Оновлення ваших банківських даних SASSA та контактної інформації: повний посібник

Громадяни-пільговики SASSA з Південної Африки повинні підтримувати актуальність своїх банківських реквізитів і номерів мобільних телефонів, щоб забезпечити безперервність виплат допомоги. Оскільки дати виплат за грудень вже оприлюднені, зараз ідеальний час перевірити точність вашої інформації.

Найшвидший спосіб: оновлення банківських реквізитів SRD допомоги онлайн

Для отримувачів соціальної допомоги (SRD), що отримують щомісячну допомогу у розмірі R370, оновлення банківських реквізитів є швидким і цілком цифровим — без необхідності відвідувати офіс.

Онлайн-процес:

1. Перейдіть на офіційний портал SASSA SRD
2. Знайдіть розділ оновлення банківських реквізитів (позначений “Як змінити мої банківські реквізити?”)
3. Введіть ваш 13-значний ідентифікаційний номер громадянина Південної Африки
4. SASSA надішле безпечне посилання для підтвердження на ваш зареєстрований мобільний телефон
5. Натисніть на посилання для доступу до безпечної сторінки порталу
6. Введіть нові банківські реквізити (назва банку та номер рахунку)
7. Надішліть для підтвердження — зазвичай це займає кілька днів або тижнів

Ключова вимога: Банківський рахунок має бути зареєстрований лише на ваше ім’я, таке саме, як у вашому ID. SASSA не може здійснювати платежі на спільні або третіх осіб рахунки.

Якщо ви обираєте переказ грошей (cash send), переконайтеся, що ваш мобільний номер відповідає вимогам RICA і зареєстрований на ваше ім’я.

Для постійних отримувачів допомоги: необхідність особистого відвідування для змін

Постійні отримувачі SASSA (пенсійні, інвалідні, дитячі допомоги) стикаються з більш суворими вимогами підтвердження і не можуть змінювати банківські реквізити онлайн.

Що потрібно зробити:

Відвідайте найближчий офіс SASSA особисто — це обов’язково для постійних допомог. Запитайте форму “Зміна способу оплати” (також звану “Згода на банківський переказ”) і заповніть її на місці.

Необхідні документи:

• Оригінал і копія вашого ідентифікаційного документа Південної Африки
• Офіційне підтвердження вашого нового банківського рахунку не старше трьох місяців — наприклад, банківська виписка з печаткою або офіційний лист банку, що підтверджує активність рахунку і ваше ім’я
• Будьте готові до біометричної ідентифікації

Терміни: Надішліть запит до 15 числа поточного місяця, щоб зміна вступила в силу у платіжному циклі наступного місяця. Пропустите цей термін — і ваша стара методика платежу залишиться ще на один місяць.

Обробка займає до 21 робочого дня, поки банк підтвердить нові реквізити.

Оновлення номера мобільного телефону: два шляхи залежно від типу вашої допомоги

Для отримувачів SRD допомоги

Використовуйте спеціальний портал контактних даних SASSA SRD:

1. Перейдіть на сторінку оновлення контактних даних
2. Введіть ваш ідентифікаційний номер і номер заявки (якщо його немає, перевірте статус на основному сайті SRD, використовуючи ваш поточний номер)
3. Введіть новий номер мобільного телефону та електронну пошту, якщо потрібно
4. Виберіть причину зміни (вкрадений телефон, неправильний раніше використаний номер тощо)
5. SASSA надішле одноразовий PIN (OTP) на ваш новий номер
6. Введіть OTP для підтвердження і відправки

Важливо: Мошенницькі сайти маскуються під портали SASSA. Завжди використовуйте офіційне посилання для захисту вашої інформації.

Для постійних отримувачів допомоги

Оновлення контактної інформації також вимагає офіційного повідомлення:

• Найкращий варіант: Відвідайте найближчий офіс SASSA і попросіть допомоги з формами оновлення
• Альтернатива: Зателефонуйте на безкоштовну гарячу лінію SASSA за номером 0800 60 10 11 для консультації
• Резервний варіант: Напишіть на електронну пошту grantenquiries@sassa.gov.za або відвідайте місцевий офіс SASSA для особистої підтримки

Деякі зміни контактних даних можна ініціювати по телефону, але підтвердження часто вимагає особистого візиту.

Ключові терміни та точки підтвердження

15 число кожного місяця — ваш крайній термін для внесення змін, щоб вони вступили в силу у наступному платіжному циклі. Перевірка банківських реквізитів у вашому банку може зайняти до 21 робочого дня, тому подавайте зміни заздалегідь, якщо можливо.

Для обох типів допомоги SASSA вимагає підтвердження, що рахунки зареєстровані лише на ім’я отримувача — це захищає від шахрайства і гарантує, що платежі дійдуть до правильного одержувача.

Підтримуйте актуальність контактних даних і банківської інформації, щоб зберегти безперервний доступ до вашої важливої допомоги від SASSA.