manual de tarefas pode nos ajudar a obter uma compreensão mais profunda de todo o processo e encontrar melhores soluções.
Paul Graham:
Usarei nosso software para criar sites de outras pessoas para ter uma ideia melhor de como ele funciona. Na verdade, sou o autor desse construtor de sites.
Portanto, usarei este software para pensar, mas às vezes é inconveniente. No processo de construção de um site para outra pessoa, também modifico o software conforme necessário, assim como executo software baseado em servidor. Por exemplo, em vez do comando CP, eu usaria o comando ship (ou seja, o comando mv no Unix).
Essa abordagem me permitiu continuar mexendo no software e torná-lo melhor enquanto o site estava sendo construído. Portanto, ao escolher um cofundador, você deve escolher aqueles em quem pode confiar e são mais confiáveis. Isso pode ser útil para muitas pessoas, especialmente fundadores que estão iniciando seus próprios negócios por conta própria.
Geoff Ralston:
Por que é tão difícil ser o único fundador?
Paul Graham:
Há muitas razões diferentes, mas acho que a parte mais difícil é o moral. Ninguém pode manter o moral alto quando as coisas estão ruins, e mesmo que você tenha muitos deles, eles não podem mantê-lo feliz o tempo todo. Especialmente para start-ups, a maioria das empresas falha ou é bem-sucedida.
Se você tiver sucesso, ficará rico.
Mas no começo você só tem 10 clientes e quer crescer 20%. Na próxima semana você quer outro aumento de 10%. Crescer 10% toda semana é uma meta ambiciosa. Mas só precisamos encontrar mais um cliente. Você pode sair e encontrar você mesmo, certo? Então na próxima semana você tem 11 clientes, você tem que ter 1,1 clientes, certo?
Isso é basicamente um cliente, certo? Não importa quão pequeno seja o número, desde que você seja firme e continue fazendo as coisas e mantenha a taxa de crescimento boa, porque manter uma taxa de crescimento constante significa crescimento exponencial, o que também significa que sua base se estabelecerá rapidamente.
Geoff Ralston:
Quais fatores podem tornar uma empresa bem-sucedida e quais fatores podem levá-la ao fracasso? Talvez possamos explorar questões como a forma como os funcionários entendem seu papel e desempenho na empresa. No território da escola de inicialização, existem milhares de empresas tentando descobrir o que fazer a seguir e se estão indo na direção certa ou se já estão atoladas no fracasso.
Paul Graham:
A principal razão pela qual as empresas falham geralmente é a má execução do fundador. Como uma startup, costumamos conversar com pessoas que se concentram nos concorrentes. Uma das vantagens de YC financiar muitas empresas é que elas têm conjuntos de dados muito grandes. Você sabe quantas empresas foram derrotadas pelos concorrentes? Quantas vezes desde 1900? Digo às startups que basicamente elas têm a mesma proteção contra os concorrentes que uma aeronave leve teria em uma colisão enquanto voava pelas nuvens. Você sabe o que significa proteger? Há muito espaço. Por exemplo, o pequeno Cessna não tem radar e é difícil de ver nas nuvens. É como correr uma corrida de 100 metros e de repente você encontra outro competidor na pista.
Então o que você deveria fazer? Corra o mais rápido que puder, porque se eles forem mais fortes que você, eles vencem, caso contrário, você vence. Eu não tentaria iniciar um negócio sozinho como fundador porque não acho que isso seja possível. Portanto, você precisa de uma equipe fundadora excelente e sólida, que se entenda e coopere entre si.
Podemos dar dois tipos de respostas. Para investidores, podemos dizer a eles como escolher startups, mas apenas uma parte é útil para empreendedores. Podemos dizer aos investidores para escolherem pessoas inteligentes, mas os empreendedores são tão inteligentes quanto eles. Se eles já são inteligentes, como podemos ajudá-los a ficar ainda mais inteligentes? Na verdade, ser inteligente não importa. Mais importante é a determinação.
Suponha que uma pessoa tenha uma pontuação de QI de 100 e uma pontuação de determinação de 100. Se você começar a perder sua determinação, logo será uma pessoa incompetente e inteligente. No entanto, se você se juntar a alguém superdeterminado, poderá ficar cada vez mais inteligente. Eventualmente, você pode encontrar um cara que tem muitas medalhas de táxi e ainda é muito rico, ou um trabalho como carregador de lixo, mas você pode aprender muitas coisas inteligentes com isso.
Geoff Ralston:
Depende do vínculo forte que você tem com aquela pessoa, você tem que conseguir seguir em frente com ela. Caso contrário, eles vão embora.
Mas, acho que tem outro fator importante, você tem que saber fazer um determinado papel na equipe, porque a sua ideia pode ser ruim, e só vai piorar. Então você tem que ser capaz de pensar em qual direção devemos seguir.
Você tem que ter algum tipo de criatividade que lhe permita fazer as escolhas certas, e...
Paul Graham:
Na verdade, você provavelmente não precisa de muita criatividade. Se você prestar atenção suficiente aos seus usuários, poderá atender às suas necessidades da mesma forma que os cientistas buscam a verdade. Em última análise, sua ideia de produto crescerá sem que você pense muito sobre isso, que é o resultado da evolução. Então, talvez você seja como Steve Jobs e tenha uma intuição sobre o que os clientes desejam, ou apenas precise ter as habilidades para conversar com os clientes e entender suas necessidades, o que nem sempre é óbvio.
Bem, você sabe que Steve Jobs foi bem-sucedido porque ele também era um cliente e, além disso, tinha um profundo conhecimento das necessidades do usuário.
Por exemplo, ele pode pensar que as tomadas de telefone são obsoletas e que não há mais necessidade de fornecer mais tomadas de telefone a todos.
Steve Jobs pode ter tido sucesso simplesmente porque suas aspirações eram tão genéricas que se aplicavam a todos. Ele vive no futuro. Mas, além de ler o The New York Times, ele não era muito fã da Internet, então nunca colocou as mãos no campo.
A determinação é extremamente importante no mundo dos negócios, mas isso não significa que seja a mesma nos primeiros dias de uma startup. O erro que você pode cometer é não dar atenção suficiente ao usuário. Às vezes, uma ideia surge em sua cabeça, que é o que você chama de visão.
Você passa muito tempo sozinho em cafeterias pensando e construindo sua visão e escrevendo algo complexo e elaborado. No entanto, se você não estiver se comunicando com clientes em potencial, provavelmente terá problemas de vendas, e é por isso que muitos desistem. É melhor encontrar alguém necessitado que esteja disposto a pagar para resolver o problema e te ajudar a encontrar mais pessoas como ele.
Se você tiver um problema, melhor, mas precisa colocar seu produto ou serviço no mercado rapidamente, ou receberá um feedback estranho por não ter feito isso a tempo. Você pode sentir vergonha e desconforto quando os usuários lhe dizem que seu produto ou serviço não é tão bom quanto o esperado, mas somente assim você pode continuar melhorando e melhorando. Portanto, no processo a seguir, você deve manter contato ativo com os usuários para melhorar continuamente seu produto ou serviço.
Geoff Ralston:
Lembro que quando entrei no YCombinator, eles lançaram o Imagine K12, a versão da edtech da YC. Quando eu estava conversando com Paul, ele perguntou: "Como está o Imagine K12?" Como ele nos ajudou muito, respondi: "Está indo bem"...
Então ele me perguntou: "Quando você vai lançar o produto?" Eu respondi: "Estamos trabalhando em um plano de relações públicas, terminando o desenvolvimento do software, talvez por volta de fevereiro." Mas ele sugeriu que eu apenas o lançasse, por que não comece agora Pano de lã? Hesitei, mas fiquei comovido com suas palavras.
No final, lançamos o produto em uma semana.
Este é o erro que você pode cometer, esperar muito pode embaraçar você. Você tem que agir com coragem e aproveitar as oportunidades a tempo, ou pode perder a oportunidade.
Paul Graham:
Lançamos o site YC em menos de uma semana e, claro, não tínhamos nenhum software no início, apenas um formulário ASCII que as pessoas preenchiam e nos enviavam por e-mail. As inscrições para os dois primeiros lotes foram enviadas por e-mail. Imprimimos esses e-mails e os repassamos aos nossos parceiros, e eles avaliam o formulário, e esse é o nosso processo de inscrição.
Geoff Ralston:
Costumava-se falar em fazer algo que não fosse escalável, e agora que estamos tentando fazer isso com milhares de aplicativos, vai ser muito mais difícil. Portanto, precisamos construir sistemas de software escaláveis, que é o que temos tentado fazer.
Paul Graham:
Por fim, quando você sabe qual software construir, você o constrói. Embora seja divertido passar muito tempo contando como o YC começou, não acho que isso seja o mais importante.
Palestrante A:
Como cofundador, como você lida com diferentes níveis de comprometimento? O que fazer se você tiver que demitir um cofundador
Paul Graham:
A maneira de lidar com diferentes níveis de comprometimento é se perguntar: prefiro ter 30% do comprometimento de alguém ou 100% do comprometimento de outra pessoa? Pessoalmente, prefiro ter 10% do cérebro de Robert Morris do que quase todo mundo.
Portanto, foi uma decisão relativamente simples.
Uma maneira de lidar com isso é garantir que alguém tenha uma porcentagem maior de ações do que outra pessoa. Normalmente, a proporção das ações é igual, mas pode haver situações em que não é exatamente igual, por exemplo, se uma pessoa detém 51% das ações e outra detém 49% das ações, a primeira pode controlar a empresa.
Alto-falante B:
Para quantas pessoas preciso lançar um beta privado de um produto?
Paul Graham:
Algumas pessoas podem pensar que liberar um beta privado é bom o suficiente sem divulgar as informações ao público. Para situações como essa, eu pessoalmente me inclino a fazer apenas um teste privado com um punhado de pessoas, já que está mais perto de um lançamento final completo do que sentar em uma cafeteria pensando sobre seus pensamentos.
Palestrante C:
O que você acha da captação de recursos atual e da estrutura do projeto? Alguns projetos são superfinanciados ou basicamente subfinanciados para atingir os planos do projeto?
Paul Graham:
Não sei nada sobre criptomoedas, mas ouvi dizer que existem toneladas de criptomoedas em circulação. Portanto, geralmente é uma boa ideia para uma startup tentar obter financiamento se houver dinheiro fluindo. Fora isso, não sei muito. Mas uma das coisas que vemos muito no YCombinator é que arrecadar muito dinheiro nem sempre é a coisa certa a fazer.
Mesmo que você não precise arrecadar muito dinheiro, há uma chance de que isso aconteça porque o dinheiro parado tem algum tipo de efeito gravitacional que faz você gastá-lo rapidamente. Isso pode levar você a algumas decisões estúpidas. Por exemplo, existem empresas que levantaram US$ 1 bilhão em ICOs, mas não tenho certeza se elas conseguirão se tornar uma empresa legítima. Ou você pode obter um monte de LPs, arrecadar US $ 1 bilhão e contratar mais pessoas do que realmente precisa. Geralmente não é justo, e é isso que diferencia as ICOs de outras abordagens.
Claro, não é sensato ter um bilhão de dólares e quase nenhuma ideia. É como se uma empresa da Magic Jump levantasse US$ 2,3 bilhões e parecesse não ter nada.
Palestrante D:
Qual é a sua melhor dica para uma ótima entrevista com o usuário?
Paul Graham:
A melhor técnica é entender não apenas o que eles pensam, mas porque eles podem estar errados. Durante a conversa, pergunte o que está faltando na vida deles, e então comece a fazer hipóteses, perguntando como seria se eles pudessem fazer isso ou aquilo. Desta forma, uma compreensão mais profunda de suas verdadeiras intenções e necessidades pode ser obtida. Por fim, os autores recomendam discutir esse assunto com outras pessoas.
Alto-falante E:
Você disse lançar cedo, certo? Como você justifica o risco financeiro e a turbulência de lançar um produto ruim?
Paul Graham:
Há riscos em atrasar um lançamento, mas há riscos em lançar mais cedo. Portanto, deve haver uma regra ou método para quando liberar. Este método descreve as características do produto mínimo viável, mas é uma medida útil. Uma vez que seu produto atinja um certo nível de utilidade, desde que uma pessoa esteja satisfeita com seu produto e seja capaz de fazer algo que não podia fazer antes, então você pode lançar o lançamento. Se você lançar algo que não gera interesse e resposta, então você não está pronto para lançar. De acordo com Paul Butchert, se 10 pessoas realmente gostarem do seu produto, já é um bom começo. Você só precisa dessas 10 pessoas apaixonadas e pode começar a publicar. A atitude dos outros não importa.
Alto-falante F:
Você pode falar sobre como você pode dizer a diferença entre construir o que eles querem e o que o cliente precisa? Na maioria das vezes, as necessidades podem ser míopes e as necessidades reais podem ser o que as pessoas desejam, mas elas têm algumas consequências não intencionais. Então, como você estabelece o que os clientes realmente precisam e o que realmente desejam?
Paul Graham:
Idealmente, queremos construir algo que as pessoas escolham usar, comprar ou se tornar nossos usuários, mas, na realidade, às vezes as pessoas compram o que realmente não precisam, e essa é a diferença entre uma necessidade e um desejo.
Por exemplo, as pessoas querem comida saudável, mas muitas vezes compram alimentos não saudáveis. Como empreendedores, precisamos escolher entre atender às necessidades e aos desejos das pessoas. Esperamos que os produtos que fabricamos não apenas atendam às necessidades, mas também sejam atraentes. No entanto, não podemos ser muito gananciosos e atender apenas à demanda do mercado em detrimento da saúde de nossos clientes. Ao mesmo tempo, não podemos impor nosso próprio entendimento aos clientes, pensando que o que eles precisam é o que pensamos.
Portanto, precisamos esclarecer se os produtos que fabricamos realmente atendem às necessidades e desejos dos clientes, e não apenas atendendo às necessidades do mercado. Devemos equilibrar cuidadosamente os dois para construir com sucesso um produto popular.
Palestrante G:
Como fazer um bom fundador?
Paul Graham:
Como fundador, é normal ver várias soluções diferentes. Ao escolher, você deve escolher aquele que acha que será usado mais rapidamente. Isso requer uma combinação de positivo e negativo.
O lado positivo envolve determinação e vontade de experimentar coisas novas, mas também pode haver um elemento negativo. Por exemplo, se você está em uma grande empresa há 20 anos, é muito difícil ser um bom fundador, a menos que vistos e outros motivos o obriguem a abrir um negócio. Porque se você tivesse potencial para ser um bom fundador, não ficaria tanto tempo em uma grande empresa.
Na verdade, notamos empresas em que ex-alunos muitas vezes se tornam fundadores menos bem-sucedidos. Isso porque é impossível ser um bom fundador nessas empresas por muito tempo. Portanto, ao fazer uma escolha, devemos buscar a melhor solução e evitar ser influenciados negativamente demais.
Alto-falante H:
Existe uma estratégia de precificação no lançamento do produto e como será precificado no lançamento?
Paul Graham:
Se você conhece o seu negócio, geralmente sabe quanto cobrar, portanto, basta usar suas suposições para definir o preço. Se você quiser ser mais científico, tente conversar com alguns usuários em potencial e obter suas opiniões sobre o preço. Normalmente, você terá alguns clientes dóceis que são usuários reais, mas que também são seus amigos ou algo assim, ou família, a quem você pode pedir conselhos.
Claro, pode haver alguns custos para fazer isso. No entanto, você pode alterar o preço a qualquer momento depois. Se você quiser baixar o preço, ninguém vai reclamar. Se você quiser aumentar o preço, isso afetará apenas uma pequena porcentagem de seus usuários existentes e, se o tamanho do usuário estiver crescendo exponencialmente, não há necessidade de se preocupar. Então, não fique muito ansioso com isso. É recomendável escolher um preço que atraia clientes no início, pois esses clientes podem ajudá-lo a aprender muito, e não há problema em alterar o preço posteriormente. Definitivamente, não cobre preços altos, porque você precisa primeiro dos clientes, não preços altos. Os clientes o educam e fornecem feedback, para que os primeiros clientes não apenas lhe dêem dinheiro, mas também o ajudem a crescer.
Palestrante I:
Como encontrar investidores anjos e lidar com eles?
Paul Graham:
Como fundador, a arrecadação de fundos é algo que precisa ser seriamente considerado, mas geralmente é superestimado. É melhor não gastar todo o seu tempo arrecadando fundos porque isso irá distraí-lo. Se você não sabe como encontrar investidores-anjo, pode ser necessário participar de alguns eventos empresariais, embora esses investidores-anjo possam não ser a melhor escolha. Na verdade, empresas como a Y Combinator ajudam as startups a atrair investidores anjos.
E se você não conseguir encontrar investidores anjo? É como perguntar a um piloto como andar no chão. Na verdade, os investidores anjo geralmente vêm até você, então saia e encontre-os. Seria melhor se você pudesse encontrar pessoas que trabalham em startups e levá-las a apresentá-lo a seus investidores.
Palestrante J:
No Vale do Silício, é uma tendência que as empresas comecem a contratar pessoas sem diploma universitário. YC está pensando em obter financiamento para alunos do ensino médio?
Paul Graham:
Se devo considerar patrocinar alunos do ensino médio, não tenho certeza porque não penso mais em nome de YC. Mas não acho uma boa ideia fazer isso. Embora alguns alunos do ensino médio possam ter sucesso em iniciar um negócio, eles não deveriam. Só porque você pode iniciar uma startup de sucesso não significa que você deva. Se você abrir uma empresa de sucesso, isso significa que os dias de liberdade e fantasia em sua vida acabaram. Acho que no ensino médio ou na faculdade, você deveria descobrir quais são suas opções, não apenas escolher e seguir em frente. Normalmente, aqueles que param e iniciam um negócio enquanto estão na escola, como os que abandonaram Harvard, são uma pequena minoria. A maioria das pessoas ainda precisa se interessar, precisa ter um substituto, não ser o fundador de uma startup.
Vamos financiar pessoas que se dediquem 100% na faculdade, mesmo no ensino médio. Caso contrário, não os financiaremos. Enquanto a tendência é ir direto para o trabalho após a formatura, entre os 18 e os 22 anos você tem muito o que fazer para crescer como ser humano, um ser humano humano. Nessa idade, é ótimo misturar e fazer um monte de coisas diferentes. Mas lançar uma startup é como pegar o rabo de um dragão, se funcionar. Portanto, tenha cuidado e tome a decisão certa em qualquer momento da sua vida.
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O conteúdo serve apenas de referência e não constitui uma solicitação ou oferta. Não é prestado qualquer aconselhamento em matéria de investimento, fiscal ou jurídica. Consulte a Declaração de exoneração de responsabilidade para obter mais informações sobre os riscos.
Diálogo com o fundador da Y Combinato: Discuta os fatores de sucesso e fracasso da empresa
Compilação: Deep Tide TechFlow
*Nota: Este artigo está incluído no tópico Shenchao TechFlow "YC Entrepreneurship Course Chinese Notes" (atualizado diariamente), dedicado a coletar e classificar a versão chinesa dos cursos YC, e o terceiro artigo é o curso online "A Conversation "pelo fundador da YC, Paul Graham, com Paul Graham". *
Geoff Ralston:
Paul Graham começou o Y Combinator em 2005, Paul, antes de Sass ser uma coisa em meados dos anos 90, você pensou que as pessoas iriam querer algo a ver com Sass. Então, como você teve a ideia de o Yahoo adquirir a Via pontocom?
Paul Graham:
Em meados dos anos 90, acreditava-se amplamente que escrever software era o mesmo que escrever software executado no cliente. Para quem se lembra desse período, cliente costuma se referir ao sistema operacional Windows.
No entanto, não queremos aprender a escrever software para Windows, estamos familiarizados apenas com o Unix. Portanto, estávamos desesperados para encontrar uma maneira de escrever software sem ter que escrever software para a plataforma Windows.
Começamos a explorar por conta própria, inicialmente tentamos enviar atualizações por e-mail para alterar o site. Mas então percebemos, se você pode usar o protocolo SMTP, por que não pode usar o protocolo HTTP para atualizar o site? Ao executar o software no servidor e controlá-lo através de um link no navegador, finalmente encontramos uma solução.
A ideia parecia tão estranha no começo que nem tínhamos certeza se era possível. Mas ainda estamos tentando escrever um construtor de sites desajeitado que funciona clicando em um link. É realmente difícil, mas funciona bem o suficiente para construir sites.
Até agora, evitamos com sucesso o dilema de precisar escrever software na plataforma Windows.
Geoff Ralston:
É claro que, às vezes, ideias inovadoras vêm de um pensamento diferente. Quero dizer, muitos sites agora seguem um fluxo de trabalho semelhante, então falta inovação. Mas se você pode criar um site ou produto totalmente novo do zero, isso é realmente inovador. Você tem um plano assim?
Paul Graham:
Essa ideia é muito comum, mas na verdade muitas vezes é o resultado da análise dos historiadores, porque eles podem ver todas as dobras no desenvolvimento para fazer as coisas parecerem óbvias.
Eu sempre odeio quando as pessoas descrevem ideias de startups como lâmpadas. Porque não é apenas a metáfora mais clichê, mas também está errada.
Você não apenas tem o pensamento e percebe, certo? Na verdade, é mais sobre você ter essa ideia... de que você é capaz de fazer algo que ninguém mais fez antes, e pode ser uma má ideia, mas você tem preguiça de aprender, então decide fazê-lo , certo? Como Zuckerberg, começou o Facebook.
É como se estivéssemos indo ver o que acontece, certo? É difícil acreditar que isso sempre será uma startup.
Geoff Ralston:
É bom para todos. Espero que algumas de suas ideias pareçam realmente implausíveis.
Paul Graham:
Adoro quando uma ideia parece implausível. Isso aconteceu muito na minha carreira de hacker, mas se tornou mais comum durante meus anos com startups. Eu estava conversando com algumas pessoas ontem e elas mencionaram duas coisas que poderiam fazer.
Um deles parece um pouco... travesso.
Não significa abusar de ninguém, mas apenas tirar proveito de algo que parece impossível, certo? Por exemplo, deixe o software rodar no servidor, mas o usuário sente que o software está rodando em seu próprio computador, mas na verdade ele só interage com o usuário através do navegador.
Esse tipo de pensamento é realmente um pouco perverso.
Mas eu recomendo seguir essa ideia porque parece muito surreal e cômico.
Geoff Ralston:
Parece que existem tantas maneiras de discutir uma ótima ideia, mas sempre fica um pouco complicado quando você tenta combinar a ideia com a realidade... tipo, a ideia é um pouco maldosa? Ou é menos intuitivo ou menos óbvio? Além disso, é difícil pegar qualquer ideia em particular e dizer que ela tem potencial.
Paul Graham:
Na verdade, você não sabe que é outra coisa. O futuro das startups é difícil de prever e é uma área de incerteza. Mesmo que uma agência como a Y Combinator faça um bom trabalho ao escolher startups, talvez apenas 5 de cada lote de 150 startups se tornem gigantes ou algo assim.
O que define um gigante depende do seu ponto de vista e de como você o define. De qualquer forma, mesmo que você consiga escolher perfeitamente, não há garantia de que o tamanho do lote será de apenas cinco startups, talvez seja necessário escolher 20.
Ser um hacker é uma coisa boa porque as oportunidades de negócios são difíceis de prever, mas se você for um hacker, pode experimentá-lo apenas por diversão.
A preguiça ajuda às vezes, mas esse meme escapa para a selva e é considerado uma coisa ruim, provavelmente melhor porque ser preguiçoso é uma coisa boa que as pessoas fazem, embora pensem que ser preguiçoso é uma coisa ruim.
Geoff Ralston:
No entanto, às vezes, por algum motivo, para fazer uma coisa, mas optar por permanecer em silêncio. Embora estejamos acostumados a chamá-lo de preguiçoso, na verdade não é bem isso. Tendemos a evitar fazer coisas aparentemente inúteis, o que nos torna mais graciosos, especialmente para aqueles de nós que naturalmente odeiam ações inúteis. É por esta razão que em 1995 eu experimentei todas as ideias que tive para construir meu próprio negócio na web e fiz todo o trabalho sozinho. Foi uma situação assustadora porque eu não sabia o que fazer e tive que procurar outras pessoas para ajudar, mas não sabia se seriam bons parceiros.
Ouvir sobre sua experiência me lembra de quando você dormia no chão da casa de Robert. Você conheceu Trevor Blackwell e Robert Morris online, mas como decidiu trazê-los como co-fundadores? Como é o processo? Quando você decidiu torná-los seus parceiros?
Paul Graham:
Eles são co-fundadores muito agressivos com grandes habilidades de programação. Ainda assim, lembro que Robert nem sempre esteve envolvido em todo o processo de inicialização. Sempre que ele participa de uma reunião do conselho, ou recebemos qualquer oferta de aquisição, o conselho deve considerar seriamente a possibilidade de aceitá-la. Isso significava que tínhamos que lidar com algumas ofertas de aquisição desagradáveis.
Por exemplo: "Que tal darmos a você dois milhões de dólares em ações?" E Robert costumava dizer: "Vamos colocar em votação, e tenho que ser honesto com você, pelo menos podemos parar esse trabalho ." Ainda assim, ainda escolheríamos aceitar esses acordos na época. Fiz um acordo com Robert que, se ele ganhasse US$ 1 milhão online, eu o recompensaria com um par de brincos.
Mas Robert não gostava de usar brincos, então depois do negócio, Trevor Frog e eu o levamos a Harvard Square para comprar um par de brincos, o que resultou em Robert usando um novo par de brincos. Agora que há fotos de Robert usando os brincos online, não demorará muito para que precisemos fazer uma observação. Embora nunca tenha me ocorrido ser específico sobre isso, acho que ele fica bem com os brincos.
A razão pela qual Robert foi escolhido como parceiro foi porque ele era meu cúmplice em tudo, não porque eu sempre fui o número um e ele era apenas meu segundo em comando. Quando ele se propõe a cumprir certas tarefas, também sou cúmplice dele, como fui na crise de 1988 causada pelo incidente do worm na Internet.
Geoff Ralston:
Você sabia que Robert Morris era famoso sozinho?
Paul Graham:
Ele é o cara que inventou o buffer overflow. Lembro que quando ele me contou a ideia, eu disse a ele: "Uau, que ideia legal, você deveria fazer isso."
Ele foi o primeiro hacker famoso a realmente ter problemas, indiciado em 1986, tornando-se o primeiro criminoso condenado sob a Lei de Fraude e Abuso de Computador.
Portanto, se você está procurando um cofundador, procure pessoas que foram processadas por seu trabalho. Engraçado como isso parece ser comum para o FBI e a aplicação da lei, mas não é grande coisa no dia-a-dia da aplicação da lei.
Motivações como sexo, drogas, dinheiro e vingança são consideradas, mas Robert faz isso por curiosidade e não entra nessa lista. Na verdade, é difícil para eles entender o que está acontecendo, mesmo dentro do governo. Então, escolhi Robert como sócio porque faria qualquer coisa com ele. Tínhamos muitos planos e ele era um programador muito bom, que digitava o mais rápido que podia.
Embora a linguagem C seja detalhada, ele ainda conseguiu editar rapidamente o código-fonte e recompilá-lo para obter o efeito que desejava.
Em Harvard, os alunos de graduação só podiam ter contas no sistema oficial de computação de graduação do Science Center, e o departamento de ciência da computação do Aiken Lab tinha computadores reais. Então, quando ele quis configurar sua conta na máquina apropriada, ele optou por mudar para um usuário separado na frente de uma máquina como superusuário e, em seguida, voltar. Ele é muito curioso e deseja configurar a conta na máquina correta.
Ao longo de tudo, no entanto, o personagem principal envolvido é Robert. Robert é um personagem interessante porque foi demitido por reconectar Harvard com a Internet. Quando Robert era um estudante universitário, a Universidade de Harvard costumava ser um dos primeiros nós da Internet, mas perdeu a conexão com a Internet devido à queda de bits. RTM (Robert) passa o semestre reconectando Harvard à Internet. Embora ele tenha um desempenho acadêmico inferior e tenha sido expulso por um ano, mais tarde vimos essa experiência como uma técnica de recrutamento.
Colocamos um cartaz no campus de Harvard perguntando se havia pessoas que haviam sido demitidas de um programa porque queríamos contratá-las. Eventualmente, encontramos um programador que era realmente bom e ele ganhou muito dinheiro porque fomos adquiridos naquele ano. Ele está se divertindo tanto agora que provavelmente não voltará até os 25 anos.
Um mês depois, e já estávamos há um mês inteiro na empresa, Robert se tornou um rebelde. Ele disse: “Estamos trabalhando nesta empresa há um mês inteiro e ainda não terminamos.” Comecei a pensar em que tipo de território estamos entrando? Talvez precisemos de mais programadores.
Então eu perguntei: "Bem, Robert, quem foi a pessoa mais inteligente que você conheceu na pós-graduação?" Ele respondeu: "Trevor." Fiquei surpreso: "Sério, Trevor?" Porque Trevor não parecia ser um cara muito inteligente.
Mas, na verdade, Trevor era muito inteligente, então o recrutamos. Ele rapidamente se juntou à nossa equipe e mostrou habilidades de hacking super eficientes. Se Robert diz que é o mais inteligente, ele é definitivamente o mais inteligente.
No entanto, isso traz uma lição profunda: ao selecionar funcionários ou sócios, encontre pessoas em quem você confia e, a seguir, encontre pessoas em quem confie. Algumas qualidades são mais importantes que outras, pessoas inteligentes podem julgar outras pessoas inteligentes, mas pessoas confiáveis não podem julgar outras pessoas confiáveis. Na verdade, pessoas confiáveis são frequentemente enganadas por pessoas não confiáveis.
Como nossa arquiteta Kate, ela é incrivelmente confiável, mas sempre enganada pelos conspiradores covardes que se aproveitam dela. Portanto, se você deseja que eles sejam pessoas de confiança para se juntarem à sua equipe como cofundadores, você deve fazer desse julgamento uma prioridade.
A rede toda funciona assim, e tem que ter alguém que saiba dizer se as pessoas são confiáveis ou não. Para mim, não é o meu forte. No YCombinator, Social Radar Jessica é responsável por isso.
No final, também contratei pessoal, o que foi feito pelo site.
Geoff Ralston:
O que você tirou da contratação em sua primeira startup? Você sabe, se eles não têm um ótimo desempenho porque estão trabalhando em um projeto, parece compreensível. É um pouco contra-intuitivo.
No YC, muitas vezes fazemos coisas que são contraintuitivas.
Paul Graham:
As startups em geral são muito, muito contra-intuitivas. É disso que se trata o YC. Se fosse óbvio o que fazer no processo empreendedor, não teríamos tanto a ensinar, certo? Portanto, é nosso trabalho dizer aos fundadores o que eles estão ignorando. Dizemos a eles para não se apressarem em contratar pessoas, mas eles tendem a fazer isso com pressa e acabam voltando e pensando: “Ah, gostaria de ter ouvido o seu conselho”. contra-intuitivo, não óbvio.
Contra-intuitivo significa que soa errado. Então, eles fazem o que acham que está errado e esperam encontrar e corrigir o problema o quanto antes.
Você sabe, faria todo o sentido escrever um artigo sobre por que as startups são tão contra-intuitivas. Então vale a pena escrever um artigo sobre.
Por que é tão contra-intuitivo para startups? Eu não faço ideia.
Embora eu possa inventar algumas teorias, acho as respostas tão complexas e interessantes que é improvável que eu consiga chegar a uma resposta direta.
Geoff Ralston:
Quero dizer, é meio contra-intuitivo que estejamos falando apenas sobre sua escrita.
Quando você inicia um negócio, você se sente ótimo, escreve muito sobre software que o ajuda a crescer e escreve um artigo dizendo às pessoas para não fazerem coisas que não escalam.
Paul Graham:
Sim, tenho certeza de que todos vocês leram tudo o que Paulo escreveu. No entanto, há um ponto muito importante aqui que se aplica particularmente aos desafios que a maioria das pessoas enfrenta ao iniciar um negócio desde o início. Essa ideia é o nosso lema na YC: "Não comece fazendo muito, em vez disso, faça algo desproporcional."
“Sim, sim, exatamente.” Podemos pensar que estamos fazendo algo errado ou que nossa ideia é uma droga, mas não é. Certa vez, fizemos um software para um construtor de lojas online. Você pode usá-lo para configurar sua própria loja online e começar a vender itens. Quando contamos a clientes em potencial sobre nosso produto, eles geralmente respondem: "Gostaria de usar nosso criador de loja online fácil?" Na maioria das vezes, a resposta é não. Mas eles ainda precisam de uma loja online, então vamos perguntar: "Você gostaria de ter uma loja online?" E eles dirão: "Sim". Eventualmente, diríamos: "OK, se usarmos nosso software para criar uma loja on-line, você será o proprietário. Parece ótimo, certo?"
Embora possa parecer uma bagunça, acaba sendo um método de marketing direto e também somos membros da Direct Marketing Association DMA. Em todos os setores, uma empresa geralmente tem um nome interno em vez de um nome externo comum. Por exemplo, a indústria de fast food é conhecida como indústria de serviços casuais rápidos. O negócio de catálogos é conhecido como indústria de venda direta. Portanto, também somos membros do negócio de catálogos da DMA e documentamos todos os catálogos. Você conhece o diretório no correio? Só precisamos escrever uma carta para receber mais catálogos. Agora, temos uma estante preenchida com todos os catálogos.
Geoff Ralston:
Sim, parece que você está tentando criar um novo mecanismo de pesquisa. Nesse caso, você precisa configurar seu servidor, fazer todas as buscas manualmente e apresentar os resultados. Isso lhe dará uma melhor compreensão de cada link no processo de pesquisa.
Estou pensando no que fizemos com nosso serviço de correio, que também foi feito manualmente inicialmente.
Temos um servidor de anúncios manual e nenhuma tecnologia real de veiculação de anúncios. Acabamos de escrever o código e adicionamos os anúncios ao servidor. Não é perfeito, mas nos ensinou uma lição importante: se você acha que encontrou uma solução e construiu um monte de coisas para ela, provavelmente vai se enganar porque ainda não conhece todos os detalhes e problemas .
Portanto, a partir dessa perspectiva, a conclusão manual de tarefas pode nos ajudar a obter uma compreensão mais profunda de todo o processo e encontrar melhores soluções.
Paul Graham:
Usarei nosso software para criar sites de outras pessoas para ter uma ideia melhor de como ele funciona. Na verdade, sou o autor desse construtor de sites.
Portanto, usarei este software para pensar, mas às vezes é inconveniente. No processo de construção de um site para outra pessoa, também modifico o software conforme necessário, assim como executo software baseado em servidor. Por exemplo, em vez do comando CP, eu usaria o comando ship (ou seja, o comando mv no Unix).
Essa abordagem me permitiu continuar mexendo no software e torná-lo melhor enquanto o site estava sendo construído. Portanto, ao escolher um cofundador, você deve escolher aqueles em quem pode confiar e são mais confiáveis. Isso pode ser útil para muitas pessoas, especialmente fundadores que estão iniciando seus próprios negócios por conta própria.
Geoff Ralston:
Por que é tão difícil ser o único fundador?
Paul Graham:
Há muitas razões diferentes, mas acho que a parte mais difícil é o moral. Ninguém pode manter o moral alto quando as coisas estão ruins, e mesmo que você tenha muitos deles, eles não podem mantê-lo feliz o tempo todo. Especialmente para start-ups, a maioria das empresas falha ou é bem-sucedida.
Se você tiver sucesso, ficará rico.
Mas no começo você só tem 10 clientes e quer crescer 20%. Na próxima semana você quer outro aumento de 10%. Crescer 10% toda semana é uma meta ambiciosa. Mas só precisamos encontrar mais um cliente. Você pode sair e encontrar você mesmo, certo? Então na próxima semana você tem 11 clientes, você tem que ter 1,1 clientes, certo?
Isso é basicamente um cliente, certo? Não importa quão pequeno seja o número, desde que você seja firme e continue fazendo as coisas e mantenha a taxa de crescimento boa, porque manter uma taxa de crescimento constante significa crescimento exponencial, o que também significa que sua base se estabelecerá rapidamente.
Geoff Ralston:
Quais fatores podem tornar uma empresa bem-sucedida e quais fatores podem levá-la ao fracasso? Talvez possamos explorar questões como a forma como os funcionários entendem seu papel e desempenho na empresa. No território da escola de inicialização, existem milhares de empresas tentando descobrir o que fazer a seguir e se estão indo na direção certa ou se já estão atoladas no fracasso.
Paul Graham:
A principal razão pela qual as empresas falham geralmente é a má execução do fundador. Como uma startup, costumamos conversar com pessoas que se concentram nos concorrentes. Uma das vantagens de YC financiar muitas empresas é que elas têm conjuntos de dados muito grandes. Você sabe quantas empresas foram derrotadas pelos concorrentes? Quantas vezes desde 1900? Digo às startups que basicamente elas têm a mesma proteção contra os concorrentes que uma aeronave leve teria em uma colisão enquanto voava pelas nuvens. Você sabe o que significa proteger? Há muito espaço. Por exemplo, o pequeno Cessna não tem radar e é difícil de ver nas nuvens. É como correr uma corrida de 100 metros e de repente você encontra outro competidor na pista.
Então o que você deveria fazer? Corra o mais rápido que puder, porque se eles forem mais fortes que você, eles vencem, caso contrário, você vence. Eu não tentaria iniciar um negócio sozinho como fundador porque não acho que isso seja possível. Portanto, você precisa de uma equipe fundadora excelente e sólida, que se entenda e coopere entre si.
Podemos dar dois tipos de respostas. Para investidores, podemos dizer a eles como escolher startups, mas apenas uma parte é útil para empreendedores. Podemos dizer aos investidores para escolherem pessoas inteligentes, mas os empreendedores são tão inteligentes quanto eles. Se eles já são inteligentes, como podemos ajudá-los a ficar ainda mais inteligentes? Na verdade, ser inteligente não importa. Mais importante é a determinação.
Suponha que uma pessoa tenha uma pontuação de QI de 100 e uma pontuação de determinação de 100. Se você começar a perder sua determinação, logo será uma pessoa incompetente e inteligente. No entanto, se você se juntar a alguém superdeterminado, poderá ficar cada vez mais inteligente. Eventualmente, você pode encontrar um cara que tem muitas medalhas de táxi e ainda é muito rico, ou um trabalho como carregador de lixo, mas você pode aprender muitas coisas inteligentes com isso.
Geoff Ralston:
Depende do vínculo forte que você tem com aquela pessoa, você tem que conseguir seguir em frente com ela. Caso contrário, eles vão embora.
Mas, acho que tem outro fator importante, você tem que saber fazer um determinado papel na equipe, porque a sua ideia pode ser ruim, e só vai piorar. Então você tem que ser capaz de pensar em qual direção devemos seguir.
Você tem que ter algum tipo de criatividade que lhe permita fazer as escolhas certas, e...
Paul Graham:
Na verdade, você provavelmente não precisa de muita criatividade. Se você prestar atenção suficiente aos seus usuários, poderá atender às suas necessidades da mesma forma que os cientistas buscam a verdade. Em última análise, sua ideia de produto crescerá sem que você pense muito sobre isso, que é o resultado da evolução. Então, talvez você seja como Steve Jobs e tenha uma intuição sobre o que os clientes desejam, ou apenas precise ter as habilidades para conversar com os clientes e entender suas necessidades, o que nem sempre é óbvio.
Bem, você sabe que Steve Jobs foi bem-sucedido porque ele também era um cliente e, além disso, tinha um profundo conhecimento das necessidades do usuário.
Por exemplo, ele pode pensar que as tomadas de telefone são obsoletas e que não há mais necessidade de fornecer mais tomadas de telefone a todos.
Steve Jobs pode ter tido sucesso simplesmente porque suas aspirações eram tão genéricas que se aplicavam a todos. Ele vive no futuro. Mas, além de ler o The New York Times, ele não era muito fã da Internet, então nunca colocou as mãos no campo.
A determinação é extremamente importante no mundo dos negócios, mas isso não significa que seja a mesma nos primeiros dias de uma startup. O erro que você pode cometer é não dar atenção suficiente ao usuário. Às vezes, uma ideia surge em sua cabeça, que é o que você chama de visão.
Você passa muito tempo sozinho em cafeterias pensando e construindo sua visão e escrevendo algo complexo e elaborado. No entanto, se você não estiver se comunicando com clientes em potencial, provavelmente terá problemas de vendas, e é por isso que muitos desistem. É melhor encontrar alguém necessitado que esteja disposto a pagar para resolver o problema e te ajudar a encontrar mais pessoas como ele.
Se você tiver um problema, melhor, mas precisa colocar seu produto ou serviço no mercado rapidamente, ou receberá um feedback estranho por não ter feito isso a tempo. Você pode sentir vergonha e desconforto quando os usuários lhe dizem que seu produto ou serviço não é tão bom quanto o esperado, mas somente assim você pode continuar melhorando e melhorando. Portanto, no processo a seguir, você deve manter contato ativo com os usuários para melhorar continuamente seu produto ou serviço.
Geoff Ralston:
Lembro que quando entrei no YCombinator, eles lançaram o Imagine K12, a versão da edtech da YC. Quando eu estava conversando com Paul, ele perguntou: "Como está o Imagine K12?" Como ele nos ajudou muito, respondi: "Está indo bem"...
Então ele me perguntou: "Quando você vai lançar o produto?" Eu respondi: "Estamos trabalhando em um plano de relações públicas, terminando o desenvolvimento do software, talvez por volta de fevereiro." Mas ele sugeriu que eu apenas o lançasse, por que não comece agora Pano de lã? Hesitei, mas fiquei comovido com suas palavras.
No final, lançamos o produto em uma semana.
Este é o erro que você pode cometer, esperar muito pode embaraçar você. Você tem que agir com coragem e aproveitar as oportunidades a tempo, ou pode perder a oportunidade.
Paul Graham:
Lançamos o site YC em menos de uma semana e, claro, não tínhamos nenhum software no início, apenas um formulário ASCII que as pessoas preenchiam e nos enviavam por e-mail. As inscrições para os dois primeiros lotes foram enviadas por e-mail. Imprimimos esses e-mails e os repassamos aos nossos parceiros, e eles avaliam o formulário, e esse é o nosso processo de inscrição.
Geoff Ralston:
Costumava-se falar em fazer algo que não fosse escalável, e agora que estamos tentando fazer isso com milhares de aplicativos, vai ser muito mais difícil. Portanto, precisamos construir sistemas de software escaláveis, que é o que temos tentado fazer.
Paul Graham:
Por fim, quando você sabe qual software construir, você o constrói. Embora seja divertido passar muito tempo contando como o YC começou, não acho que isso seja o mais importante.
Palestrante A:
Como cofundador, como você lida com diferentes níveis de comprometimento? O que fazer se você tiver que demitir um cofundador
Paul Graham:
A maneira de lidar com diferentes níveis de comprometimento é se perguntar: prefiro ter 30% do comprometimento de alguém ou 100% do comprometimento de outra pessoa? Pessoalmente, prefiro ter 10% do cérebro de Robert Morris do que quase todo mundo.
Portanto, foi uma decisão relativamente simples.
Uma maneira de lidar com isso é garantir que alguém tenha uma porcentagem maior de ações do que outra pessoa. Normalmente, a proporção das ações é igual, mas pode haver situações em que não é exatamente igual, por exemplo, se uma pessoa detém 51% das ações e outra detém 49% das ações, a primeira pode controlar a empresa.
Alto-falante B:
Para quantas pessoas preciso lançar um beta privado de um produto?
Paul Graham:
Algumas pessoas podem pensar que liberar um beta privado é bom o suficiente sem divulgar as informações ao público. Para situações como essa, eu pessoalmente me inclino a fazer apenas um teste privado com um punhado de pessoas, já que está mais perto de um lançamento final completo do que sentar em uma cafeteria pensando sobre seus pensamentos.
Palestrante C:
O que você acha da captação de recursos atual e da estrutura do projeto? Alguns projetos são superfinanciados ou basicamente subfinanciados para atingir os planos do projeto?
Paul Graham:
Não sei nada sobre criptomoedas, mas ouvi dizer que existem toneladas de criptomoedas em circulação. Portanto, geralmente é uma boa ideia para uma startup tentar obter financiamento se houver dinheiro fluindo. Fora isso, não sei muito. Mas uma das coisas que vemos muito no YCombinator é que arrecadar muito dinheiro nem sempre é a coisa certa a fazer.
Mesmo que você não precise arrecadar muito dinheiro, há uma chance de que isso aconteça porque o dinheiro parado tem algum tipo de efeito gravitacional que faz você gastá-lo rapidamente. Isso pode levar você a algumas decisões estúpidas. Por exemplo, existem empresas que levantaram US$ 1 bilhão em ICOs, mas não tenho certeza se elas conseguirão se tornar uma empresa legítima. Ou você pode obter um monte de LPs, arrecadar US $ 1 bilhão e contratar mais pessoas do que realmente precisa. Geralmente não é justo, e é isso que diferencia as ICOs de outras abordagens.
Claro, não é sensato ter um bilhão de dólares e quase nenhuma ideia. É como se uma empresa da Magic Jump levantasse US$ 2,3 bilhões e parecesse não ter nada.
Palestrante D:
Qual é a sua melhor dica para uma ótima entrevista com o usuário?
Paul Graham:
A melhor técnica é entender não apenas o que eles pensam, mas porque eles podem estar errados. Durante a conversa, pergunte o que está faltando na vida deles, e então comece a fazer hipóteses, perguntando como seria se eles pudessem fazer isso ou aquilo. Desta forma, uma compreensão mais profunda de suas verdadeiras intenções e necessidades pode ser obtida. Por fim, os autores recomendam discutir esse assunto com outras pessoas.
Alto-falante E:
Você disse lançar cedo, certo? Como você justifica o risco financeiro e a turbulência de lançar um produto ruim?
Paul Graham:
Há riscos em atrasar um lançamento, mas há riscos em lançar mais cedo. Portanto, deve haver uma regra ou método para quando liberar. Este método descreve as características do produto mínimo viável, mas é uma medida útil. Uma vez que seu produto atinja um certo nível de utilidade, desde que uma pessoa esteja satisfeita com seu produto e seja capaz de fazer algo que não podia fazer antes, então você pode lançar o lançamento. Se você lançar algo que não gera interesse e resposta, então você não está pronto para lançar. De acordo com Paul Butchert, se 10 pessoas realmente gostarem do seu produto, já é um bom começo. Você só precisa dessas 10 pessoas apaixonadas e pode começar a publicar. A atitude dos outros não importa.
Alto-falante F:
Você pode falar sobre como você pode dizer a diferença entre construir o que eles querem e o que o cliente precisa? Na maioria das vezes, as necessidades podem ser míopes e as necessidades reais podem ser o que as pessoas desejam, mas elas têm algumas consequências não intencionais. Então, como você estabelece o que os clientes realmente precisam e o que realmente desejam?
Paul Graham:
Idealmente, queremos construir algo que as pessoas escolham usar, comprar ou se tornar nossos usuários, mas, na realidade, às vezes as pessoas compram o que realmente não precisam, e essa é a diferença entre uma necessidade e um desejo.
Por exemplo, as pessoas querem comida saudável, mas muitas vezes compram alimentos não saudáveis. Como empreendedores, precisamos escolher entre atender às necessidades e aos desejos das pessoas. Esperamos que os produtos que fabricamos não apenas atendam às necessidades, mas também sejam atraentes. No entanto, não podemos ser muito gananciosos e atender apenas à demanda do mercado em detrimento da saúde de nossos clientes. Ao mesmo tempo, não podemos impor nosso próprio entendimento aos clientes, pensando que o que eles precisam é o que pensamos.
Portanto, precisamos esclarecer se os produtos que fabricamos realmente atendem às necessidades e desejos dos clientes, e não apenas atendendo às necessidades do mercado. Devemos equilibrar cuidadosamente os dois para construir com sucesso um produto popular.
Palestrante G:
Como fazer um bom fundador?
Paul Graham:
Como fundador, é normal ver várias soluções diferentes. Ao escolher, você deve escolher aquele que acha que será usado mais rapidamente. Isso requer uma combinação de positivo e negativo.
O lado positivo envolve determinação e vontade de experimentar coisas novas, mas também pode haver um elemento negativo. Por exemplo, se você está em uma grande empresa há 20 anos, é muito difícil ser um bom fundador, a menos que vistos e outros motivos o obriguem a abrir um negócio. Porque se você tivesse potencial para ser um bom fundador, não ficaria tanto tempo em uma grande empresa.
Na verdade, notamos empresas em que ex-alunos muitas vezes se tornam fundadores menos bem-sucedidos. Isso porque é impossível ser um bom fundador nessas empresas por muito tempo. Portanto, ao fazer uma escolha, devemos buscar a melhor solução e evitar ser influenciados negativamente demais.
Alto-falante H:
Existe uma estratégia de precificação no lançamento do produto e como será precificado no lançamento?
Paul Graham:
Se você conhece o seu negócio, geralmente sabe quanto cobrar, portanto, basta usar suas suposições para definir o preço. Se você quiser ser mais científico, tente conversar com alguns usuários em potencial e obter suas opiniões sobre o preço. Normalmente, você terá alguns clientes dóceis que são usuários reais, mas que também são seus amigos ou algo assim, ou família, a quem você pode pedir conselhos.
Claro, pode haver alguns custos para fazer isso. No entanto, você pode alterar o preço a qualquer momento depois. Se você quiser baixar o preço, ninguém vai reclamar. Se você quiser aumentar o preço, isso afetará apenas uma pequena porcentagem de seus usuários existentes e, se o tamanho do usuário estiver crescendo exponencialmente, não há necessidade de se preocupar. Então, não fique muito ansioso com isso. É recomendável escolher um preço que atraia clientes no início, pois esses clientes podem ajudá-lo a aprender muito, e não há problema em alterar o preço posteriormente. Definitivamente, não cobre preços altos, porque você precisa primeiro dos clientes, não preços altos. Os clientes o educam e fornecem feedback, para que os primeiros clientes não apenas lhe dêem dinheiro, mas também o ajudem a crescer.
Palestrante I:
Como encontrar investidores anjos e lidar com eles?
Paul Graham:
Como fundador, a arrecadação de fundos é algo que precisa ser seriamente considerado, mas geralmente é superestimado. É melhor não gastar todo o seu tempo arrecadando fundos porque isso irá distraí-lo. Se você não sabe como encontrar investidores-anjo, pode ser necessário participar de alguns eventos empresariais, embora esses investidores-anjo possam não ser a melhor escolha. Na verdade, empresas como a Y Combinator ajudam as startups a atrair investidores anjos.
E se você não conseguir encontrar investidores anjo? É como perguntar a um piloto como andar no chão. Na verdade, os investidores anjo geralmente vêm até você, então saia e encontre-os. Seria melhor se você pudesse encontrar pessoas que trabalham em startups e levá-las a apresentá-lo a seus investidores.
Palestrante J:
No Vale do Silício, é uma tendência que as empresas comecem a contratar pessoas sem diploma universitário. YC está pensando em obter financiamento para alunos do ensino médio?
Paul Graham:
Se devo considerar patrocinar alunos do ensino médio, não tenho certeza porque não penso mais em nome de YC. Mas não acho uma boa ideia fazer isso. Embora alguns alunos do ensino médio possam ter sucesso em iniciar um negócio, eles não deveriam. Só porque você pode iniciar uma startup de sucesso não significa que você deva. Se você abrir uma empresa de sucesso, isso significa que os dias de liberdade e fantasia em sua vida acabaram. Acho que no ensino médio ou na faculdade, você deveria descobrir quais são suas opções, não apenas escolher e seguir em frente. Normalmente, aqueles que param e iniciam um negócio enquanto estão na escola, como os que abandonaram Harvard, são uma pequena minoria. A maioria das pessoas ainda precisa se interessar, precisa ter um substituto, não ser o fundador de uma startup.
Vamos financiar pessoas que se dediquem 100% na faculdade, mesmo no ensino médio. Caso contrário, não os financiaremos. Enquanto a tendência é ir direto para o trabalho após a formatura, entre os 18 e os 22 anos você tem muito o que fazer para crescer como ser humano, um ser humano humano. Nessa idade, é ótimo misturar e fazer um monte de coisas diferentes. Mas lançar uma startup é como pegar o rabo de um dragão, se funcionar. Portanto, tenha cuidado e tome a decisão certa em qualquer momento da sua vida.