Чесно кажучи, більшість проблем з втратами користувачів на платформах Web3 зовсім не пов’язані з проблемами у логіці продукту. Справжня причина часто криється у дизайні користувацького досвіду — тих складних інтерфейсах, які змушують новачків готувати каву, вивчати навчальні матеріали і навіть психологічно налаштовуватися, щоб змогти почати користуватися.

Такий стан справ дійсно поширений у сучасній екосистемі криптовалютних платформ. Багато проектів, хоча й мають хороші ідеї, через складність операційних процесів і круту криву навчання втрачають багато потенційних користувачів.

Але є платформи, які змінюють цю ситуацію. Наприклад, деякі продукти застосували зовсім іншу філософію дизайну — з моменту відкриття додатку користувач одразу бачить чіткий шлях дій, простий і інтуїтивно зрозумілий інтерфейс без зайвої складності. Така концепція "відкрив і зрозумів" значно знижує поріг входу у продукти Web3.

Це нагадує нам, що, прагнучи до інновацій у функціоналі, важливими є доступність і дружелюбність для користувачів. Коли дизайн продукту справді орієнтований на користувача, утримати його — зовсім не так складно, як здається.