Я обнаружил, что независимо от того, начинаешь ли ты бизнес с 0 до 1 или с 1 до 10, все тратят огромное количество времени на удовлетворение своих собственных требований, а не требований клиентов. Например, мой короткий видеоролик должен быть очень популярным, чтобы я мог продолжать публиковать его, иначе моя уверенность пострадает. Эта вещь никак не связана с бизнесом, это полностью личное требование. Джя Гоулон настаивает на «борьбе за честь», что тоже похоже — это маскировка личных эмоциональных требований под бизнес-цели. Согласно субъективной теории ценностей, предпосылкой обмена является: клиент считает, что «ценность продукта» > «ценность денег». В производственной среде всегда нужно относиться к себе как к потребителю… Как человек-машина, я в этом не могу сопереживать.