อัตราภาษีศุลกากรอาจเพียงเปิดเผยส่วนหนึ่งของภูเขาน้ำแข็ง แล้วความท้าทายในตลาดจีนอยู่ที่ไหน?

ในด้านภาษีศุลกากร จีนเป็นกรณีพิเศษ.

**เขียนโดย：@**stevesi

ผู้รวบรวม: zhouzhou, BlockBeats

หมายเหตุบรรณาธิการ: บทความนี้อธิบายถึงความท้าทายอันยิ่งใหญ่ที่ บริษัท เทคโนโลยีของสหรัฐอเมริกาในจีนต้องเผชิญซึ่งการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาที่ไม่เพียงพอการแทรกแซงของรัฐบาลและการละเมิดลิขสิทธิ์ที่อาละวาดทําให้การทําธุรกิจในประเทศจีนทําได้ยากแม้จะมีความน่าดึงดูดใจของตลาดจีนสําหรับ บริษัท ต่างประเทศ บริษัท ต่างๆเช่น Microsoft ได้พยายามหลายวิธี แต่ได้พยายามฝ่าฟันอุปสรรคที่ซับซ้อนของตลาดจีน บทความเน้นว่าแม้ว่าภาษีจะชัดเจน แต่ปัญหาที่แท้จริงในประเทศจีนอยู่ที่ข้อ จํากัด ที่นุ่มนวลเขาวงกตด้านกฎระเบียบและความแตกต่างทางวัฒนธรรมและเรียกร้องให้มีความเข้าใจและอภิปรายเกี่ยวกับความท้าทายในตลาดจีนอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

ต่อไปนี้เป็นเนื้อหาต้นฉบับ (เนื้อหาต้นฉบับได้รับการแก้ไขเพื่อความสะดวกในการอ่านและทําความเข้าใจ):

มีการอภิปรายมากมายเกี่ยวกับวิธีที่สหรัฐอเมริกาจะได้รับประโยชน์จากอุตสาหกรรมการผลิตที่แข็งแกร่งของจีน โดยที่ภาษีศุลกากรมักเป็นจุดสนใจในข้อถกเถียงเกี่ยวกับการค้าระหว่างประเทศ แต่สิ่งที่ผู้คนมักมองข้ามคือ ความยากลำบากที่บริษัทในสหรัฐอเมริกาต้องเผชิญในการเข้าสู่ตลาดจีนและสร้างธุรกิจที่ยั่งยืน โดยเฉพาะในด้านบริการและทรัพย์สินทางปัญญา.

ภาษีศุลกากรเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของภูเขาน้ำแข็ง ใต้ผิวน้ำคือเครือข่ายที่ใหญ่และซับซ้อนของ "อุปสรรคที่ไม่เป็นทางการ" ข้อกำหนดด้านการกำกับดูแล และความแตกต่างทางวัฒนธรรม ทำให้บริษัทในสหรัฐอเมริกาแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าสู่ตลาดนี้อย่างเป็นธรรมและยั่งยืน

ฉันอาศัยและทํางานในประเทศจีนมา 15 ปีที่ Microsoft และฉันมีประสบการณ์โดยตรง ประสบการณ์เหล่านี้ยากและให้ความกระจ่างมากกว่าข้อพิพาทด้านภาษีใด ๆ

!

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ฉันได้เข้าร่วมกิจกรรมมากมายเกี่ยวกับความร่วมมือและการละเมิดลิขสิทธิ์ในประเทศจีน.

ไมโครซอฟท์ลองครั้งแรกในเอเชียเมื่อปลายทศวรรษ 1980 โดยเข้าสู่ตลาดญี่ปุ่น ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่าย ในขณะนั้นเผชิญกับอุปสรรคทางเทคนิคบางประการ เช่น ยังไม่มีมาตรฐาน UNICODE ผู้ใช้ในท้องถิ่นมีความชื่นชอบผลิตภัณฑ์ในประเทศอย่างมาก รวมถึงนโยบายรัฐบาลที่ซึ่งสนับสนุนบริษัทญี่ปุ่นทั้งโดยเปิดเผยและแอบแฝง ในหลาย ๆ ด้านมันไม่แตกต่างจากนโยบาย "การซื้อผลิตภัณฑ์ของอเมริกา" ที่เราเห็นในสหรัฐอเมริกา

แต่ด้วยความเพียรการเคารพประเพณีท้องถิ่นและการลงทุนจํานวนมากในการแปลผลิตภัณฑ์เราสามารถประสบความสําเร็จได้ การเคารพทรัพย์สินทางปัญญาอย่างลึกซึ้งของญี่ปุ่นมีบทบาทสําคัญในเรื่องนี้ ในช่วงกลางทศวรรษที่ 90 ธุรกิจของ Microsoft Office ในญี่ปุ่นมีผลกําไรมากที่สุดในโลกอยู่แล้วและทั้งผู้ใช้ทางธุรกิจและผู้บริโภคทั่วไปชื่นชอบผลิตภัณฑ์นี้รวมถึงประสบการณ์การจัดจําหน่ายและซอฟต์แวร์ที่เราปรับแต่งสําหรับตลาดญี่ปุ่น

!

*Windows 7 มีให้บริการในญี่ปุ่น *

อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ในประเทศจีนกลับแตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง.

จากจุดเริ่มต้นเรามีปัญหาที่ซับซ้อนมากมาย Windows รุ่นก่อนหน้าถูกแบนโดยสิ้นเชิงเนื่องจากการแปลบางส่วนทําในไต้หวัน และนี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ครั้งแล้วครั้งเล่าเราได้ตอบสนองโดยสุจริต: เราได้สร้างทีมพัฒนาท้องถิ่นขนาดใหญ่พัฒนา Input Method Editor ยอดนิยมสร้างศูนย์ R&D ที่ทันสมัยและปฏิบัติตามกฎทั้งหมดสําหรับการทําธุรกิจในประเทศจีนอย่างเคร่งครัดแม้กระทั่งจ้างคนในท้องถิ่นในสํานักงานของเราในฐานะตัวแทนของพรรคคอมมิวนิสต์จีน

ถึงอย่างนั้น เราก็ยังต้องชน壁ครั้งแล้วครั้งเล่า。

การละเมิดลิขสิทธิ์เป็นความท้าทายที่ชัดเจนและน่าผิดหวังที่สุด แม้ว่าการละเมิดลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์จะเป็นปัญหาระดับโลก แต่ขนาดในประเทศจีนก็ส่ายไปมา ประมาณ 90% ของผลิตภัณฑ์ Microsoft ละเมิดลิขสิทธิ์ในประเทศจีน ลองนึกภาพประเทศที่มีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล 200 ล้านเครื่องที่สร้างรายได้ประมาณเท่ากับอิตาลีซึ่งมีคอมพิวเตอร์เพียงหนึ่งในสี่และอัตราการละเมิดลิขสิทธิ์ "เท่านั้น" 50%

เราเคยปลอบใจตัวเองว่า ผู้ใช้เหล่านี้ในขณะนี้แม้จะใช้บริการฟรี แต่ในอนาคตจะยินดีจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของเราเพราะชอบมัน และเพียงแค่รัฐบาลเริ่มให้ความสำคัญกับทรัพย์สินทางปัญญาอย่างแท้จริง รายได้ของเราก็จะเพิ่มขึ้น.

ไปเดินเล่นในเมืองคอมพิวเตอร์ที่คึกคัก จะทำให้ปัญหานี้ชัดเจนยิ่งขึ้น ที่นั่นมีตั้งห้าชั้น หรือมากกว่านั้น เต็มไปด้วยคอมพิวเตอร์ — ตั้งแต่เครื่องสำเร็จรูปไปจนถึงการประกอบคอมพิวเตอร์เอง มีให้เลือกครบถ้วน คุณสามารถเลือกชุดระบบได้ และพวกเขาจะช่วยคุณประกอบให้เสร็จในที่นั้นเลย

หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว พวกเขาจะให้เมนูซอฟต์แวร์กับคุณ เมื่อคุณเลือกเสร็จไม่นานนัก คุณจะได้รับแผ่นดิสก์ที่ปรับแต่งตามความต้องการ ซึ่งมีซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่คุณต้องการ ได้แก่ Windows, Office, Photoshop ซึ่งมีหมายเลขซีเรียลอยู่ในไฟล์ข้อความในโฟลเดอร์หลัก บางครั้งยังมีภาพยนตร์ละเมิดลิขสิทธิ์แถมมาให้ด้วย ทั้งหมดนี้ราคาเพียง 100 หยวนสาธารณรัฐจีน เมื่อประมาณ 12 ดอลลาร์สหรัฐฯ

เราตั้งใจนำเสนอเรื่องราวต่อเจ้าหน้าที่รัฐบาลในที่ประชุมหลายครั้ง ในการเลี้ยงฉลองที่ยาวนานและการชนแก้วไวน์ขาวนับไม่ถ้วน เราพูดคุยเกี่ยวกับความร่วมมือ การสร้างสรรค์ และมูลค่าของทรัพย์สินทางปัญญา แต่คำตอบที่ได้รับกลับมาเหมือนเดิมเสมอ: รัฐบาลมักอ้างว่าจนมากจนไม่สามารถซื้อซอฟต์แวร์ลิขสิทธิ์ได้ ในขณะที่พวกเขานั่งอยู่ในรถเบนซ์สีดำและกินอิ่มหนำสำราญที่ร้านอาหารหรูในชั้นบนของโชว์รูมเฟอร์รารี่ระดับสูง.

สุดท้าย เจ้าหน้าที่บางคนเริ่มแสดงท่าทีอย่างตรงไปตรงมามากขึ้นว่า "เราไม่เห็นด้วยกับแนวคิดที่คุณเรียกว่าทรัพย์สินทางปัญญา" พวกเขาพูดกับเรา "เราเชื่อว่าความรู้ควรได้รับการแพร่กระจายและแบ่งปัน"

ในทางทฤษฎี นี่คือแนวคิดที่สูงส่ง — ผู้สนับสนุนโอเพนซอร์สก็มีมุมมองที่คล้ายกัน — แต่ในความเป็นจริง นี่เป็นเพียงข้ออ้างในการคัดลอกและขายผลงานของเราโดยไม่ให้ค่าตอบแทนใด ๆ.

!

ใน Windows (และ Office ที่ใหม่กว่า) เราค่อยๆ แนะนํามาตรการ "ต่อต้านการละเมิดลิขสิทธิ์" ที่แข็งแกร่งขึ้น แต่ในไม่ช้าก็เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้เพียงแค่เปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าที่ง่ายต่อการถอดรหัสซึ่งไม่เพียง แต่ง่ายต่อการละเมิดลิขสิทธิ์ แต่ยังง่ายต่อการแฮ็ก เราแสดงการออกแบบและแผนให้กับรัฐบาลก่อนการเปิดตัว แต่ก็ยังมีการต่อต้านอย่างรุนแรงจากรัฐบาล พวกเขาบอกเราว่า "แนวทาง" ของเราไม่สอดคล้องกับความต้องการของตลาด เช่น ตัวช่วยสร้างการลงทะเบียนอย่างง่าย

ดังนั้นคุณจะเห็นว่า บนหน้าจอข้อมูลเที่ยวบินที่สนามบิน กลับมีคำเตือน "未注册 Windows" ปรากฏขึ้น ที่เคาน์เตอร์ชำระเงินในซูเปอร์มาร์เก็ตของฉันยังคงใช้ Windows XP ซึ่งเปิดตัวมาแล้วสิบปี เพียงเพราะไม่ต้องการจ่ายเงินสำหรับเวอร์ชันใหม่ ผู้ผลิต PC เริ่มส่งมอบโดยไม่ติดตั้ง Windows ล่วงหน้า และแม้แต่กล่าวอย่างเปิดเผยว่าการทำเช่นนี้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการผูกขาดของสหรัฐฯ

!

นอกจากนี้ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ซอฟต์แวร์เพียงอย่างเดียว บริษัทในทุกอุตสาหกรรมในสหรัฐอเมริกาและยุโรป รวมถึงยา แฟชั่น และการพิมพ์ ต่างก็เผชิญกับปัญหาที่คล้ายกัน ฉันยังจำได้ว่าเคยไปเยี่ยมชมโรงงานผลิตยาขนาดใหญ่ที่ชานเมืองเซี่ยงไฮ้ ผู้คนในวงการเทคโนโลยีอาจคุ้นเคยกับฟอกซ์คอนและผู้ผลิตอุปกรณ์ แต่ขนาดของอุตสาหกรรมยาใหญ่กว่ามาก เจ้าหน้าที่กล่าวว่าโรงงานเหล่านี้ผลิตให้กับบริษัทตะวันตก แต่ทุกคนรู้ดีว่าผลิตภัณฑ์บางส่วนจะถูกขายต่อในตลาดท้องถิ่น ในขณะที่บริษัทที่พัฒนาผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่ได้รับผลประโยชน์ใด ๆ

แม้แต่สินค้าบริโภคก็ไม่รอดพ้น มีอยู่ครั้งหนึ่งที่ฉันเดินเท้าอยู่ในสายฝนกับเพื่อนร่วมงานจากไมโครซอฟท์จีน ฉันสังเกตเห็นว่าทุกคนสวมแจ็คเก็ต North Face เหมือนกับฉัน แต่เมื่อเสื้อผ้าของฉันยังคงแห้งอยู่ เสื้อผ้าของพวกเขากลับเปียกโชก — แท้จริงแล้วพวกเขาสวมสินค้าลอกเลียนแบบที่ผลิตในโรงงานเดียวกัน มีโลโก้เหมือนกันแต่ใช้วัสดุที่มีคุณภาพต่ำกว่า.

ผมเชื่อว่าเราสามารถหาวิธีที่จะประสบความสําเร็จในประเทศจีนได้ ฉันเป็นผู้เสนอการขยาย R&D ในท้องถิ่นพูดได้ทุกที่นําทีมเพื่อขยายและหวังเสมอว่าเราจะจบลงด้วยความสําเร็จที่ยาก แต่เป็นจริงเหมือนที่เราทําในญี่ปุ่น แต่เมื่อเวลาผ่านไปฉันได้ตระหนักว่าไม่มีจุดสิ้นสุดในการประนีประนอมและไม่มีสิ่งใดที่เป็นรูปแบบธุรกิจระยะยาวที่ยั่งยืนอย่างแท้จริง

เราไม่ได้อยู่คนเดียว Google ถอนตัวออกจากจีน Meta ถูกปิดกั้นเกือบทั้งหมด แม้ในยุคที่การคอมพิวเตอร์คลาวด์และซอฟต์แวร์สมัครสมาชิกยากที่จะถูกละเมิดลิขสิทธิ์ รายได้ของไมโครซอฟท์จากจีนยังคงน้อยกว่า 1% ของรายได้รวมทั่วโลก แม้แต่แอปเปิ้ล - หนึ่งในกรณีที่ประสบความสำเร็จจากอเมริกาในจีนไม่กี่แห่ง - ก็ยังเผชิญกับแรงกดดันมหาศาลจากการแทรกแซงของรัฐบาลและการแข่งขันในท้องถิ่น ผู้ผลิตรถยนต์เช่นฟอร์ดได้ถอนตัวออกจากตลาด ส่วนแบ่งการตลาดของบีเอ็มดับเบิลยูและโฟล์คสวาเกนก็ลดลงเหลือเพียงครึ่งหนึ่งเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา

เมื่อพูดถึงการค้าอย่างเป็นธรรม ผู้คนมักจะมุ่งเน้นไปที่ภาษีศุลกากร ภาษีศุลกากรนั้นเห็นได้ชัดเจน วัดค่าได้ และสะดวกในทางการเมือง แต่ในประเทศจีน ภาษีศุลกากรไม่ใช่อุปสรรคที่ใหญ่ที่สุด ความท้าทายที่แท้จริงนั้นวัดค่าได้ยากกว่า: ข้อจำกัดที่ไม่เป็นทางการ วังวนการกำกับดูแล ความแตกต่างทางวัฒนธรรม และการเปลี่ยนแปลงที่ต่อเนื่องของการนิยามความยุติธรรมและทรัพย์สิน.

ใช่ ประเทศแต่ละประเทศมีรูปแบบการคุ้มครองของตนเอง - รวมถึงสหรัฐอเมริกา ความสัมพันธ์ระหว่างสหภาพยุโรปกับบริษัทเทคโนโลยีของสหรัฐก็เต็มไปด้วยความตึงเครียด แต่ในช่วงไม่กี่สิบปีที่ผ่านมา เราได้พบวิธีแก้ปัญหาในหลายพื้นที่แล้ว และในประเทศจีน หลังจากพยายามมา 25 ปี เรายังคงรอการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีที่นี่.

ดังนั้นเมื่อเราพูดถึงการค้าระหว่างประเทศอย่าเพิ่งหยุดที่ภาษี เรื่องจริง - โดยเฉพาะในประเทศจีน - มีความซับซ้อนและสําคัญกว่ามาก