Почти 66 000 подписчиков Starlink в Нигерии могут остаться без доступа к сервису без срочной биометрической проверки

Более 66 000 клиентов Starlink по всему Нигерии сталкиваются с критическим сроком: завершить биометрическую регистрацию до 31 декабря 2025 года или рисковать полностью потерять доступ к интернету. Компания подтвердила требование через уведомление для клиентов, отправленное 29 декабря, предупредив, что несоблюдение требований приведет к автоматической приостановке услуги. Что особенно усложняет ситуацию для затронутых пользователей, так это то, что повторное подключение не гарантировано — оно зависит от наличия пропускной способности в их районе обслуживания.

Требования и процесс регистрации

Обязательство по верификации возникло от Комиссии по связям Нигерии (NCC), которая издала соответствующую директиву 19 августа 2025 года. Изначально у абонентов был срок до 19 ноября для выполнения требований, но продление сдвинуло окончательный срок на 31 декабря. Согласно коммуникациям Starlink, сам биометрический процесс занимает менее двух минут.

Подача включает три ключевых шага: загрузку фотографии лица, предоставление вашего Национального идентификационного номера (NIN) и разрешение на связывание информации с вашим профилем Starlink. Инсайдер компании, анонимно говорящий, подтвердил, что процесс прост для большинства пользователей.

Проблемы с пропускной способностью сети создают сложности с повторным подключением

Здесь кроется сложность: несколько крупных нигерийских городов уже работают на пределе или близки к нему. В Лагосе престижные районы, такие как Виктория-Айленд, Икоти, Лекки и Икея, часто показывают статус «распродано» на инструменте доступности услуг Starlink. Потенциальным пользователям в этих районах предлагается система ожидания с предварительной оплатой. Абуджа сталкивается с аналогичной проблемой: многие районы больше не принимают прямую активацию для жилых домов и добавляют клиентов только через платные списки ожидания.

Для абонентов, чьи районы достигли лимита, завершение биометрической регистрации не гарантирует автоматического восстановления услуги, если они пропустят срок. Очередь на повторное подключение полностью зависит от наличия свободной пропускной способности в их районе.

Как это вписывается в более широкую регуляторную стратегию Нигерии

Этот мандат на спутниковый интернет отражает подход NCC к мобильным сетям. В декабре 2023 года регуляторы запустили программу связывания NIN–SIM, требующую от всех мобильных абонентов привязать свои Национальные идентификационные номера к существующим SIM-картам, включая распознавание лица и отпечатки пальцев через сотрудничество с Национальной службой управления идентификацией Нигерии (NIMC).

Мобильный сектор реализовал это за 18 месяцев, с окончательным сроком исполнения в сентябре 2024 года. По завершении этого периода NCC сообщил о 96% соблюдении требований по всей сети Нигерии, успешно проверено и связано 153 миллиона SIM-карт. После этого срока все неподтвержденные линии были полностью деактивированы.

К августу 2025 года NCC объявила, что все неправильно зарегистрированные мобильные SIM-карты полностью удалены из сетей Нигерии. Расширение этой же системы верификации на спутниковых провайдеров, таких как Starlink, демонстрирует намерение регулятора установить ответственность за идентификацию по всему телекоммуникационному сектору, независимо от типа соединения.

Что испытывают пользователи

Некоторые абоненты Starlink уже завершили обновление. Точукву Нванкву, пользователь из Лагоса, предоставил свои биометрические данные в октябре после получения уведомления в приложении. Он описал опыт получения уведомления как минимальный — похожий на сообщение о слабом сигнале или запрос обновления программного обеспечения внутри приложения.

Осталось всего несколько дней до окончательного срока, и у тех, кто еще не начал процесс, времени остается мало. 31 декабря — окончательная дата, и ни Starlink, ни NCC не объявили о дополнительных продлениях.